快手产品发展
快手于2011年3月份成立。
第1阶段，快手APP定位于移动端GIF图制作工具，主要的任务是移动端GIF图制作和分享功能的验证。快手APP作为1款简易的GIF图制作工具，早期主要是分享到微博等第3方平台上。
第2阶段，快手增加GIF动图制作体验，增加了编辑功能，包括滤镜、文字、贴纸等功能，将快手作为了1个完全的GIF制作工具。
第3阶段，快手加入社区，加入社区后，用户可以在社区中上传图片，用户可以对其进行点赞、评论和回复等。
第4阶段，快手增加短视频。此阶段快手开始重点运营社区内容，重新设定算法，不论草根还是明星都是根据喜欢、评论等参数进行推荐。同时加入了用户间相互关注、私信、查看附近的人等功能。
第5阶段，快手加入直播，丰富盈利模式。
市场数据
最近几年来，快手的品牌知名度愈来愈大，各类数据报告体现出快手的用户量、活跃度等在众多APP中排列靠前，超出微博、陌陌、QQ空间，仅次于微信、QQ。在Cheetah Lab（猎豹实验室）发布的短视频排行报告中，快手更是超出本日头条的西瓜视频，位列第1。
本日头条的短视频1直以来也是非常强悍的，依托本身平台，导入大量用户。虽然在下图中从活跃度上明显不如快手，但毕竟本日头条和快手定位大相径庭，所面向的用户群和快手截然不同。
快手如今的用户数在4亿，日活数千万。
用户分析
这里会给大家从属性、需求的角度，详细的描写下快手用户的相干分析。
用户属性分析
以下几张图来展现快手的用户属性：
快手比起其他短视频产品，主要用户收入低、年龄低、学历低，从内容上看34线城市年轻人、农村用户、中学生占多数，这1类人群生活单调，生活节奏较慢而又没有丰富多彩的文娱生活。同时，他们社会关注度低，穿着打扮成不了网红，没有高大上的优势，与主流互联网世界有些脱节。但人的天性就是希望能够取得关注，能取得大量粉丝簇拥，这群用户群体上也是如此。
用户需求分析
快手作为1个平台，它将主要是将两类用户连接在1起：
- “自我秀”的用户：这类用户多是个人，少部份是几个人的团队，他们会从各种方面想去表现自我，例如：唱歌、吃美食、运动、表演绝技、秀身材、舞蹈等等。他们生产短视频内容，平台将这些内容推给观看用户。
- 观看“自我秀”的用户：从平台中阅读各类短视频，并可对短视频的生成者进行关注，评论等互动行动。
把用户需求和之前分析的用户属性结合起来，两种角色的用户大部份散布在3、4线，低收入、学历水平不高的城市，这可以想象得到，“自我秀”的用户对生产朴素的平常生活视频更善于。而观看者也是一样的属性用户，对这些视频内容，也到达了他们去感兴趣的程度。从而会对这类内容感兴趣，从而会有点赞、评论、私信、关注等行动。
从客观角度看，他们不需要高大上的场面，可能也接受不了，反而平常生活中的1些分享：社会摇、篮球、民间武术、街头唱歌、地域风俗、东北话段子、大吃大喝等更会让他们产生兴趣，二者的需求就这样在同1层面相互满足了。
新用户新场景新关系
在分析完快手用户属性、用户需求后，我也表达1下从全部互联网市场的角度对快手的理解：
- 快手平台所服务的34线城市的用户，是其他主流公司没有牢固圈住的用户群，特别是同行业的短视频产品。快手可以说是服务了1个新用户群体。
- 而这群用户在使用短视频的产品时，所产生的场景（犹如上面所分析的需求内容）是不同于其他短视频用户群体的场景，快手满足了这样1个新场景。
- 快手平台中聚集的两类用户之间的主要互动关系，不同于微博、微信、陌陌、斗鱼等平台用户之间的互动，内容生成者和观看者几近是同等的陌生关系，同1生活阶层，同1生活场景。他们之间的互动更加偏向于纯洁的兴趣。这类关系在其他主流的平台中，并没有很好的予以满足。快手连接了这样1个用户之间的关系。
