很多运营人内心都有1种疑问:看了这么多用户增长案例,实践了这么多,为何自己负责的项目还是用户这么少,始终起不来?
很多人会把这件事归结为:不同公司产品不同,市场不同,用户不同;方法只能鉴戒,不能通用。
这个说法基本也被市面上大多数人接受,因而在愉快的鉴戒完他人的案例后,继续痛苦的探索自家产品的增长之路。
说实话,我之前也1直被这个问题所困扰。
有无通用的做增长、裂变的方法呢?
直到做了区块链,我开始对这个问题有了愈来愈清晰的认识。
在区块链行业,任何1个项目都很容易裂变,而且可以越滚越大大到难以想象,裂变的速度也是传统互联网领域的好几倍。
比如EOS这个项目,最光辉的时候3个月获得了百万社区用户,可以说人手1个EOS不为过;所有人都深信不疑的认为它是价值好币,口碑极佳。
这不由引发我们思考:用户不顾1切主动加入其实不断约请好友的动机,究竟是甚么?
区块链项目,主要通过社区、社群运营;所以它的裂变,更多的也是基于这个生态去做的。
如果1个项目刚上线,要做裂变,通用的套路是:
铺设各种各样的币圈群,注册就送糖果(糖果即项目方的代币,可以兑换成人民币),约请再送糖果。
然后借助币圈大V、媒体的气力遮天蔽日进行宣扬,让大家都了解这是个甚么项目,然后紧接着发布会、路演和上线交易所。
全部进程,社群与糖果与消息穿插配合,每发布1个重要新闻或是有了重大进展,就会向所有社群用户公示,并再次发放糖果,引导再次裂变。
全部进程延续时间少则半个月,多则3个月,不断裂变不断传播。
这类模式比较成功的有eos和trx,最光辉的战绩是半个月内社群获客数10万。
拿EOS举例:
团队刚出来的时候就是对标行业的龙头老2ETH(老大是比特币,地位不可取代),宣称目标是取代ETH,1下子吸引了很多人的眼光,大家都想知道这究竟是1个甚么样的币。
然后团队就开始疯狂的在各大币圈群进行糖果推行,配合之前的PR宣扬吸引很多人加入社区。
紧接着团队开始在社区内进行大肆宣扬,讲述本身项目的技术要点、发展计划和每天都会给予用户实质性的利益。
运营1段时间后,社区内开始构成了1定的忠实用户群体。
接下来,EOS开始推出了社群合伙人计划。这个合伙人和互联网通常讲的合伙人是两个不同的概念。
互联网的合伙人多半是老带新策略的1部份,而EOS的合伙人则是货真价实的用户合伙人,每位用户合伙人都要肩负从社群拉新、运营、文章撰写再到对外推行的任务,相对应的,用户合伙人会每月取得相应的报酬,同时取得下1阶段额度优先享有权,即以很低的价格私募,持有1定的EOS。
自此,1个正向循环开始构成:取得EOS的用户合伙人为了让自己手中的EOS增值必定大肆宣扬,吸引新用户加入,新用户在老用户推荐和EOS强大的PR宣扬下更是争先恐后想成为用户合伙人。
这个模式越滚越大,后来EOS顺势推出了节点计划(你可以理解成投票选出合伙人),目前EOS的现状是:单独的用户根本没有机会成为节点,都是1些大的资本和币圈大V争先恐后为自己拉票,希望入选EOS节点。
听到这里,你可能有疑问了:这和传统互联网做拉新思路有甚么不同呢?注册送福利我们也有,约请好友注册送福利我们也有,至于宣扬我们也借助各大媒体进行品牌宣扬,乃至我们还会做品牌建设,比区块链有过之而无不及,那区块链究竟有哪几点是值得互联网从业者学习的呢?
