本文笔者将通过“增加‘系统通知’方式的推送通道”、“找手机厂商开通白名单，避免推送失败的情况”、“进程保活”、“引导打开推送开关”4点来说述：如何提升PUSH到达率？
这是1篇实操指南，是参考网上资料和相干书籍、复盘了36氪做推送的进程，加上咨询过相干经验产品经理后的总结，希望对你有帮助~
为何要写这篇呢？
第1是上上周和1位做过很长时间推送优化的产品经理聊天后有了些心得；第2是借上周末在行咨询的机会，又复盘了36氪做推送1些思考；第3则是看《我不是产品经理》这本书也学到很多提升推送到达率的方法，就干脆做个总结，希望能帮到有一样困惑的你~
首先，先明确为何要优化推送？
最直接缘由就是提升DAU，让用户更多打开App，这背后隐含的目的是希望激活新用户、召回流失用户，让业务长时间健康增长。因此，务必注意这不是1次性的事儿，要通盘问虑，KPI导向的数据提升1定会引发反弹的。
OK，接下来进入正题，聊下提升PUSH到达率的1些手段。
为了帮大家理解PUSH原理，先放1张业务架构图：
其中“推送通道”1般指第3方，或自建的推送服务，主要用于真正向App发送PUSH消息，而App1般会通过安装推送服务方提供的SDK来接收PUSH。
对企业而言，则可以自行开发管理系统进行PUSH消息创建，并根据不同渠道App特点进行消息路由，从而连接到不同通道中进行发送。
那接下来，要讲的重点就在“推送通道”这里。
1、增加“系统通知”方式的推送通道
如上图所示，大多App选用的推送通道都是如个推、极光、信鸽这样的第3方推送平台，它们都提供了1站式推送服务，在集成便捷、定制化、数据统计上有明显优势。
但它们的传输方式通常采取的都是“透传”方式，也就是不管传输业务如何，它们只负责将需要传送的业务传送到目的节点，同时保证传输质量，而不对传输业务进行处理。
这类透传方式，很容易致使收到消息的App进程，由于目的节点——也就是接收手机操作系统的1些策略给清算掉。
因此，强烈建议在第3方基础上，同时集成指定手机厂商的专属推送SDK，就是上图最上脸部分。由于通常它们会支持用“系统通知”方式传输信息——也就是说，服务端实时发送信息到客户端。发送后会在系统通知栏收到展现，同时响铃或振动提示用户。这类方式到达率会更高。
需要额外说明的是：这里的厂商集成只限国产安卓手机，iOS的推送服务APNs是标准的没法定制，而安卓的原生系统通知服务没法使用（缘由你懂的）。
目前市面上常见的，比较成范围的国产手机厂商都支持专属推送SDK，建议根据你家App渠道占比来选择对应厂商，比如：36氪就专门针对小米、华为做了适配，建议安装的有：小米、华为、oppo、vivo、魅族等渠道。
最后提1句，这类方式缺点也很明显：第1是多个厂商集成复杂度和开发本钱较高，第2是没法定制客户真个推送显示样式，第3则是由于厂商提供的系统通知的推送方式，客户端没法感知到达情况，只能依赖于被唤醒后发通知到服务端统计，因此可能没法精准统计到达率。这时候只能通过时间+渠道来源方式挑选DAU进行估算。具体实行建议酌情选择。
2、找厂商开通白名单
如果没精力集成那末多厂商SDK，还有1种方案，就是想办法将自己接收PUSH的进程加入手机厂商操作系统的白名单，这样不会被系统杀死。
微信、qq这些利用，都加入了各个厂商的白名单，所以才不会出现收不到微信新消息推送的情况。但具体哪家厂商愿意给你开，就只能8仙过海了，这个属于商务层面，这里不再展开。
3、进程保活
这个思路也只适用于国产安卓手机，所谓“进程保活”，就是利用不同App进程使用系统广播进行相互唤醒，算是1种“黑科技吧”，举3个场景：
- 场景1：开机、切换网络、拍照、拍视频的时候，可以利用系统产生的广播唤醒App。（不过貌似Android N已将这几种广播取消了）
- 场景2：通过第3方SDK唤醒相应App进程，如微信sdk会唤醒微信，支付宝sdk会唤醒支付宝。
- 场景3：App之间相互唤醒，假设你手机里安装了支付宝、淘宝、天猫、UC等阿里系App，那末你打开任意1个，有可能就顺便把其他阿里系的App给唤醒了。
站在用户角度，其实这类做法挺流氓的，容易让系统内存迅速被占满，拖慢App，给大家看下面几张图就知道了：
因此，建议还是慎用。那具体怎样实现进程保活呢？
- 用技术手段：比如设置服务为前台服务；比如启动1个1像素的Activity，使这个进程处于可视进程状态，提高优先级；比如通过账户系统同步机制激活App。
- 接入第3方SDK：个推这样的第3方平台之所以受欢迎，还有个优势就是安装了他们SDK的App可以相互唤醒（如上图所示）。有些大厂的推送SDK，比如百度，也有1定概率做到其全家桶某个App启动顺便启动你的App。但具体是不是能唤醒，也取决于当时的其他利用存活状态和操作系统限制。
- 自建推送服务：自建服务有2个思路，第1是将推送服务开放成平台，允许其他App接入，通过其他App的启动唤醒自家App。第2是推送服务只支持自家App，不开放，但可接入自家多个App，让它们相互之间唤醒。
具体进程保活的原理和利用，在岳建雄老师的《我不是产品经理》第7章有详细描写，有兴趣的同学可以去翻看学习。
但仍旧要强调1点，就是：与其花时间在这类偏门手段上，还不如想办法下降自己App的资源消耗，以减少被系统杀死的可能性，从而为用户提供更顺畅的使用体验，这才是上策。
4、引导打开推送开关
这里的开关包括系统级和App级的，强烈建议App针对推送权限做更细粒度的控制，间接给用户1个打开总开关的理由，以下图：
在此基础上，可以适当增加1些打开推送开关的引导，1般可以有以下场景：
- App升级后，用户打开App，跳出弹窗提示用户打开销息提示；
- 某些个性化功能，为了提示用户，引导打开推送开关。比如：关注某个作者提示他打开开关以接收作者最新文章；比如：买完商品后提示打开开关以跟踪物流进展等；
- 通过某些有利于用户的消息，提示用户打开。比如：财经类App打开开关以接收最新股市行情；比如：电商类App打开开关以接收优惠信息等；
- 给用户提供1些利益以促使他打开，比如：打开开关有积分，送优惠券之类的。
但真正最适合的引导方式还是让用户体验到你产品的价值后，给1个利他的理由，自然引导，而不是1上来就弹窗。这点很多大厂App都做的很好，建议多参考。
以上就是今天想和大家分享的，有关推送到达率提升的1些观点总结，信息量有点大，部份也参考了其他文章和书籍，希望能对你有帮助。同时，如果有我没提到的，也欢迎你留言告知我，我也会再和大家分享~
参考文献
- 《关于 Android 进程保活，你所需要知道的1切》，来自简书：D_clock爱吃葱花。
- 《APP消息推送（Push），居然还有这么多你不知道的》，来自简书：大城小胖Chris。
- 《我不是产品经理》，作者：岳建雄。
申悦，微信公众号：互联网悦读笔记（ID：pmboxs）
