一条产品总监的日常:管好团队必须先“正三观”

   2018-07-25 91运营0
核心提示:作为1个团队管理者,你的态度和行动,很多时候,是在给下属建立榜样;1个团队身上会有着管理者风格的影子。比如观主做事比较雷厉盛行,团队也会被我每天赶着加速再加速!又比如,有些团队,从上到下,就是在推责任,这也是1种传承。那作为管理者,如何去掌控
一条产品总监的日常:管好团队必须先“正三观”

作为1个团队管理者,你的态度和行动,很多时候,是在给下属建立榜样;1个团队身上会有着管理者风格的影子。比如观主做事比较雷厉盛行,团队也会被我每天赶着加速再加速!又比如,有些团队,从上到下,就是在推责任,这也是1种传承。

 

那作为管理者,如何去掌控团队的3观呢?

 

事业观

建立群体事业目标

 

管理者有责任帮团队建立的第1个认知就是:我们这1群人,凑1起苦逼逼的,是为了做些甚么?为何要做?做了能怎样?

 

越是底层员工,常常接触到的信息量越有限,他们未必真正理解公司的愿景!不清楚公司的战略走向!更不明白他们每天努力改变了甚么!

 

而leader不同,你的信息来源又快又多又全,你1定比他们理解公司的愿景!比他们清楚公司的战略!比他们明白每天的努力改变了甚么!

 

观主1直喜欢把自己对公司业务的理解,构成1套整体的事业目标,并分享给团队所有人,乃至后来别的部门的人也爱来旁听。

 

观主始终认为:1群人,想要把心儿搁在1起,那必须有高于个体寻求的群体目标,才能真正做到!

 

而管理者之所以站在高位,是由于你有足够的眼界和判断;让你管团队,你就必须把你对群体目标,也就是事业的更高理解,解读出来,并分享给团队所有人;帮助大家从认知到认同,构成统1的事业观及使命感,从而更好的凝聚在1起,去完成这份事业!

 

而事业观,有微观和宏观之分:

 

前者多是上线1个新的商家会员体系,对商家用户分级的同时,又起到了鼓励和引导的作用,从而通过优越劣汰鼓励商家自我改变;

 

而后者在前者的基础上更进1步,多是这样的优越劣汰下,必将改变了全部市场现有规则,优化了市场自我调控,增进了全部世界商业的进步!

 

从上述如此小的1个功能,其实背后就包含了莫大的事业使命感和商业逻辑性!

 

观主从工作第3年开始,渐渐接触和明白,企业的终究形态,就在于“反哺”,取之于民用于民,从社会取得,就要反馈社会,这是社会责任的体现!

 

如何把你团队面临的工作和问题,转化成共同的事业目标,通太高度1致的“事业观”,去1起进步,就看管理者本身对事业的解读和传递了!

 

注意:

 

观主见过很多leader,纯把团队人当生产工具,让人不要独立思考!不要触碰业务!不要关心战略!久而久之,团队的灵气和精神都会磨灭殆尽!

 

工作观

工作认知、态度和方法

 

甚么是工作观?

 

顾名思义,即如何正确的认知工作?如何正确的展开工作?如何正确的对待工作?

 

即1整套的工作理念和态度和方法,覆盖面极广,观主认为,第2个需要建立和明确的就是“工作观”,作为管理者,以上3点你1定远胜他人!

 

所以在工作中,你需要以身作则,帮助团队所有人去学会掌控工作,让他们明白如何做是对,如何做是错,如何做能到达更好效果!这就是“工作观”,1种工作方法论的传承!

 

这个范畴牵涉很广,很多人容易和“事业观”混淆,观主用案例来讲明:

 

a.问:运营做的方案不好,产品需要提出问题还是少说话不惹事?

 

答:正确的工作方式是:委宛的从本身专业给出建议,不才高气傲,也不畏首畏尾。

 

以事业观为大条件,在提建议的同时,让运营理解你们的目标是1致的,核心在于让大家的付出得到更好的回报!

 

b.问:遇到紧急问题,是相互推委还是只处理问题?

 

答:前者是错,后者对错参半,正确的工作方法是:先快速解决问题,同时在事后追责。

 

要让团队理解:追责的目的不是惩罚,而是找出问题,避免下次再产生!

 

c.问:没有交互就让产品自己画画原型?

 

答:核心问题是:交互这个岗位可以没有,交互这件事儿得做!

 

对工作责任的解读,对工作事宜的理解,也是工作观的1部份,交互这事儿的核心价值在于统1规范体验,而不是履行层面画原型那末简单!

 

d.问:邮件发给协作部门了,就等结果吗?

