每一个产品都有区分于其他产品体系、特点的地方，所以对搭建积分体系，不能1昧模仿他人，要在上线后不断调剂，设计出合适本身产品的积分体系才是重中之重。
鼓励体系，是提升用户活跃、保存和粘性的手段之1，同时也能够不断培养用户，衡量每一个用户的价值，便于做不同群体运营，精准化推送。
而积分体系是鼓励体系里经常使用的1种玩法，属于鼓励体系里的财富体系。
今天主要是介绍如何搭建1套合适互金APP的积分体系。
1、积分体系定义
积分体系，是指平台通过让用户完成1些指定任务，给予用户对应数量积分嘉奖，并且提供兑换直接嘉奖的系统。
用户可以通过“获得积分->兑换嘉奖”的模式获利，平台也能够通过“用户获得积分->兑换嘉奖->用户获利后逐步成长活跃转化”的模式获利。
2、积分体系的重要性
1个适合的积分体系能到达以下3个效果：
- 提升用户活跃、保存和粘性。例如：每天登录签到，可以取得10积分，每天第1件事打开APP签到！
- 引导用户，进行变现。例如：这次的5000积分可以换100块投资满减优惠券，很划算，马上去投资！
- 衡量用户价值，便于分群运营。例如：挑选出积分大于5000的老用户，做老会员福利活动！
3、积分体系的搭建
积分体系1般分3个步骤去做：肯定积分类型、积分获得、积分消耗。
1. 肯定积分类型
互金平台上或大部份常见的积分，主要有两种类型：
- 普通数值类型：不具有直接货币交易的能力，只是1个单纯的介质，需要累计到1定程度，才能去兑换商品等，例如信誉卡积分。
- 虚拟货币类型：不但可用于兑换商品，也可直接进行货币交易。例如京东京豆，可直接在付款时减掉对应金额。
由于积分触及到钱财交易，积分类型和积分数量均视公司实际财务情况而定，不能说运营或产品人员“拍脑袋”肯定。
2. 积分获得
积分获得，也就是用户完成平台发布的特定任务，从而取得对应数量积分的进程。
积分获得功能重点在于肯定积分任务和积分数量这两方面，而积分任务常常是和产品的主要考核指标挂钩，所以计划积分获得可以从以下方向斟酌：
（1）围绕产品指标设置积分获得途径
对互金平台来说，产品核心指标是借贷、投资、支付，其他主要辅助指标是拉新、促活。
根据海盗法则（AARRR），全部任务分配可以从“进入-活跃-消费-分享拉新”这个进程切入。
1）进入
用户所有的1切价值条件都是基于用户进入平台，只有先吸援用户进来，才能让后续所有的运营成为可能。所以为了达成这个目标，可以通过设置签到获得积分的方式。
签到门坎1般有两种：登录直接签到、进入指定页面签到。
第1种：
直接登录签到
- 优点：门坎很低，登录就送积分。对用户来说，没有学习本钱和操作本钱；
- 缺点：没法培养有价值的用户，从而造成资源浪费。
所有用户登录即嘉奖，相当于大海捞针，没法定位目标用户，很容易造成将资源浪费到没有用的用户身上。而且由于门坎太低，对应积分价值1般也很低，这就会使用户对积分感知很弱，乃至于觉得积分没有用。对积分价值稍高的互金行业来说，不建议使用这类情势的签到。
第2种：
进入指定页面签到
- 优点：能公道分配资源，避免造成积分通货膨胀，将积分很好得分配到能转化成平台忠实价值用户的身上。
- 缺点：需要用户操作本钱，而且触发用户入口也要计划好，要不然就算活动再好，没法吸援用户点击进来的话，也无补于事。
所以这类方式的签到重点是解决两个问题：入口、情势。
入口可放到固定且显眼的位置，比如首页浮标、“我的”菜单栏等；情势可采取简单点击签到，也可包装成为1个养成游戏系统。下面是截取部份互金APP的签到界面：爱钱进（每天养小猪嘉奖积分的游戏玩法）、PPmoney（简单点击签到）、小米金融（简单点击签到）。
