大家的生活,到处充斥着广告信息——有功能叫卖的、参数罗列的、情感共鸣的等等,消费者早已麻痹。
此时,场景化的营销就犹如1股“清流”, 它所独有的沉醉感,画面感,把广告视觉化的显现在用户眼前。
场景:本是1个影视用语,指在特定时空下的事情,由人、物组成的画面,消费者置身其中能够触发用户的沉醉式体验。
举个身旁的例子:
买房的时候,售楼处都会装修出样板间供大家参观。打开门的时候,左手边是客厅,客厅敞亮,沙发舒服,还有个60寸大电视其乐融融。厨房紧挨着客厅,做饭的时候,家人就在餐厅坐着….
这就是1种代入感,恍如客户真的就是在自己家;你说客户能不心动,能不好感度油但是生?
1、甚么是场景化营销?
场景化营销通过给用户制造1个场景想象,带来超强的代入感,进而和品牌或产品定位产生关联,get品牌的定位或价值,到达商业目的。
它的核心是:具体场景中消费者所具有的心理状态和需求。
场景只不过是唤醒消费者某种心理状态或需求的手段。
作为营销人,营销第1步要做的是:为产品设计1个好的购买理由,当购买理由被设计好,剩下的只是钱和技能的问题。
2、产品的场景化就是给产品定位
在我们平常生活中,会发现很多品牌是利用处景传播产品,塑造产品定位,突生产品卖点,引导消费选择的。
比如:
1. 6个核桃
场景:工作场景
文案:常常用脑,多喝6个核桃。
2. 王老吉
场景:火锅店
文案:怕上火,喝王老吉。
3. 红牛
场景:运动
文案:累了困了,喝红牛。
4. 士力架
场景:爬山,打球等虚脱时刻
文案:横扫饥饿,做回自己。
它们的共同点就是前半句使用处景化提示,后半句直接切入产品或好处。
3、场景化是连接商品和用户需求
消费者愿意购买商品,是由于商品可以为消费者提供价值,满足消费者的需求。
通过场景,可以快速的通过用户熟习的场景,把商品和用户的需求连接起来,增加产品被消费者选中的几率。
1. 蚂蜂窝
2018年世界杯期间,饱受争议的蚂蜂窝电视广告,其实也是通过场景设置,突生产品的卖点,强化品牌的用户认识度:
“旅游之前,先上蚂蜂窝!”
“旅游之前,为何先上蚂蜂窝?”
旅游之前的场景,大家肯定非常熟习:大家会搜索各种出行相干的信息,做旅行攻略,参考他人的各种经验之谈和评价,找好值得去的餐厅、要入手的商品。
如果你经历过类似的进程,你会发现,真的是非常的辛苦,分分钟想着:“要是有1个网站或app能轻松满足旅游之前的准备阶段,那是多么幸福的1件事啊!”。
因而,蚂蜂窝正是捉住了用户旅游之前的这个场景,通过不停的广告轰炸,加深用户印象,让用户在旅游前就想到上蚂蜂窝。
这和当年史玉柱的脑白金——“今年过年不收礼,收礼就收脑白金”,有异曲同工之妙。
哪怕时间过去这么多年,1说到“今年过年不收礼”,就会情不自禁的接下1句。
2. 弹个车
弹个车是大搜车于2016年11月15日正式推出,主打“1成首付弹个车”。主要是针对年轻的、第1次买车、资金有限的群体。
汽车作为交通工具,会给大家带来便利性。特别在某些特定的场景,会加深用户对这类便利性的需求。
因而弹个车通过设计各种场景,唤醒各种没有车的痛点和场景,不断提示用户买车的必要性,同时强化产品最核心的利益点:“1成首付弹个车,解决你的痛点。”。
场景只不过是刺激消费者的1种手段,它可以是1篇文章、1个事件、或1个现实场景。
它底层逻辑是用户思惟——即站在用户的角度上来斟酌问题,替用户设计解决方案,给予新奇有趣的体验,增进用户对产品的选择、对品牌的好感。
具有场景思惟,积极构建场景,在营销的时候就可以活动更好的效果。
4、内容营销如何场景化?
可以尝试通过3个阶段来实现:
1. 进行用户洞察,明确产品或品牌定位
场景化:顾名思义,即消费者使用产品的场景。
那末首先要做到的就是:根据产品功能和品牌定位,明确产品的目标受众——自己的产品满足受众的需求是甚么?这类需求是由何种心理动机所产生的?