综上所描写，其实快手能发展的如此快，并且在他这个层面所向披靡，我想最重要的就是进入了1个蓝海：新用户新场景新关系。
产品体验
在这个环节中，给大家从产品的使用体验的角度拆解快手APP，描写下快手APP的产品思路。
产品框架
首先对最新版本的快手APP的主要功能模块，按入口、种别进行汇总：
上图中，右侧的功能模块具有1级入口；左侧的功能模块，是打开APP左侧隐藏栏后的才可看到它们的入口。
产品功能模块
接下来，对主要的功能模块进行分拆，从需求定位、交互角度予以描写。
1、发现
定位：将最新发表的短视频个性化的推荐给观看用户。
需求分析：该功能模块是将内容生产用户的视频，通过推荐算法，展现给观看用户。所服务的场景是：当用户抱有寻觅更多感兴趣视频的目的时，【发现】的功能模块可为用户推荐快手平台的视频。从视频生产用户的角度看，【发现】模块是1个内容分发入口。
推荐算法是该功能模块的核心，我在频繁的使用中发现，它最少包括这几点：内容个性化、最新、热度（播放量）等因素综合计算推荐。
“个性化”的意义在于让用户能最低本钱的接触到感兴趣的内容。
“最新”的意义在于对生产内容的用户可以暴光最新录制的视频，而对观看者而言，这类短视频的实时性意义其实不大，只要是用户没看过的、感兴趣的，都会接受。相反，“热度+个性化”多是观看者更加在乎的。
交互：视频列表采取feed–瀑布流的情势。这也是比较常见的阅读较多单元内容的交互情势。
（1）【发现】
- 瀑布流的内容显现样式，每一个视频画面都是作者自定义的封面图。可让生产视频的用户自己判断视频最新引人的画面。
- 在封面上增加文字说明，也是用来表达视频吸引点的功能。短视频如果唯一1个画面，比较难以表达出该视频的内容、主题、亮点，文字的搭配说明正好可以很好的解决这些问题。这1点是比较恰到好处的功能点。产品人员非常值得鉴戒。在电商类的APP中，我们会看到商品标题和卖点的描写，也是一样的道理。
- 如果是图片，在右上角会有icon标识。这是为了辨别视频和图片的标识，从体验上来说，即便是视频，进入播放详情页后，也会加载1段时间，这段时间内，视频画面是静止的。如果是图片，但用户不知道的话，还以为加载太慢，没法播放。这个是和预期相干的功能点，加1个标识，可让用户有1个预判：这是图片，所见即所得，不需要等待观看视频效果。
- 视频封面图左下角是作者头像，这个显示的意义其实不大，可能更多还是在于：作品携带作者同时出现。
- 视频封面图右下角是观众喜欢/收藏的次数，这个数据是在反应短视频的热度、质量，如果量足够大时，会吸援用户点进去查看。在当前快手产品页面中，“喜欢”的数据处于比较微弱的展现位置，这也反应了1个事实：喜欢数据多是影响用户决策是不是进1步了解的因素，但相对视频画面和文字说明，它本身的权重非常低。
- 视频列表页中的排序方式，我个人研究了几次，发现1些特点：并不是绝对按时间倒序排列，但会和时间有关。推荐的大多都是几小时前和1天前的视频。这也是【发现】模块的特点：推荐中有时间的参照因素。再准确的说，和哪些因素相干，我个人实在想不到。点赞、评论、个性类似性等都不能很好的说明排序规则。如果有想法的产品人员，可以在文章后面予以留言、评论，大家共同讨论。
- 视频刷新要求数据的规则机制也是很有特点。尝试刷过很屡次，视频仿佛滔滔不绝，这多是快手，或类似本日头条之类的内容产品都具有的刷新数据的机制，单个人去要求数据时，总会要求不完~它们会推给用户最新的，次新的，次次新的……
