作者最近负责设计并落地1个拼团活动,从实操角度,详细说明1下如何做好拼团活动。
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拼团模式选择
1.分钱拼团
用户仅需支付0.01元拼团费,便可参团或发起拼团。拼团时间结束后,平台会从拼单成功的所有定单中,随机抽取中奖者,分为1、2、3等奖,未达拼单人数,将退还拼团费。
常见的采取这类模式的有拼多多和蘑菇街。对用户来讲这类模式支付门坎低,接受度高,而且未成功还可以收到退款,无任何损失。
这类团是拉新利器,活动发起方能快速达成社交裂变的目的,同时又能以低本钱完成推行拉新的任务,有段时间微信群里分享的全是1分钱拼团活动。
2.折扣价拼团
这类拼团分为单独原价购买和多人拼团折扣购买,用户可以根据本身情况自由选择。这类拼团和1分钱拼团不同的是,用户支付拼团费并且拼单成功便可取得商品,无需进行随机抽奖。
常见的采取这类模式的有网易1起拼和拼多多。
对用户来讲,支付门坎变高,活动设计进程中需斟酌增加快速成团(差1人团)的入口。但增加入口,必将会减少用户的分享频次,二者之间的平衡需要斟酌好。
做拼团活动前需要肯定拼团模式,第1种合适拉新,第2种合适走量。在笔者这次设计的拼团活动中,采取的第2种模式。
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肯定拼团基本信息
拼团活动基本信息主要包括以下几个元素:可开团商品、拼团活动时间、成团人数、成团有效期、拼团价和拼团活动状态等。
1.可开团商品
拼团活动最重要的是要先肯定选品,选品肯定了,其他信息才能定下来。合适拼团的产品1般客单价都不高在100元之内,主要是用户常常购买的刚需产品。可参考热门类目:应季食品、化装品、配饰、小型数码等。
2.拼团活动时间
主要是指拼团活动时长,可根据商品属性来肯定,1般分为短时间和长时间的。如应季食品便可进行短时间的拼团,配饰、小型数码等商品可采取长时间的拼团。
3.成团人数
成团人数的设置多为3⑸人,成团人数要斟酌最后是不是能成团,如果人数太多,会有超过半数的团最后不能成团。可以奇妙设置 “自动成团”,即几个小时后不论是不是到达参团人数均按成团处理。
4.成团有效期
这个时间1般设置为24小时或48小时,用户开团以后与其他人组团,在该段时间内没有成功则拼团失败,系统自动处理退款;在这个时间内成团,则进行物流发货。
5.拼团价
拼团活动需要具有很强的传播性,所以1定打破平常促销价格,将拼团价放到最低,让用户有足够的动力去拉人拼团。
6.拼团活动状态
对发起人来讲有4种状态:
- 未开团:在拼团活动期间,发起人未进行开团;
- 活动中:发起人发起开团,但在成团有效期内未成团;
- 已成团:在成团有效期内拼团成功;
- 已超时:发起人在成团有效期内未完成拼团或拼团活动截止仍未完成拼团。
对被约请人来讲有3种状态:
- 活动中:发起人分享的拼团,在成团有效期内未成团;
- 已成团:发起人分享的拼团已成团;
- 已超时:发起人分享的拼团超越成团有效期。
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拼团玩法流程设计
1.活动交互
拼团活动从发起人正向流程来设计有5步,以下图所示:
活动的流程设计围绕这5个步骤的主线来设计,填充其他细枝末节的流程。我们的拼团采取的是虚拟商品对库存物流等未有触及。
笔者这次负责的活动主要是在小程序中的拼团活动,笔者将从发起人和被约请人两个维度来探讨流程设计,具体详情见下图(流程存在1些不足,由于是用processon画的流程,源文件没有了,修改不了):
由于是第1次做拼团活动所以进行了多轮测试,每次测试都能发现细节方面的问题。因此在做交互流程的时候,场景要详实斟酌,正向逆向的流程都要体验。
2.活动视觉
用户发起拼团,产品详情页会有不同的状态(见下图),用户支付成功时会产生1条“我参与的团”和“我的定单”记录:
未开团
活动中
已成团
已超时
成团记录
定单记录
页面视觉元素设计时需要注意:
- 现有的活动页面已在上图的基础上,优化了1点,增加“邀好友拼福利”引导分享按钮,引导分享要贯穿拼团活动始终;
- 根据产品的价格和吸引力,决定页面放置快速成团入口的个数;
- 增加营建氛围的元素,比如倒计、仅剩XX个名额等,增抓紧张感;比如累计销量、已拼XXX人、XXX正在拼等,增加活动的火热感;
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结语
小程序更多体现的是“人以群分”,以人群特点作为细分展开的分众运营。用户参加小程序拼团活动,在由于类似偏好而构成的各种微信群里进行传播,可以以低本钱完成拉新和推行。
但是这类依赖“分享”的模式会严重侵害用户的社交货币,长此以往会让用户麻痹。
其实“拼团”只是1种情势,情势不重要,其背后的营销方式,和用户爱占便宜心理的应用才是应当学习的。
随着大量拼团小程序如雨后春笋般出现,这类分享模式透支社交关系,必定需要探索出1些创新的玩法。
作者ID:Mollyjing
来源:互联网运营学堂