微信小程序直播救不了你的命,把商品做好才是解药

   2020-03-20 91运营0
核心提示:小程序直播的现在最近微信小程序直播开始公测,头部的几个商户拿到了公测的资历,已开始小程序直播的新玩法,微信公布了这次头部商家内测的战绩:从数据来看小程序直播最突出的特点是社交传播属性,如单场观看数超过100万,互动点赞数74万、评论数超过11万条

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小程序直播的现在

最近微信小程序直播开始公测,头部的几个商户拿到了公测的资历,已开始小程序直播的新玩法,微信公布了这次头部商家内测的战绩:

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从数据来看小程序直播最突出的特点是社交传播属性,如单场观看数超过100万,互动点赞数74万、评论数超过11万条,这些指标都比较亮眼。微信的社交传播属性是微信的基因,小程序直播也继承了下来。

我们先看1下小程序直播的玩法:

要做1场直播,需要有用户、商家和网红主播。作为商家来讲需要解决3个问题:

(1)首先要有直播的牌照,主要是两个东西:ICP许可证/网络文化经营许可证,申请牌照需要1笔费用,而且申请的进程10分繁琐,找第3方公司去办最少也得3⑸个月的时间。

(2)要找到网络主播,商家可以和MCN机构合作。合作方式很简单,给MCN的钱越多,MCN提供的网红就越好,粉丝数就越高。范围比较小的商家1般请不开端部网红,大多数商家合作得更多的是腰部和尾部的网红。大家都知道1个1流的网红相当于几百个2流的网红,这些腰部和尾部的网红,带货能力也是有限。

(3)作为商家要弄网红带货直播,1定会斟酌两个问题:

  1. 我究竟要放哪些货给网红卖?
  2. 这些货我该怎样定价?

对头部的网红来讲,价格高的商品1般不会接,由于网红带货都是非理性消费,高价格是用户冲动消费的拦路虎。这样的情况下,大部份的网红直播拿到的是商家的尾货。

在疫情的加持下,商家在线下已没法生存,商品放着也是放着,不如低价让网红去卖,赚回本钱钱也是不错的。对自己手上的爆款、尖货,商家都会留着给自己的大客户,也就是保持自己生意的私域流量,这些大客户合作这么多年积累了1定的信誉,也不用担心竞争对手模仿的问题。

小程序直播出现后解决了上面的问题1和问题3。

商家不用再为网络直播牌照而烦恼,借用微信小程序直播这个平台就可以搭建自己的直播间。微信把网络直播的能力变得傻瓜化,据微信官方所说,商家可以1天内完成小程序直播的接入。

小程序直播的流量是属于商家,参与直播的用户会沉淀在商家自己的小程序上,商家可以自行决定甚么时候开播,找谁开播。每场直播商家都会积累1些用户,有能力的商家就会针对这些用户构成自己的私域流量。

那末微信为何耗费这么大的精力做1个直播平台呢?大家都知道当用户10分巨大时,直播平台对技术和带宽的要求都比较高,本质上是砸钱的生意,2019年去世的熊猫直播就是1个典型的案例,由于过于烧钱,资不抵债,选择快速结束掉自己的生命。

微信要的实际上是用户的时间,时间就是金钱。快手、抖音这两年的兴起要挟到了微信对用户时间的霸占,视频内容相对文字内容来讲,用户更容易接受,那微信是1定要入场视频领域的,因而微信就创造了小程序直播/视频号这些产品,继续霸占用户的时间。

1般来讲,行业老大的入场姿式就是清场,最后的结果1定是微信利用自己的社交基因的优势让其他玩家玩不下去,所以对内容创作者来讲也是1波机会,提早入场有先发优势。

另外1点,微信做小程序对用户和商户都有价值的。下图是小程序直播C端用户的界面,用户可以点赞、评论、选择、购买商品。

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接下来我们从科斯老爷子提出的交易本钱来看1下小程序直播/电商/线下购物的价值。科斯老爷子提出交易本钱包括交易的金钱本钱和时间本钱,下降交易本钱就给等于说给用户提供了价值。交易本钱又可以基于用户的行动分为购前本钱、购中本钱、购后本钱。

  • 购前本钱分为搜索本钱、比较本钱、测试本钱;
  • 购中本钱分为协商本钱、付款本钱;
  • 购后本钱分为运输本钱、售后本钱。

我们先看下线上电商和线下购物的交易本钱。

线上电商相对线下购物来讲,主要是下降了搜索本钱、比较本钱。线上通过搜索等功能可以快速找到目前自己想要的商品,快速地比较全网各个商家的商品,使信息更加透明。

对测试本钱来讲线上反而比线下本钱更高,用户在线下直接在试衣间试穿就知道了是否是要买这件衣服。在线上付完钱用户收到商品后才能完成对商品的测试,对用户来讲是增加了本钱。

