嘉奖消费还是嘉奖行动？清零还是不清零？中心化还是去中心化？不同积分鼓励体系大碰撞！
积分体系1直都出现在我们的生活中，作为鼓励用户的手段，它也在不断变迁和发展。为此，《零售威视察》对国内外的积分体系进行了初步分类，总结出常见的5种积分体系，供参考。
【壹】传统零售商积分体系
当零售商们开始知道要经营客户后，会员卡体系（Loyalty Program）就出现了，此时通常伴随着积分。在国内，这类积分的特点是，和消费挂钩，1般1元=1分，此时通常还包括以下特点：
（1）特定产品不积分或多倍积分；
（2）活动时可能会有多倍积分，例如5倍、10倍等，通常预会员卡等级正相干；
（3）会员卡等级和积分挂钩；
（4）积分1般年底（或某个特定时间）清零；
（5）积分1般只能兑换商品
在这类情况下，零售商看似用积分取得了消费者信息（消费者用身份证注册会员卡，对，那个年代谁有手机？），其实后续除寄了几本目录册，没有任何用——对，目录册1般印刷还挺精美的——嗯，我都买不起。
这个时期看起来挺老的了，其实现在也有，比如微信中的麦当劳，1元消费=1分——2018年底，我的300多分根本就不知道能换甚么，白白浪费。
可以说，这类传统的积分体系就是典型的“掩耳盗铃”。
举个例子，某零售商有3种会员，银卡、金卡、白金卡，如果到期积分不够，则自动降级。为了帮助“不怎样来”的金卡、白金卡用户，零售商通常会在特定时间（例如店庆）弄个10倍积分，然后约请这些用户来买点东西，取得积分：对会员来讲，会员等级也保住了，对零售商来讲，会员产生消费，又“活过来”了，双方皆大欢乐。
更有趣的是，还会出现很多匪夷所思的事，比如前些年北京台某档生活节目就提到，1位消费者在某零售商消费很多，到了年底去兑换的时候，最消耗积分的是个锅，这位用户的积分能换几10个锅+勺+水杯等。最后在节目的“暴光”下，零售商给出了对策，帮助她兑换了其他商品。
所以，1句话总结，这类会员积分基本就是，掩耳盗铃。
【贰】互联网时期的积分体系
在互联网时期，积分更多了起来，在只能兑换商品的模式以外，还出现了兑换权益、兑换礼品卡、兑换某种能直代替代人民币在本平台使用的“虚拟货币”等；与此同时，不单单是购买可以取得积分，特定行动也能够取得积分。
比较经典的案例就是京东，消费者购买商品后，会取得京豆嘉奖（1京豆=0.01元人民币，单次购买时使用单位为1000京豆的整倍数，且不能超过总价的某1个百分比），京东Plus会员会取得更高比例的京豆返现。同时，逐日签到等活动也能够让消费者取得额外的京豆。
▲京东App的领京豆页面
仅从模式上来讲，这是之前传统零售商积分的升级版，这类模型也非常常见。
前几年，我曾在iPhone装备上用过1些网站，核心就是你按要求下载某个App，注册1下或玩30秒，然后就能够得到积分。
1般来讲，这是1些App希望在App Store上刷量，进而外包出去的“任务”。对玩家来讲，基本模式就是，500分兑换1美元礼品卡（1般为美国亚马逊、美国星巴克、美国区iTunes），不同App嘉奖分数不同。1些此类网站为了减缓用户兑换礼品卡的数量，通常会进行以下设定：
（1）礼品卡兑换数量有限（低面值的尤甚）；
（2）需要注册超过1定时间才可以兑换；
（3）兑换更高额的礼品卡，消耗积分略有下降，例如5美元卡只需2450分，10美元卡只需4800分等。
这1类的积分基本属于现阶段交易性平台的基础配置了，通常而言，积分会周期性清零，但是也属于不做不行的，所以也会带来1些羊毛党。
【叁】趣头条式积分体系
近2⑶年来，又出现1种积分体系，我们可以暂时将之称为“趣头条式积分”。