以养生壶为例进行展开:
养生壶是指:
以养生保健为目的,可以烹煮各种食材的小家电产品,类似于电热水壶。
除煮水、煮花茶,还可以煮蛋、煲汤、煮面、煮养生药膳、煮5谷粥、做火锅、做酸奶、煮酒、热奶、凉茶、消毒、保温、蒸水蛋、煮咖啡、煮婴儿用水、煮奶粉用水等等。
从产品功能了解到:老人、家庭妇女、单身男女、白领、学生、办公室1族等,都是养生壶的目标用户,且每一个群体对养生壶的使用目是不1样的。
- 家庭妇女是用来煮蛋,煲汤,煮粥等。
- 妈妈们是热奶,婴儿用水等。
- 白领是煮花茶,煮咖啡等。
很多时候,品牌恨不得把能想到的功能全部都扎堆写上去,就怕少写了不能全面展现产品的功能。
图中凉茶,就把它相干的功效,全部都罗列出来了。洋洋洒洒1共48项,就差起死复生的功能了。
其实,写的多不1定是好事。
对消费者来讲,首先,它不信你有这么多功能——牙痛感冒你都能医治了,那还要医生干嘛?其次,写了这么多,消费者也记不住,哪怕全部都看了,也不1定能记住“你到底能干嘛?”。
而王老吉,提炼了“不上火”这个单1的卖点,通过“吃火锅”这个大家非常熟习的场景不断强化这个卖点。“上火”实际上是大家吃火锅所顾虑的,这个卖点简单极致,却让消费者进入火锅店消费时候,自但是然就想到了王老吉。
回到刚才那个养生壶的例子,肯定了养生壶的目标受众,和产品用处后,就能够和场景进行关联了。
2. 联想相干场景
如果广告展现是文字和图象结合,有图象的辅助,用户更容易联想。
而如果只是纯文字内容,那末就需要我们先明确产品可能出现的场景,并梳理出最容易产生联想的,和次容易产生联想的,摸索其中的关联,进而奠定文案描写的环境基础。
下面几张图,就依照不同的目标受众,设定了产品的使用处景,分别是:宝妈、白领。
根据不同的使用处合,设置了:居家、办公室的场景。
可让消费者简单明了的get到:我购买产品后,可以在哪些场景下满足我的需求?
如何进行场景联想呢?
这里教大家3个小技能:
产品功能:
如果产品,相对竞品有明显的优势,或没有明显优势,但你却能提炼出目标受众感兴趣的点,那内容就是成功的。
在电池领域,国内最知名的莫过于南孚。作为小时候玩4驱车的主要动力,相信很多小火伴都会对南孚电池印象深入。”南孚电池,1节更比6节强”,让国人记住了南孚。210多年来,南孚电池的销量遥遥领先。
在智能机时期,手机的电量1直是大家很头疼的问题。1旦手电机量不足,就感觉要和全部世界失去了联系,好不容易找到充电的地方,手机半天也才充1部份电。
OPPO手机洞察到这1点,强调快充技术——“充电5分钟,通话2小时”唤起用户的使用处景。既解决了用户的痛点,有益用5分钟和2小时构成强烈对照,让人印象深入。
拍照,是很多人使用手机必不可少的功能。在实际使用中大家会发现,逆光拍照画面黑,且拍照模糊。
所以,VIVO手机针对场景进行功能提炼,只说1句话,就让消费者对手机的拍照功能有深入且直接的认识。
其实很多时候,营销人会说:“我们公司产品和其他公司产品都差不多,完全提炼不出想传递给消费者的点。”
如果你有这样的疑惑,学习下“上火就喝王老吉”:所有的凉茶,都有去火的功能,都觉得这个点不值得说,消费者应当都知道。王老吉第1个说了出来,结果就是,大家都以为,只有王老吉有去火功能。
受众身份:
根据不同的消费者身份标签,从他们使用产品的场景动身,提炼产品的用户。
还是养生壶产品:
- 宝妈的用处主要是“消毒、泡奶、煮奶、白粥”;
- 白领的用处主要是“甜品、果茶、咖啡、杂粮粥”。
使用处合:
根据目标受众使用产品的场合,设定场景化的内容。
很多产品消费者买回来,是长时间放置在1个场合,没法常常性的完成空间转移。所以,在固定的场合下,洞察场景化的内容,是很容易让消费者有代入感的。
以养生壶为例,可以设定家里和办公室的使用处景:
3. 引导成交
我们做任何事情就是为了成交,在成功将消费者带入到某种心理状态后,便可启动消费者的行动链条。当我们得到客户的认同感,也就得到了客户的信任感,所以这个时候临门1脚,实时成交。
例如:“弹个车”,当你取得场景的共鸣以后,它会告知你,要买车,“1成首付”就能够了——完成了从消费者感知到消费者行动的闭环。
另外,构建场景的细节越具体,对用户的推动力越大。
携程曾和太平洋保险合作在其APP上销售航班延误险,但是购买者其实不多。
其主要缘由在于:携程营建的购险场景不够具体,致使对用户的推动力不足。
试想1下:假设您在购买某次航班机票时,APP会在显示购险按钮的同时,给出该航班晚点率高达85%,用户的购买率会不会提升呢?
简单来讲就是:人的行动是由场决定的。
如今品牌营销不但要选对人,还要选对场景,就比如:你在微信和人介绍运动耳机,总不如在健身会所里介绍效果更好。
场景营销正是这样1个基于用户体验而构建的特定的营销环境:根据消费者当下情境的需求,给客户提供相应的内容,取得超强代入感。
互联网下半场,网上人口红利不再,线上流量本钱爬升,买通线上线下的场景营销已成为破局利器。
作者:营销老王,阿里品牌营销专家
微信公众号:营销老王(ID:wltx⑵015)