每一个人都应当见过这样两种群。
有1种群，充斥着各种主题，打开手机就是100+消息；有1种群，统1回复着相同的数字，而且非常高频。
请问，你愿意留在里面吗？我相信，多数人是不会的。由于没有价值。
其实，在我刚做运营的时候，觉得这样的群应当是活跃的，后来发现我错了。
真正活跃的社群本质不应当是这个模样，它只是1个表象，更内核的东西应当是社群能够留住用户，在群里不管做任何动作，用户都会参加。
其实，这1点通过1些数据就可以够评判出来，究竟哪些群是活的，哪些群是死的。
比如说直播的出勤率，打卡的参与率等等，还有很多类似的数据都可以作为活跃社群的评判指标，但是，它应有1套核心的标准。
这个标准，应当是甚么？
1、活跃社群的核心标准
那末，1个活跃的社群究竟是甚么模样，或说通过哪些表征是能够判断出来这个群是活跃的。
有3个方面可以帮助我们做评判，或说这3个方面实际上是1个活跃社群的核心，这3个核心分别是有用、有趣和有料。
1、有用
甚么叫做有用？这里给出两个分类，第1类叫做干货分享，核心词是干货。那甚么是干货？在这个社群里面输出对所有人来讲有价值、能帮到他们的内容。
比如对教育社群来讲，有两种干货情势，1种是系统的题目资料，这可让孩子当作平时的练习，从而提升成绩，另外一种是教给家长1些帮助孩子做题的方法、与孩子沟通的方法等指点性的内容。
其实，干货分享的情势是不固定，可以用文件的方式，也能够用音频的方式，比如说我曾在1个200人的社群里，和用户分享如何让孩子减少玩游戏时间的主题，我就用的音频方式和大家讲。
对家长来讲，孩子打游戏就是1个典型痛点，而我分享的这个内容正好能够帮助他们去解决这个痛点，这就是干货分享。
第2类叫做价值讨论，就是社群的成员之间就某个问题，进行相互交换和探讨。
比如我在群内抛出1个关于孩子玩游戏该不该限制时间的问题，很多人就会去贡献答案，而在贡献答案的进程中，必定会出现意见的分歧，有了分歧就会产生讨论，就会相互之间有辩驳。
对群里的大部份人来讲，他们是处在1个围观的状态的，而围观的时候，就愿意去看不同的观点，而且本身会构成1个学习的氛围，这会大大增加社群的粘性。
所以说，甚么是有用？就是分享的内容和讨论的内容，都能够帮助这个群里面的人，去解决某1类问题，或提升某1方面能力。
固然不同类型的社群，有用的定义是不1样的，大家可以根据自己所处的领域，去定义你认为的有用性究竟是甚么。
2、有趣
对1个社群来讲，是要有1定趣味性的，1般通过活动的设计，给群里的用户带来明显的情感调动与释放，比如欣喜感、荣誉感等。
分享1个关于福利活动的案例，这是朋友分享给我的双11的案例。
双11的时候，他专门组建了1个群，在这个群里会公布甚么时间发布甚么福利活动，比如说周1到周3撒红包雨，周4抢优惠券，周5做抽奖，这些活动能让用户产生延续的欣喜感。
除福利活动，成型的游戏机制也能带来趣味性，换句话讲，就是用游戏化的思惟去做社群，把用户的活跃性做起来。
我是某个教育社群的第1期会员，它里面有1个非常系统的积分体系，在我看来就是1个游戏机制，每天我都会去签到得积分，然后我也会去输出内容、参与活动，赚取更多积分。
而且它会告知你积分在甚么时候会被清除，如果低于某1个分值还会被踢出群，而如果你超过1定积分，或在排行榜上到达多少名，还会额外取得1些东西，并且这些积分能够兑换运营社课程、运营社周边等。
在这个群里面，积分都是通过做任务取得的，并且配上兑换机制和竞争机制，整体就会让社群活跃起来，这就是我为何会愿意在这个群里分享、讨论，毕竟我从里面得到了成绩感和竞技感。
所以，通过这个例子我想说明的是，用游戏化思惟来做社群是非常有效的，而且有1个模型是可以快速上手的，就是大家都熟习的PBL模型。