简单地说，当你注册这个资讯类App后，你的所有行动都会得到嘉奖：浏览文章取得10金币、点击查看推送链接取得10金币，转发文章到朋友圈取得20金币等，约请好友更会直接取得人民币嘉奖。
▲趣头条App的平常任务页面
为了不用户直接薅羊毛，虽然系统告知你约请1个新用户会取得20元，但是但是这20元不是1次性发放，需要这个新用户每天都使用App，并取得1个特定金币量，这样你才能取得人民币（例如第1天取得4元、第2天3元、第3天3元、第4天5元、第5天5元），同时在1个特定期限内，你约请的这个用户（通常称为你的“徒弟”）所赚的所有金币量，你都能得到其2倍数量的嘉奖。
同时，用户逐日取得的金币会在第2天清晨清零，直接兑换为人民币贮存在用户账户中，并可以进行1元、5元、10元等数额的提现。
▲趣头条App的提现页面
这个模式帮助趣头条快速发展，成立仅2年多就实现了美股上市，上市当天竟然还出现了屡次暴涨：2018年9月14日，趣头条开盘暴涨，开盘价为9.10美元，较发行价上涨30%，总市值达29.94亿美元。盘中最高时1度飙涨190%，终究收盘报15.97美元，上涨128.14%，总市值1夜涨25.74亿美元至45.88亿美元，首日涨幅在今年美国500万美元以上IPO范围股票中创下新高。
趣头条的钱从哪里来呢？就是所谓的毛利分成，将当日的总毛利的某个比例（例如50%），分给当日持有金币的用户（这些是“做了贡献的用户”），由于提现通常是累计到1定数额，所以承兑压力还是可以接受的。
趣头条是典型确当日金币当日直接清零兑换人民币的，他的“兄弟”软件们——1般叫做“X头条”、“X资讯”——也是类似玩法，固然还有1种是，你可以攒着金币不换，逐日汇率也不同（其实波动不大），直到你想换再换。
这类趣头条型积分体系通常合适毛利较高的平台，比如趣头条的毛利就超过80%。还用过类似逻辑的就是1些直播网站——刷个火箭上千块钱，你说本钱超过1毛钱了吗？
这些网站在趣头条积分体系的基础上其实还有迭代，简单的说，就是积分不清零。
平台逐日拿主营业务毛利的某个百分比进行分配，想离开平台的用户可以直接将自己的积分交易出去，然后直接离开；也能够攒着积分以换取更多的毛利分配，也就是说，如果你是1个很初期的用户，那末你手里的积分极有多是1个新用户的几百倍，那末逐日分配的人民币也就10分可观了。
用颜艳春老师的话说，趣头条型积分体系本质就是“币权”，这是从传统的“股权”——资本家分钱，到“期权”——员工分钱，终究迭代出来的“用户分钱”模型，也就是“币权”，未来当区块链技术突破瓶颈后，实际上是有上链的可能的——这类基于真实场景产生的TOKEN可绝不是甚么空气币。
值得1提的是，国外有1种类似趣头条积分的体系，属于简化版趣头条积分，那就是创作平台Medium。
作者可以在平台上发文章，读者可以点击“鼓掌（clap）”作为对文章的赞同（替换了传统的“赞”、“喜欢”），比较特别的是，读者可以1直按着”鼓掌“按钮，产生最多50次鼓掌。而作者的嘉奖来自读者在平台的定阅费（月费5美元，年费50美元），取得的鼓掌越多，分成所得越高。
▲Tube8的广告页面，已写的很清楚了
另外，这类基于用户行动的嘉奖，还有1个案例，就是Pornhub旗下流媒体网站Tube8在2018年8月计划将全部网站TOKEN化，未来可以实现你所有和主播的互动都可以取得VIT币（该币早已上了区块链）的嘉奖，不过目前为止，所有相干新闻仍然截止于8月份。
【肆】生态型积分体系
