1本《流量池》,打开了每一个运营人对流量的关注,也捧火了另外一个和“增长黑客”等量齐观的概念——“流量池思惟”。
流量池思惟是《流量池》这本书的精华,而它能被人们所接受,除书的作用,更重要的是写这本书的人的营销经验。最好的证明,就是最近风行的“小蓝杯”luckincoffee,它的流量获得、转化、裂变,采取的就是《流量池》里的流量池思惟。
不过,流量池思惟确切应当被每一个运营人重视,但里面的操作方法并不是都能使用,特别是运营人没接触过的流量渠道。那末,“流量池思惟”该如何知道运营人进行流量的运营?如何提高运营层面的获客和转化?
其实,“流量池思惟”最核心的思想就1句话,存量找增量,高频带高频,这句话是非常合适运营工作的。所以,我们只要牢牢掌握并理解这句话的含义和核心,每一个人都可以打造自己的流量池。
那要具体怎样做?
我认为,可以从3个方面入手,分别是:品牌、裂变和转化。
1、品牌
品牌是最稳定的流量池,这是对品牌作用最准确的描写,那末,品牌是如何成为稳定流量池的?
答案有很多,1般包括3个方面:定位、符号、场景。
对运营人来讲,符号和场景更加合适营销人,而运营人可以尝试的是——定位。
不过,在谈定位之前,需要知道1个词——战略。对品牌来讲就是品牌战略,这是1个企业高层需要肯定,对运营人有何意义?
由于它能帮助你找好定位。
在当今时期,有效的品牌战略,其实有3个,而流量池思惟里,对定位,也有3种锋利有效的方法,恰好的是,它们可以逐一对应上。
1. 逆向品牌战略:对峙性定位
所谓逆向品牌战略,本质是减少服务项目,提高服务质量,用1个流行的词就是“做减法”。比如:谷歌的极简搜索页面,在其他搜索引擎不断增加各种服务的时候,它反其道而行之,以光秃秃的页面改变竞争格局。
而在这个战略指点下的定位方式,是对峙性定位,也就是找到与对手有显著差异的地方,简单来讲,即人无我有,人有我优。
在文案上,可以用“更、比、没有、增加、不是······而是······”等字词,用来体现对照优势。有1点要记住:1定用1句话或几个字说清楚定位,简单、好懂。
案例:不是所有牛奶都叫特仑苏,百度更懂中文,瓜子2手车直卖网没中间商赚差价。
2. 敌意品牌战略:USP定位
敌意品牌战略,本质是不以传统方式营销,乃至是与用户对着干的反营销,其中的1种是强调产品的功能特点和特殊功效。而这在定位上,叫做USP定位,即物理型定位。
原则上,产品的功能要非常不错,乃至唯一无2,文案上1般用用“为······就用······”的句式,构成场景型口号。固然,最好的办法还是结合产品的功能点进行概念包装,多用动词和描写效果的词语。
案例:甲壳虫的Mini Cooper,困了累了喝红牛,农夫山泉有点甜,充电5分钟通话两小时。
3. 超出行业品牌战略:升维定位
这是和前两种思路相反的战略和定位,就是不和对手在同1概念下竞争,而是升级到更高维度,本质是完全忽视既有的种别定义,把用户从习惯性消费节奏里拉出来。
原则是:要以用户需求导向,创造新的需求、新的品类、新的领域,合适创新型产品。文案上经常使用“xxx行业首创者、重新定义xxx、xxx革命”等字眼,有吸睛作用。
案例:锐澳的预调酒概念,小米等的互联网电视概念。
以上是比较有效的合适运营人的定位手段,但1定要用户需求为导向,产品质量要过硬,避免假大空。
2、裂变
裂变,是目前本钱较低的获客方式,而很多人喜欢把它和“增长黑客”、“流量池思惟”划等号。这是不对的,裂变只是1种获客手段或模式,不过其对流量池的构建确切起着非常重要的作用。
关于裂变的方法论,我不在这里详细论述(请查看专栏以往文章),只对裂变做较为系统的分类。
1. 按动力分类
让用户参与裂变是需要动力的,而最根本的动力则来自用户的需求,根据这1点,可以把裂变分为3类:
- 口碑裂变:用户由于需要或影响而体验产品、使用产品,当产品或服务超越预期时,用户会自发推荐,产生口碑。
- 社交裂变:用户因好奇心参加有趣、创意10足的活动,当活动满足社交需要时,用户会自发传播,以满足夸耀等心理。
- 利益裂变:用户由于1些诱人的利益,比如:红包、优惠等,被迫地或主动地分享,已满足愿望。
以上有很多案例,比如教育行业的口碑获客,比如连咖啡的口袋咖啡馆,比如饿了吗等的裂变红包。
