电商营销工具之优惠券设计思路分析

   2019-06-04 91运营0
核心提示:本文结合实际经验,与大家分享1下优惠券相干产品的设计思路,1起来看看~又到了1年618,现在的你是否是已在各大电商平台开始囤积各种优惠券,甚么满减券、折扣券、整点券等,先不管券到底能干吗,先统统领了再说。因而手机各种定时抢券,等到购物的时候发现,

本文结合实际经验,与大家分享1下优惠券相干产品的设计思路,1起来看看~

15331559579469 .pic hd 电商营销工具之优惠券设计思路分析

 

又到了1年618,现在的你是否是已在各大电商平台开始囤积各种优惠券,甚么满减券、折扣券、整点券等,先不管券到底能干吗,先统统领了再说。因而手机各种定时抢券,等到购物的时候发现,领的券99%都不能用,不是商品不符合就是券已过期。

面对这样的情况,本文结合之前的电商产品活动经验,把优惠券相干产品的设计思路跟大家分享下,希望对各位能有所帮助。

1、明确优惠券活动的目的及意义

优惠券随处可见,基本你知道的行业,都有优惠券的存在,通过发放优惠券,让用户在下单的时候抵扣1定的费用,到达促销的目的。优惠券另外一个用途就是公道的提高客单价,从而提高产品的销售利润。

但很多人都不把优惠券当回事,觉得发出去没多少人会使用。但凡抱着这类想法的人,都不是好运营,首先要明白优惠券其实不是交易工具,而是1种运营策略。

对活动来讲,优惠券是定单转化和拉升客单价的有力工具对品牌来讲,优惠券是用户保护乃至用户召回的重要手段。

那末优惠券到底有哪些种类,他们常见的使用处景都是在甚么样的呢?

  • 优惠方式:满减券、代金券、折扣券、通用券;
  • 适用范围: 单品券、品类券、店铺券。

整体来讲,各个优惠券的具体使用条件及适用范围以下:

15341559579480 .pic hd 电商营销工具之优惠券设计思路分析

 

目前优惠券玩法里面,由于折扣券的本钱核算较为复杂,且没法对用户造成直接的价格冲击,因此用的较少,玩的比较多的是满减券、代金券。

  1. 满减券:有1定的使用条件,要满足1定的定单金额才能使用,例如满300⑶0这类玩法;
  2. 代金券:相对条件要简单点,虽然也是满足1定金额才能使用,但额度要求低,常见的就是50⑸/100⑴0这两种情势。

2、优惠券常见的6种发放情势

(1)主动发券

主动发券顾名思义,是商家主动给用户发券。

线上的玩法通常是新人注册礼包、用户福利活动等,承载情势可以是小游戏、品牌宣扬等,用户输入账号便可领取,线下1般就是优惠传单。

(2)消费返券

消费返券指的是在用户消费后发券,主要目的是实现2次复购,通常的情势都是满100减X元。

这个玩法也比较多,通常都是直接给纸质优惠券,或可以约请用户扫公众号,输入特定关键词领取优惠券链接,也能够是约请用户参加抽奖活动,设定不同的优惠券档次随机抽取

(3)分享发券

这是目前使用最多的发券玩法,用户在取得红包时需分享后打开领取。最多见的有约请送红包、外卖红包等,既可以回馈下单用户福利。又可以促活老用户,还可以实现拉新目的。

(4)积分兑券

这是属于用户体系的1部份,通过在积分商城兑换的方式,1方面可让用户获得福利,同时还能通过消耗积分的方式,让用户为了获得积分再次活跃。

积分的获得来源方式也很多,比如:公众号打卡签到、积分宝任务获得积分等。

(5)任务发券

这是最简单的1种发券方式,用户完成特定任务/活动/游戏后便可取得优惠券。

比如:春节知识问答活动,通过回答春节小问题,根据回答程度领取不同的优惠券

(6)异业发券

这类不属于任何发券玩法,完全是通过异业合作的情势到达目的。

例如:选择与自家目标用户有堆叠的平台合作,在该平台发券导流该平台用户到自家平台,实现换量拉新。

以上这些玩法,都可以通过人人秀这类第3方营销平台,将优惠券植入各种营销活动中,例如:抽奖、抽红包、打卡积分兑换、集福等多种营销模式,1方面可以提升粉丝的黏性,同时也能够借助优惠券唤醒部份沉睡用户,实现2次销售转化。

3、优惠券的常见推行渠道

除做好优惠券本身的活动设置外,最重要的就是如何发放优惠券,很多人以为基于几率论的结果,肯定是发的越多转化越多。

但优惠券绝对不是阳光普照奖,遍地可得的优惠券没人会在乎,就像很多新店开业会发优惠传单,可大多数人拿了就扔了,反而是吃饭的时候领的优惠券会1直留着。

这时候候就要去探访优惠券的本质核心,究竟甚么样的优惠券是吸引人,甚么样的优惠券是会刺激用户用券并付费购物。

首先大家要知道,优惠券不单单是1种促销工具,更是1种“价格轻视”策略。

举个例子:

