本文将尽可能真实地体现1个关于藐视频/达人早期产品的内容专题运营步骤,和期间会遇到的问题,仅供突然拿到内容专题运营1头雾水的新小运营们做参考。
更新:我在1些多是行业名词后面加了^号,并在文末进行解释,如果浏览文章里有新手,看不明白的请在评论里说,我看到了就继续加上解释~~
文章目录:
- 背景(产品的成熟程度、专题制作的背景)
- 项目实行(肯定目标、主题)
- 履行(做哪些事情,分别会遇到甚么,要注意甚么,最后显现成甚么模样)
- 活动的限制(有限的资源下没法达成的东西)
- 简单的工具(不1定是最好,但还挺有用的工具)
有需要的小火伴可以按目录快速跳过非必要内容。
1、背景
1. 产品背景:
app主体核心产品无有效措施增加用户保存^,因而根据用户特点,找到与用户群体特点相对吻合的藐视频内容作为产品运营策略,目的在提高app主体的保存。所以需要了解的是:
- app主体^并不是做藐视频,在藐视频上可以投入的产品研发资源仅为基础级别。
- 公司无藐视频项目经验。
2. 内容专题需求背景:
藐视频项目的早期,在app主体产品的安卓端某城市入口开通了藐视频的简单功能做内测,同时联系了些技能达人进驻。在不断地试错、变更目的,和有限的人手和资源下,进展略为缓慢。
领导级要求“看到效果”,因而在现有资源情况下,敲定采取“专题”的内容运营情势,显现1定效果。
2、项目实行
1. 肯定目标
经屡次商讨及内部讨论,肯定目标为:推荐达人及其视频。通过优良达人引来更多感兴趣的用户和其他有能力做达人的用户来报名参与。(*注1)
2. 肯定考核项目
被推荐达人的关注人数、 专题暴光期间,藐视频主页访问量。(*注2)
3. 确认主题
以“颜值”为话题。如:#谁说颜值高就是花瓶#/#上天给她们开了很多扇门#。(*注3)
*注1:
在早期目标总是经历各种摇摆不定。首先时拍脑袋说要做专题,但是做甚么专题,主要目的是甚么,主题是甚么?都是没有的。
在藐视频方面,能做甚么内容的专题?其实只能聚焦到视频内容或达人,就是这两块。
至于主题,就各式各样了,我们会发现,在想了很多有趣的主题以后,自己手上所具有的资源是支持不了主题的,乃至在做专题的时候,才会发现自己缺少甚么样的达人或视频内容。
后来由于近期主要目标是扩大签约达人数量,所以视频目标以推达人为主,让达人看到我们对他们的扶持,和让有兴趣的用户申请成为达人。
*注2:
使用第3方工具做专题,在数据的监测上,没法做到完全的漏斗^,只能抽取部份数据了。另外由于专题历来没有做过,所以对数据的kpi还是摸索阶段,这里就不详细写了。
*注3:
主题方面,我们本来想做个特别视频内容的结合,但毫无意外地遇到所有初创内容都有的困难:
- 优良内容少。内容通常是唱歌、舞蹈类型的;
- 若是有趣的主题,需先确认主题,沟通达人产出,再整合视频,此步骤流程长。
当时经过对已有达人和视频的挑选,发现颜值+技能是可以短时间内使用的结合点,因而才敲定主题。
3、履行
履行的步骤简单来讲包括:活动页结构设计、活动文案设计、活动页设计(设计师)、达人联系及相应物料准备、资源位确认等。
详情可见以下甘特图^:
配合甘特图,有些需要了解的小细节:
1. 【了解弹药–内容】在确认活动主题前,对已有的内容需要有较全面的了解,知道可以提取甚么特点点做主题,知道有甚么样的视频可以用。如果不清楚,立刻小组开会解决。通常做内容审核、与达人沟通的同事会比较了解以上几点。
2. 【及时向上沟通】主题肯定这类有全局影响意义的milestone^1定要和项目负责人或直接上级确认,由于你永久想不到两天以内会产生甚么变化。
3. 【了解弹药–工具】了解第3方工具的功能提点:由于没有产品开发资源,只能使用第3方工具,这个时候就要清楚了解第3方功能特点,第3方的某个我需要的功能是怎样展现的?是不是符合我的预期?关于这个展现方式,我的活动图应当做出怎样的配合?我想监测甚么数据,第3方是不是可以落实?