像上面提到的积分，就是点数（p）；积分的分值会匹配相应等级，也就是徽章（b），比如学神、学霸、学渣、学沫之类的，如果我是学霸就会很有荣誉感；最后就是排行榜（l），定期梳理积分排行榜，按分值大小做排名，然后告知你多少分可以得到甚么，让你有目标和动力去参与社群任务，提升名次。
通过发起福利活动和制定游戏机制，是完全可以把1个社群做得非常有趣的，所以说，如何提升趣味性，值得每个运营人思考和尝试。
3、有料
社群活跃的第3个方面是有料，指的是在信息不对称的环境下，用户可以在社群里得到最需要的信息，比如稀缺信息和1手资料。
像小升初阶段的家长社群，就是典型带“有料”这个属性，在小升初这件事上，家长最需要的是甚么，是升学信息，坑班信息，哪些名校有内推名额，哪些名校有考试机会，得到这样的信息家长会马上核实，给孩子报名，所以这样的社群是非常活跃的。
再比如我之前就加过各种小升初经验分享群，很多已上岸的家长，会在群里分享自己如何给孩子准备和计划小升初，这些经验对那些还未上岸的家长来讲，是非常宝贵的。
所以，有用、有趣、有料，做好这3点，1个活跃的社群就会建立起来并且延续，固然，这3点其实不需要都具有，只要具有其中1点，就会让社群具有价值。
2、社群活跃的3个方法
接下来谈1谈社群活跃的方法，根据本身经验，我总结了这样3个方法，分别是轻输出、勤直播、做活动。
1、轻输出
轻输出的核心在于1个“轻”字，就是你不需要付出太大的运营本钱，就能够高频输出有用的内容，而可以做到低运营本钱的情势，个人认为有3种。
第1个叫做日报，比如我加入的很多行业社群，每天都会发早报或午报之类的，它的本质是为大家提供了信息合集，省去自己寻觅信息的时间本钱，而且对运营人员来讲也不太需要费时间，只要常常关注所处领域的1些信息源便可。
第2个叫做脑图，这1类是用户非常愿意收藏的，主要内容来自于1些文章、课程内容的精华整理，它的好处是1目了然，用户容易理解，乃至可以促发传播。
第3个叫做资料包，这是最基础和经常使用的输出情势，不同领域用户需要的资料内容不同，教育类需要带答案的习题、试卷，或知识点整理，像运营人关注的就是活动sop、行业报告之类的。
关于轻输出需要提示1点，要利用平时的时间去阅读、积累各种情势的内容，搭建内容库，这样可以提高效力，不用每天临时去找，而是可以马上拿出来分享。
2、勤直播
勤直播就是每周高频做内容分享，最好固定下时间段，比如我做的社群会规定每周2和周4的晚上7点半做音频直播，如果额外加开就提早通知，让用户养成习惯，提高保存。
而关于直播的情势，这里就不做讨论，要末音频直播，要末视频直播，再或录直播等等，根据用户喜好决定便可，而关于直播的具体建议，只提出两点。
第1个是符合痛点，就是每次直播的主题和内容1定是用户最需要的，具体的原则就是前面提到的有用性，具体来讲，直播的主题是用户特别需要解决的问题，那我的内容会给他提供可以解决问题的思路和方法。
固然，每个领域的用户，痛点是不1样的，解决思路也是不1样的，这里就不仔细展开。
至于第2点是做长时间计划，即告知用户在相当长的时间内，有这么多问题是他会遇到或已遇到的，给他成体系地排列出来，换1个词来讲，就是大纲。
据我视察，很多社群在做这样的事情，1般都是告知群里人报名长时间的系列课，这样的好处是给用户很强的价值感和期待感。
那末，长时间系列课的大纲如何制定呢？最简单的办法是按不同维度对主题进行分类。
比如，教育类的课程，可以从动力维度、习惯维度、方法维度、能力维度等进行计划，再比如最近很火的增长类课程，可以依照增长思惟、获客方法、保存技能、变现路径等进行设计，总之，不同领域的划分维度不1样，只要能让用户清晰理解便可。