以上3种积分基本都是在自己的体系里玩，现在还有1种常见的是跨平台、跨领域的积分，比如1些银行合作某种企业（航空公司、零售商、视频网站等）：当你产生某个特定数量的消费后，给你累计积分、返现、送权限等。还有1种是类似Sky Priority的产业同盟，几个（航空）公司同享积分、互认里程，属于1种抱团取暖的逻辑。
个人认为，目前最成功的是诞生于2003年10月1日的日本茑屋T卡。
其官网显示，截至2018年9月，日本共有活跃且独立的持卡人数量到达6788万人，其中“活跃（active）”被定义为“在过去1年使用过T卡”，“独立（unique）”被定义为“如果1个人具有2张以上T卡，也只会被计算为1个人”。
而2017年，日本总人口不过1.27亿人，相当于半很多天本人具有1张T卡——这是非常恐怖的覆盖率了。
其缘由在于，截至2018年5月，T卡买通了全日本179家企业总计887402家店铺，相当于“1卡在手，生活全有”。
T卡的运作模式是同享积分。
举个例子（数据仅为举例，不代表真实场景），小明具有1张T卡，今天他在全家便利店消费1000日元后，取得10积分，这10积分不是平空生出来的，而是全家便利店向T卡的数据公司以10日元购买的（相当于1日元=1积分）。
几天后，小明去茑屋书店消费2000日元，并同时支付10积分，这时候候，T卡的数据公司就会将10日元给茑屋书店，同时，本次消费产生30积分送给小明，这30积分也是茑屋书店向T卡的数据公司购买的。
通过这类方法，各种企业通过同享客源构成产业共同体，乃至命运共同体。而T卡的数据公司其实不盈利，只是记录消费者的消费和来往积分，真正盈利的是由这些数据可以产生的消费者大数据洞察报告和来自信誉卡型T卡产生的通道费、分期手续费等（T卡有两种形态，第1种就是普通的积分卡，第2种是信誉卡）。
这类生态型积分可以说是目前所见到所有积分体系中，最强大的1种了，这个属于“可见的未来”，基本需要1个中心化大型机构来主导（在中国，基本也只有支付宝、微信们有这类体量了）。
【伍】区块链型积分
最后，我还想提1个区块链型的积分，用于STEEMIT社区——这也是1个创作平台，基于STEEM公链开发。
简单的说，该社区中有3种TOKEN，即STEEM币、STEEM Dollar（简称SMD，其新版称为SBD）和STEEM Power（简称SP），这其中STEEM可以转化为SP或SMD。而STEEM会分配给创造价值的人，愿意长时间投资的人和区块见证人。
全部STEEM是有1套完全的嘉奖机制，本文只从TOKEN、积分的角度进行分析，细节内容建议参考美图区块链架构师梁敏鸿撰写的《SteemIT深度研究总结》1文。
读者在平台上可以通过评论、转发等行动取得STEEM币。此时，读者有3种选择：
（1）直接卖掉STEEM币变现；
（2）将STEEM币兑换为SBD，官方许诺该TOKEN和美元绑定，属于稳定币，价值约等于1美元，具有保值性；
（3）对希望长时间持有并延续参加贡献的用户来讲，可以兑换为SP。由于根据设定，持有STEEM没有转换成SP的用户，每天稀释0.19%左右。
SP的特点在于，13周后才能出售或转换成STEEM，相当于将手中的STEEM冻结了，此时是没法转让的。但是“冻结”也会带来好处，那就是有分红，并且SP越多，你的投票影响力越大。
这套鼓励机制从逻辑上看是可以的，只是目前从币价上看确切很不好（目前，STEEM本身价格在0.3美元左右，SBD价格保持在0.9美元附近），其逻辑供参考。
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来源：零售威视察（ID：onRetailing）
