在现今的营销，新用户获得本钱居高不下，老用户的培养成了营销的核心。
据统计，开发1个新用户的本钱是老用户的10倍，对有些行业乃至更高。
而由于老用户对产品和品牌认可度高，转化本钱低；老用户也是品牌用户池的根基所在，是品牌的护城河，也更愿意和品牌1起成长；同时老用户是品牌天然的传播者，能够用更低的营销本钱带来更多新用户。
1个品牌在发展进程如果只有新用户的开辟，没有良好的老用户经营管理，久长不了，而且越做越难做。
固然，老用户的培养是1个久长的工作，需要搭建完善的管理运营体系，渐渐经营才会开花结果。
而在此之前，有1个问题更亟待营销人去解决：
用户1开始非常喜欢我们的产品，但1段时间后却不再用了！
如果是产品不行，用户用1段时间感觉被坑了，固然不会再用，这项是你没法控制的客观因素。
但如果说你的产品很好，的确能给用户带来价值，帮助解决问题，还是没有用户进行后续购买。
那你就需要思考：为何用户觉得产品很好，终究还是放弃使用了呢？
既然不是产品利益问题，那1定有其他缘由，比如习惯过往方式；比如不想改变；比如感觉不到自己变化；比如使用新产品的动力不足，不想花费额外精力等等。
这个时候，想要继续靠“产品好”来讲服用户继续转化，是很难的。
就像大部份人都认同多跑步多运动是对的，有益身体健康，可能偶尔血汗来潮去跑几次，但渐渐也就不了了之了。
你没法通过1直强调多运动很重要、跑步有益身体健康来解决这个问题。
怎样办呢？
在这推荐3个思考方向，让用户更愿意延续选择你。
创造短时间鼓励
如果老板交给你1个项目，以下哪一种说法会让你更拼命的完成好项目？
▲ “这个项目做好对你未来发展很有帮助，乃至将来成为CEO”
▲ “这个项目做好你可以马上取得50000元项目奖金”
我估计是第2个。
每一个人的每次行动都需要有鼓励，而且相对未来不可衡量的利益，我们更喜欢短时间可见的鼓励，这会让我们的行动更有动力。
马上得到300元 or 1年后得到600元，你会怎样选？
我想大部份人都会选择马上得到300元。
由于1年后得到600元虽然是更明智之举，但它其实不能即时取得，而马上能得到的300元确切不言而喻的，就在眼前，价值感更加明显。
所以，有时候你的产品真的很好，但需要长时间使用才能看到带来的长时间效果，并不是立马见效。大多数用户可能会放弃使用，转向去选择那些他们觉得“见效更快”的产品，哪怕这些产品确切没你的好。
这个时候，你需要给用户创造短时间鼓励，满足他们的“短时间利益”偏好。
比如趣头条作为1款新生代内容资讯APP，2016年6月后在10个月时间内就实现了用户从0到600W+的爆发增长。2018年9月就正式挂牌纳斯达克交易所。发展速度之快，使人乍舌。
趣头条1个非常核心的成功关键点就在于给用户创造短时间鼓励。
他们1直主打“看趣头条赚点零花钱”，每天看看新闻，可以取得现金嘉奖；各种活动送不停，宝箱、福利等嘉奖让浏览变得更有价值；约请好友1起看也能够赚钱……反正处处是现金嘉奖，对他们主攻的下沉市场人群来讲，非常具有鼓励性和诱惑。
由于浏览资讯早就有本日头条这样的庞然大物了，想要用户去看你的头条很难，而浏览资讯还能赚钱就不1样了，这是1个比浏览文娱8卦更加短时间的鼓励，会让你迅速完成任务。
还有滴滴快的、饿了吗美团等当时的大范围补贴计划也是1样的道理，要想用户改变过往习惯转向去1直使用你的产品，光有“便利性”这1个利益肯定是不够。
这个时候加上1个马上可见的短时间利益：“乘客打1次车立减10元，司机拉1次客立得10元补贴”，马上就可以带来强大的改变能力，而1旦用户构成了习惯，就不需要补贴这类短时间鼓励了，可能换成其他鼓励。
固然，驱使我们马上行动的不是短时间鼓励本身，而是短时间鼓励带来的小欣喜。
钱是鼓励的1种，仅仅是其中1个而已，而且现在效果相对愈来愈弱，比如 5 块钱让他人扫码都没人扫。最关键是用户在使用产品进程中能够取得超越预期的欣喜。
比如牙膏是个特别好的例子，现在刷牙已是我们必不可少的生活习惯，1天不刷都难受。
