不知道大家有无想过1个问题,你们的老大凭甚么当老大?
他既然能坐在那个位置,自然就是有解决各种“问题”的能力。
不知道大家有无想过1个问题,自己的成长速度为何这么慢?
好吧,每一个人的情况不1样,但大多数成长慢的人都跑不出,由于经历缘由,没打过甚么硬仗,没跟过明星项目,老大也不怎样管,1直在跑腿打杂,自己的职业生涯就耗费在1些琐碎事情中……
以下种种问题,都是我在过往的职业生涯中实际遇见的,极为高频的问题。
有些深,有些浅,有些简单,有些复杂,但它们总会出现,各位也早晚会遇见。
以下13个场景的问题你都能漂亮地整理了,你就自然是运营总监了。
1、概念认知
场景1、面试答题
假定你现在需要去拿到1个重要的offer,这个岗位相比你过往的薪资翻倍,职级提升,你能够带更多的人,有更好的职业前景,发展机会……
当面试官问你:
“你看你求职的岗位是XXXX,请谈谈你对XXXX 的理解。”
XXXX可以替换为你所求职的岗位所负责的主要业务模块,比如“版本管理”、“活动策划”、“数据分析”、“社区运营”、“新媒体运营”、“渠道运营”等等等等。
重要的时刻,重要的问题,考验理解认知的,没有标准答案的开放性问题。
你心里想:“我平时就知道闷头干活啊,这类谈概念认知的问题到底怎样回答啊。这类问题应当是在知乎上出现的啊。”
而且我们都知道的,这类谈概念认知的问题常常都是终究的面试官BOSS大几率会问到的,他们不会问你业务细节,关于具体的业务问题可能前面几轮已面试过了,他们想否你就否你,如果你回答不好,前面的努力都泡汤了。
所以在这样的紧急时刻,如何奇妙回答才能够拿到面试官的高印象分。
如果你真的提早思考过类似的概念问题,是否是将来在关键时刻会更有掌控1些呢?
2、发掘付费点
场景2、老大布置任务
游戏上线了1段时间后,运营必定会面对营收压力。而数据分析以后得出的结论是,游戏里面的付费点太少了。
因而老大让你去调研竞品游戏,找找自己的游戏还能发掘哪些付费点。你玩了很多款竞品游戏,发现但凡是同类型的游戏,付费点都1样,你怎样漂亮地向自己老大交差?
场景3、跨部门合作
为了达成营收KPI,运营团队把研发团队开发3个月的付费内容1个半月就卖完了。
运营发现后继营收乏力,继续卖数值的话,会非常的伤害用户。
研发也由于此事疯狂吐槽运营。
如果你是运营,下个月卖甚么保持营收?
如何说服研发配合?
下个版本开发甚么内容?
场景4、面试作业
你是1个行业新人,非常心仪某款游戏,为了拿到某某游戏的Offer,你花费了大量的精力玩游戏,并写了1份该游戏的评测报告。
面试官说,你很用心,但是这份评测报告仅仅是拆解罗列了游戏里的功能点,只能说是很熟习我们的游戏,这些东西我们都知道,但对我们团队而言价值不大,现在给你1个任务,你看看我们的游戏,还有哪些付费点可以发掘?
如果你是新人,怎样样漂亮的完成这份面试作业感动面试官?
在全行业都知道要末卖属性(数值),要末卖皮肤(外显)的条件下,如何更奇妙,更有套路地发掘游戏的付费点?让他人眼前1亮,提供他人没想到的好点子,并落实开发,让用户心甘甘心的花更多的钱?
3、长线运营
场景5、被提拔带项目
你被公司任命单独负责1款游戏。这个游戏已到了成熟期(是拿给你练手的)。
目前各项数据已开始下滑了,研发那边也仅仅留下了少许的人力资源,供你迭代版本。
你如何保证营收,保证游戏的长线运营?
场景6、跳槽后带项目
你跳槽了1家公司,接手的项目已运营超过了2年。
公司的计划是,游戏研发团队准备再完成1个版本的开发内容,逐步调离去开发新游戏。
老板要求你做出版本计划,在保证游戏收入的条件下,做到长线运营。你如何向老板交代?
如果有研发的帮助,延长游戏生命周期也没啥难度的,问题是没了研发支持,怎样做好长线运营?
场景6的问题也能够变成,公司目前有5款游戏正在线上运营,人力资源有限的情况下,采取哪些策略,能够有效保持住游戏各项数据下滑的速度?
4、活动策划
场景7、面试作业
你参加了1家大公司的面试,求职活动策划岗位,面试官看了你的简历以后,觉得你资格比较浅,也没有甚么明星项目经验,但是照旧还是面试了你。
面试官让你谈谈对“活动策划”的理解,同时给你布置了1份作业考察你的基本功,以春节为主题,为《XXX》游戏出1份完全的活动策划案。
(对没明星项目经验的人只能考察认知和活动策划的基本功)履历劣势的你,如何谈好对活动策划的理解,如何完成1份漂亮的活动策划案感动面试官?
