复盘丨马蜂窝价值2千5百万的运营活动,究竟获得了什么?

   2018-11-02 91运营0
核心提示:世界杯期间,蚂蜂窝“猜胜负,每天瓜分100万”的活动花费了2千5百万人民币;成果也颇丰:蚂蜂窝在App Store冲刺到第3名的位置,更带来了不计其数的用户增长。现在,让我们回顾蚂蜂窝的此次运营活动,权衡利弊得失。2017年双102,蚂蜂窝宣布完成D轮融资,融资

世界杯期间,蚂蜂窝“猜胜负,每天瓜分100万”的活动花费了2千5百万人民币;成果也颇丰:蚂蜂窝在App Store冲刺到第3名的位置,更带来了不计其数的用户增长。现在,让我们回顾蚂蜂窝的此次运营活动,权衡利弊得失。

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2017年双102,蚂蜂窝宣布完成D轮融资,融资金额为 1.33 亿美元。

在携程收购1大批OTA的背景下,蚂蜂窝仍然能在旅游市场站稳脚根,除足够强的内容壁垒,蚂蜂窝在活动运营方面也做的非常出色。

从不定期举行的“未知旅行实验室”到“攻略全球网红墙”,每次都能牢牢捉住蜂蜂的心。(蜂蜂:特指蚂蜂窝产品的深度用户)

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世界杯期间,蚂蜂窝在App Store冲刺到第3名的位置,强化了“旅游之前就上蚂蜂窝”的认知,更带来了不计其数的用户增长。

究竟是甚么样的活动,让蚂蜂窝心甘甘心砸了2千5百万呢?

今天我从1个活动参与者的角度,复盘1下蚂蜂窝在世界杯期间“猜胜负,每天瓜分100万”的活动。

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1、活动背景

4年1届的世界杯,是各大品牌都不会放过的热门。

今年俄罗斯世界杯,中国区售出将近4万张球票,也就是说:世界杯期间,最少会有4万中国游客前往俄罗斯看球、旅行。

4年1次的非假期旅游小高峰,成为旅游类产品活动营销的最好时期。

2、活动目的

1. 推行拉新

通过“免错卡”的分享,带动老用户约请新用户使用马蜂窝。

2. 提高品牌知名度

马蜂窝的视频广告出现在了商业楼宇、优酷视频等位置,但是在视频中没有出现此次活动的相干介绍,更大的作用在于提高品牌知名度。

3. 增加男性用户比例

看世界杯的男性用户要比女性用户多,男性更爱“及时行乐”,为爱好、为旅游的付费转化率较高。

4. 增进球迷在俄罗斯旅游期间使用蚂蜂窝

在世界杯期间,马蜂窝旅游商城也在主推俄罗斯相干的产品,在俄罗斯观看球赛的用户,可以直接购买,提升付费率。

5. 推行旅游线路及产品

根据赛事热门,推行相干线路产品,比如冰岛爆冷赢了阿根廷时,蚂蜂窝开始大范围推行冰岛的游记、旅游产品。

3、活动预算

马蜂窝对外宣扬的是每天瓜分100万,6月12号——7月15号世界杯期间,共25场相干竞猜,总投入预算2千5百万+,倒吸1口冷气,真的是有钱任性啊!

4、活动创意

不难看出,本次吸收了常规的“赌球”和“百万英雄”答题竞猜2种情势。

1. 赌球

每界世界杯期间,国内都会出现“XX赌球者输光北京1套房产”之类的新闻;常规的“赌球”是把比赛的结果作为评判输赢的标准,需要先真金白银下注,输的人本金全赔,赢的人按赔率收益。

赌球满足了1部份人想要1夜暴富的侥幸心理,赢了还想赢,输了想翻本,让赌球者永久停不下来,终究深陷泥潭。

蚂蜂窝鉴戒了赌球的情势,但是对本金没有要求,下降用户参与门坎,不但0本钱,还能赚钱,既满足用户“空手套白狼”占便宜的心理,也过了1把赌球的瘾。

2. “百万英雄”模式

2018上半年最火爆的玩法,每场102道题目,全部回答正确的人,就可以瓜分当场现金大奖,每期奖金从5万到100万不等。

答错1道题可使用“复活卡”,复活卡就好比1场游戏里的1条命,只要你有复活卡,答错后系统就会自动调用,让你继续答题。

新用户填写约请码后,便可具有1张复活卡,这样1来,新用户就像滚雪球1般涌入答题场。

蚂蜂窝以“每天瓜分100万”为噱头,吸援用户参与,以“免错卡”和现金分红的方式,增进用户分享推行,到达拉新的目的。两种活动情势的结合,助力蚂蜂窝本次活动的成功举行。