点击视频会进入【视频详情页】，视频自动加载播放。
（2）【视频详情页】
该页面的核心定位：播放视频，和评论内容展现。
- 如上所说，进入该页后，视频自动加载播放，并且会有缓存，下次打开APP时，仍然可以无网播放。有1点：快手并不是是对全部的页面内容进行缓存，仅仅是对视频部份有缓存，评论内容需要重新加载。这点设计非常细致，的确也是符适用户场景需求的。
- 视频上方有关注、喜欢/收藏、私信等功能。这对观看用户和视频生产者而言都成心义的功能点，视频是连接双方的桥梁。1旦观看者感兴趣，会去关注作者、喜欢视频和发私信给作者。这些功能点是在观看用户对视频非常感兴趣的情况下才会去操作的。并且位于视频上方，也符合目标场景下的操作习惯；另外，视频下方是视频相干的内容信息，不合适放在视频下方。
- 视频下方是作者的简介，和对当前这个视频的1些简单描写。
- 评论列表，列表是10条1分页的加载方式。评论内容按时间倒序排列，支持评论回复，评论次数无穷制，支持评论表情、@特定人。在视频下方的评论，是可以丰富用户观看内容的功能点，给出用户发表看法的功能点，作者收到反馈的功能点。这是评论的意义所在。
在【视频播放页】 向左滑动可直接进入作者的【作品中心】或是【个人中心】吧。
（3）【作品中心】
- 该页面的主要定位是个人信息展现，是1个内容型页面。主要内容：作者头像、粉丝、他所关注，个人简介，作品列表。
- 粉丝这个称呼很成心思，他让作者自己很有成绩感；他所关注这里可能会让人有所误解，这时候作者关注的用户数，而不是有多少人关注他，常常会给人产生是后者的含义；
- 作品列表的右上角是视频展现方式，默许是小图列表，点击icon可切换为大图情势，下滑到1定位置时可自动播放，滑过去后会自动停止，播放下1个。我个人理解：默许小图列表是更符合人们的需求场景。如果作品非常多，1个1个大图查看的话，体验本钱比较大，而且在没有目的去看时，下滑就自动播放，相比自己去选中点击播放，会是1种干扰。
2、关注
- 观看用户关注某1用户后，该用户的视频即会显示在这个模块中。并且有新内容更新时，会在“关注”入口显示红点。
- 在关注列表中，视频也是按时间倒序排列，内容样式和“发现”列表1致。
- 该功能的入口级别较高，用户关注的短视频，应当优先为用户展现。也能够说是3个首页中心的1级入口中优先级最高的入口。
3、同城
- 该功能模块主要定位就是将同1城市的短视频显现给用户。固然也能够切换城市，这多是为了不城市定位毛病，同时也能够让用户自己选择某特定城市进行查看用户的生活视频，例如：东北3省的短视频非常有特点。
- 同城的短视频对34线的用户而言，他们对跨城的意识不高，而对和自己相同生活风格的短视频会更感兴趣，更容易产生共鸣，这是和12线城市的用户非常不同的特点。这个多是同城模块为什么会有如此高的入口级别的缘由吧。
4、我
- 快手APP的“我”的入口隐藏的还是比较深的。
- 该功能模块中包括的功能点：8卦、消息、私信，个人信息编辑，作品、私密、喜欢/收藏。
- 这里面的功能大都是常见的个人中心的功能点。但【8卦】这个功能点有些“奇怪”，其实这个功能点是关注用户的动态，例如：关注用户喜欢/收藏了哪些短视频，关注了哪些用户等，并且关注用户的喜欢/收藏的短视频可直接点击查看，关注的用户点击可进入该用户的个人中心。
- 该功能的意义，我个人理解，非常有限。由于快手不算1个中心化的产品，里面的关注的人，还不算是明星，不至于到1种“8卦”的地步。这个功能的目的更像是社交，不过做得非常的浅，而且社交的场景不足，需求也很弱，但快手将其放在了1个明显的位置，我个人还是感觉有优化的空间。
