近几年我发现,互联网的垂直APP,不管从业务还是从品牌维度,都在打出圈战。
做垂直领域的APP终将不再满足于只和1群人做朋友,想让更多人爱上他们,想要增长。
例如抖音,从17年初1开始集合的是爱玩音乐和舞蹈的泛潮流人群,打开抖音就是各种转屏「技术流」,而18年3月后,转身1变,抖音入驻了各式各样的达人,有了段子手、演家庭喜剧的、教美妆的等等内容。
从「先锋潮人」利用转型「记录生活」APP,抖音在短短1年多内从千万用户到了上亿用户。
仔细视察它的品牌打法其实也印证着它增长和出圈的重要节点:
抖音最开始定位是「专注新生代的音乐短视频社区」,还投放了中国有嘻哈,突出的是潮、是「抖」这个记忆点,还记得那个脑洞大开的H5「世界名画抖起来了」,到18年抖音品牌升级成了「记录美好生活」,回归到了生活和价值观。
抖音从「爱抖,爱抖音」到「记录美好生活」
一样在出圈的还有很多垂直APP,但是可以看到,所有APP在出圈的进程中都有1些迷茫:
知识份子拓展到大众人群的知乎,品牌slogan从「与世界分享你的经验、知识和见解」到「发现更大的世界」再到世界杯的slogan「有问题上知乎」,进展并没有想象中顺利,最后又回到了问答。
知乎从「与世界分享你的经验、知识和见解」到「发现更大的世界」再到世界杯的slogan「有问题上知乎」。
海淘社区到晒吃喝晒娃晒生活的小红书,品牌slogan从「把旅行装进你的购物袋」,进化到「找到国外的好东西」,再到「全球的好生活,标记我的生活……」,小红书也想要拓展人群。
但从品牌角度看,小红书好像1直在找生活的重点。
▲ 来源:小红书资讯网
不难发现,垂直APP出圈,每一个APP最后都要回归「生活」2字。反正刀姐我是1直没记明白每一个APP的slogan:究竟是抖音记录生活还是快手记录生活还是小红书记录生活(狗头。
想要回归「生活」不是1件容易的事情,需要从产品特性动身。
今天,我很吃惊地看到,1向硬核燃系的Keep也上线了1个新的广告,悄悄变了画风——
过去印象中Keep的广告都是这样的,鼓励运动爱好者流汗坚持的「自律给我自由」:
最新广告片「这都算Keep」是10组平常生活中常见的场景,挤地铁、打苍蝇、抢着买单……
运动系的Keep也在回归生活。广告风格的转变,背后映照了业务的升级——Keep也加入了出圈大战,从最初的健身训练工具正在转向大众运动生活平台。
Keep作为1个垂类APP,在品牌建设上1直有1套,开创人王宁也曾在媒体上说道,「希望在数字化赛道里成为像Nike1样遭到大众欢迎的运动品牌」。
今天我就想以Keep为案例,讨论1个品牌营销模型:
从小众到大众,从百万到上亿用户,垂直类APP的品牌营销出圈之战该如何打,才能稳固核心的同时拓展用户?
我总结为3步:
品牌早期:稳固核心用户
提炼用户核心驱动力:功能到精神
2015年初,刚成立的Keep进入第1个发展阶段:主打线上的室内健身课程,Keep的定位是「移动健身教练」,当时的Keep工具+社交的属性更明显1些。
最早时,针对小白人群的Keep在社交网络上约请了4000人内测。
内测阶段,Keep运营团队在1些流量较大的社区连载健身经验帖,培养出了固定用户,APP正式上线时,在这些帖子里集中引流,再加上口口传播,Keep有了最早的种子用户:运动狂酷爱好者。
随后的3个月内,注册用户量到达200万。
为了将产品的核心定位「移动健身教练」夯实,他们选择了植入国民度超高的节目《快乐大本营》,节目播出当天,Keep的新增用户接近100万,更多人知道了这款健身工具。
种子期的Keep靠的是15年的运动APP风口 、原生的内容和迅速的口碑传播+综艺流量加持。
当Keep用户数超过1000万的时候,Keep在运动功能的基础上拓展出了社区形态。开创人王宁曾在《南方人物周刊》说道,「我们发现用户有迫切的需求去沟通,渴望被关注、被支持、渴望1同去运动,希望找到志同道合的人」。
2016年5月,Keep有了3000万注册用户,单纯的工具属性已不足以保持用户对它的虔诚感并感化更多新用户,Keep在这时候打出了它的品牌第1战——「自律给我自由」,当时轰动了全国。
据我所知,这个广告其实花了近千万的制作预算,并买下了几个重要渠道,例如户外广告。
广告文案中写道:「哪有甚么天生如此,只是我们每天坚持」。
不同于很多APP的第1战品牌战打的是功能战,例如「在家也能健身的APP」,为何Keep要去打1个精神牌「自律给我自由」,还能带来如此好的效果?