3、做活动
做活动的目的是调动社群用户的积极性，符合的是有趣原则，而具体的活动情势，就有很多种，至于做甚么样的活动，借用杨飞老师的话说，只需要几招军体拳就够了，不需要太极拳8卦拳，只选择几种你觉得有效的活动方式就能够。
我在做社群的时候，经常使用的活动方式有3个。
第1个是送书，用于拉新，社群则是基础流量池，由于我总做教育社群，送的多是教辅类图书，然后用裂变的情势送出去，吸引的人群很精准，每次大约100本，效果比较不错，就是运营比较麻烦，需要斟酌群内刷屏和寄送的问题。
第2个是打卡，目的很明显，就是用来促活，而关于打卡设计，我有3点小视法。
（1）可以直接设置常规打卡，时间为两到3周，每天提示完成任务，用小程序签到，坚持打满就给说好的福利，这个福利越大、越稀缺、越符合痛点越好。
（2）打卡可以短时高频，与课程结合最好，由于这样可以有新鲜感，长时间打卡容易让用户懈怠，而且运营本钱较高，数据较差。
（3）如果要做长时间打卡，就利用排名+兑换机制，比如打卡打满不同次数可得到不同福利、依照排行设计额外嘉奖、打卡1次就可以得可用于兑换的积分等。
第3个是发优惠券，这个优惠券可以是用于转化课程的，也能够是其他的，而运营方式可以是限额发放做1波促销，也能够设计完成1个任务领取。
比如我在1个51长假前做过1波线索转化，钓饵是长时间系列讲座的全额优惠券，只要填写问卷预约试听课就可以领取，当时就拿到了几百条高质量线索。
以上就是活跃社群的3个方法，没有甚么新套路，都是运营人熟习的手段，但条件是能利用到极致，否则花样再多也于事无补。
3、活跃社群的转化模型
最后讲1下社群的转化模型，这个模型并不是唯1，而是我觉得很容易摸索并且可验证的。
关于社群活跃的核心数据指标，我认为只有1个，那就是转化率，具体来讲可以是留资率，也能够是付费率。
那如何保证较高的留资率或付费率呢？可以依照这个转化路径设计。
第1步是吸引流量，我做社群的时候，经常使用的流量来源有4个，分别是外部流量、公众号、个人号朋友圈和个人号裂变。
外部流量是早期非常重要的来源，当时有3分之1的流量由外部提供的，而获得的方式也不是投放，而是合作的情势，我方出内容，对方给平台，当时可以说是共赢。
固然这不是久长模式，还需要自己生长流量，因而就打造个人号+公众号的流量池体系，核心在于个人号裂变，具体的方式就不用多说，好处是吸引的用户精准，方便查看对方是不是做弊，而且有延续触达的机会，有益于转化。
第2步是构建并运营社群，此部份在前面有详细讲述，重点说说第3步，如何转化社群用户。
具体的转化套路有很多，但整体只分两类。
1类是利用价格杠杆，常见手段有免费、大促、优惠、发券、满减、红包、秒杀、涨价、限量、预售、返现、拼团、附赠、分销等等。
个人觉得比较有效的是拼团，只要拼团价格与人数设计得当，可以大大提高转化效力，我曾就推行过团购短时间班，转化效果高于试听课，与低价体验课相当。
第2类是体验式营销，常见的有体验课与诊断，这个是教育行业经常使用的招生手段，比如在线1对1喜欢用的试听课，就是体验课的1种。
诊断则是个性化营销，根据用户水平来匹配产品，效果强悍，比如现在流行的各种xx英语，就经常使用AI手段检测用户的单词水平，大大提高付费效力。
其实，完全可以把诊断和体验课组合成1个产品，其转化效果不是1+1，而是远大于此，至于背后的缘由，读者可自行思考。
最后做1个总结：
（1）活跃社群的3个标准：有用，有趣，有料；
（2）活跃社群的3个方法：轻输出，勤直播，做活动；
（3）活跃社群的转化模型：内外部吸引流量-社群促活-用低价和体验转化。
作者简介：独孤伤
