增长案例丨7天获取40000付费用户,营收数百万元,揭秘低成本增长的底层逻辑和可复用模型

   2019-09-16 91运营0
核心提示:本文将给您详细分享策划时背后的思考和判断,揭秘冰山之下的爆款秘籍,传授可复用的低本钱增长招式,破局线上和线下教育机构招生困难,实现营收增长、投产比增长。1、活动背景及目的教育行业市场渠道厮杀剧烈,买量本钱水长船高,1个9元付费用户的投放本钱在1

a145 增长案例丨7天获取40000付费用户,营收数百万元,揭秘低成本增长的底层逻辑和可复用模型

 

本文将给您详细分享策划时背后的思考和判断,揭秘冰山之下的爆款秘籍,传授可复用的低本钱增长招式,破局线上和线下教育机构招生困难,实现营收增长、投产比增长。

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1、活动背景及目的

 

 

教育行业市场渠道厮杀剧烈,买量本钱水长船高,1个9元付费用户的投放本钱在100元以上,而通过裂变去做获客的本钱几近能疏忽不计,裂变成为教育公司必须得去充分利用的增长模式,最少能节省30%市场费用!

 

甲方有现成的21天7巧板学习课程,并联合木玩世家定制了专属的7巧板实物,针对豌豆的目标用户群,包装1个“课程+实物”的组合有爆款的潜质,通过设置低价课做分销裂变引流,将精准目标用户圈到自有平台,后面转化高客单价的模式,能实现低本钱营收增长。

 

2、业务分析

 

 

操盘1个活动不是简单的套用玩法,而是充分分析已有业务,最大程度贴合业务特性,发掘业务的市场机会,定制化做最匹配的方案。对业务的理解才是活动能成功的根基,理解越深入越知道发力重点在哪,越容易成功。

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① 7巧板分析

7巧板有广泛的认知基础,好玩益智且不贵,京东有款2块钱的7巧板卖了10万个。幼儿园教学中会用到7巧板,幼升小题目、小学1年级教材都包括7巧板的内容,有1定的学科价值。

 

② 数学思惟

数学思惟的热度是最近几年在线教育机构炒起来的,用户认知停留在词的概念上,不知道具体包括哪些内容模块,12线的接受度比34线高,市场需要教育,刚需程度强于7巧板。

 

③ 业务重点方向

7巧板玩具在幼小孩子教育中有较高的认知度,7巧板和数学思惟培养有较强的关联性,用7巧板去切数学思惟的目标用户,是很好的切入主题。但是7巧板不是强刚需解决具体问题的产品,所以去卖这个产品就回归到了7巧板本身的标签上:益智玩具,当作好玩有趣的玩意去卖,突出好玩还有用。

 

当初想用数学这个更刚需的点去切,调研后发现宝妈家长对“数学”这个词挺抗拒,家长觉得太沉重了,就更坚定了突出好玩有趣的判断,3⑻岁孩子培养也更看重兴趣提升,而非更功利的需求,所以我们全部宣扬方向定位在了7巧板。

 

7巧板+课程这样的组合,其实也有2种售卖的可能性:①卖课送7巧板②卖7巧板送课,哪一种包装情势更容易购买传播。

 

我们选了第1种,由于:7巧板这个大多上小学的家庭已有了,再买的必要性不大;很多家长给孩子买了7巧板,但是不知道怎样教,孩子也不知道怎样玩,7巧板课程存在市场空白有机会去撬动市场;课程为主导部份和后面引导用户听试听课是1致的,突出课程价值。虽然是1个小小的买7巧板+课活动,背后的思考和判断却是非常立体深入的。

 

 

3、用户洞察及判断

 

 

购买者是家长,多为孩子妈妈,使用者为孩子,1方面要关注家长群体行动特点,1方面要斟酌家长在做决策时,1定会从孩子的视角来审视产品。

 

家长群体特点就很明显了,手机里的宝妈群多,社交媒体上很活跃,为了奖品每天分享打卡的多,对羊毛低价没有抵抗力,品牌产品的杀伤力大,家长之间的信任感超强等,这些都是能作为运营这群用户的抓手。

 

基于之前操盘的0⑹的英语项目和3⑻的语文项目,本文再分享1些有价值的用户洞察。

 

① 家长对实物价值的感知度更强

 

