短信营销作为活动通知的标配，目前的触达率究竟是多少呢？真正通太短信实现营销转化的ROI又是多少？
“短信营销/拉新转化率”
上述几个词组，是我在网络上搜索短信转化的参考值时打出的几个关键字。由于最近在做短信营销，就特别好奇，短信营销作为现在电商活动通知的标配。
目前的触达率究竟是多少呢？真正通太短信实现营销转化的ROI又是多少？
想从网上找1些参考数值，遗憾的是，没找到，分享如何发短信的很多，但是分享具体转化数据的人很少。
经过自己半年多的数据积累，构成了基本稳定的数据规律，分享给大家，以供其他小火伴在做短信营销的时候可以做1个参考。
1、短信营销的目的是甚么？
通太短信方式，引导用户下载APP，由于目的不同，以下分享的数据，仅针对通太短信引导下载APP，非电商销售转化。
2、短信营销的背景是甚么？
已有用户画像，购买偏好等数据，现通太短信的方式，将已知的目标用户引导到1个全新的APP上，利益点为积分兑换。
优势：通过提供会员权益吸引会员下载注册，会员权益主要为积分兑换。
劣势：
1.积分兑换门坎较高，顾客需消费到700元才够兑换门坎，普通用户消费在200元左右；
2.短信营销的方式愈来愈不被用户接受，短信浏览率延续降落，短信营销沦为垃圾短信代名词；
3.下载APP门坎较高，短信内置链接点击率低。（欺骗短信等风险，部份用户不会点击短信内链接）
3、短信转化率能做到多少呢？
常规短信触达：
短信内容：文案+下载链接，点击短信链接的转化率为27%，既发送100条短信，其中27条短信内的链接被点击。
下载注册转化率为8%，既发送100条短信，有8个人终究下载注册了APP。
特殊活动短信触达：
短信内容：文案+H5链接；链接点击进入是H5，通过H5互动下载APP，这类模式的链接点击转化率为16%（此数据仍有提升空间，可提高至27%）。
通过链接点击领取的转化率为32%，故如果是发放优惠券或权益等活动，可参考该数值。
但是领取终了后，终究构成下载注册APP的转化率依然是8%，反复实验过，数值屡次保持8%上下。
2个关键数据
短信内链接点击率：最高可至27%，1般16%，最低9%左右（9%数值来源CRM部门）；实际场景中，用户看到该短信的转化率应当高于此数值；
APP下载注册转化率：8%左右，常规5%左右，最低1.9%左右；咨询过1些短佩服务商，此数值转化率在千分之几左右，该数据不可考，故仅供参考。
通太短信的方式引导用户下载APP，有3步非常关键的漏斗：第1步让用户看到短信，第2步让用户点开链接，第3步实现下载。
前两个步骤和短信内容和时间等息息相干，最后1步和你能够给用户提供的利益点成正比。（我们用的利益点是10g的试用装1份）
如果你的短信是1个H5，那H5活动的参与率在80%，这个取决于你H5活动的难易程度。
其次通过H5作为缓冲，引导用户下载APP，终究的转化率依然是在8%左右。
4、几点发短信效果最好？
工作日：10:00—21:00—12:00
测试过在晚上发送短信，由于用户玩手机的高峰期在晚上，但是综合下来，数据表现其实不高，相反早上10点的数据表现反而很好（大约上班时间，用户相对来讲更闲1些）。
周末：6:00最好，针对年轻客群，早上躺在床上刷手机的用户占绝大部份。
双11：8:00左右最好。
双11的短信高峰期在10号15:00开始，1直到晚上，手机短信响个不停，各商家聚在1起发的后果是，用户放弃看内容，所以避开高峰期发送，浏览率更高。（该方法在去年双101验证过，数据表现较为良好）
有必要给用户分群吗？
对这个问题的回答是：太有必要了，我们给1批用户发短信，短信的内容细分了20多种不同的文案类型。
关于目标用户群体：细分细分再细分。
短信营销，在今天这样的环境下，想要获得较高的转化率，只能不断的对人群从多个角度做细分。
根据用户的生命周期、或会员等级进行细分是1种方式，根据用户的购物偏好也是1种方式…
总之1句话，要能够让用户觉得你的短信对她是有价值的，而不是1种骚扰。（说起来容易，分寸难掌控，请换位思考）
5、短信内容怎样编辑？
上述3条短信内容，你会点开看哪条？
在短信内容的编辑上，核心就4个字“换位思考”，短信的核心还是在于信息通知，而不是广告营销。
想一想你平时会看哪些短信内容，那末你的用户也是1样的。（商家通太短信告知用户促销活动，尽量下降营销感，做成通知式的）
短信的内容要说人话，这个和写卖点文案是1样的道理，用户需要的才是好的。
利益点前置，这里有两个场景：
1是手机收到短信时，手机屏幕亮起，显示部份短信内容，你要把你的核心吸引点在这段文字里尽量的显现出来，吸援用户。
第2个是，当用户点击进短信列表时，前面的1小段文字，要能够把利益点转达清楚。
至于你的主题甚么的，用户真的不care。
如果可以，签名后置，为何？
签名后置，很多企业不愿意这么做，1定要把自己的品牌签名放在最前面。
可是对用户来讲，你隔3差5给她发广告信息，她1看到你家的签名就知道又是广告，那末她还会点开看吗？
所以去掉标签，利益点前置，你的打开率有可能进1步提高1些。
总结回顾
好了，今天的分享就到这里了，希望能够对你有1定的帮助。
作者ID：Trinity
