互联网运营究竟是甚么？
不先把这个弄明白，就像当初我们高考完、填报志愿，心中只为上大学，对大学的专业缺少了解；致使90%同学和我当年1样，不管372101报1个专业再说。
结果你懂的，走了很多弯路。
所以非常有必要了解互联网运营的全貌，这1回我就先为你梳理互联网运营的核心工作模块，为你从产品、内容、用户、活动、流量、数据6大模块来铺开运营的全景图。
第1个核心模块——产品
到目前为止，不管产品是1家店铺、1个商品、1个公众号、还是1个利用APP；也不论是有形的、还是无形的，产品1直是承载运营的介质，可以说没有产品就无从运营。
所以，在你开始或准备跳槽，迎接下1个东家之前，非常有必要去了解，你将要运营的产品是甚么和产品的类型。
我们发现产品的运营工作在互联网公司中出现两个极真个现象：
- 1个极端是：在创业型公司——也能够说是小公司中，产品的运营是全线运营。顾名思义就是啥都做，从参与测试线上、渠道发布、推行合作、用户拉新保护、活跃转化、写方案做活动，到分析数据等，运营大部份工作你有机会做1遍。
- 另外一个极端是：在成熟型公司也能够说是大公司，产品的运营工作分工很明确，流程化运营。比如：1篇图文有专门的写手，有专门的配图、有专门的审核、有专门的发布人员、有专门的数据统计人员，你只需要把其中1个环节做好就OK。
产品的运营工作对个人的能力要求比较高，需要快速上手自己产品，还要能够带着产品的视角分析竞品，说白了你得是半个产品经理。
即：要晓得各种运营方法策略，又要能够找到用户、走进用户，有时候还要转变1下角色充当客服。
总之，你要能够完成产品的各种数据指标（访问、下载量、注册量、保存、转化等等），还要能够对产品的功能迭代提出建议。
第2个核心模块——内容
内容的运营工作随着移动互联网对内容定义越发的广泛，从传统PC门户时期，基本显现文字情势的新闻资讯内容、到移动真个语音内容、短视频内容、乃至是直播都可以纳入内容范畴。
核心工作是：围绕着内容主要环节，进行内容的计划、内容生产、内容的策划包装、内容的审核、内容上线发布、内容渠道推行和对数据的跟进和内容效果评估，再做反馈优化。
乃至还有联系内容生产方和用户内容互动等等，所有这些工作都指向1定的数据指标。
比如：内容产出量、内容质量、发布量、点击打开率、内容阅读量、转发传播量和付费转化率等等。
总之不论是甚么样内容情势的运营工作，都要求对内容有1定的敏感度、文字能力必须过关、文学功底要过硬；同时要能根据产品的属性、用户的属性，还要结合社会热门、热门话题等等有针对性的产出容，这类快速反应能力。
内容运营在互联网工作中的高低层次跨度非常具大，有看起来高大上的4A公司，新闻采编、文案策划等，也有像流水线工人作业1样的，文字校验、内容打标签发布等内容岗位，1定要根据自己的志向，需谨慎选择。
第3个核心模块——用户
用户的运营工作核心顾名思义就是围绕用户、以用户为中心来运转的。
本质就是满足用户的各种需求、为用户创造价值的同时取得相应的收益。
首先，你需要根据产品或内容，来给用户画像和分层。
在这个进程中我们大概就可以弄清楚，谁是我们的种子用户？谁是潜伏用户？谁是高净值用户?哪些又是无价值用户?和他们的特点是甚么？就是将用户标签化的进程。
然后，就能够明确知道对应的用户在哪里、如何把用户吸引过来？
如何鼓励留住用户？如何让用户贡献价值和利益和用户走后怎样把他们拉回来？等等这1些列的运营方式方法。
固然，对你的能力要求除熟练使用EDM/短信/Push等工具外，还要能够学会管理用户、鼓励用户、召回用户策略，同时还要能和用户打成1片、对用户要有耐心、及时处理复杂的用户问题、意见。
刮风下雨双休日随时在线。
总之，你要能够随时切换自己和用户的两重身份。
把用户当作朋友，当你需要产品测试、组织活动、调研等帮助的时候，你的用户就会为你出头，付出的时间、耐心也会收获满满的友爱和自豪感。
第4个核心模块——活动
活动的运营工作是1个系统的小工程，既然是小工程就1定有：工程目标、指标、进度和管控，所以活动运营是6个运营模块当中目的和数据指标最清晰明了、最简单粗鲁的模块。
活动天生注定为到达各项运营指标和校验产品功能服务。
活动运营人平时紧盯着市场去关注、分析他人家的活动、想活动创意和找灵感、写活动方案、画界面展现交互实现、再到监控履行、最后复盘总结等；
还要哭着喊着申请费用，要能够和其他部门调和资源。比如：活动功能的产品实现、推行资源调和等等。
这些工作环节可能不会让你1个人完成，但是参与每一个环节是1定有必要的。由于这是通向活动达人，避免自嗨的最好通道。
另外，大公司会以项目组的情势来展开每场活动运营，让活动像产品1样迭代；小公司的话，人力不足，你就要全面负责，固然这也是快速成长和练就硬工夫的难得机会。
第5个核心模块——流量
流量的运营工作是互联网运营工作中商务色采最重的1个运营模块，15年前还没有重视列为运营工作范畴。
随着移动互联网的爆发和利用数量的剧增，同时伴随着线上红利的消失，利用产品低本钱斩获线上巨量用户时期的终结。
并且1些优秀产品已积累了千万量级乃至过几亿的用户，已构成头部壁垒。
所以，流量的运营工作越发重要。
对千万量级乃至上亿量级的产品，主要是存量的盘活和流量的变现；而对新入场的利用产品，主要是增量的引入和流量合作。
既要低本钱的获得不同情势的流量，又要把现有流量最大化的价值变现。
第6个核心模块——数据
大数据云计算的概念很早就被提出和应用，企业和个人的信息逐步数据化、云端化的趋势愈来愈明显，这也是未来1切人工智能的基础。
绝不夸大的说：谁掌握了数据，谁就可以拿到未来的船票。
可见数据的价值和重要性，那数据对运营工作是1个甚么样的存在呢？
1方面，可以说数据和运营是双向的获得关系，数据运营工作既要植入数据需求为后期搜集数据埋点，同时还要分析隐藏在数据背后的信息价值；
另外一方面，数据是数据运营，度量过去和预测未来的工具，数据能够真实反应产品或服务的现状，帮助运营更好的了解产品、用户、内容、活动、收益的变化规律。从而迭代产品、优化运营策略、规避风险，为下1步决策做参考。
可以说：每一个运营人都需要有数据运营思惟。
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作者：晓
来源：人人都是产品经理