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5、推行渠道

1. 蚂蜂窝官方微信公众号、微博

通过官方的自媒体渠道发布活动消息,可使蚂蜂窝的忠实用户第1时间直接参与活动。

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2. 蚂蜂窝App上的banner、开屏、话题等资源位

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3. 工作人员朋友圈

由于我身处旅游行业,所以有几个蚂蜂窝内部人员的微信。

第1次看到这个活动,就是通过他们的朋友圈。所之内部人员对活动的支持与酷爱,是不可小觑的气力啊~

4. 微博蓝V合作矩阵

联合其他品牌微博扩大宣扬面,这个就需要品牌之间长时间合作建立信任基础了。

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5. KOL微博、朋友圈

前文提到了,分享免错卡不但可以取得1次免错的机会,还可以取得分红嘉奖,使用你的免错卡下载蚂蜂窝并答题的用户,如果他猜对了本场球赛,你也能够取得1定比例的分红。这类赤裸裸的现金诱惑,促使有大量粉丝的KOL主动转发分享到自己的社交平台。

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6. 优酷视频广告

优酷是本次世界杯唯1的网络转播商,蚂蜂窝也是CCTV2018年体育赛事时播援助商,在优酷视频投放广告是明智的选择,虽然广告内容被喷洗脑,但效果还是不错的。

如果在广告中宣扬本次的活动,也许更加贴切,活动参与者会更加精准,在足球迷们等待广告播放的时候,更容易搜索下载参与活动。

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以上推行渠道中,除视频广告位,其他的渠道几近是0本钱的。

6、活动亮点

1. 快速更新与迭代

整场活动中蚂蜂窝以惊人的速度进行更新与迭代,不管是活动的文案、UI还是分享的情势,估计蚂蜂窝在1开始策划活动时,就准备了很多Plan B,实时监控数据后,才能做出及时的调剂。

例如:活动初期,点击免错卡,可以直接跳转至微信朋友圈,分享带有2维码的活动海报;活动中期,直接复制约请码发送给好友;活动后期,以口令的情势发送给好友。

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2. 转动弹幕

在活动页面有“XXX人在参与”“XXX竞猜成功,赚了XX元”的字样,直观刺激用户参与,增加了活动真实性。

3. 引流

在活动后期,引流到蚂蜂窝小程序取得免错卡,为小程序拉入1批新用户。

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4. 防做弊

整场活动的规则可是写了好几个手机屏的,“同1登录帐号、同1手机号、同1终端装备号、同1支付宝提现账号,均视为同1用户”,周密的规则可以保证拉新用户的真实性,有效避免薅羊毛的行动;但缺点是,很少会有人仔细研读活动规则,大家都是凭着感觉或交互的引导参与活动。

5. 提现&膨胀

用户赢了奖金后有2种选择,1种是直接提现到支付宝,1种是随机翻倍膨胀成代金券。

提现到支付宝,蚂蜂窝需要掏真金白银兑换许诺;膨胀成代金券,既可以刺激用户通过蚂蜂窝消费,也能够减少1部份现金支出。

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7、1些缺憾与思考

1. 活动时间线不紧凑

世界杯期间,平均每天有2场以上的足球赛,但是马蜂窝的竞猜只有1场,很多用户在参与1次竞猜后就忘记这个活动,不再参与了。如果根据足球赛的时间,增加更多竞猜场次,把100W平分给每场比赛,可以给用户增加参与活动的紧急感。百万英雄等产品在最火的时候,平均每天有6场以上竞猜,大家都巴不得定好闹钟,不放过1场抢钱的机会。

2. 网页端不能参加此活动

这个可以理解,由于PC端和移动端很难同步,增加网页真个入口也会增加被薅羊毛的风险。

但是,球迷1般都是用电脑去看转播比赛,当看到马蜂窝的视频广告时,会下意识用电脑搜索蚂蜂窝的网站,在世界杯期间蚂蜂窝的网站并没有特殊的活动或特殊标识。

3. 增加组队竞猜奖金翻倍

活动后期容易后劲不足,这时候候可以升级玩法和规则。

球迷1般都是35成群地看比赛,或都会有1群喜欢足球的朋友,而这群朋友中,支持的球队常常都是类似的。假设3人以上可以组队,我有6个好友,我们1起组队选中1个结果,赢了奖金翻倍,刺激更多的人参与活动。

4. 活动行将结束后,应当明显提示提现截至时间

由于很多人都不太会注意页面中细小的文字,活动结束后,直接关闭活动入口,会有很多用户反馈还没来得及提现,就找不到活动入口了,那些参与活动辛苦拉新的用户,很容易产生不满的情绪。

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8、总结

  1. 活动的创意很大1部份来源于对其他活动的鉴戒与思考;
  2. 活动与推行之间尽可能构成紧密关联;
  3. 不论渠道量级大小,面铺开了也会构成阵仗;
  4. 分享是举行活动成功与否的关键因素,好的分享会激起用户帮助活动传播;
  5. PlanB、A/B测试、快速根据数据更新迭代,可让活动稳健运行。

 

作者:解悦

 

 
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