物品A本钱5元,定价10元时,有100人购买;定价15元时,有60人会购买。

前者利润为500元,后者利润为600元,但我如果使用了5元优惠券去吸引未购买的40人,则利润1共是800元。

从这个例子里就能够看到,对活动运营来讲,优惠券的力度及定价会影响销售转化;对用户运营而言,优惠券会对不同体系用户进行黏性保护。

因此,优惠券不是1个价格问题,他的本质是心理学问题!所有的优惠券的发放,都是要给到用户1种占便宜的心理和良好的感受,由于用户要的不是占你3块5块的便宜,是享受这类占便宜的优越感。

那末优惠券常见的发放渠道跟发放情势有哪些呢?通常来讲有以下几种:

(1)去中心化,社会化传播

优惠卷与其他营销方式的1个很大的区分是,它可以做到脱离电商产品进行独立传播,结合微信购物商城的实际情况,可以将其做成优惠卷链接,在微信誉户中传播。

(2)活动文娱化,游戏化传播

这类情势常见天猫双11、京东618活动中,例如:参加某某游戏,结束后可以随机领取优惠券。

(3)营销精准化,集中投放给价格敏感用户

这类需要有较为完善的客户资源库,已对客户进行了标签管理,对那些更看重价格的用户,通过微信定向推送等1系列精准营销的方式,激活唤醒这部份用户。

4、优惠券的8大设计要素

我们会看到,用户之所以愿意使用优惠券,是由于通过使用优惠券,他可以在购物进程中减少实际的资金支付金额,也就是少花钱。

所以我们需要斟酌如何让用户了解到全部的信息,也就是用户可以通过甚么渠道了解有优惠券可用、如何获得优惠券、购买的商品是不是到达用券额度等等,这就需要我们做好各个关键环节的用户体验,让用户的购物进程更加顺畅,同时也要更有益于我们的销售转化。

既然要让用户有1种占便宜的感觉,那就需要对优惠券进行1定的设计,让用户在使用的时候可以抵扣费用。

优惠券的种类虽然5花8门,但核心玩法就两种:

  1. 直接抵扣固定金额
  2. 在定单价格上打折

15361559579559 .pic hd 电商营销工具之优惠券设计思路分析

 

这是优惠券的8大要素,其中最核心的是优惠力度。由于优惠力度会直接影响转化,如果力度过大则利润整体变薄,如果力度太小则用户不感兴趣。

所以我们要做的就是找到用户能承当的最高支付价格,但会存在这样的1个问题,东西如果你定价为50元,并没有哪一个用户会告知你,

这个定价低了,我其实能接受75元,这就需要我们分别从不同角度去思考。

另外为了保证事迹,做优惠券发放的时候,1定要斟酌到优惠券的时效性和有限性。

  1. 时效性:指的是要设置优惠券的使用时间,建议1般为3⑸天,如果是通用券可以设置为1个月。
  2. 有限性:指限定活动可以优惠的金额,同时限定优惠券的逐日发放数量,另外可以针对不同人群进行投放,保证覆盖全全部用户。

5、如何利用优惠券实现事迹突破

为了冲事迹,在不亏本的条件下优惠力度要尽可能大,最大化刺激用户购买下单。

为了提升客单价,需要制定阶段性价格策略,比如现在客单价是50元,则可以制定满70元减20元的优惠券。

为了保护用户粘性,针对已有的会员用户体系,可以对不同等级的用户发放不同优惠券,VIP1享受满20减5元优惠券,VIP2享受满30减10元优惠券,VIP3享受满50减20元优惠券,以此类推。

为了刺激用户保存使用,需要针对潜伏流失人群发放优惠券,最多见的就是支付宝红包,支付宝红包的逻辑就是,长时间未使用支付宝的用户红包金额,会大于高活跃用户,这也是避免用户流失的1个手段。

6、如何做好优惠券数据统计分析

当我们设计好优惠券,并完成了1定渠道的投放后,我们需要对优惠券的结果做好数据统计。

1般的数学模型通常是:渠道推行量>用户领取量>实际使用量

我们看这3个中间的转化就能够分析出来结果,简单来讲:

  1. 推行量到领取量的转化,代表的是优惠券对用户的吸引力如何,主要侧重渠道的有效性和领取页面的好坏。
  2. 领取量到使用量的转化,说明的是优惠券的下单吸引力,主要侧重说明运营的价格策略提示是不是有效。

结语

其实优惠券活动其实不简单,它触及到经济学、心理学等多方面问题,也是运营人需要掌握的重要运营策略,特别是不同行业的运营,更需要针对本身行业研究优惠券的玩法。

 

 

 
标签: 优惠券 周推荐
反对 0举报 0 评论 0
 

免责声明:本文仅代表作者个人观点,与乐学笔记(本网)无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。
    本网站有部分内容均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责,若因作品内容、知识产权、版权和其他问题,请及时提供相关证明等材料并与我们留言联系,本网站将在规定时间内给予删除等相关处理.