近几年的知识付费和各大教育公司提供了太多免费课程,课程质量也良莠不齐,家长人群已对常见雷同、不够刚需稀缺的主题课程免疫了。课程是虚拟产品,给用户的感知就是不值钱、应当免费的。

 

而实物礼品,家长是能感知到要是买这个东西得花多少钱,实物的东西看得见摸得着用得上,比虚拟的东西价值感更强,在进行购买决策时的本钱更低。

 

② 家长在报高价课前会体验多产品比较

给孩子买课是非常重的决策,课程不好就错过了孩子的黄金期,浪费孩子时间,浪费钱,市面上课程质量差异差异大,孩子喜好也不1样,家长在购买经常会带着孩子多体验几家再做决策,教育公司的体验课承接服务,大多基于微信社群.

因此会有很多用户同时在各家产品的体验群里,比如豌豆的目标用户很多也在斑马英语、小鸡叫叫、火花思惟、画啦啦、ahaschool的体验课群或活动群内。

 

③ 家长推荐课程时不会盲目为钱推荐

相比更好赚钱的活动,课程质量好的分销活动,家长更乐意去推荐好友购买,由于家长朋友圈的用户也全是自己的熟人,不想透支自己的人脉和形象,如果只是为了钱去把烂课程推荐给好友,后面好友会吐槽原来的推荐人。

 

在好友推荐中的对课程体验、口碑评价是很重要的1环,已付费过的用户作为启动量,去参与推行课程的比例,远大于未体验过的用户来做分销。

 

4、核心环节:购买+分享

 

 

做业务只要捉住业务最核心的地方,就成功了80%,把主要精力放在最核心的地方,去做到极致就很稳了。甚么样的产品大家愿意去抢着分销,惧怕分销晚了赚的少?答案是:购买转化率高的产品,发个朋友圈就可以蹭蹭蹭的进账那种最爽了

 

用户在分享之前也会去判断这个课程赚不赚钱,感觉不会赚就不会分享,试都懒得试。如果用户发了1天朋友圈发现没有赚到钱,不会继续去各种群推行,就没有坚持下来的动力,其他人看到不赚钱也不会来随着做。

 

 

反之用户马上分享就可以赚到钱,这类口碑会传播的很快,大家都开始分享朋友圈刷屏了,活动宣扬密度越高,效果指数增长。因此这个活动的核心我们就放在了做爆购买转化率上,其次是提升分享力,让活动病毒传播,席卷宝妈群!

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行动产生公式B=MAT,行动(Behaviour)=动力(Motivation)+能力(Ability)+触发器(Trigger),要产生1个行动,需要3者同时满足。

 

1、 提升购买转化率核心策略

对应到要增进购买行动的产生,就需要社交关系触发,购买页面包装增强动力,购买流程简单直接明确。

① 基于社交传播

 

基于社交关系传播的分销活动,具有天然的信任优势。朋友圈广告投放9元课购买的本钱是100元,利用宝妈群体做分销9元的购买本钱只有5块钱的分销本钱,相比广告,用户更相信好友使用并推荐的产品。

 

② 大主题好

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7巧板探险营的主题,受众人群广,简单轻松好玩,很多家庭给孩子买了7巧板,但没有玩起来,大家都只是听说能拼成1600个图案,怎样拼没人教不会玩。很少有专门讲7巧板的系列课程,市场较为空白,产品恰好满足这部份市场需求。

 

③ 表现大礼包丰富

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这次我们包装的大礼包,包括21天的7巧板课程、7巧板实物包邮、7巧板拼图大全、豌豆思惟直播课、打卡还奖DK数学思惟手册。这么便宜的的价格能买到很多东西,每一个东西单拎出来都能值9元,1共才9元,每件商品1个个展开放,用户就会觉得非常超值,错过不买都觉得很亏,超预期的价值感知带来超高的转化率

 

④ 价格策略

原价是9.9元我们改成了9元,由于9.9这样的东西看得太多了,其实在用户心智里已变成10元了,要去打破这类心智就得重新定价,作为引流课9元的定价会比9.9元好。家长用户对花9块钱购买课程的决策本钱已被降的足够低了。

 

