微信又不收费,它是怎么赚钱的?

   2019-01-07 91运营0
核心提示:———— / BEGIN / ———— 我爸很久之前曾问我: 微信又不收费,它是怎样赚钱的?你们公司又是怎样赚钱的? 无可厚非,这是1个很好的问题,由于这个问题能把现在市面上所有产品的商业模式都清晰地划分为两类: 1类是靠用户数量赚钱的,而另外一类则是

f19ad4efba998b592282aa463a9c0a2 微信又不收费,它是怎么赚钱的?

 

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我爸很久之前曾问我:

 

微信又不收费,它是怎样赚钱的?你们公司又是怎样赚钱的?

 

无可厚非,这是1个很好的问题,由于这个问题能把现在市面上所有产品的商业模式都清晰地划分为两类:

 

1类是靠用户数量赚钱的,而另外一类则是靠用户质量赚钱。

 

其实不是每一个产品都在寻求用户数量。

 

就像微信、抖音这类工具类的的产品,主要是依托广告变现,但微信日趋强大,基础设施的触角愈来愈多,商业模式或许各不相同。

 

这类类型的公司会单纯以用户注册量、用户日活跃(DAU)为指标导向。

 

这类产品从获客到使用转化的比例是很高的,由于基本没有使用本钱,不需要任何身份验证,用户信息不被侵犯,好用好看好玩便可。

 

同时,他们的用户生命周期总价值(LTV)是比较低的,大部份的使用处景都离“钱”和“交易”比较远,所以必须是以走量的模式,利用广告变现,拼的是目标人群的覆盖程度。

 

而我目前所在的公司是做金融类产品,与工具类和内容类产品不同的是,金融类产品是靠收取用户的服务费来盈利的。

 

互联网的金融平台,特别是网贷产品,要完成全部产品流程的闭环,均需要完全储备两种不同方向的产品线:资产端产品和资金端产品。

 

简单地说:你把钱投入了某个网贷平台,这个钱对他们来讲,就属于这个平台的资金端口,资金真个产品要做的就是用户的理财业务。

 

如果你需要借钱,网贷平台再将平台出借人的资金出借给你,这个时候借出去的资金,就属于平台的债券资产,资产真个产品就是在做用户的借贷业务。

 

这类类型的公司其实不只看用户注册量,更重要的多是关注有功效户的增长——毕竟服务费是与有功效户数量、客单价还有投资频次相干。

 

1条公式验证你的产品迭代是不是有效:

 

金融类产品是需要让用户取出真金白银的,意味着这类型的产品从获客到使用转化的比例注定很低,使用前用户10分谨慎,使用时还需要同步和捆绑各种交易媒介。

 

由于金融产品的使用处景离“钱”比较近,有功效户的LTV通常很高,但条件要是有功效户,至于有功效户怎样定义呢,我举个很平常的例子:

 

某公司通过渠道获客10万新注册用户,但只有0.1%的投资转化,客单价为500元。也就是最后有100个有功效户,总投资量为5万元。

 

而另外一个公司获客虽然不多,只有1万新注册,但能做到10%的投资转化,客单价为50000,最后在1000个有功效户里面,总投资量为5千万。

 

可能大家会觉得,这里面的例子会过于差异,但其实以上两种不同的转化和客单,在行业里都是常见的事,就看你怎样去做而已。

 

在资金端部份,有功效户的增长主要体现在投资额的提升上,仅针对移动利用场景,通常会用下面这个公式来衡量每一个季度的产品表现:

 

投资额 = UV X 注册转化率 X 投资转化率 X 客单价

 

其中:

 

UV = 渠道 X 点击率

 

抛开自然流量,渠道大致能分为以下几种:

 

  • 安卓的渠道包,在利用商店里面的下载引流,苹果的则在App Store;
  • 对应手机厂商的预安装渠道,在客户购买取得手机前,品牌商早已默许安装;
  • 异业合作,通过活动相互导流;
  • 产品内部的活动拉新,通过老用户社交传播;

 

每一个渠道的保护和投入是需要本钱的,所以我们需要衡量每一个渠道的投入和产出,而我们习惯通过前期的用户点击率和后期的用户LTV来甄别每一个渠道的好坏。

 

年轻人喜欢用iPhone,国企公务员喜欢用华为,极客喜欢用锤子小米,也有年轻新生代喜欢用OPPO,不同的利用渠道对应着不同的用户画像,有着不1样的使用处景。

 

如果你有时间研究,我能告知你这里面有趣至极。

 

注册转化率 = 注册用户数注册页UV

 

每当用户通过上面的4种渠道接触到我们的产品,点击对应的活动入口时,新用户都会被引导到注册落地页上。

 

这个页面有多是为某个活动专门制作的,也有多是长时间放置做引导作用的。不管如何,这是用户接触到产品的第1个页面。

 

为提高注册转化,有以下需要注意到的地方:

 

  • 页面交互逻辑简单,易用性高,简化注册流程;
  • 页面内容表达直观,能让用户明确感遭到“我注册后有甚么好处?”;
  • 页面打开(响应)速度要快,目前用户等待极限已降至5秒;
  • 注册异常状态、报错需有引导提示;

