2020年2月初，互联网世界上演了1场史诗级营销大战。
疫情压城，钉钉数战不利，连受重创，终究却用非常有限的资源，逆风翻盘，打出了百亿级的传播效果，迅速改变战局。
这场以少胜多的史诗级决战，被营销圈称作：「钉钉中途岛战役」。
作为东半球第2正经の男人，我花了10级便秘的力气，拔毛致秃的耐心，投鞭短流的工作量，对这场经典之战，展开了多是迄今为止，最系统的复盘。
我看见，“互联网营销下半场”的大幕，在还没有散去的硝烟中，徐徐拉开。
1、
2020年初，疫情突发，在线办公需求喷涌。
钉钉紧急应战，压力空前，服务器本钱激增；与此同时，口碑滑坡，对功能不满、侵犯隐私的质疑声4起；乃至遭受了“小学生军团”的突袭。
小霸王组团差评，钉钉险遭下架。
1场空前的舆论危机在钉钉的上空盘旋。
2月13日，钉钉发动奇袭，凭仗1支“求饶鬼畜视频”，先在B站炸开，随即以极强的爆发力向外围辐射分散，连续数次登上热搜。
很快局势产生改变，舆论危机化解，在天量传播加持下，钉钉更是连续数周占据在各类APP下载榜榜首，DAU直接翻倍。
钉钉逆风翻盘。
这场战争有哪些绝妙的细节？钉钉以甚么节奏，动用了哪些资源自救？
他们到底做对了甚么？为何这场仗会是“互联网营销下半场”的开局之战？
欢迎收看本期的名侦探牛腩，下面，就是我们1起脱光假装，漏出真相的时刻！
2、
1.冷血军团偷袭珍珠港
这个春节，阿里云过的其实不太平。
延迟复工后，线上办公需求猛增，钉钉爆了，数据要求像洪水1样涌来。
连续数夜，西湖国际科技大厦里灯火通明，工程师们正在马不停蹄的紧急扩容。
仅8天，就砸进去了10万台服务器，它们1天花的电费，够你吃1辈子海底捞。
钉钉紧锣密鼓的应战，但是，更大的危机正在暗中酝酿：
1月31日，钉钉向数千万企业和学校开放“在线能力”。
2天以后，不满“在家学习”的小学生，组成冷血军团，发动“珍珠港空袭”，组团给钉钉“刷1星”泄愤。
2月3日，超过 2 亿的上班族在线开工，钉钉的服务器本钱激增。
2月7日，钉钉“远程开启摄像头”侵犯隐私的谎言4起、大量的负面内容汹涌而至。
2月9日，钉钉评分低至1.3星，险遭平台下架。
钉钉来到了最危险的时刻。
2. 钉钉的常规战略反击
钉钉的公关部门迅速加入了战役，早期，他们试图用传统手段去化解这场危机 。
10号，钉钉在微博，发出1则严正声明，对谎言进行了澄清和反击。
11号，12号钉钉在若干平台接连发出数则通稿，继续努力解释自己的清白：
但是，冷血军团都是莫得感情的杀手，这群小学生，互联网世界真实的原住民，是吃过见过的。
这些传统的操作，面对这次危机，仿佛不太见效。
局势堕入胶着，钉钉公关们的头发掉了1地。
他们秃秃的脑袋里，装满了大大的疑惑：少侠，何必难堪叔叔阿姨呢？
3.转折前夜
2月13日，B站 @白夜长路等UP主，发布了1条视频《你钉起来真好听》。
视频以B站独有的风格，凭仗极其鬼畜洗脑的旋律，对若干争议点进行了调侃化的幽默加工，喜剧效果极佳，传播势能爆表。
该视频发出后，在B站迅速炸开，迅速爬升至站内第1。
仅B站的累计播放量到达945.4万，弹幕更是到达3.9万条，18072个评论，70.4万点赞，44.9万投币，35.1万收藏，26.6万转发。
钉钉的公关部门，敏锐的捕捉到了这次机会。
秃头的叔叔阿姨们万万没想到，最后，还是小学生解救了他们。
恶人自有恶人磨，解铃还须系铃人。
4.中途岛战役打响
在B站的调侃中取得启发后，钉钉微博画风1转，放低身段，以梗对梗，发布了1条求饶微博，初战告捷：
随即钉钉的公关团队在B站发力，火速自制1条优良鬼畜视频，再战再捷：
终究凭仗视频的爆发力，成功破圈，反攻各大舆论阵地，乘胜追击，多战多捷。
至此，钉钉的中途岛反击战大获全胜，1连串的成功扑面而来。
钉钉公关部的叔叔阿姨们笑得前仰后合，他们秃秃的脑袋，反射出乱窜的光芒。
像极了夏日午后的迪厅。
鬼畜和幽默，成了矛盾和误解最好的消解方式。
5.大 捷
钉钉的求饶视频数次登陆微博热搜，转发过百万，播放量达1348万。
在B站收获1154.2万播放，15.2万条弹幕，系列衍生视频数量也超过了99支，B站粉丝暴增至60W+。
公众号“钉钉被逼拍片求饶”主题，数篇文章到达10万+。
17日，钉钉APP综合评分从1.3回升至2.5。
百度指数，微信指数大幅度提升，连续数周占据在各类APP下载榜榜首。
较2019年春节，平均日活增幅169.11%，新增用户增幅703.11%，DAU也在大战中节节爬升：
至此，钉钉凭仗B站打出的爆点，名利兼收，逆风翻盘，在江湖上留下了“互联网营销中途岛决战”以1当10的传说。
钉钉的全部指战员，望着爆表的绩效，捧着迷人的奖金，流下了暴富的泪水。
