设计产品是“生孩子”，推行产品是“养孩子”，养孩子的方法这么多，那末如何才能把孩子养好呢？
1、运营的本质
在PC互联网和移动互联网刚刚兴起的时候，有了1个好点子，把产品研发出来，便可能取得大量的用户。但是当行业逐步成熟以后，行业竞争剧烈，用户的选择变多，产品的成功也变得越发困难，那末这时候候就需要强有力的产品推行工作发挥作用了。
1般大家觉得产品经理主要是负责产品设计阶段的工作，运营是负责产品推行的工作，把产品当做1个孩子来看，产品设计阶段就是“生孩子”，产品推行阶段就是“把孩子养大，而且还必须养好”。
产品设计阶段主要是为用户提供长时间价值，在运营阶段主要是完善产品长时间价值，并提供给用户短时间价值。
从这点看产品经理打造产品结果的好坏，有1半的命运掌握在产品推行阶段，所以产品经理不但要掌握产品设计技能，同时也必须掌握运营方法，能够主动程度运营工作，也能与运营人员紧密配合，共同把产品造出来和推出去。
产品研发出来了有些用户会出于好奇使用，但是要想让产品有大量的用户，还必须通过运营思惟不断的加强用户与产品之间的关系，渐渐培养产品与用户之间的关系，让用户在熟习产品的进程中觉得产品实用、易用、好用，最后到离不开产品。所以说好产品靠运营养起来的。
不论是互联网产品还是线下的各种产品和服务，凡是需要维系用户，把产品或服务推出去的地方，都需要用到运营思惟。比如如何做微商、如何经营1个自媒体公众号、如何经营1家咖啡店等。
掌握运营思惟的本质和利用方法，就相当于掌握了各种生活和工作事物做成的方法。
2、运营思惟的特点
运营思惟是1种把事情做成的能力，固然运营思惟还包括体系化思惟、精细化思惟、杠杆思惟、生态化思惟等。
1. 体系化思惟
体系化思惟是根据我们要做的工作内容和用户决策流程，和结合实际经验制作的1套能指点平常运营活动的方法论。
2. 精细化思惟
好的运营1定有能力把要做的事情拆解成非常小的细节，力求在每一个细节上都做到位，这是对运营行动的1种精细化思惟。
理想情况下只要1件事情的各个方面，犄角旮旯都被想到了，并且都被履行到位了，那末这件事情是一定成功的。
3. 迭代思惟
有了产品以后，把产品做强做大的进程常常不是一挥而就的，建立用户价值的进程，短则几个月，长则要好几年，乃至更长的时间。
很多时候，我们不能把产品运营好，乃至是把1件事情做好，其实不是由于我们做得不够好，而是由于这需要时间的积累。当时间积累不够的时候，如果过早放弃，就会倒在拂晓前的黑暗当中。
另外1点多是我们真的做的不好，在这个基础上，我们还想着更长远的事情，最后发现结局惨淡。
那如何破局呢？
破局的方法就是先做好某1件事情，把1件事情做到极致，刚开始不要做得太多、太杂，这样显得每件事情都不专业，把1件事情做到极致，然后以此作为突破口，去撬动更多的事情。
比如互联网产品常常都是服务好1小群种子用户，然后给他们不断超越期望的体验，然后借助他们帮产品进行产品传播。
知乎在成立之初采取约请制注册方式，这时候候的用户大多来自互联网、创业圈，在尔后的两年多的时间里，知乎完善了社区机制，社区氛围活跃，种子用户及活跃用户不管数量还是质量都很高，同时沉淀了1批质量很高的问题和答案。有了这些基础，知乎开放注册后才有愈来愈多的人加入，用户增长显现指数型的增长。
4. 生态思惟
运营的目的是为了尽量多地获得用户，当用了1定的用户基础以后，生态思惟是满足各方面的利益诉求，让全部用户群体之间构成良性发展。
比如社区和媒体型产品的生态是建立在内容消费者和内容生产者之间的生态平衡：内容生产者通过生产高质量的内容得到关注，内容消费者由于消费内容消磨时间、学习与成长等。而内容生产者由于得到关注，平台可以帮助他们变现，更加激起了优良内容的产生。