线上相比线下增加了运输本钱,线下用户直接带走商品,线上的商品要通过快递或物流才能到达用户手上,用户不能即时用到自己喜欢的商品。

最后是协商本钱、付款本钱和售后本钱,有了支付工具和微信的存在,对用户来讲线上和线下的这3大交易本钱基本1致。

接着我们看1下小程序直播电商和线上普通电商的交易本钱比较。

小程序直播电商相对线上电商来讲下降了用户比较本钱,如果同1件商品同时在电商平台和直播电商中出现,直播电商的优势就显得比较大。

直播电商的优势是商品会说话,而人这类生物天生对声音和画面比文字更加敏感,如果用户比较喜欢这件商品,那末在直播电商下单的可能性就比较大。

另外头部网红直播的商品,都是经过专业的团队进行选品,再经过网红对商品专业的介绍,就近1步下降了交易本钱。

还有比较重要的1点,直播电商相对线上电商的优势是有互动。直播电商的感觉是1群人在购物,而且还可以和周围的人聊天,而人属于群体性动物,当你见他人都下单的时候,就增加了你下单的可能性。

在其他方面,线上电商和小程序直播电商交易本钱基本1致。

那末小程序直播电商的比较本钱是谁来下降的呢?答案是网红们。网红们存在的核心价值应当是下降用户购买商品时的比较本钱。

怎样下降?靠的是网红对商品的专业知识,幕后团队针对直播商品的策划和运营能力。这也是头部网红与普通网红的区分,1个普通的网红肯定打不过像李佳琦1样有几百号幕后团队的超级网红。

比如笔者今天听的1场直播,有1个场景,1 个粉丝问带货主播商品的价格,她却让粉丝扫描下面的2维码去查看,这就体现这个网红的不专业,作为1个带货主播竟然不知道商品的价格这么关键的信息,怎样卖得出去商品?

这也是网红主播的现状,很多主播不是为了下降用户的比较本钱,而是想在红利期收割商家的1波韭菜,为了直播而直播,这些网红主播注定被淘汰。

小程序直播的未来

至于小程序直播的未来,华仔的观点是直播这个行行业马太效应非常强终究流量只会集中在几个大网红玩家和品牌商这些头部权势,普通的商家弄小程序直播只会有1个结局:沦落为电视购物的为难。

电视购物大家应当都看过:“只要598,全部拿回家”。

在大多数年轻人的心中电视购物已是骚扰节目的意味,只能用来忽悠1些老年人,就更不用说电视购物的转化率相干的数据了,1定是极低。

如果没有专业的运营能力,找1个干巴巴的网红做1场没有组织没有运营的直播,转化率可能连电视购物都不如,频道比较好1点的电视购物平台,最少还有1个策划团队。

我们再看1下直播带货这个行业,头部玩家是怎样玩的。

头部玩家分为两类1类是李佳琦、雪梨这样的头部网红,另外1类是像完善日记这样的品牌商。

李佳琦、雪梨的成功并不是偶然,他们的背后是强大的供应链和顶级的运营团队,顶级主播的运营团队比大多数互联网公司的运营都专业,由于网红带货是直接销售的情势,10分考验运营团队的策划能力。他们会策划各种手段、场景,让消费者头脑发热,然后消费。

这些大网红针对品牌商的议价能力也极强,拿到的都是“尖货”,何谓尖货,就是这个商品质量得好,价格也得最最低,1般这些网红都会给供应商签保价协议,保证拿到的货1定是全网最低。

产品质量好+价格最低,再加上头部网红几百万乃至几千万的粉丝量,头部网红带的货,销量1定是有保证的,随着销量的愈来愈高,流量也愈来愈集中在头部网红身上,马太效应会愈来愈明显。

接下来我们看1下品牌商微信小程序直播的玩法。

微信小程序直播成绩单上的完善日记有1个比较亮眼的指标,购买转化率比别的品牌高出2⑶倍。完善日记的购买转化率为何这么高呢?

我们先看1下完善日记的玩法,完善日记也在线下开了很多店,但是开这些店的核心不是卖东西,而是加微信。完善日记通过这个方式,经过3年的时间加了几百万个微信。通过加微信的方式绕开了购物中心,从而下降交易本钱,将1只口红从300块卖到60块。

消费者可能1年都不来几次店里买口红,但是通过线下门店加微信就制造了无穷次与用户接触的机会。完善日记其实不是1个零售公司,而是1个互联网公司,玩私域流量的高端玩家。

用户关注了完善日记的公众号和个人号后,完善日记会针对用户进行人格化的运营。他们的个人号是1个很立体的形象,从头像、个人介绍、到朋友圈都被精心的人格化设计。

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小程序直播只是完善日记人格化运营的增强,他们直播的对象都是完善日记深度运营过的粉丝,都是精准的私域流量,所以购买转化率会比其他品牌高。

所以对品牌商来讲,未来小程序直播是他们运营私域流量的重要工具。

对未来的商家来讲,生存的基础首先是要保住自己的商品能力。不管是线下购物、线上电商、线上直播电商,商品才是最大的价值点,用户看1场电商直播的终究的目的是找到自己喜欢的商品。对同1件商品来讲,怎样做到能比别的商家卖到更低的价格,怎样制造出来他人制造不出的商品,才是商家应当修炼的最核心的能力,不要为了直播而直播,这样很容易被他人割韭菜。

商家要更好地生存就要提高自己的运营能力,互联网运营相干的方法论会渐渐下沉至商家,小程序直播只是表象,背后拼的是针对用户、商品、平台、内容运营的能力。没有这些能力的商家就算开再屡次的小程序直播也杯水车薪,终将被淘汰。

 

 
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