 

不同于内容类和工具类的产品,金融产品在这1步已开始了大量的用户流失,由于大部份用户对金钱的交易是很敏感的,稍有过失,就会直接离开。

 

更多的时候,我们需要在这个页面就可以带给用户强烈的用户价值,不管是文案、UI、交互细节和页面稳定性,都是带有强目的性的,而不是随机而为。

 

而且,产品的品牌溢价在这里显得尤其重要。

 

投资转化率 = 投资用户数注册用户数

 

如何在有限的注册用户里,发掘出投资用户,这是完成产品商业转化的重要阶段。而如何刺激新用户首次投资,是大多数产品用的惯用伎俩。

 

所以新用户的首次投资,基本上都是平台在让利营销,超高性价比。目的是引导用户通过首次投资后,感知产品价值。

 

基本上,用户在注册成功后,理应有且只有1个引导选择:是不是进行首次投资?其他无谓的流量出口都不应放置其中,确保注册用户正向流入并转化。

 

第1步,我们会把投资流程当作1个整体部份去设计,1个已不断简化的整体,由于每多1个页面就意味着多1层流失。

 

第2步,在新手的用户体验路径里,只放这个整体部份的入口。

 

某些产品引导的流程过于累坠,用户刚注册完就被介绍满目琳琅、目不暇接的产品内容,仿佛在强调这也优惠,那也划算。

 

对新用户来讲,在众多的信息当中,能找到自己在这个产品里最应当去做的事,实属不容易。

 

客单价 = 用户投资金额投资用户数

 

当投资用户数是肯定时,我们可以从用户的投资金额上去突破。在我看来,这个数值和以下几个方面有关:

 

投资频次:

 

互联网金融平台的用户,是1群具有极强行动周期性的用户,从单个用户来讲,他的投资频次是显现周期性变化的。

 

由于人不可能每天都在投资,时时刻刻想投就投,每一个人对每类的投资品类是有预算的,在这个产品价值相当的时候,我只能等我本次的投资到期后,我才有钱进行下1次投资。

 

这么看来,投资频次能固定,就是好事,刻意寻求高频是不正常的。但我们却可以在用户每次投资快到期时,给予充分的引导和优惠供给,刺激下1笔投资。

 

投资金额:

 

投资金额主要看来源,在借贷行业的用户画像看来,普通用户的投资金额主要有3个地方:上1次的投资资金、竞品的投资金额和工资。

 

工资是短时间固定的,当中投资的比例也是恒定不变,而上1次的投资资金也会是1个较固定的值,如果要在投资金额上寻求突破,竞品的投资资金便是1个突破口。

 

这能从侧面证明:其实用户是有钱投资的,只是不想把钱都放在同1个理财产品里面,况且对用户来讲,收益并没有由于分散而减少。

 

这个时候,对相同的投资产品,不同的投资额是不是可以对应不同的收益率?越高的投资金额会有越高的年化收益,哪怕只是提高1点点?也有助于竞品的投资转化。

 

又或是投资超过量少金额,能送1张优惠力度较大的券,但此券也仅能作下次投资使用?

 

投资品类:

 

投资品类存在的意义,其实就是在不断缩短决策链。不同的用户有着不同的用户诉求,每一个人的资金周转状态也各不相同。

 

假定有个品类,在首次投资1笔本金后,将来每月的投资都能自动把上个月的利息转化为今个月的本金。

 

如果我是1个明白复利,寻求收益最大化的用户,同等情况下,这个品类我将更有可能投资持有。

 

这个时候我的决策链,明显就被缩短了。

 

梳理出用户的画像,根据画像份额设定相应的投资品类,也是提高客单价的1条捷径。

 

很明显,如果某次产品迭代,你并没有有效提升以上4个方面中的其中1个,又或没有任何有效关联,基本上可以认为这是1次无效的迭代。

 

由于在更新后其实不会增加投资额,对公司的盈利也没有半点作用,那末我们还浪费时间做来干吗?

 

结论

 

坦白说这个结论其实不陌生,在1切以投资和购买为交易场景的产品里面,这条增长公式仍然贯穿始终,这4个变量仍然格外重要,万变不离其宗。

 

唯1的变化只是在不同的业务框架里,这4个变量分别代表着不同的东西,对应着不同的解决办法,而发掘出这些问题并解决,将会是每一个增长型产品经理的必修课。

 

产品和运营历来都不是各自独立的知识体系,以后只懂产品的产品和只懂运营的运营,在以后将会越走越窄。

 

信我,是这样的。

 

资金端产品的投资额的增长公式:

 

投资额 = UV X 注册转化率 X 投资转化率 X 客单价

 

其中:

 

  • UV = 渠道 X 点击率;
  • 注册转化率 = 注册用户数 / 注册页UV;
  • 投资转化率 = 投资用户数 / 注册用户数;
  • 客单价 = 用户投资金额 / 投资用户数;

 

———— / END / ————

作者:雅格布

 
标签: 周推荐 微信 赚钱
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