在品牌早期的品牌打法核心点,不是为了打功能而打功能,也不是为了打精神而精神。关键点是打用户认知,即要找到用户用你APP的核心驱动力——为何我要用你,来解决我甚么任务?
用户使用不同品类APP的驱动点是不1样的。
比如购物APP人们会在乎货是否是好和价格是否是够低;
短视频APP则关注内容是不是有趣、够酷,是否是跟我有关的内容;
而健身、运动APP,特别是1个健身社区,更加关注的是,你够不够专业,是否是能凝聚到和我1样专业又志同道合的人?
既然走出家门就可以运动,为何要选择1款运动APP呢?这里面的核心驱动力是「凝聚志同道合的人」。
为了稳固核心用户,让他们以使用Keep为自豪,愿意表达和分享这类很硬核的态度,并吸引更多运动爱好者加入这个「同盟」, Keep选择的不再是打功能点,而是注入灵魂:号令所有通过健身而寻觅自律中自由的人。
它对所有运动爱好者说,我们懂你,我们需要的就是你,你喜欢的人也在我们这里。
广告片出街以后的3个月内,Keep迅速取得了2000万新用户。
经此1役,Keep才插下品牌定海神针,这个内核1直延续至今。
品牌加速期:抓高速增长点
营销辅助增速品类圈层扩大
17年开始,Keep逐步从移动健身教练,转型为自由运动场。他们在产品中扩充了运动品类,包括了健身、跑步、骑行、行走、瑜伽、舞蹈、球类等多种运动情势。
这个时候Keep的用户积累已过亿,但针对用户的竞争仍然很剧烈。
根据易观的数据,2018年线上运动领域活跃用户在全网中的渗透率仅为6.98%,不但要拉新,还要与其他APP竞争存量用户。
随着业务发展,Keep也需要扩大自己的用户圈层,既然在健身领域已占据了绝对的优势,那就要寻觅下1个高速增长点。
在Keep平台上,跑步已成为继training(健身训练)外的第2大品类,有较快的增速,是可以做出增量的方向。
因而第2阶段,捉住增量品类,快速从产品、运营和品牌进行拓展。
Keep针对跑步功能进行了发力:刚上线时,唯一轨迹记录和数据统计两项基本功能,后来逐步有了「燃脂分段跑」和「法特莱克」训练课程,还有了「音乐跑」和首创的「剧情跑」(可以在跑的同时体验环太平洋机甲战役,利害了
当跑步产品的势能已积累足够以后,2018年10月,他们拍了1支针对Keep Running的产品广告片——「还想跑」。
这支广告转达出了在Keep上跑步的乐趣,在它的助攻之下,Keep的用户圈层,从健身人士进1步扩大到每一个想跑步的人。
品牌出圈期
延续稳固核心,品类关联生活习惯
到今天,Keep发展了3条业务线,线上和线下都有尝试。
线上讲付费内容和服务,比如游泳、高尔夫等付费课程。除Keep APP以外,还增加了城市和家庭两个场景,开出Keepland线下运动空间,电商售卖衣饰、轻食、智能手环、跑步机、体脂称等——它朝着引领新型运动生活方式在发展。
用户方面,目前Keep的月活已到达4000万,总用户数突破2亿,主要用户群体集中在30岁以下,12线城市用户占比较大。
到了这个阶段,对运动有兴趣、会主动运动的人已基本上都被圈到了Keep上,接下来的困难,是怎样让全民动起来,把健身品类的盘子做大,让始终不与运动触电的「固执份子」们走上Keep。
在我看来Keep的最新广告「这都算Keep」正是Keep开辟版图的号令枪——不但占据健身人群的心智,更是要走到人民大众身旁,走向生活,打造「泛运动」。
如果说刚开始是让「已运动的人」上Keep,这阶段则是让「想运动的人」开始「了解运动」。
上周我还在和《增长黑客》作者范冰聊到,健身实际上是1个非常反人性的品类,所有人都想健身,但人的天然惰性却会让你产生抗拒。
