产品经理进阶技能|个性化推荐,让信息更有价值

   2015-08-25 0
核心提示:不同于用户主观行为下的信息定制,如订阅、搜索等操作,个性化推荐是根据用户的兴趣偏好和历史行为,向用户推荐其感兴趣的信息。

产品经理进阶技能|个性化推荐,让信息更有价值

        不同于用户主观行为下的信息定制,如订阅、搜索等操作,个性化推荐是根据用户的兴趣偏好和历史行为,向用户推荐其感兴趣的信息。

        首先,要明白个性化推荐的意义

        用户的订阅和搜索等主观行为相对于个性化推荐,用户需要去主观判断和选择,行为相对比较“重”。个性化推荐的核心就是为用户提供符合其特征和偏好的结果,让用户更爽,产品也更加简洁。

        其次,弄清楚个性化推荐与推送服务的区别

        普通的推送服务就是填鸭式的推送广告信息、最新信息、活动信息等,这些信息不分时刻不计次数的推送给用户,这样很容易造成用户的反感;个性化的推送服务都是可以设置推送时段和推送的次数的;再智能一点的推送服务可以根据用户特征和偏好推荐给用户信息(不一定是通过推送的方式),这就是个性化推荐。

        再次,了解个性化推荐的应用场景

        个性化推荐一定是基于一定数据量的,巧妇难为无米之炊,一定要清楚自己的产品所在的阶段是否具备个性化推荐系统的应用场景。

        产品经理进阶技能|个性化推荐,让信息更有价值

        个性化推荐的核心价值是什么?一个是让场景(取决于用户行为)的体验更好,另一个是算法建模和机器学习(取决于技术能力),提升团队对技术的要求和水平,建立技术壁垒。

        场景之所以被称之为场景,是代表了一定用户群体的行为习惯、特征和诉求。现今的信息以及大数据时代,信息量呈几何级增长,如何解决用户信息过载的尴尬,就必须考虑如何在一定场景下把用户需要的信息推荐到用户面前。

        产品经理进阶技能|个性化推荐,让信息更有价值

         

        包括知乎、豆瓣、网易云音乐、今日头条、淘宝、京东、去哪儿网等在内的一系列产品,围绕信息(信息,包括商品、旅游线路、音乐、文字等所有可以称之为信息在内的、可以呈现给用户的)都有完整的一套个性化推荐系统。

        那么如何实现个性化推荐呢?

        1. 理解“个性化”:只要考虑用户特征和偏好的都可以算是个性化,比如网站或app等产品显示时考虑用户的性别和年龄等特征而采用不同的颜色、显示不同的内容等。我们可以这么认为,只要系统上的用户在其他条件完全相同的情况下访问时,却只因为用户自身特征不同能够得到不同的输出和反馈的,我们就可以认为这个系统是个性化的。

        2. 精细化采样用户在客户端的行为:个性化推荐的参考依据是用户的特征和偏好,通过采集、分析和定义其在端上的历史行为,了解用户是什么样的人,行为偏好是什么,分享了什么,产生了那些互动等等,最终理解和得出符合平台规则的用户特征和偏好。

        3. 推荐算法及建模:通过用户的意图和行为采集到了大量的数据后,接下来就进行算法建模,如基于文本内容的推荐、基于协同过滤的推荐、基于贝叶斯分类算法的推荐等等,这里就不展开讨论了,感兴趣的同学可以自行搜索。

        4. 机器学习:仅仅通过算法建模进行推荐是不够的,如何让信息推荐更加智能,这个时候就需要考虑机器学习,通过特征发掘、行为分析、喜好学习,不断优化推荐效果(考虑推荐有效性的定义)和智能化推荐(推荐维度的丰富)。

        5. 信息的生命周期:不同的信息生命周期是不同的,这也是非常重要的考虑维度,信息的价值随着其生命周期的变化递增或者递减,比如新闻、实效性内容、现象级的信息生命周期比较短,商品、知识性内容等信息生命周期比较长。关注信息的生命周期,这也决定了推荐算法计算的频度和个性化有效性的判定维度定义(有时候可能并不是用户不喜欢,而是信息过时了)。

        个性化推荐虽然很重要,但设计好一个个性化推荐系统后,也不是一劳永逸的。

        我们需要定义更多目标:个性化推荐不是冷冰冰的算法和机器学习就可以完全涵盖的,要定义更多的目标,比如人性化的元素、平台的调性、给用户惊喜等等。网易云音乐、知乎、豆瓣等平台在进行个性化推荐的时候,都会面临一个问题,如何规避推荐的内容越来越相似,即比如一个用户被定义的偏好是互联网、科技,那么每天推荐的都是与之相关的内容,这样虽然是“个性化”的,反而看起来就不那么“个性”了。