 

答:固然不是,工作合规性上看,发完邮件只是流程的开始,核心在于问题得到解决和处理,及时跟进是1种很重要的工作方法和态度!

 

e.问:工作时间学习技术,能写进工作日志吗?

 

答:no!除非是上级明确安排研究某类技术,否则, 千万别犯傻——公司花钱买的是带有完全技能的你,买的是你的产出,你的学习和成长进程,公司可不买单!

 

相信通过以上几个问题,大家对工作观涵盖的点有了1定理解。

 

我在带团队时,常常会通过1些具体工作的分解,和1些经验的分享,去帮小朋友们建立正确的工作观,去告知他们,如何更正确的展开和对待工作。

 

比以下面小朋友跟进问题不及时,观主会帮他理理工作流程;又比以下面小朋友惧怕担责任,观主会帮他正正工作态度!

 

注意:

 

如果leader自己工作观都不健全,那团队就1定上梁不正下梁歪了!

想要提升工作观,得从很多方面着手,诸如:理解产品团队分工和组织架构、理解内外部协作合规流程、理解工作问责机制等等等,相信传统大企业的内部培训,已把如何正确展开工作说的很完全了!

 

价值观

个人价值具象化

 

如果说“事业观”和“工作观”,更多的与公司有关,那第3点“价值观”就更多的是在描写:如何帮助团队每一个人建立1种认知——即我在这里,公司和事业变的愈来愈好,我取得了甚么?

 

观主带团队时,常常碰到许多小朋友,缺少自我寻求和目标,这其实就是没有清晰“价值观”的体现!

 

想带好团队,除给他们更远大的目标(事业观)和到达目标的工具(工作观),也需要“让马儿吃饱”,即给他们赋值。

 

这里的值,就是帮助团队成员,基于前两观,判断自己的诉求是甚么?并与团队目标相结合,把企业利益和团队利益和个人利益做捆绑,这样每一个人材会有动力和寻求,去1同完成群体目标!

 

作为管理者,要学会分析每位团队成员的情况,解读出他们的核心和次要诉求,并为他们找出清晰的路径,即如何在这个团队和事业目标内到达这些诉求的办法,让每一个人在这个团队工作是成心义的,是主动的,是愉悦和满足的!

 

比如:对刚毕业的实习生来讲,最普遍的诉求是——工作(留用)和成长(学习)。那如何去帮他们明确这个目标,并用事实告知他们在这个团队,努力工作,就可以到达这个诉求?这就是在建立“价值观”,也就是高明的管理者需要去实现的!

 

只有将团队每一个人的价值观具象化了,才能有机会去引导他们产生:我在这个团队工作是有价值的,我努力后取得的东西是有价值并是我需要的,这样才能进1步认同团队和群体事业目标!

 

大白话:给人家个为啥在你这苦逼的实在理由儿,事业那东西,太高大上,是精神层面需求,但是解决不了短时间需求!!!

 

总结:以上3观正的团队,怎样做都差不到哪去儿。这3观,1定程度上是相辅相成的,如果想管好团队,请1定先正3观!!!

 

最后给个完全忽悠流程:给人定个大目标,再告知他能随着大目标取得啥,最后告知他如何去达成这个大目标!

 

团队管理小技能

 

观主做了7年多产品,呆过各种范围类型的公司,运气不错,第4年开始接触团队管理,第6年开始经历从无到有的团队自建。

 

其实每一个公司对产品leader的定义和职责划分不同,但是观主在的公司,基本会把UI、UE归入产品体系内统1管理,1般人数在20到30人不等。

 

今天应各位要求,说几个小技能:

 

  • 进度不拖,项目不毁,投诉不来”——这是观主和团队所有人侧重提出的3个要求,在这个基础上,观主1般只扛责任、调和资源、指点专业,和带领攻坚疑问,充分给予团队自由发挥的空间,最好的疼爱就是手放开!
  • 学会给下属留面子”——团队大了,甚么样的人都有,难免会有人捅娄子,也会有人急功近利,更会有人引发内部矛盾,观主1般不会当场下人面子,更多的是过了这阵风,私下推心置腹的找人谈,大家出来混,面子很重要,今天你下人家面子,可能明天人家也会下你面子!

 

  • 是害虫,就趁早消灭”——别妇人之仁,期望着害虫改变,害虫的产生,必定有着诸多缘由,改造的风险过大,有这精力去改造1条害虫,不如迅速换血,以雷霆之势以儆效尤,切记:当断不断,反受其乱!

 

PS:条件是你真的肯定是1条真实的害虫,比如很多人懒惰,多是安逸的管理制度下酿成的,这类对团队没直接伤害的,未必属于害虫。

 

作者|宁白衣

 

 
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