2. 按模式分类
除动力,裂变也有不同的模式,而之所以会有不同模式,是在于分享者和被分享者之间的利益分配,据此可以分为5种:
(1)转介裂变:即分享后得福利。
此裂变方式适用于单次体验本钱较高的产品,特别是虚拟产品,比如:知识付费产品、线上教育课程等。最多见的方式就是分享免费听课,通过分享来抵消实际价格,同时触达更多潜伏用户。
案例:有书的社群裂变,喜马拉雅的分享免费听。
(2)约请裂变:即约请者和被约请者同时得福利
老拉新是裂变的本质,而要老用户愿意拉新人,见效最快的就是给老用户拉新嘉奖,同时也给新用户嘉奖,这已是标配玩法,特别合适app和微信公众号。
案例:神州专车的约请有礼,瑞幸咖啡的赠1得1。
(3)拼团裂变:即约请者与被分享者组团享福利
这已是比较基本的玩法,用户发起拼团,利用社交网络让好友和自己以低价购买产品,从而起到裂变效果,基本逻辑是通过分享取得让利。
案例:拼多多、千聊等电商或知识付费平台。
(4)分销裂变:即发展下线赚取佣金
这是目前很火爆的玩法,本质是直销的2级复利,用户只要推荐了好友或好友的好友购买,推荐者便可取得1定比例的收益,即佣金,而某些平台的推行员模式、裂变海报模式皆属分销裂变。
分销和约请不太1样,后是付费用户约请付费用户且均获利,后者则不1定是付费用户进行约请,且只有约请者获利。
案例:新世相、网易、3联周刊等刷屏的知识付费课程。
(5)众筹裂变:即约请好友帮助得利
众筹也是比较流行的玩法,主要是利用好友间的情绪认同,加上福利的外在情势来实现,这个福利主要是优惠、产品等。
案例:社交电商的砍价活动,各类小程序的助力解锁。
3. 按平台分类
有时候,多数人会认为裂变只产生在微信上,其实不然,任何平台都可以做裂变,不过,依照此分类的裂变主要有3种:
- APP裂变:1切裂变手段基于APP实现,目的是推动APP的下载量,分享渠道是微信、QQ、微博等平台。
- 微信裂变:目前多数裂变都在这个平台进行,已出现较为完善的裂变产业链,工具主要有公众号、微信群、个人号和小程序。
- 产品裂变:线下裂变的主要情势,很少有人关注,既可以与线上结合,也能够做纯的线下促销,比如:集瓶盖、集瓶身、集纸卡等,而比较着名的案例则是ofo的小黄人车。
3、转化
品牌解决了“用户是谁”的问题,裂变解决了“用户怎样来”的问题,转化则是要解决用户付费的问题。转化的情势其实有很多,我个人分为投放、合作、直播、优惠、续费。合作更多是BD职责,需要比较复杂的活动策划与人员分配。
直播、优惠、续费,常常是1些知识类产品的必备要素,而在具体设计上要有1些营销思惟,这里不做详细论述。而且, 以上这些都可以在“投放”这里实现,由于投放是1种合作方式,而投放的内容也会触及到直播、优惠等内容。
在《流量池》里,投放是比较有效但本钱较高的转化方式,对运营人来讲,触及到的投放要属公众号投放了。
公众号投放有两个部份比较重要,1是软文,2是落地页,二者除展现方式不同,在文案的设计逻辑上几近是1致的,而要投放1个有转化效果的软文或落地页,必须具有以下6个要素:
- 用户思惟:软文的撰写及落地页的介绍要符适用户逻辑,让用户知道”是甚么、为何、怎样办“。
- 卖点:梳理核心卖点、品牌、活动信息,展现在突出位置,画面要简短,话术要直白。
- 从众心理:善于利用从众心理,使用xxx用户已注册使用、已有xxx用户下单等语句。
- 核心价值:告知用户产品能带来甚么服务,有甚么价值,有怎样的效果,有多大的优惠等信息。
- 权威证言:展现权威认证和客户证言,下降用户使用的心理门坎,提升信任度。
- 转化入口:提供用户能留下有效信息的入口,比如2维码,留资不要过量,只要最关键的便可。
只要做好这6个要素,1个有转化效果的软文或落地页就诞生了,所以,务必要仔细思考这6点。
总的来讲,流量池思惟不是甚么新式的思惟,但它却足够系统且有效,如果能好好掌握,就能够把不管是庞大还是珍贵的流量做成1个可以自生长的池子。
流量是珍贵的,流量池更加珍贵,如果要做选择,我1定选后者。
以上就是我个人对流量池思惟的理解,下方附1张图进行形象化的说明,希望这可以成为每一个运营人的流量裂变指南。
作者:独孤伤
来源:人人都是产品经理