生态思惟的难点在于梳理清楚用户之间的价值关系，如果不能找到用户的价值关系，那末生态就会很脆弱。
把1个微笑群当做1个生态，那末在建立微信群之前就要弄明白群内的价值诉求，并且各自的诉求能够互补。比如1个微信相亲群，如果有1半男生和1半女生，那末微信群就会很活跃。由于在相亲群里所有男生和女生都有非常积极的相亲诉求。如果是某位大佬建立的粉丝群，那末群生态的价值主要依赖大佬的话题输出，群内成员之间的价值关系很弱，如果大佬没有发起话题，那末群就不会很活跃。
3、运营体系的构建和履行
运营体系的构建和履行分为模型构建、运营数据指标确认、运营工作划分和运营方法的建立和履行。
1. 运营体系的建立
相信每一个互联网从业者都对常见的1些拉新、促活等运营手段都有1定的了解，但是如果想要把产品运营好，了解这些手段还远远不够，得先把全部产品的运营体系梳理出来，然后再从流程中去寻觅潜伏解决方案。真正辨别普通运营和优秀的运营的地方是：优秀的运营能整理出系统化和行之有效的运营体系。
运营模型是对本运营工作的高度概括，任何1个运营成功的产品，必定存在着1套运营体系。由于运营成功不会平空产生，它是运营体系运转的结果。
比如天猫京东等电商平台为了让商家在618和双11中更好的准备打折促销活动，会在大促之前发布商家作战地图，商家作战地图纵向涵盖了商家所有的活动，比如推行、视觉、商品、社交、内容、用户等，时间跨度包括了准备期、蓄水期、预热期 、售卖期 、爆发期、返场期、总结复盘等。
以下图包括了返场期和总结复盘阶段用户、内容、社交模块需要做的事情。
通过1张图系统性地指点商家每一个阶段分别要做的运营事项，这样的作战地图，是电商平台对商户运营体系的高度总结。
实际工作中，我们可能没有这么复杂的业务和很多的时间和资源去做1份详细的作战地图，但是可以有自己的小地图，比以下图，我们为了提高线下门店的转化率，总结的运营模型。
运营模型的整理的关键来自于用户的关键行动，比如上图中我们思考的用户从哪里来（线上和线下），用户如何认知我们（认知），如何让用户进店（进店），用户进店以后怎样转化（购买），用户怎样沉淀下来（社群），和最后如何让用户给我们的产品做自传播（传播）。
运营工作是结果为导向的工作，是1个产品能否落地的关键。总之在想要做任何运营事项之前，最行之有效的方式就是整理出该运营活动的所有关键点，然后以强大的履行力和资源推动能力履行下去。
2. 运营指标确认
在互联网中，运营指标指的是需要成功完成活动的数据指标，如电商运营中关于流量性的指标独立访客数（UV）、页面访问数（PV）、成交金额（GMV）、销售金额等。
运营指标是精细化运营的体现，运营指标也是数据分析的基础，如果没有运营指标就没法量化运营活动的好坏。
上图中线下门店的运营模型我们可以确认的运营指标有：到店人数、到店转化率、社群转化率、转介绍率、内容传播人数。
3. 运营模块划分
为了到达运营活动的运营效果需要把全部运营活动按职能进行拆分。比如常见的运营职能有内容运营、数据运营、活动运营、用户运营、渠道运营、市场运营、会员运营、社群运营、商家运营等。
我们可以根据我们自己的业务情况，设置适合的运营岗位，比如线下门店可以有社群运营、活动运营、内容运营3个岗位。
4. 运营方法和履行
运营方法是针对每种运营模块制定的具体行动方法和履行反馈。在运营方法和履行层面，我们会发现有些地方的数据反馈其实不是我们之前预感的那样。
需要我们结合数据情况和用户反馈去找到出现这样的情况的缘由，当下次进行类似运营工作时，我们就知道如何优化了，不断总结和打破过去的认知，通过运营履行完善和丰富运营体系，让运营体系动态的满足运营进程的需要。