场景8、专员升主管
你是你们公司,拳头产品的活动策划(专员岗),运营这款游戏已有将近1年半的时间了。
在过往的1年时间内,该游戏使用了各种各样的营收活动套路,有1天,老大给你布置以下任务。
整理总结1下,过往所有营收活动的套路,进行公道的整理分类,看看还有甚么活动套路值得发掘。
要求:做1个包括世界上所有的营收活动套路(规则)大合集。如何穷尽所有规则,做到只需要改数值,换嘉奖便可。如果这个工作完成的漂亮,专员升为主管。
场景9、主管升经理
你是1家游戏公司的活动策划(主管岗),完成自己领域内的工作已没大问题了。但是每次在指点新手工作的时候,总是花费大量的精力。
新手工作总是丢三拉四,犯各种低级毛病,每来1个新人总需要你从头教起,例如:
业务没框架:斟酌问题不全面,各种遗漏;
设计没套路:只会抄竞品,手段捉襟见肘;
履行没节奏:投放活动凭感觉,想到甚么是甚么;
有1天,你老大说你工作方式有问题,花费了太多精力整理新人,要求你做1份(活动策划方向)的工作手册。
要求:新人看了这个手册,能够依照手册上的框架,完成基本的活动设计,若此工作完成的漂亮,主管升为经理。
活动策划历来都是易入门难精通,面对着这3个递进的场景,如何漂亮的完成任务?并终究成功升级?
5、数据分析
场景10、面试答题
你参加1家大公司的面试,求职活动策划岗。
面试官提出了1个问题,每次设计充值送XX的活动时,如何通过数据分析决策出最合适送的游戏道具?顺便谈谈你对“数据分析”的理解。
场景11、部门培训
你跳槽到1家新的公司,带领1支运营团队,发现团队里面大多数都是新人,缺少基础的数据分析思惟。
各个新人的数据分析能力水平不1致,具体表现为
不知道关注哪些数据;
数据的平常工作只是复制粘贴;
不知道从哪里拿数据;
有了数据不知道怎样办;
工作中没有数据敏感度。
老大要求你完成1个数据分析的培训工作。
(公司的员工提升规则中,管理、教学能力是重要考核指标)
如何分析破题,漂亮的完成?
场景12、会议决策
公司会议室,制定下1个季度的营收计划,在讨论到活动方案的时候,常常为送甚么嘉奖,送多少(数值)而争辩不休,如何利用数据分析的技能说服大家,迅速完成活动方案的确认?
每次做完营收活动以后的复盘中,怎样通过数据分析测算活动究竟是“亏了”还是“赚了”?
如何迅速提升团队的数据分析的整体水准?如何使用数据分析的技能,利用在实际的业务场景?
6、整体操盘
场景13、负责人整体操盘
假定你现在被空降或被提拔成为某个公司,某个产品的运营负责人。该产品刚刚上线3个月,目前月流水1000万。老板要求你下个季度,平均月流水到达2000万。
如何根据目标梳理思路,并分解出行动计划?
如何核算公司整体的发行本钱,收入构成?
如何计算ROI,LTV值,回收周期?
向老板争取资源前,应当提早做好哪些作业?
如何管理好老板的心理预期,并取得最多的支持?
如何调动市场,研发及各个部门的资源完成工作?
拉动哪些数据的增加,可以完成营收翻倍的目标?
整体操盘而言,就1个命题:成为1家公司的运营负责人后,如何系统,全局思考,展开工作,完成公司高层要求的营收KPI?
我1直很喜欢1句话,能提出1个好问题,有的时候比直接得到1个答案更重要。
职场上的愿意发问题的人,永久在思考。
但是很多人由于经历、段位缘由,根本提不出来。
求职面试场景:有些是面对面答题,要求快速反应,有些是布置作业,要求交付质量。这里面有我所遭受过的问题,也有我用来面试他人的问题。
上司布置任务场景:老大能给你布置,就可以给他人布置,要知道,老大只愿意提拔每次总能漂亮解决问题的人。
工作中遇见突发极限问题场景:研发没有了足够人力资源支持,其他部门不配合,猪队友拖后腿,团队新组建全是菜鸟没经验,被公司卡了预算招不到太好用的人等等因素。
在资源充足的情况下,1般人认认真真都不难完成。但是问题的难度就在于,资源不充足的情况下,靠甚么去交付最好的结果?
还有当你第1次成为运营负责人时,老板下命令完成KPI,如何表现得不像个菜鸟,在其他人其实不看好你们的条件下,顶住压力调动各个部门的人员配合,有思路有条理的分解目标,逐1落实,终究达成目标KPI!
以上,是我提供给诸位读者在2018年的思考。
敲黑板,划重点!
我每次发文,都是抱着为我的读者带来价值的心态。且,这类价值是递进的。
各位可以拿着这些问题(带着自己的思考)跟同事交换,跟老大请教,问问他们的解法,我想,不管他们怎样回答,对你而言,怎样也不会亏吧。
如果这些业务场景的问题你都能解,想必你距离运营总监也不远了。
这篇内容的特别的地方是在于,我替各位读者提出了这些问题,也就是说,在你心中,已埋下了1颗颗“问题种子”。
如果你是1个“佛系”青年,无欲无求,那种子永久都长不大。
如果你还有1点心气,永久对现状不满,这份心气会帮助你勇往直前!
而后,会长成参天的样子!
作者:饭大官人