而品牌的核心其实就是在你脑海中植入1个种子,产生行动上的改变。怎样做关联?就是把你已有的认知和未知的品牌去做联结。
Keep的最新广告,实际上是在做1个「重新定义运动」,将「运动降维」的进程。
如果运动和生活能无缝连接了,那末对运动的心理障碍就会下降。
「这都算Keep」,用10组生活场景给运动「降维」,降维后运动不限于减脂增肌,运动本来就在平常生活当中无处不在,覆盖了吃喝住行等各个方面,可能就在你上班的途中,在你洗澡的时候。
第1招给运动降维,第2招再为人民大众破冰。
既然你在生活中动如脱兔,那末无妨再上Keep了解1下吧,因而我们看到,每条广告的最后,都给了你1个搜索词,你可以在Keep上搜索「奇葩运动」、「减脂食谱」等等——这是关联的转化入口。
这个路径让我联想到心理学的「破窗效应」:如果有人打破了1个建筑物的窗玻璃,而且在打破后也没有得到及时的修理,其他人就会遭到1些示范性的纵容从而去打破更多的玻璃。
类比到「这都算Keep」,就是先打开1个突破口,消除普通人、不愿意动的人与运动之间的心理壁垒,不要惧怕运动,其实你每天都在运动。
过去的Keep像是严肃的运动教练,给你所需要的专业指点,在你偷懒的时候敦促你,它是健身人士的良师益友,现在的Keep更像是你身旁嘻嘻哈哈的小火伴,你特别容易吃他的安利,他拉着你1起参与运动,你也就去了。
同时,既要走到人民大众身旁,也不能丢失自己的核心用户,Keep的做法是今年5月先铺垫了1支广告片「怕就对了」。
这背后的洞察是:每一个人在运动中都产生过畏惧,跑步怕累,瑜伽怕酸疼,撸铁怕体力不支,因而他们就会找借口回避。
Keep想告知原本的用户,会怕很正常,只要再坚持1下,你就会克服自己的恐惧。「不怕了,那就去寻觅下1个惧怕」
为了走向人民大众,Keep输出了1套组合拳:如果说「怕就对了」先在精神层面给运动爱好者打了1剂强心针,那「这都算Keep」则是在生活层面打破对运动的门坎,激起广大人民大众的运动兴趣。
3步出圈成为大众品牌
对主攻垂直领域的APP来讲,伴随着业务增长,用户群体也在不断扩大。
Keep的品牌出圈策略总结为3步:
1. 品牌早期:提炼用户核心驱动力——功能到精神
2. 品牌加速期:抓高速增长点,营销辅助增速品类圈层扩大
3. 品牌出圈期:延续稳固核心,品类关联生活习惯
可以看下图
出圈之路的最难点,实际上是增长和初心的互斥。
今天,在互联网上,我们不时会看到1些APP在品牌出圈的进程中,反而渐渐偏离了初心,为了扩大下沉,突然改头换面,放弃了核心用户。
Keep这套打法可鉴戒,由于Keep每步走的比较稳,虽然好几波campaign方向不同,但是品牌基调1直坚持着「自律给我自由」,始终代表酷爱运动的人们。
今年7月,Keep践型者李现火了,朋友圈每天都有很多「现女友」在运动打卡,其实李现早在2017年就与Keep合作,没被关注到的时候,他也1直是个保持运动的Keeper。
李现谈减肥的时候说,「火锅不吃可乐不喝,每天锻炼,每天就是有氧无氧,吃1些素的要死的东西,才变成大家看到的模样,这个进程会很煎熬,但是出来的效果你会很欣慰」
8月,Keep改变了画风,4年延续深耕运动领域以后,它也想走到更多人民大众身旁去。
做产品、做品牌和做人是1样的,即便暂时没能出圈,没有被关注,也要1步1个脚印地积累,功不唐捐,终究每一个消费者都将成为你的「现女友」。
核心用户永久是最珍贵的,增长虽好,也不要失去初心——这才是品牌营销的终极使命。
作者:刀姐doris
来源:刀姐doris(ID:doriskerundong)