其实初期牙膏刚出来的时候是没有任何的味道的，以后白速得牙膏开创人霍普金斯在牙膏成份中加入了柠檬酸、薄荷油等物资，人们在刷完牙以后会有让人舒服的香味，而这类感觉让人们觉得口腔确切变得更干净了。
所以最后他的牙膏，也卖得愈来愈好。
现在，每天刷完牙清新的香气同样成了口腔清洁的标志，要是刷完牙吐出1口气没有香味，我们会觉得是否是没有洗干净，或用的牙膏不行，对吧？
而这类“香味”就是牙膏带来的短时间鼓励。相比于刷牙能清洁口腔这个长时间利益更加容易感知到。
总之，每一个人的每次行动都需要有短时间鼓励，而鼓励是给用户带来欣喜。且如果鼓励是1成不变的那不叫欣喜，它会随着时间的推移而丧失吸引力。
思考“多变的欣喜”是维系用户长时间兴趣的关键。
提供反馈/进度
经济学里有1个著名的复利效应。
说的是本来基数很小的1个数值，通过1个简单的数学公式运算，每次都会在上1次的基础上，按1定比例的增长，在履行若干次以后，会构成爆发式增长，带来巨大效果。
虽然说复利效应被用在各行各业，但是它有个重大缺点，致使很多人享受不到它带来的巨额回报。
由于在复利效应里，它1开始的增效是非常低的，乃至低到你都感觉不到在增长。只是随着时间的推移，在无数次的重复后，它才会急速增长，带来奇异的效果。
所以为何很多人会中途放弃？由于他在投入很多后，得不到反馈，感受不到事情的发展进度，然后就终止了行动。
同理，用户的任何1次行动和改变，都是投入了时间、精力、金钱等等大量本钱，如果他得不到任何反馈，不知道自己做得怎样样，不知道自己做到哪一个程度了，也不知道给自己带来了甚么效果。
你凭甚么让他继续坚持？
你说：“别急，坚持就会成功，后面你会得到巨额回报！”
但是人都喜欢掌控感，对看不见摸不着的东西没有任何信心，充满怀疑，你的产品再好他们也很难坚持下去。
这个时候，你需要给用户提供反馈/进度，想办法让他们看到过去付出带来的效果，让他们知道自己做到甚么进度了，已到达甚么程度，带来了哪些具体的改变，还有哪些地方需要改进……等等。
比如keep家用智能跑步机，不但完善适配keep专业跑步课程，最关键是同步记录跑步数据，分析跑步效果，并且会在跑步机上实时给你进度反馈，效果可见更容易坚持。
那些专业的数据反馈，简直让人欲罢不能，你永久不会觉得自己的运动没有结果。
塑造危机感
如果利益还不能促使用户去行动，那危机可能会让他主动动起来。
恐惧、惧怕是人性最大的弱点，而学会惧怕是人类自我保护的1种本能，我们的先人，由于惧怕猛兽与黑夜，发现并延续了火种；惧怕饥饿，开始学习种植食粮，驯养家畜。
恐惧是人类适应环境的必定结果，促令人行动的1个延续源动力。
人们在面对同等的收益和损失时，会更加令难以忍耐损失，我们更在乎损失带来的不快乐。如果不做某个事就会失去1些爱好的东西，那我们更愿意行动起来，进行自我保护。
比如我们常常会在网上看到这样的话 “10年前错过了淘宝，8年前错过了微博，5年前错过了公众号，现在你还要错太小程序吗？”
它就是给用户塑造1种危机感，让他明白再不改变可能就要被淘汰了。
如果你的产品很好，用户就是不能坚持使用下去，那可以试图给他塑造1点危机感，激起用户自我保护本鞥，这常常非常有效。
1句 “你out了，连抖音都不会玩” ，可能会让很多人下载抖音APP，乃至迫使自己学会玩。
那末如何给用户1点点 “危机感” 呢？
有3个点1定需要特别注意：
1）危机严重性——该危机如果真的产生，到底有多严重？会带来多大的损失和伤害？
2）危机易遭受性——该危机产生的可能性高不高？仅仅严重还是不行，需要说明“危机很有可能产生”，这才会激起真实的危机感。
3）危机的解决方案——你的解决方案是不是可以有效下降这类危机？而且实行起来是不是很容易做到？如果消费者认为你的方案其实不能消除要挟，或履行起来太难了，那就是1场空。
总之，就是先说明面临的严重危机，然后1定要说明这类要挟很容易产生，眼前的要挟才能真正带来危机感，而对应靠谱的方案才能让人马上进行自我保护。
以上，就是今天的内容。简单概括就是：
创造短时间鼓励，给用户带来欣喜；
提供反馈/进度，让用户感知行动带来的实时变化；
塑造危机感，激起自我保护本能——让用户更愿意延续行动起来！
作者：木木老贼