1、给予用户“真正”的真诚与利益
一样是做注册送福利,两个行业给人的认知就非常不1样。
当前在互联网领域,注册福利已是1件非常普遍的事情,但是这个“福利”在用户眼中更多的是套路。
说是给200元结果是给20张减免10元的优惠券;说是给现金50元结果是500元才能提现。
这样的方式在用户眼中习以为常,以致于注册福利现在在用户的眼中已变成了套路的代名词。
但是在区块链领域,用户注册取得的嘉奖是可以真金实银兑换成现金的,这个已在行业内达成共鸣。
用户约请取得的也是现金,所以他们有动力这么去做。
更重要的是:他们约请的用户常常也是行业内的用户,被约请人信任并认可这类方式,因而1个裂变就此产生了。
上述两个方法,套路虽然1致,本质却不同。
我们让用户使用1个产品,首先是要让用户信任我们这家公司;如果1开始就失信于用户,常常也会让用户失去和我们产品接触的机会,最后付出的常常是更大的本钱。
所以下次我们再设置1些规则玩法的时候,请记住:给予用户真实的利益。这个利益不1定是金钱,多是1次公然课,多是试吃等,但不管是甚么,请不要把它当做1次营销;要真正为用户服务,转化线索1到两个就足够了。
2、做到“真正”以人性为中心
之前做互联网1直讲要重视人性,重视用户体验;直到做了区块链,才明白“人性”的本质是甚么。
一样是利益,EOS给的是1个诺大的许诺,把股权给到用户,将用户的利益与公司的利益绑定。
而互联网公司,常常会给用户1些物资性的东西,1个ipad,1个iphone等等;用户拿得手里,过去就过去了,不会因此和公司产生任何联系,这就致使很多互联网公司活动做了1场第2次还要重新再做,获客本钱和保存本钱都很高。
由此,给予用户利益的时候,要真正以人性动身,将用户绑定在自己公司的战车上。
如果1个长时间拿着你利益的人还每天说你的坏话,这是背背人性的。
3、杠杆思惟:单兵作战与产业作战
最给我启发的是:全部区块链行业已为“用户增长”这件事情构成了1个生态。
很多个人用户组建自己的群就是为了约请方便;大家谁有项目直接达成共鸣相互注册;很多糖果群就是为了领糖果而建;还有很多技术机器人就是为了拉人入场。
固然,我们这里其实不说这件事情本身的好坏,我只是想说这件事情给我带来了深入的启发。
互联网领域发展这么多年,却很少有1个类似用户增长这样的同盟产生(即使有也很弱小),大家都各自为战,同1产业上下游都很难买通起来,更别说竞争对手了。
之前见过1个外国公司做B端市场SASS的,1个比较成功的案例就是和另外一家卖书的企业联合:
这家公司出书由卖书企业推行,公司本身也会推荐很多B端营销、技术的书籍给自己的客户,结果两边都获得了不错的战绩。
所以,有的时候做用户增长,除依托本身气力做活动、事件等,外部合作也是1个行之有效并可以长时间保持的方法。
这里面,最好的状态就是——建立属于自己的同盟。
其实在区块链行业,每一个用户都是资源,每一个用户都是推行同盟的1部份(我们称之为节点),SEO、社群建立及保护、文章撰写等内容,都可以由他们完成,项目方要做的就是建立规则,让用户成为我们的“员工”。
4、去中心化思惟:最有效的应用资源
区块链与互联网最大的区分就在于“思惟”的不同。
互联网的本质还是中心化的,所以不管是公司、还是个人,大家还是出于本身利益去斟酌问题。
在用户这个层面上集中的思想体现就是我要付出多少钱,取得多少用户是划算的。但是区块链的本质是去中心化的。
公司或项目方还是更多的斟酌如何让用户、让消费者,乃至让投资人多做1些事情,然后联合更多的项目方、第3方,1起构建1个生态,大家资源同享、利益相干,因此可以发挥出更大的功效。
5、总结
总结1下区块链营销的惯用方式:
先拿出1点实际干货或利益(真金白银)让用户信任,然后借助已建立好的资源同盟进行推行,在这个进程中不断借助外部媒体、合作方等气力发声宣扬(真金白银投入)与本身流量运营,不断从外部与内部增强用户信任(很多公司疏忽外部气力)。
然后借助1个多方互赢的裂变设计,让用户自发去做,不再是为了赚取更多公司收益,而是基于对产品的看好,基于产品更多实际的功能与公司构成利益共同体,为了本身的利益去宣扬。
社区、产品发展到1定阶段,我们也能够从用户当选出KOL成为我们”合伙人“,与我们1起保护、推行乃至参与全部产品设计。
这样,1个良性、稳定的用户生态就构成了。
运营的最高状态是自运营,1旦前期良性启动,后期资源投入就会愈来愈少;由此,1个产品步入正轨。
做了区块链以后,再重新思考、总结之前的工作,发现两个行业其实有很多相通的地方:
都很重视用户增长,都很在乎PR,都在极力研究“人性”。
不同的是:区块链本身的“提效力降本钱”本质和金融属性让它更晓得用户心理和人性掌控,更晓得如何应用“去中心化”思惟和“杠杆”思惟把1件事情用最小的本钱做到最好,我想这是值得我们1起学习、探讨的地方。
作者:王宇庭
来源:人人都是产品经理