谈到增长,我们最早想到的事情是甚么?
多数人的答案是:拉新、引流。
关于引流,我们知道有很多的方法——任何与运营有关的书籍都会谈到这个问题,能提供各种各样的引流渠道,每一个渠道都有相应的运营策略。
不过,任何渠道都需要1个钓饵,这就有很多发挥的空间,而对在线教育来讲,1个对拉新非常有效的钓饵情势就是课程,我们称为引流转化课,简称引流课。
接下来就从5个维度,来拆解引流课的模式,找到其背后的运营逻辑。
1、定位
关于引流课的定位,我自己总结了1个比较乏味的解释:针对某1领域多数人群的刚需或兴趣、有较强体验、提供系统化内容的低价课程,本质是凭价格吸引流量,用课堂体验和适时服务进行转化。
如果要提炼出关键词,就是“普适、刚需或兴趣、低价、强体验、系统化”。
- 普适:普通人也能学习,有较低的学习门坎,经常使用小白、入门、零基础等辞汇,有时也指垂直领域里的多数人群,而非泛人群。
- 刚需:贴合某领域人群的刚性需求,直戳用户痛点,比如小学数学里的数独和计算,投资类里的理财,英语里的单词和浏览等等。
- 兴趣:非刚性需求,但对用户有好处,且可以带来成绩感,比如魔方课、折纸课、动手实验课等等。
- 低价:相对普通课程而言比较便宜,不需要过度犹豫,相对免费能过滤羊毛党,提升用户精准度。
- 强体验:采取和核心产品1样的配置,乃至服务,比如采取直播而非录播,有答疑服务,老师背景资深,乃至是权威专家、世界冠军等等。
- 系统化:课程内容有比较流畅清晰的体系,每节课内容之间是层层递进、衔接分明的,让用户1目了然,乃至不明觉厉,比如采取了某种权威方法和科学体系。
举1个案例:
猿辅导推出的《给孩子的数学魔方课》,就比较符合引流课的定位,虽然用户群体限定在了5⑴2岁,但学习魔方的难度其实不是很高;而且从大纲上来看,从基础到进阶,层层递进,而且老师是中科院博士生,水平足够,背书够强,而且是1元的直播课,满足“普适、兴趣、低价、强体验、系统化”。
2、价格
低价是引流课的主要特点之1,目的就是吸引流量,越精准越好,而引流课价格的设定,则遭到两个因素影响:1个是推行渠道,1个是转化方式。
1. 推行渠道
推行渠道对价格的影响在于渠道流量的质量,主要看用户是不是精准,付费是不是强烈。
如果用户不精准,但付费意愿较强,可以斟酌付费;定价可以稍高,比如9元或19.9元,这样虽然致使量不会特别多,但能大幅筛掉无功效户。
相反,用户精准但付费意愿较弱,可以将价格设置为3元、1元乃至0.1元,利用超低乃至近乎免费的价格吸援用户付费。
至于用户精准且付费意愿较强的渠道(多为自建流量池),价格只要在0⑷0元之间便可,由于对它们来讲,价格不再是主要决定因素。
2. 转化方式
引流课的转化方式主要有销售跟进和社群转化。
如果引流课采取超低价,如免费、0.1元拼团、1元解锁等,需要销售对线索进行辨认,无效的剔除,有效的转化成单,精准的交由运营保护做后续转化。
如果价格为9元、19.9元,说明付费的用户本身就较为精准,用社群和销售组合转化,其中社群负责课程服务和群体转化,销售负责拉群约课和线索跟踪。
由于引流课的主要职能是拉新,所以价格1定要足够低。
据笔者视察,1元、9元、19.9元是使用较多的引流课价格,如果你有课程,就能够选择这几个价格,固然,必须斟酌渠道和转化方式。
3、产品
引流课之所以能吸引到流量,并且终究能转化用户,核心还在于产品本身。
关于引流课的产品设计,强体验和系统化1定是必须遵守的两大原则,目的是为了超越用户预期,而要做到这1点,需要注意两个细节:
