在产品和商业模式同质化的今天，运营逐渐成为很多公司核心竞争力的来源。2015年以后，我们可以明显感觉到，行业对高级运营人才的需求越来越旺盛，运营人员的成长需求也变得愈发强烈。那么对于一名初级运营来说，从小白一步步跃升为大牛，要经历最大的转变是什么呢？我的答案是思维的跃迁。
总的来说，运营人员的思维转变会有三个非常明显的阶段。
一、初级运营阶段：执行思维
这个时候在我们的脑海中，运营意味着杂七杂八的事情堆在一起。比如写篇软文、做个活动、调研用户、统计数据报表、和产品哥哥对接需求，乃至客服的活都可能会涉及，不管你做什么岗位，此时的我们，更关注怎么做好每一件具体的事。
此时，我们需要重点学习以下内容：
1.基础的运营思维，比如：
- 凡事以用户为中心
- 懂得通过试错与迭代来优化运营
- 有强烈的目标感
- 明白社区、新媒体、APP、网站、电商、社群等运营的不同之处
- ......
总之，一个具体的事给到你，你知道先干什么、后干什么、不能干什么。遇事不会手忙脚乱，就合格了。
2.基础的运营能力
- 和用户聊天能挖出有用的信息
- 给你一堆数据，能分析出道道来
- 会起标题，能写文章，文案功夫到家
- 上手过渠道推广，设计过转化路径
- 做活动，不再追求天马行空，而是能让用户买账
- ......
总之，在这个阶段我们最主要的任务是执行，因此思维上也会局限在具体的任务上。
二、运营经理/总监
此时的运营不再杂七杂八，而是一个清晰的系统。你的更多精力不能够放到细节上，而是怎么把整个运营系统给盘活。一个典型的例子，当推广特别给力的时候，你要去关注留存和活跃是不是跟进的到位，如果只是营销推广专员，是不会关注这些的。
你思考的重点不再是某一件事的成败，而是整体：要完成什么目标？需要什么资源？在哪里投入？由谁来做？什么样的激励措施？此外，你也会更多的花心思研究竞品，参与阶段策略的制定，协调与其他部门的关系，包括招到更牛X的人才。
此时的学习重点是：
- 从一个做事的人，变成一个管事的人，刚开始的时候你会不习惯，总觉着这不放心、那不放心
- 作为一个team leader，你要更关注团队成员，研究每个人的特长、性格，帮助他们成长
- 你要带领团队通过运营来建立公司的竞争优势，并尽可能降低成本
三、运营合伙人/CEO
在鼓吹产品为王、运营为王的当下，很多互联网人只关注产品和运营，觉得把用户伺候好了，商业上的成功顺理成章。这种思考方式比较狭隘。如果你到了第三个阶段，合伙人或者CEO的阶段，你会发现，你的眼里不能只有产品和运营。
商业上的很多现象都是超越了简单的产品和运营范畴的：
宝洁强生为何开始走下坡路？
麦当劳为什么能靠房地产赚钱？
在线教育为什么一直不能出现巨头？
名创优品为什么能逆势增长？
O2O为什么会倒下一片？
乃至赵本山为什么比郭德纲要高明？
......
如果只懂得产品和运营的业务，是不会明白这些道理的，一个很典型的现象——最成功的公司，未必生产了最好的产品。ZARA生产了全世界最好的服装吗？肯德基的西餐是全世界最好的吗？它们是完美的组合了资本、品牌、产品、价格、供应链、标准化、选址等多个商业要素。也只有在所有商业要素构成最佳组合的时候，才能获得最大的成功。
所以，此时的你要跳出产品和运营的小圈子，去思考更大的商业逻辑：发展方向、产业结构、切入时机、商业模式、战略、产品、价格、人、钱...让这些要素得到最佳组合。
从初级运营到总监再到CEO，你的思考从做好一件事，到带领一个部门，再到带领整个公司，需要的知识储备和能力水平也是越来越高的。随着打怪升级，相信你会越来越觉得选择比努力更重要，所以最大的成长莫过于学会做出更明智的选择。如果，你有幸坐上一艘靠谱的船，遇到靠谱的船长、并且粮食充足、风向有利的话，请珍惜！
本文作者：南北说运营 （公众号ID：nanbeisay），输出实用的运营方法，解剖有价值的运营案例。