5、搜索
搜索的入口算是2级入口，功能上包括对用户、标签的搜索。
搜索交互的角度去看两种搜索：
- 用户搜索是针对用户的名称，输入关键词后便可显示关键词类似的用户名称。这类搜索的需求意义不大，场景也是比较狭窄，缘由是：用户出于甚么动机会去搜索用户名？用户名的真的代表该用户的内容吗？
- 标签搜索是针对视频内容的标签，输入关键词后，会首先推荐出类似的标签，用户选点某个标签后才出现搜索视频，这个用户带来了选择思考费力和流程的操作本钱；并且搜出的视频量比较小，并且存在大量不准确的搜索结果。
从这两点可以看出，快手的搜索其实非常不好的。这也多是快手隐藏搜索功能1个缘由。在内容非常多的产品中，搜索、个性推荐、分类可以视为刚需，目前快手做得可能比较好的是个性推荐。这点就是在【发现】功能模块中提现的最明显的。
6、拍摄
- 从快手的产品特点来看，产品属于UGC类型产品，内容才是其最核心的价值、优势。而内容的来源工具是拍摄。虽然说内容的属性（上文分析的视频是哪些用户产生的，特点是甚么等等）是核心，但要让内容的属性发挥得更好，还是靠实实在在的拍摄工具。
- 快手的拍摄功能很全面，各种常见的视频、图片的处理功能都有，例如：滤镜、文字、icon、挂饰等等。特别是对视频的每帧的处理功能非常赞。
- 相信快手以后还会对这个内容的产生功能延续做更多的优化。方便它的互联网程度低的用户群体便捷的使用。
产品结构
产品的布局结构是产品的大局的交互方式，它既然是交互，就需要斟酌产品有哪些主要功能模块，它们之间的关系如何，它们通过怎样样的交互才能更好的满足用户的核心需求等等。在上文中讲完快手APP的主要功能模块后，了解了它们的定位、含义，在此基础上，再给大家谈谈快手的产品布局结构。
快手APP是市面上少见的3个顶端Tab的布局情势，快手选择使用这类情势，想必会有它们自己的通盘问虑，在这里描写下我自己的1些理解：
突出优先级较高的内容或功能，简化结构，这是我能想到的唯1的产品层面说服力较强的缘由。
快手目前的布局：在快手看来，最核心的就是“关注、发现、同城”，优先级顺次下降，或“关注”和“发现”的重要性相差无几。在这点上，我个人的理解是：当关注的内容到达1定量时，优先级才可能超过“发现”中的推荐，不然“关注”的内容量可能没法满足用户的需求，和也没法发挥出来快手的内容优势。那末这个量如何肯定呢？快手做1个比较好的交互：离开快手时处于哪一个Tab，那末下次进入快手时，就进入哪一个Tab。“同城”也是类似的道理。如此1来，在快手看来，优先级是“关注、发现、同城”，但也会根据具体用户的习惯而来。
我个人的嗯理解：当较高的优先级的内容展现出来后，对其他功能模块的处理，快手做得非常隐晦：全部隐藏到左边栏中。即便是经常使用的搜索，个人的喜欢/搜藏也隐藏了起来。这是核心功能模块和周边功能模块非常直接、明显的差异化对待。这点上，我个人觉着搜索可能做的不够好，可以隐藏；但个人的喜欢/收藏之类的可以放出来。固然如果放出来，1定会影响到目前的交互结构。我的理由以下：
- 个人中心是用户个人相干信息的集中地，有些内容如果对用户而言是高频、刚需，那末在交互上就应当予以斟酌优先显现，下降接触这些信息的本钱。我们来看快手的个人中心的信息，其中喜欢收藏这个功能的入口隐藏太深了，这对时不时回顾下搜藏的内容的用户来讲是1个本钱较高的交互进程。