4. 【文案和画面设计是重点】做活动图的时图的时候,对依附于第3方这类小活动而言,结构基本不会有甚么大的创新,所以在结构上不需要花费很多时间,需要重视对文案的撰写和对画面设计感的选择。在给设计提需求的时候,需要带上大部份文案及设计风格需求参考。
5. 【与设计沟通的小诀窍】设计部设计图片。当设计师设计图片的时候,可能需要提早了解以下信息:提早多久提交需求,1般需要花费多长时间设计,近期有无设计资源等等(根据设计反馈的时间及时调剂计划);设计有如果自己的想法,修改了图片结构乃至文案(这类时候注意沟通,多找找设计看看,如果设计做过的活动图比自己做的活动多,无妨参考设计意见)
6. 【关于推行位】确认推行渠道。如果运营手里没有推行渠道^,1定要提早找相干部门了解清楚近期推行渠道广告位安排,是不是有位置、有甚么位置、有甚么时间点,对图片尺寸风格和链接有甚么需求。这些都应当提早问清楚。如果公司内部项目多,还可能要和其他项目的同事调和资源位置。
7. 【人员和时间】从甘特图里可以看到,做这个专题主要有两类人:运营+设计。全部专题是个小专题,在从0到1的时候会花费比较多的时间去踩坑,到后面专人专事,是有望在1周内完成这个专题。
建议初次做运营的同学可以仔细看看甘特图及补充的小细节,想象里面的每一个步骤,这样独立运营1个小专题的也许会更有方向感。
如果觉得乱的也能够结合下面流程图来看
专题效果:
从左到右的演变
4、活动的限制
- 无产品支持。小公司的资源全部放在来战略功能的开发上,对1些小型活动,基本不会有产品功能支持。
- 第3方无跳转数据。没有产品和技术的支持,活动的制作只能从简,而且使用第3方工具,没有活动页内具体按钮的埋点。因而除页面点击阅读,我们没法知道用户看到以后是不是有激起兴趣,是不是有明确数据体现活动对主站数据的贡献。
- 藐视频功能未全量开放,同时无固定放置内容活动,因此活动的延续暴光相对会小很多,无客观数据体现活动的效果。
下1次改进:
- 提早设定内容主题,约请/引导达人发布相干视频
- 保存通用的物料,如JS桥(用于跳转至站内特定页面的链接)、视频编辑模板
- 优化所有沟通步骤,减少来回沟通
5、1些简单的工具
- 花瓣网:用来搜集不同设计风格的活动图,不但在构建活动架构时有用,与设计师沟通时直接给参考图会更简单1点。平时可以多阅读,设置几个自己认为适合的工作需要的文件夹。
- 兔展:H5制作工具。其非付费功能比较好用。制作h5的工具有很多,不同h5工具给到的自定义功能的程度不同,有兴趣的可以渐渐摸索。
- Axure或墨刀:本是产品用来画产品原型的工具,运营固然也能够用来画活动页面的结构图,这样沟通起来设计师更容易理解运营要甚么。
- pr:视频剪辑工具
名词解释
用户保存:就是用户留下继续使用app的意思,比如第二天保存,就是下载激活app后第2天还登陆app的用户(量/率)
app主体:我的意思是核心产品
漏斗:这里是指,用户从 阅读专题广告-阅读落地页-阅读达人首页/内容首页 这样的路径用户量变化,可以看到用户的流失,并从数据上推测是哪一个部份出了问题,需要优化。
甘特图:甘特图是用来做项目管理的,大概就是让项目甚么阶段要甚么人做甚么东西1目了然。主要要包括:项目、具体可履行内容、负责部门、负责人、时间、里程碑、deadline等因素。
milestone:里程碑,其实这里的意思是关键节点任务/内容/信息/结果
推行渠道:这里的意思是广告位,比如说在很多app顶部看到的1张张滑动的图就是banner广告。固然除这类型的广告位,还有像推文、push(就是app的消息)、短信这些也算是推行渠道。可以理解为1切可以触到达用户的渠道。
关于尔后的文章
现在写的是从0到1,等稳定以后,应当会产出从1到100吧,美好欲望。
另外我的文章都是站在我的公司我所在的岗位中遇到的事情去写的,不1定符合所有公司的情况,请大家辨证看待。
如果大家对某些点有更好的看法,欢迎交换~~~~
作者:安徒生
来源:人人都是产品经理