⑤ 精品实物

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家长对实物的要求通常有3个:精品、正版、包邮,我们在以往的实物营销当中一定重点突出这3个点。7巧板是全部礼包中撑起价值感的非常重要环节,针对7巧板我们专门去看了各电商平台买7巧板的详情页和用户评价区,发现用户非常在乎是木质还是塑料、有无油漆味道、有么有棱角,用户最在乎的东西1定得突出标示。

 

⑥ 额外资料

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为何会想到送拼图大全这样的产品。在搜索百度指数时发现,很多用户在搜索“7巧板拼图图案”,后来去各大电商网站看卖7巧板的商品,很少有附赠拼图的,只卖1个7巧板给孩子玩,孩子肯定不知道怎样玩,需要拼图照着拼才更好玩,相当于7巧板的说明书1样。

 

用户所需要的就是市场机会,7巧板加上课程、加上拼图,才能到达立体学习的效果。我们就应势加入了“600例拼图团案大全”的钓饵,用户很想要图例,600个看着也多,价值感就出来了。实际的效果也印证了我的判断,有些购买的用户中就是冲着拼图大全花的钱。

 

⑦ 课程内容包装

课程是最主干的部份,是体现产品价值的焦点。我们也去总结了市面上卖的很好的课程,内容部份怎样介绍的。经过量长时间、花了多少钱、做了多少遍,体现打造课程的匠心,让用户觉得是精雕细磨出来的课程很用心。老师、教研团队的咖位要大、要有噱头,看着很专业,师资很雄厚,北京大学清华、10几年经验等往上放。课程目录,每一个大纲都得依照起10万+标题的标准去写,我们这里就主要突出好玩,拼的图有趣。

 

⑧ 产品策略

仿微信红包样式的优惠券弹窗领取,让用户觉得捡了大便宜,90元大额优惠券不用过期了就太惋惜,体现好友赠送,增强购买信任感。

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仿外卖定单页面的礼品详情图,让用户觉得9元就是这么多原价几百的东西,总共原价加起来得上千,现在只要9元,构成对照冲击,具象了9元买到哪些东西,增强购买动力。

 

2、 提升分享力核心策略

 

 

分享带来新用户 = 参与分享拉新人数 * 平均每人带来新用户数

因此增加裂变新用户包括2个部份,让更多人去做分享行动,增强每一个参与了分享的人去约请更多的好友购买,我们分别针对这2个因子做针对策略鼓励。

 

① 转发就有奖

 

当初判断宝妈群体可能没被知识付费分销活动教育过,都没有出现过爆款。想让用户迈出第1步,只要分享海报就可以随机嘉奖最高10元红包,实际嘉奖的很少,后来斟酌到本钱这个pass了。

 

实际宝妈群体之前没出过爆款不是没被教育过不会玩分销,核心还是没有这么能让大家享受赚钱快感的产品。在购买转化率极好的情况下,这个策略是能叠加裂变效果,由于只要有分享就可以马上收到钱。

 

② 分佣嘉奖即时到账

好友注册登录、购买状态及时通知给约请发起人,好友购买后返佣立即到账,给用户及时反馈,让用户相信活动真实有效更加信任,同时鼓励用户约请更多拿更多。

 

③ 阶梯嘉奖和排行榜

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之前操盘大语文产品时,利用阶梯+排行榜的玩法拉新了近6万用户,活动效果非常好,也鉴戒到了这个活动上,通过设定阶梯嘉奖,让用户到达更高的目标,约请5个购买送拉杆箱,约请10个购买送机器人,提高每一个用户的拉新量。排行榜嘉奖刺激约请能力很强的用户,刺激他们冲榜,最大限度的约请身旁所有目标用户。

 

此次的9元课作为流量品,9元都能直接返给用户,但是我们选择了返现+叠加送礼品,不是直接把钱都返出去,也不是返现+阶梯嘉奖送现金。由于我们挑选的实物礼品价值感比等值现金看着值钱,价值感更强,吸引力更强,30⑷0元的拉杆箱给用户100⑵00元的价值感,这样比直接给用户30⑷0鼓励更强,而且带来用户更精准。

 

④ 根据基础用户定奖品

不同渠道来源的用户群的兴奋点会有所差异,活动的基础量是甚么样的特性,就需要定向的去刺激这部份信任最强的用户更多去参与分享。本次活动的种子量来源于都是听过豌豆课程的高价课和低价课用户,对豌豆的品牌感知非常强,课程认可度非常高,因此有针对性的出了课程钓饵的策略。