  • 为什么你发的优惠券是无效的?一文带你重新认识优惠券
    为什么你发的优惠券是无效的?一文带你重新认识
    在交易类产品中(零售电商、生活产品为主),优惠券被普遍应用,但是,优惠券的应用过程中也存在诸多难题:给用户发了很多优惠券,但是使用率低,消费提升不明显?金额小/门槛高的优惠券发了没有效果,反倒让用户不满?金额大/门槛低的优惠券发了成本太高,没
  • 优惠券最全玩法详解
    之前写过一篇优惠券券包的组合实操玩法,很多读者都比较感兴趣。《券包玩法实战:一分钟 100 单》但在这个过程中也发现许多读者对于优惠券的一些基础层面的理解,还不是很清楚,所以今天帮助大家来梳理一下优惠券玩法。主要是三个方面1、优惠券的组成2、优惠
  • 优惠券最全玩法详解
    之前写过一篇优惠券券包的组合实操玩法,很多读者都比较感兴趣。《券包玩法实战:一分钟 100 单》但在这个过程中也发现许多读者对于优惠券的一些基础层面的理解,还不是很清楚,所以今天帮助大家来梳理一下优惠券玩法。主要是三个方面1、优惠券的组成2、优惠
  • 优惠券玩法详解,原来商家是这样让我们“剁手买
    优惠券在运营营销活动中发挥着重要作用,能通过针对不同消费人群、不同营销场景进行有效的转化,提高优惠券使用率。发优惠券的目的不是盲目降价,首先要明确优惠券发放目的,目标确定后再选择合适的优惠券类型进行投放,才会事半功倍。如何利用现在已有的流量
    05-21 优惠券
  • 优惠券设计全流程复盘:从业务到需求,从需求到
    1、写在前面是时候做1些案例复盘了!小胖近来睡觉前回顾了1下,加上实习期,小胖的产品狗生涯也有6年了。弹指1挥间,转眼即逝!在这6年的产品狗生涯里,除有1年时间是在做工具产品,剩下的5年时间几近都是在做电商产品。因此,在接下来的2019年还未结束的日子
    08-23 优惠券
  • 精细化用户增长案例:低频高客单长决策下的优惠
    本文从优惠券设计的本质和具体案例两个模块展开,希望能够给大家带来1些收获。交易类产品主要在3个维度去考量,交易频次、客单价大小、决策路径长短。零售类(京东、阿里电商、跨境电商等)基本都是高频、小客单(大家电等特殊品类暂不斟酌在内)、快速决策。
    08-21 优惠券
  • 关于优惠券运营的9点思考
    对运营人员来讲,优惠券是重要而实用的营销工具。我们平时可以发现,在互联网的各个领域,不管是电商、外卖、打车、旅游等平台,优惠券都是拉新、促活、转化的必备工具。优惠券在不同平台的叫法也不同,有些称之为红包,有些称之为代金券,有些称之为优惠券,
    08-13 优惠券
  • 拼多多被“盗”千万后,我们来聊聊优惠券背后的
    最近,电商“网红”拼多多被曝出现重大 Bug,用户可以领取 100 元无门坎优惠券。1时间,无数羊毛党蜂拥而上,狠狠“盘”了拼多多1把。随着事件发酵,网络上流言4起,有传言称拼多多损失 200 亿元。其实,并没有如此夸大,拼多多官方暴光被盗取的优惠券价值数
  • 优惠券运营指南:一张搞定拉新、促活、转化、召
    优惠券能够起到很好的拉新和激活用户的作用,因此遭到了很多商家的青睐。而用户也逐步养成了先领券再下单的消费习惯。淘宝购物先看有无优惠券可以领在美团订餐会先领1个满减红包实体店消费后会取得2次消费的优惠券门店可以办理睬员卡,每次消费可打折就连1些p
  • 发送优惠券的H5界面,如何设计?
    优惠券的设计,是现在互联网拉新、促活最为常见的手段之1,由于前期的不论是外卖平台,还是打车平台,都疯狂的通过优惠券的手段拉取更多的新用户,以此酿成的用户心理是:有优惠吗?平常优惠多少?新用户优惠多少?背景:你是某餐饮类app的产品经理,由于公司
    01-22 H5优惠券
点击排行