3、
钉钉，诨名“钉3多”，从诞生起，就是个苦命的娃儿。
3多的前世叫“来往”，曾背负着阿里冲击IM市场的家族使命，但是奈何“关系链”铜墙铁壁，终究1无所获。
3多的爸叫陈航，也是个苦命的汉子，初战“1淘”，失利，再战“来往”，再次失利。
陈航日渐高升发际线下，藏着满满的不甘。
都说失败是成功的妈，但是妈多了，也是1种致命的烦恼。
2014年5月，陈航带着6个人，去了阿里的革命根据地湖畔花园，卧薪尝胆，从头来过。
后来才有了钉3多。
生活这场仗，不容易打，IM这场仗，打起来更是艰巨。
正面战场打不动，就从侧翼迂回包围。
因而，钉钉切入了商务场景：to B。
2B的路，没那末好走，钉钉初期1路曲折，边战边哭，市场、用户，开辟的异常艰辛，1家公司1家公司的跑，4年以后，用户数才终究破亿。
增长是困难，口碑是更大的困难。
作为管理员工的利器，老板们用的很爽，但是员工们对钉钉却是爱恨交织，负面不断。
钉钉困于此久矣。
但谁也没想到，命运的指针在2020年初指向了钉钉，1场史诗级的翻身仗就这样打响了。
钉钉以低姿态消除误解，用户好感度爆棚，品牌迅速年轻化，完全改变了固有印象。
土老板化身小可爱。
同时，继办公场景以后，又吃下教育场景，左右开弓，日活直接翻番，真正坐稳了企业IM的头把交椅，逆天改命，牵着阿里的大手，圆梦社交。
钉钉，这个长着黑黑翅膀的雨燕，这1次真正成了全村老少爷们的希望。
4、
全部复盘下来，究竟是甚么支持钉钉打出这么漂亮的1个翻身仗呢？
中途岛海战，之所以成为“中途岛海战”，是由于产生在中途岛。
我们需要回过头来看B站。
我最爱的那个男人，硬核的半佛神仙，从19年末开始在B站做自制视频，数百万+的爆款内容频出，仅45天就做到了百万粉丝。
也不但是英俊男孩半佛，何同学、回形针也在这里创造过一样炸裂的数据增长曲线。
为何B站的生态会有如此高的增长爆发力？
由于B站已是中国最大的PUGC平台，年轻人的第1聚集地，对兴趣圈层的积累，已建成了极其丰富、空间广阔的社区生态，小破站的野心是要成为中国的YouTube。
正是得益于这类良好内容生态的爆发力，B站对全网的优良内容生产者产生了巨大的虹吸效应：徐大SAO、老番茄、手工耿，华农兄弟，敖厂长浙都把自己的创作主阵地转移到了B站。
大家来自5湖4海，为了1个共同的目标走到1起：为小学生服务。
这就是生态的气力。
正是得益于这类良好的社区生态，只要掌握对的方式与年轻人沟通，就可以够和他们玩到1起、打成1片。
这里早就是各大品牌年轻化的“兵家必争之地”：
2019年老牌奢侈品巨头LV就到B站，俯低身段与LOL联合为小学生打造1款皮肤，手把手教小学生们甚么是真实的尊贵。
奥利奥饼干也不止是扭1扭、舔1舔、还可以跑到B站上开脑洞。云南白药也能够在《人生1串》和小学生弄弹幕互动
钉钉大获全胜以后，腾讯QQ和腾讯会议也相继在B站上发力，阿里和腾讯，争着抢着都要成为小孩子们的心头好。
这些老牌都愿意放下身段，跪倒在娃娃们的石榴裙下。
5、
真正弄懂传播，我们必须知道互联网热门发酵的“4级传播涟漪”。
第1级传播涟漪是新闻平台：在传播属性强的平台，衍生出短评和段子，为后续传播提供基础素材。
第2级传播涟漪在长图文平台：热门在这里进行初次深度发酵。
热门想要击穿所有平台，需要第3级传播涟漪，发酵出更具穿透力的优良内容。
图文制作速度快，容易出深度，但是文字辐射人群窄，想要真正击穿所有平台圈层，必须要视频化。
视频的理解门坎低，理解本钱低，跨平台能力强，容易做出趣味性，可以给读者提供更多维、更全面的信息，这是移动端消费内容升级的大趋势。
谁能够肩负第3传播涟漪的重担呢？
钉钉中途岛决战以后，答案出现了：是B站，这是中文互联网上唯1具有视频深度发酵能力的大平台。
而且小学生们发酵的还挺好。
2019年B站开始加速商业化，巨大的红利喷涌而出，这里已成为全网的造梗基地，最大的视频内容的发酵中心，是1个流淌着奶和蜜的王国。
洞察这个逻辑是钉钉改变战局的关键。
2016年，给无数人黄袍加身的王兴提出互联网行将进入下半场。
增量市场日益枯竭，所有人把裤腰带勒到脖子上，瞅着锅里的存量过日子。
4年以后，传播行业的新拐点也已到来。
旧世界的逻辑开始失效，新世界的逻辑重新构建：
年轻化，拟人化，勇于自黑，放低身段，以梗对梗是在B站土壤上生长出来的品牌年轻化新玩儿法。
钉钉打响的这场中途岛大战，就是“互联网营销下半场”的开赛。
起风了，浩浩汤汤的内容视频化浪潮已涌来，抓紧B站，那是所有人的诺亚方舟。
来源 | 3节课（ID：sanjieke01）
作者 | 牛顿顿顿；编辑 | 时刻
