APP消息推送指的是APP开发者通过第3方工具将自己想要推送的消息推送用户。PUSH对现代人绝对不会陌生，只要你有智能手机就会常常收到推送。
对运营者而言，PUSH是APP运营最优良的渠道之1，应用得当可以帮助运营高效的解决问题，实现运营目标。一样，如果使用方法不对，盲目的PUSH也将带来反作用。
如何在实际工作中掌控好这个“度”是每一个APP运营人员都需要学习的1门课程。
不管是工具型APP，还是电商类APP，或资讯类APP，PUSH都是运营手中1把双刃剑，用的好数据蹭蹭上涨，用不好数据反复的速度就好像杭州4月的天气。
PUSH有甚么特点呢？
1、覆盖面大，已安装下载且没有关闭推送权限的用户，都可以直接收到PUSH。
2、精准，收到消息的都是产品的目标用户（最少曾是），相比于其他来源不明的渠道，用户质量要高出非常多。
3、价格好，便宜
PUSH是1把双刃剑，使用不当的结果就是APP被卸载。由于关闭推送权限步骤太多了，相比较而言直接卸载APP是最方便有效的。
那末如何有效的PUSH，PUSH背后的逻辑到底如何？
总结1下，就是1句话。在适合的时间，把适合的内容PUSH给适合的人。
3个要素：时间、内容、对象。
时间
1、适合的时间
PUSH对用户而言，本质是1种打扰。不论是有益的还是无益的，都是打扰。所以PUSH的时间就非常关键。
试想1下，深夜12点，你正打算放下手机开始入眠，手机叮的1声收到了某非IM产品的PUSH。我想你大几率是会怒删APP的。
结合产品，从用户的使用处景动身，选择适合的PUSH时间。
例如天气类APP或地图类APP，合适在早上出门前推送，由于用户在出门前想知道1天的天气或选择适合的出行线路。
而资讯类的APP，可以在早高峰时段进行推送，把用户想知道的内容展现给用户。同理，午饭时段、晚高峰时段也是适合的推送时间。
所有的APP都应当避免深夜PUSH。资讯类APP的PUSH频次可以适当增加，特别是有突发新闻的时候，可以即时PUSH，例如地震、火警、文娱8卦等。
2、适合的时间间隔
工具型产品（如天气类APP），用户可能每天只会打开1次，但是IM类产品每天的打开次数会超过30次乃至更多。
不同类型APP的用户，对该APP的PUSH次数都会有1个心理平衡值。APP的PUSH的次数不宜太过频繁，否则容易引发用户的反感。
工具型APP依照用户的使用处景和使用频次进行推送，1般来讲每天不超过1条；内容型产品则没必要太在乎时间间隔，当用户关注的内容有更新（例如微信的文娱8卦、视频网站的内容更新等），可以第1时间给用户PUSH消息。
了解产品，了解用户，多从用户的角度来思考。做运营，最怕的就是拍脑袋。
内容
1、PUSH的内容
PUSH的内容多种多样，但是总结归纳下来，应当就是这几类。活动通知、信息咨询、产品推荐、系统提示。
- 活动通知，目的是告知用户某项活动或重要的事情行将开始，希望用户参与。这类通知的文案比较重要，需要专业修改调剂，最大程度的吸援用户点击参与。
- 信息咨询，主要是包涵知识类、咨询类产品。通常以热门时事新闻、个性化定阅为主。这1类型的PUSH，只需要简洁明了的把事件描写清楚便可。
- 产品推荐，是以增进购买转化为主要目的，多用于电商、金融类产品。PUSH文案也是非常重要，需要专业修改调剂，引导用户点击转化。
- 系统提示，主要是显示产品用户曾操作过的行动，例如支付成功、购买成功等。这类主要以描写事实、信息准确为最关键点。
2、内容的承接页
不管是哪种PUSH，都需要后续页面来进行承接。因此承接页是非常重要的。用户被你的PUSH文案所吸引，满怀希望进入APP，却在承接页面1无所获，这类打击是致命的。
承接页内容与PUSH内容要符合
例如电商活动的PUSH，满100⑸0的活动，点进APP后却没有找到该活动页面或该页面的活动是满100⑵0。
所以要注意不要让用户的心理预期产生落差，否则用户轻则直接离开，重则卸载产品。
谢绝单1型承接页，引导用户后续操作
用户看完了承接页内容后，没有下1步的引导，致使用户直接离开APP。
例如资讯类APP，在承接页的尾部是不是可以推荐其他相干联的内容？毕竟用户的使用时间、使用深度，固然是越多越好。
3、个性化文案
利用用户分层（下方会详细讲到），推送个性化内容，提高收益。避免千遍1律的推送信息，毕竟用户每天收到太多的PUSH，早已对这些审美疲劳，新颖的消息才而会更加引人入目。
在内容的选择上1定要投其所好，反复琢磨测试用户需要甚么样的内容，可以从用户的个人定阅、兴趣偏好、阅读记录等等，选择用户感兴趣的内容
慎用标题党！
PUSH对象
1、PUSH不是要发给所有用户的
1条PUSH内容，不是1定要发给所有用户。选出其中的有功效户，对其进行PUSH。
2、用户分层
对用户进行分类，标签化。
针对用户信息（性别、年龄、学历、区域等）、用户行动（阅读、收藏、评价、点赞、分享等）、用户装备（系统、品牌、机型等），等3类信息进行搜集、整理、分类并标签化。
结适用户使用处景，基于用户的个性化需求，PUSH相应的内容，既可以提高转化率，又满足用户需求，有效提高用户对产品的满意度和虔诚度。
例如：某新闻APP，针对分析在线时间，发现部份用户在某个时间段，仍然使用产品，那末可以给1个晚睡标签。然后根据用户阅读记录，可以贴上娱乐界、军事迷、篮球迷等标签。那末当突发某新闻的时候，如某明星半夜宣布离婚，那末就能够选择晚睡、娱乐界两重标签的用户，第1时间发去PUSH。
（这里只是举个例子，实际应用的进程中肯定要更复杂，乃至多达10多个标签）
用户分层，可以有效的指点PUSH的时间选择和文案内容，针对不同类型的用户，选择合适的时间，更具吸引力的文案内容。
3、用户去重
不管你的PUSH多么精准，对大多数用户而言，如果每天收到多条PUSH，肯定也是会成心见的。
所以必须要限行发送频次，斟酌去重问题。规定每一个用户每天收到不超过1条PUSH。最大程度的减少用户骚扰。
作者【刘秋平】
