你要谢绝很多不公道的需求,才能保证你能将精力集中在最成心义的事情上面。
产品经理的价值不在于为用户提供他需要的所有东西,而是为用户提供他最需要的那个东西。
缘由很简单,在当前的互联网环境下,你的产品哪怕只占据了用户心智里的1个定位,就已能混得很好了。
反过来说,现在用户具有太多的选择权,如果每个产品都想做成像微信这样的超级平台,更大的可能性就是画虎不成反类犬,成为1个4不像。
能够准确分辨,并公道谢绝那些附加值不高的需求,我认为是产品经理1个非常重要的进阶能力。这项能力能够帮助我们和我们的团队,更专注的聚焦在最有价值的事情上,从而取得效力的极大提升。
本系列会分3篇文章试着讲1讲为何要学会谢绝领导、用户、产品经理本身的不公道需求?
可以先给“不公道需求”下1个非常主观的定义:作为产品经理,你认为这么做在产品层面很难履行,可能会把产品弄崩的需求,我们都可以叫它“不公道需求”。
谢绝来自于领导的不公道需求
如果你和你的上级对某个项目的意见产生了分歧,该如何处理?
第1次听到这个问题还没毕业,是某1次校招面试时HR问出来的问题。
我记得当时的回答是:“我认为上级领导掌握的信息会比我更加充分,看问题的视角也比我更高,这类情况下,我偏向于按领导的想法去实现”。
入职以后,我就晓得HR问的每一个问题都有着深深的套路这个真谛了,全部公司的文化氛围是非常唯上的,像是国企而不是1家互联网企业,很是压抑了1段时间,因而找了个机会赶快离职了。
现在回想起之前面试时的回答,发现其中1个很蠢的论证逻辑,领导的信息量更丰富,视角也更高,这没甚么问题,但由于站的太高,有时候会看不清楚地面的坑洞,在具体履行上反而不1定比我们1线的产品同学了解的更清晰。
毕竟术业有专攻,作为产品经理,我们应当有这个自信和自我要求,即在公司内部,论对产品的理解和把控力,我们应当是自认不逊色于任何人的。
回到我们之前的问题:你和你的上级对某个项目的意见产生了分歧,你该怎样做?
领导直接向我们提出的需求,1般不会是为了调剂icon色彩这类细节,而是会更偏方向性的调剂。这类调剂有几个特点:
- 为了这个调剂行将付出的人力本钱。1般不是几人/天能够解决的事情。
- 沉没本钱。基于原来的产品方向,产品和开发上提早做好的准备功能。
- 机会本钱。方向上的调剂不但是去探索新的增长点,同时也意味着放弃了在原有航道上继续前行的机会。
- 团队成员的积极性。这个常常会被疏忽。不管是技术还是产品,为之前的方向投入的心力越多,在产品产生改变时产生的懊丧感也就越强。这类变动常常产生的话,你就可以看到原来积极上进的某员工逐步变得消极怠工起来了。
无妨大胆1些,依照最初的定义,如果认为领导提的需求,在具体履行上很难落实,我们可以先将其定义为不公道需求。对此我们可以有几种选择:
放弃自己的方案,转而接受领导的想法
这很正常,也很普遍,有多是和我1样,认为领导的决策必定是会比我们英明1些。
或只是不想上午讨论完这个方案下午就可以领到“n+1”的薪酬回家过年,Say “Yes”是最明智的选择。
最后不过是你拿着1个领导认为正确的需求无从下手,或是你拿着1个自己认为是煞笔的需求在懒驴拉车。
Say “NO”,或最少Say “Why ?”
这很难,要碰到好的上级、好的公司氛围,同时要1定的沟通技能,尽量在不触及上级尊严的情况下完全表达自己的观点。
固然,如果你掌握的好的话,好处也很丰富,你能表达自己耽忧的产品风险,并进行充分的沟通,如果领导能被你说服,自然是皆大欢乐。
哪怕不行,你也能确保领导是在明白所有风险和困难的情况下,做出的这个决策,而领导转过来也会为你提供更多的支持,实质上是更容易共赢的。
如何正确的Say “NO”?
1. 先细化分解。
上级的需求常常是概念性的1两句话,比如“下个阶段我们多往社交方向做1些功能”或“要在产品内开辟电商的渠道”这1类。基于如此之少的信息量是没办法展开更多思考和讨论的。
我们需要做的,就是将之具体展开,有1个初步的方案,比如为了实现XX功能,我们产品要做哪些具体的改动?触及哪些功能模块要做调剂?等等。
2. 核算本钱。
简单来讲就是我们需要投入多少人/天的工作量?
3. 利用1下“损失讨厌”的心理学常识。
比如说这个新定位和原本的方向有冲突,有哪些功能需要砍掉,1些相干的代码需要重写,之前给我们画的饼,可能有1块是肯定吃不着了。
4. 最后和领导聊聊投入产出比,也就是我们常说的ROI。
在大多数的情况下,聊到这1步,如果这个需求真的不靠谱,数据的对照就会很清晰了,由于全程你为此做了大量的作业,提供的也都是客观的对照,领导会很容易接收你的意见,也其实不会感遭到你的反对意见。
5. 如果反过来证明了领导的正确性,不用去证明领导的毛病,对我们来讲固然是1件更好的事情呀。
从理论上来说,如果能够在事前把所有东西想清楚,那末决策本钱实际上是其实不大的。但残暴的现实是时间不会等你,竞争对手也不会停下来等你想清楚。
大多数创业公司面临的现实是没有时间,先把产品方案和商业模式想清楚,再投入资源去做的。很多时候都是看到1个可能的增长点,决定马上进场去争取领先优势,商场竞争之剧烈不亚于战场。
但特别在这类环境下,作为产品经理,更应当分清楚“长时间项目”和“创新项目”的区分。
对战略定位已明确的产品,每次的改动可能都是伤筋动骨的。
很多产品设计或代码逻辑上的坑,其实都来源于“最开始做这个功能的时候不是这么设计的”,弄到最后代码改无可改,只能推倒重构的情况,只有经历过的同学才更能体会心中的酸楚。
而对创新型或实验性的产品,我们可以以尽量精简的方式,先做出1个“MVP”来。
具体情势可以挂载在原来的产品上,也能够只做1个小小的demo,逐渐去验证想法正确性,再决定是不是需要投入更多资源。而不是看到1个短时间的增长点,就改变原来的产品定位。
重点,重点要再强调1下,建议大家对领导提出的不公道需求Say “No”,不是为了提倡大家和领导对着干,这是任何1个正常的职场人都不应当干的蠢事。
在很多情况下,领导其实对产品的具体运行逻辑并没有很清楚,他给你提需求时,可能并没有很肯定这个需求的价值和实现难度。
所以当你认为这个需求不可履行时,作为产品经理,应当从自己专业的角度把利弊关系都梳理清楚后,帮助他做出更有益于产品的决策。
最重要的事情,只有1件。
如果你觉得每一个需求都很重要,你固然可以同时跟进多个需求,以求到达本钱和价值质检的平衡等。这些想法可能会让我们离成功愈来愈远。
《最重要的事情,只有1件》中告知我们:尽可能缩小目标专注于那1件最重要的事,就更容易取得成功。
在这个进程中,我们会不断和不公道的需求做斗争,不是阵地战,而是持久战。
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作者:奇异小智,微信公众号:奇异小智。