2）活跃
在产品的每个有价值的操作节点上都可设置任务嘉奖，不断培养用户，让用户重新手阶段，过渡到忠实老用户阶段，活跃类型的任务积分1般会比进入类型的多，也是引导用户，完成核心指标的重要辅助之1。
对互金平台来讲，1般会选取用户在平台的信息完善度、互动频次、互动深度等节点上设置活跃积分任务。例如：开通银行存管、完成风险测评、绑定银行卡、实名验证、完善个人信息、社区发帖评论、资讯评论、参与平台不定期活动等。
下面是截取陆金所的活跃任务系统界面：
3）消费
这个是全部产品的核心任务，能给平台带来直接利益，定单转化的任务。只有用户消费，产品才能活下去。此类任务1般设置为：首次投资/支付/借贷、账户资产等。
下面是截取部份互金APP的核心任务界面：PPmoney（首次出借）、爱钱进（投资级别）。
4）分享拉新
用户分享拉新，是产品运营闭环很重要的1个因素，不但能大大下降获客本钱，而且带来的新用户常常价值比广告投放带来的更高。所以，在这个关键环节里，平台理应设置约请任务，用较大的利益去吸援用户分享。
（2）积分获得的安全性
对互金平台来说，安全的重要性是毋容置疑的，所以积分设置也应斟酌这点。
设置积分系统时，为了避免用户钻平台的漏洞，短时间内取得大量积分，平台团队要慎重检查积分获得规则是不是有漏洞，严苛要求测试质量，尽可能减少平台程序bug。
只有公平的氛围，才能让用户保持积极性和产品保持稳健性。
3. 积分消耗
当我们肯定了积分的获得方案后，就要思考积分的消耗方案了。积分本身其实不存在价值，只是充当媒介的作用，只有当积分去兑换成为商品或其他服务后，用户才算获利。
积分消耗通常有4种方式：
- 直接提现或交易抵扣
- 积分商场兑换商品
- 积分兑换服务
- 到期作废
（1）直接提现或交易抵扣
具有这类消耗能力的积分，会定义成为虚拟货币类的积分，这类积分能给用户最直观的利益。例如京东金融的钢镚，可直接用于支付京东商城定单。
（2）积分商城兑换商品
这类方式是最多见的，也是最容易让用户理解的。
对互金平台来讲，积分商城1般有2类商品。
- 具有市场认证价值的商品，通常能直接刺激大部份用户，比如1些实物、电子卡券；
- 平台相干的券，通常能刺激用户消费，增进复投，比如1些加息券、投资优惠券等。
下面是截取部份互金APP的积分商城界面，分别是：
PPmoney（提供平台体验金、补贴券和满减券、实物商品）、爱钱进（提供 平台优惠券、其他电子卡券、实物商品）、小米金融（提供平台优惠券、其他平台卡券、实物商品）。
（3）积分兑换服务
使用积分兑换服务，这类服务最多见的表现情势是，抽奖机会。抽奖顾名思义是1种置换行动，取得的利益是个未知数，但是会具有能置换比当前积分价值高很多的机会。
下面是截取部份互金APP的积分商城界面，分别是：
PPmoney（夺宝活动）、小米金融（少数派、夺宝活动）、爱钱进（大转盘抽奖）。
（4）到期作废
积分可根据平台实际情况斟酌是不是设置到期作废机制。对互金行业，积分1般都是具有时效性的，设置1年或两年失效比较常见。到期作废，不但能刺激用户消费，也能避免积分过度累计致使通胀贬值，让全部积分系统崩塌。
最后总结：在互金行业里面，积分体系常常会触及到金钱交易的玩法，所以在其获得环节和消耗环节都需要慎重斟酌。
以上内容只是互金行业在搭建积分体系时的方法和建议，每一个产品都有区分于其他产品体系、特点的地方，所以对搭建积分体系，不能1昧模仿他人，要在上线后不断调剂，设计出合适本身产品的积分体系才是重中之重。
作者：数商云MA（Marketing Automation），1个基于大数据驱动的自动化营销平台