 

⑤ 课程学习打卡

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用户把低价课分享到朋友圈,转化的是对7巧板感兴趣的直接付低价用户,这些用户朋友圈还有大量数学思惟的潜质目标用户,是能被转化吸纳过来的。只要让这些用户延续是发朋友圈为我们宣扬,那就可以把用户朋友圈的意向用户吃透。因此我们结合21天的课程设计了打卡就可以领DK书的环节。

 

⑥ 产品及推送策略

常规的分销活动海报生成方式是,点击落地页右边赚钱按钮生成。我们设置成用户点赚钱按钮后,先跳转到阶梯及排行榜嘉奖页面,再去跳去引导关注公众号生成海报页面,告知想参与活动的用户我们的嘉奖非常丰富,嘉奖刺激力度越大,越能激起用户约请愿望,即便中间多了1个环节,但是折损远小于对用户的正向鼓励。

 

只走支付主路径的用户也会在公众号直接推送专属海报,让每一个用户都能很方便去传播分享。队列多条客服消息间隔发送,不断刺激用户分享分享分享!,活动快结束时播报活动盛况,再拉升1波高潮。

 

虽然购买和分享是2个很常见的行动,但是怎样去鼓励更多用户去做,是需要结合业务、用户、场景去定制很多策略去到达最好的效果的,设计到的细节也非常多,在落地这些策略的之前,头脑里都否定过无数个idea,本文选其中最有效的策略与大家分享,以上仅为冰山1角,还有更多细节可以加我微信交换学习。

 

5、活动落地详情

(1)活动玩法

玩法:大礼包定价9元,用户可购买、可分销,约请1个人购买得5元,约请5个人送拉杆箱,约请10个人送机器人,排行榜前1⑴5名有年课、现金、品牌实物

(2)用户核心路径

 

 

①购买流程

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注册登录领试听课是后面转化铺垫最核心环节,用户注册后我们即能获得销售线索,放在购买之前,为获得更多用户线索。

 

②分销流程

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6、踩坑及优化

 

 

①阶梯嘉奖门坎设置太低,永久不要低估宝妈用户的约请能力,超乎你想象,如果当初设置高些,购买量数据将成倍增长

 

② 活动域名勤换,腾讯会辨认海报上2维码的域名,活动效果太好会大致海报被屏蔽,传播就很容易出现断层,非常影响活动效果。

 

 

③ 微信个人号现在非常容易封,现在的解封本钱很高,不合适承载活动用户,最好用活码群,提早招募好保护群的班长。

 

 

④ 用户量大,服务是个老大难的问题,1般教育公司辅导老师和用户配比1:300,活动蹭的1下来几万,服务质量下降会致使客诉量增加,用户会对照在其他家的课程服务体验。客户服务才是后面转化高价课的硬硬硬仗。

 

 

⑤有必要给分销的宝妈拉专门的群指点分销,由于他们分销的进程中,有很多宝妈要购买时也会问她们问题,需要1个最便捷的窗口解决。

 

 

⑥从搜集意向用户线索角度,注册登录弹框放在最前面,强迫登录后再看落地页,效果会更好

 

 

7、总结心得

 

1、好产品/好资源+好打法的起量速度是非常惊人的,欢迎甲方爸爸们来合作,顶配的组合所向无敌,必将掀起惊涛骇浪,不要浪费我们的资源和产品了。

 

2、补贴的打法不但适用于O2O,教育领域也能玩补贴,流量-营收模型也很漂亮,要看补贴怎样玩,不懂怎样玩找我们。

 

3、知道≠会做≠做得好,对行业、业务、用户需求的理解和判断比知道玩法重要100倍,落地履行做到极致要重要10000倍。

 

4、不要仅看网上对成功案例的拆解,很多没1句说到点子上,其实1个活动/项目/产品能做的很漂亮,常常是把最核心关键的1个或2⑶个点做到了非常极致的地步,而不是扣特别小的细节,细节重要但又没那末重要,不是主要矛盾,别抓错了,这也是很多喜欢模仿的,总做不好的缘由。

 

5、要去博更大的市场,就得充分研究市场更大的机会在哪。小打小闹的做个活动,就不用斟酌。

 

 

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