- 快手面对的用户是比较互联网教育程度低的用户群体，如果隐藏的比较深，那末对他们而言，未必会轻而易举的找到个人中心中相干内容的入口。这是1个会影响到很大1部份用户的问题。
- 另外，在上面罗列的问题基础上，如果以后个人中心再拓展新的功能，目前这样的交互模式必将会成为1个阻碍点，更加让问题严重。
- 鉴戒周围的主流APP，几近都是将个人中心的入口放在了首页底端Tab位置。这样的做法是将个人中心的优先级太高了，但也会让APP变得略微拥堵1些了，但这个程度的拥堵不算是影响到APP简捷使用的体验。
未来功能优化
我对快手以后可能要计划的产品功能点有1些想法。
1、优化搜索功能
主要是对内容搜索的准确性和全面性。这建立在视频内容能被辨认的基础上，可以人工的处理播放热门的视频，或在用户上传视频时，手动打标签。但目前的技术水平，还没法实现系统辨认视频内容打标签的水平。快手的个性化推荐还是挺精准的，为什么不能用在搜索上呢。个性化推荐的目的是下降用户寻觅兴趣内容的本钱，其实搜索也具有这样的价值、功能，而且绝对也超出个人推荐能覆盖的内容范围。
2、热门推荐+个性化推荐
快手的内容良莠不齐，这是UGC的共性。如何筛出来优良的内容？就是通过全网数据的探测。音乐产品中的歌曲排行榜反应了时下热门歌曲，其实视频也具有这样的属性。快手视频的实时性虽然不同于音乐和影视视频那末明显，但它也具有某段时间内的热门的属性，大众喜欢程度，播放量等数值恰恰可反应出短视频的质量。如果再加上个性化推荐，那末效果会更好。未必实时的视频才是适合的，目前快手APP中“发现”栏目中的视频就是这样的，我个人觉着内容有些狭隘。
3、喜欢/收藏
入口优先级提高。上文中讲到的APP结构中说到了这个功能点，我个人觉着目前快手没有做成底端4个Tab的情势，1时半会也不太可能改变这类布局，但部份功能可以具体优化。快手会将喜欢/收藏的功能入口优先级提高。这点可能不太合适通过视察用户使用喜欢功能模块的数据，由于目前的入口太隐藏了，数据上可能真的不太好。
喜欢中可打标签，方便在众多喜欢/收藏的内容中找到特定的内容。类似微信的收藏中打标签。这点可以做，会带来些好的体验，不过不会很明显，只有累计喜欢内容足够多时，才能发挥出来，这样看用户喜欢的内容量有多大。
4、播放视频详情页
目前有1点：下拉看评论时，视频会暂停播放。这点体验非常不好，相信以后会优化成：缩藐视频固定在顶端，边看评论变播放视频。这类1心2用的交互设计，是不会影响到用户的体验的。纵观大多数的视频播放APP，都是如此的设计。例如：本日头条、腾讯视频、优酷、搜狐视频、腾讯新闻等等。
页面的内容布局也有些乱，具有优化布局的空间，可能可以做得更高大上1点，或更加简洁、整齐1些。
5、拍摄
快手会对拍摄的功能点延续优化。增加更多殊效、滤镜效果、文案效果、装潢、声音殊效等等。
最后
在这里先做1个快手的总结。快手APP是目前最活跃的的APP，这与它的用户群体的基数大有密切关系。但它的核心用户群的消费能力相对也低。快手的短视频从制作、推送、观看、评论等角度，都做得很细致。整体的产品结构布局足够简洁，但感觉还不够统筹足够的需求、场景。另外，我个人觉着也有很多关键点有优化空间。
好了，这些对快手APP的分析就到这里了。本文中主要是从产品的角度予以描写的，对产品的运营没有更多描写，是由于我个人对UGC内容的运营缺少1定的了解，所以没有金刚钻别揽磁器活了。
希望大家看后能有所收获，收获的不单单是对快手的了解，这点是非常不重要的，重要的是对产品分析的思路和方法。固然我个人也有斟酌不到的地方，想到哪里写到哪里了，请大家随时指出。
作者：中人PM
来源：人人都是产品经理