        不断发掘用户需求,探索用户新的兴趣点,不断制造新的体验,迎合个性又创造个性,定义更多关于个性化的目标。

        个性化推荐,是为了让信息更有价值,信息本身并无好坏之分(除了真正的SPAM),在某些人看来是垃圾的信息,有时对另一些人来说却很有用。

        产品经理进阶技能|个性化推荐,让信息更有价值

        个性化推荐的目的就是改善信息的分配和利用,目的在于给用户去噪,让用户的体验更爽,核心还是用户的主观选择,切勿本末倒置。要知道,任何东西没有绝对,个性化推荐并不是万能的,过度信奉“个性化”反而会因为过于“个性”而使得产品越来越狭窄。个性化应该是对用户体验的补充和优化,要理解用户在具体场景下的真实需求、需要解决什么样的问题以及怎样解决,通过个性化推荐的方式给用户体验带来提升,否则,宁可不要,希望各位看客有所思考。

        作者:王懿Lucien

        来源:作者公众号「类猿汪」,微信搜索jishugou即可订阅。

 
反对 0举报 0 评论 0
 

免责声明:本文仅代表作者个人观点,与乐学笔记(本网)无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。
    本网站有部分内容均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责,若因作品内容、知识产权、版权和其他问题,请及时提供相关证明等材料并与我们留言联系,本网站将在规定时间内给予删除等相关处理.

  • 卓越产品经理的五个流派
    卓越产品经理的五个流派
    近二十年是中国互联网风起云涌的时代,产品经理是其中颇具光环的职位。很多走在产品经理成长之路上的小伙伴们常常在思考,怎么才能成为一个卓越的产品经理?对此,我观点是,兵无定势,水无常形,优秀的产品经理,没有固定的模式。大家可以先“照镜子”,找到
  • 我用这道万能面试题,刷掉了60%的产品经理…
    我用这道万能面试题,刷掉了60%的产品经理…
    每次面试,我会让候选人先做自我介绍,然后问他:“ 你做产品时,遇到最大的困难是什么?”看到这个问题,你是不是觉得很普通、很常见。实际上,大部分人答不好,至少能帮我快速刷掉一半以上的候选人。这是为何?我给你拆解拆解。每次问这个问题,我多么期待
  • 2万字详解!产品经理面试真题大全
    2万字详解!产品经理面试真题大全
    2020年,筛了2400份简历,面了100来个产品经理,帮助了20多位同学找到了新工作。这里就用这篇文章,分享一些关于面试的思考和积累。接下来主要从10个方面分享,共82题。01 面试前的准备1. 我要找什么行业的工作求职前,首先要明确自己的目标行业。首先明确一
  • 一位高级产品经理的高效工作流闭环
    这篇文章分享自己的工作流搭建过程,解答读者疑问。提问:花生酱好,最近研究任务管理和时间管理相关的知识,但发现即使列好清单,待办量级仍然很大、很难完成,最后堆了很多待办在清单里,工作依然混乱,想问下是哪里出了问题呢?该怎么办?这个朋友的状态很
  • 人人都不想当产品经理了
    进入2020年,许多产品经理们发现,曾经也是天之骄子的自己,找不到工作了。 媳妇儿出门上班了。看着门关上,做了近10年互联网公司产品经理的于益虎卸下一口气,松弛下来,接下来的几天,他都会在家里呆着,“吹着空调,溜溜狗,想玩就玩,想睡就睡,想吃就吃
  • B端产品经理,如何构建企业用户画像?
    用户画像是产品经理技能之一,我们可通过构建用户画像分析客户、了解客户、挖掘需求,提高转化率和复购率。那么该如何构建企业用户画像呢?本文笔者结合相关例子与图表介绍了构建企业用户画像的三大步骤。工厂为什么需要ERP系统、WMS系统,而不需要收银系统?
  • 互联网产品经理必看的书有哪些?
    文前说明网上推荐的产品经理相关的书真是五花八门,而且大部分一推荐就几十本,也不知几本是自己看过,几本是听来的。懂得原理就容易懂得一切,我这里只推荐几本最基础最入门的我看过的经典。每个产品经理所从事的具体产品领域、所面对具体团队配置和资源都是
  • To B 产品经理,如何突破职业瓶颈?
    最近有人问我说:中哥,作为1个B端产品经理怎样能快速提升业务能力呢?很多初入To B行业的产品经理,在产品经理改变世界梦想的感化下,读了大量产品经理有关的书:《启示录》、《人人都是产品经理》、《用户体验的要素》、《Dont make me think》;Axure原型
  • 用户端产品经理和后台端产品经理大任在身,我太
    本文是我过去两个月工作内容的回顾总结,和1点小经验的输出。笔者目前就职于1家做儿童机器人产品(嗯,其实就是带屏幕的玩具兼教具)的公司,此前有过两年多的用户端产品经验,后台产品经验为0。1、起:自己的需求自己做我们的儿童机器人要上线1套多级架构的
    10-09 前台后台
  • C端和B端的产品经理,在不同的生命周期都要做什
    生命周期这个概念,对大家而言其实不陌生,世间万物均有其各自的生命周期,比如1家公司,比如1个产品。常见的生命周期可分为:起步期,成长时间,成熟期,衰退期;而对应到产品生命周期,我觉得C端和B端在整体相同下,又会略有不同。相比于C端产品的低门坎和