1. 课程内容以实用技能为主,便于效果显性化
在线教育产品是非常重视效果的,虽然产生效果需要长时间的坚持,但引流课的学习周期非常短,在效果上就需要变“快”,所之内容就不能像核心产品1样非常系统、按部就班地讲授。
所以,引流课的产品设计,需要增加可以快速见到效果的学习内容,比如x天记住英语单词、x节学会作文技能等速成类课程,这类课程短平快,效果直观,用户可见,便于外化,对转化和转介绍有益。
而像某龙头机构推出的数独课、猿辅导的魔方课等,虽然没有强调时间概念,但讲的内容也多会偏向技能,让报名的用户觉得课程有用和有效,为正价课程的转化做铺垫。
2. 通过设计和增加额外环节,增强课程体验
在引流课的系统化内容以外,需要增加其他环节和设计,保证整体体验是超越预期的,笔者给出这样1个引流课产品设计公式:引流课=系统化内容+讲座+诊断+打卡+教辅。
即在系统化内容的基础上,增加直播讲座、水平测试、课后打卡、邮寄教辅,从整体上让用户取得低价带来的超值感,增加信任,便于转化。
比如猿辅导推出的9元数学思惟训练营,除由最强大脑团队背书的核心课以外,还增加了两节家长课,附赠精美的教材、教具、口算题、数独棋等,可以明显感觉到9元价格与产品本身的超值对照,事实证明引流效果显著。
另外,引流课还有这样几个小细节需要注意,在此简单罗列,仅供参考:
关于直播与录播:
直播比较耗费老师精力,效力低,但体验效果好,对转化有益,而录播更需要精心打磨,比较考验教研水平和课程设计,如果构成标品可大量投放。
关于样片:
可以从系列课中抽取做视频样片,方便做课程转化,同时节俭时间。
关于学科:不同学科的引流课要有所区分,英语和数学重视互动和参与感,语文偏向素质和故事。
关于课时:引流课课时较短,直播40分钟,录播10⑵0分钟,节次多为3⑻节,最长不超过16节。
4、拉新
引流课既然要吸引流量,除渠道投放,本身也要有裂变流量的性能,引流课经常使用拉新方式有以下几种:
免费分享:
转发课程海报到朋友圈或微信群,便可免费领取福利并引导报名引流课,比如某龙头在线教育平台推出全科9元课,其拉新就用此手法。
助力解锁:
把引流课的第1节课设为低价如1元,购买后约请几个好友一样低价购买第1节,便可解锁全部课程,猿辅导的魔方课就这样的方式拉新。
低价拼团:
几个人以一样价格组团购买引流课,多用于平台展现的课程,比如作业帮推出的期末特训营。
2人团销:
以两个人拼团的情势,由1方无穷开团约请好友参团,好友付费参团后,另外一方取得1定比例收益,典型案例就是猿辅导的9元数学思惟训练营。
约请返现:
即分销玩法,直接分享课程海报给好友,好友通过专属海报购买,即取得1定比例收益,比如企鹅辅导就常常推出覆盖小学到中学各学科的低价课程,分销比例在20%⑶0%。
5、转化
关于引流课向其他课程的转化,有几点可以强调1下:
- 引流课其实与体验课、训练营的转化套路基本相同,都需要通过销售或班主任的跟踪转化,也会用到微信群转化、个人号推销、朋友圈营销等。
- 引流课转化的关键点在于:需要根据引流课的运营阶段,设计标准化的运营流程,加大履行力度,控制转化节奏。
- 目标产品与引流课的匹配度,也是影响转化的重要因素,而匹配度与转化率基本成正相干,匹配得越好,越容易转化。
- 引流课需要关注的匹配层面,1是内容衔接性,如果引流课对核心课起铺垫作用,转化率就会很高;2个是价格差距,几百元的课程要比几千乃至过万的课程容易转化很多,而引流课的转化对象,价格在300⑵000元较为适合。
以上就是关于引流课的详细拆解,希望对你有用