对多数内容创业者而言，1个公众号的粉丝数和浏览量是有上限/瓶颈的。
1.比如天花板低，市场范围有多大，你能发展成多大，其实心里有杆秤；
2.比如由于个人能力有限，撑死了做成多大范围；
3.比如目标用户群体少，最多只能涨多少粉丝。
在这类情况下，得尽量发掘1个公众号的商业价值，这时候候就得重视1个目标，叫做ARPU值。
在新媒体运营行业，我们还没有见过谁对它有清晰的解释和定义。
所以今天讲1讲ARPU值对1个公众号的重要性，它乃至可以算作为衡量运营能力的核心指标。
1、ARPU值是甚么？
ARPU值是指用户平均收入（Average Revenue Per User），刚开始是无线通讯业里的1个术语，对无线通讯业者而言，用户数与通话量是盈利的关键点，而ARPU成了衡量标准之1。
后来，ARPU值逐步沿用到网游、手游、APP及互联网行业，表示在1定时间内游戏/APP从每一个用户身上取得的收入，用来衡量产品的盈利能力。
1.ARPU值越高，利润越高。
首先，ARPU值重视的是在1个时间段内，运营商从每一个用户身上所取得的利润。
它就意味着，低端用户越多，ARPU值就越少；高端用户越多，ARPU值就越高。
从运营商的角度来看，ARPU值高说明利润高，这段时间的收益好。
2.ARPU值越高，前景越好。
其次，ARPU值要给股东和投资人看到。
投资者们不但要看企业现在的盈利能力，更关注企业的商业前景。
ARPU值越高，那末企业当前的利润就较高，意味着发展前景好，值得投资。
3.ARPU值怎样计算？
最简单的算法是——在1定时间段内，总收入/用户数=ARPU值。
1定时间段可以依照每个月/每季度/每一年计算，如果1个行业每半年就是1个风口，我们认为就得统计半年之内的。
总收入依照营收/销售额/交易额计算，才能得出利润情况。
用户数可以依照总用户数/活跃用户数/付费用户数计算。
2、ARPU值的常见场景
基本上所有的2C公众号，都要重视ARPU值。比如通过卖货、培训教育、提供服务、提供产品等盈利的公众号。
1.高付费率，但ARPU值低
比如1篇1万浏览量的文章，转化1000人以上付费购买，那末就是10:1的高付费转化率，证明卖的动货。
但是如果售价很低，比如10元/包的面纸，就是卖了1万元，那末ARPU值就低，意味着高端用户少。
2.低付费率，但ARPU值高
比如1篇1万浏览量的文章，转化100人付费购买，那末就是100:1的低付费转化率，证明卖不动货；
但是如果售价很高，比如1万元起售的理财产品，就是卖了100万元，那末ARPU值就高，意味着有1定数量的高度用户，且愿意付费。
这两种情况在新媒体行业非常常见，接广告时，不同的甲方广告主看中的点不1样。作为乙方自媒体，在了解自己的公众号ARPU值后，游说甲方的方式也就不1样了。
3、提高ARPU值
1.门坎高的行业，净利润高，ARPU值高。
1是大众的认知能力有限，比如产品的技术含量高，本钱没法估价，大众没办法算清楚你能赚多少钱。
2是竞争对手少，具有独家专利，类似于行业垄断，所以定价权就掌握在自己手上，大众只能被迫接受。
所以比如电脑里面非常贵的硬件是CPU；比如单反里面最贵的硬件是传感器；比如进口的西药（格列宁）等。
如果以产品的单位重量价格比来计算，钢材为1，小轿车为5，彩电为30，计算机则为1000。
美国国家航空航天局（NASA）1972年发射的地球资源卫星，投资总额为2.7亿美元，而第1年就回收了14亿美元。
除门坎溢价，还有品牌溢价，造成ARPU值高的情况。
比如奢侈品包包、手表等，客单价到达几万元—几10万元，所以换算下来的ARPU值就很高。
固然这类品牌溢价，还着名人背书、IP效应、明星效应等情况。
2.怎样提高ARPU值？
第1，拉长用户生命周期
ARPU值是在1段时间内计算的，如果把这个时间段拉长。
同时，用户生命周期增加时，也就是用户使用产品的时间变长了，那末总收入也就增加了。这个时候，用户数如果保持不变，那末ARPU值就提高了。
第2，提高付费用户比例
调查未付费用户为何没有付费购买产品；比如是没有消费习惯？还是软性需求？还是没有使用处景？还是产品性价比低？
对症解决相应问题，付费用户比例提高了，ARPU值就提高了，公众号的商业价值就越大。
第3，提供更多盈利产品
在用户生命周期、用户数等数字保持不变时，提供更多的不同客单价的产品，增值服务等，满足不同细分需求的用户群体，这样就提高了总收入，也就提高了ARPU值。
拿之前的案例举例，如果既卖得动10元的纸巾，又能卖得动1万元的理财产品，付费用户群体增多了，那末ARPU值就提升了。
ARPU值越高，用户越有价值；哪怕粉丝数少，但提高ARPU值，公众号的商业价值就大了，照样能赚钱。
你对ARPU值怎样看？
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来源：运营公举小磊磊（ID：gongjulei）
