在腾讯的八年,我的职业思考

   2018-08-07 91运营0
核心提示:今年是腾讯20周年,我也恰好在ISUX满8年。我历来没有想过自己会在同1家公司工作8年。由于4年足以读完大学,6年能让小孩读完小学,8年漫长得不可思议。2010年,我刚毕业,加入腾讯。那1天,学生思惟的我,不免以学生的尺度定计划:3年的时间,我应当足够从这1

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今年是腾讯20周年,我也恰好在ISUX满8年。

 

我历来没有想过自己会在同1家公司工作8年。由于4年足以读完大学,6年能让小孩读完小学,8年漫长得不可思议。

 

2010年,我刚毕业,加入腾讯。那1天,学生思惟的我,不免以学生的尺度定计划:3年的时间,我应当足够从这1所社会大学”毕业吧

 

因此,我追逐时间,以这个截止日为目标,学习高效地完成工作、沉淀方法论、分享和带新人。

 

我1开始积极响应需求,后来主动找事情做,1步步从助理UI工程师升级到高级UI工程师。我低着头,做事情非常“用力”,自信能把交给我的事情都做得很好。

 

我的博客文章80%都是头3年写的,现在回头看有很多幼稚的想法,但延续想和写才能提高。反过来讲,要是现在还觉得好,那才糟。

 

2013年,3年之痒。我成为团队中比较核心的骨干,平常工作变得没有挑战,考评时连续“优秀”跟“超越预期”拿得手软。不过,我迎来新的挑战。

 

那时,我的领导问我以后的发展意向,是想继续研究技术深度,还是管理团队。我说如果有机会,尽可能管理团队吧

 

由于以我的理解,这个问题就像“给你加工资,好不好啊”1样。学而优则仕,骨干不去领导团队,可能有点不负责任(现在想来有点自恋,呵呵)。

 

给了领导这样的答复以后,我想,怎样才能领导好1个团队?应当是要有更强的专业能力吧。

 

我早在大1就架设了自己的独立博客,在上面写很个人的日志。由于没有定制目标和衡量标准,写了几年感觉也提升不大,只能认为是纯洁的爱好。

 

现在我开始把它作为提升专业能力的工具,除记录自己的想法,也会翻译1些国外优秀的用户体验文章。由于1直读原文,所以英文浏览能力也1直在提升。翻译愈来愈多,后来机缘偶合就给邮电出版社翻译了《众妙之门3《响应式Web设计全流程解析》这两本书。

 

除翻译优秀的国外文章,我还想创作1些原创文章。2014年2月,我加入“豆瓣专栏”计划,创建了《谈谈全栈工程师》专栏。专栏计划要求作者每周写1篇超过3000字的文章,结束后取得200元鼓励金。我就像1个缺少运动的人,强行把自己推入马拉松赛道。

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我开始起步时写得很业余,错别字、口水话、病句、缺主语、1逗到底、唠唠叨叨、层级温柔序不对……那也还是要写。几个月后,20篇文章的专栏完结了,我的文字水安稳定从30分提升到50分,接近及格。

 

由于专栏内容相对新颖(多是国内首批系统写“全栈工程师”的思考的专栏),渐渐积累1些读者并每周追看。读者宽容并热忱地在评论区给我纠错。

 

后来,人民邮电出版社的责编在豆瓣上看到了我,就约我写稿。他说我写的东西已很多,也有1些脉络,可以再整理1下出书。

 

又是1个新的挑战。

 

那就答应再说吧。

 

写书的进程只能说勉力支持,由于只有50分的文字水平,却要输出80分的质量。把第1章整理好以后发过去,收到返回的修正稿,变成了另外一篇文章。责编很专业,没有吐槽,只是做客观订正。

 

我惭愧难当,由于痛恨给人添麻烦。我记住修改过的问题种类,文法上字斟句酌,保证同类的不再犯。

 

责编会看出文字上的问题,然后给我修剪枝丫,但保持大树根基稳定就是我自己的责任,对读者的责任。我买来《麦肯锡教我的写作武器》,更系统地学习写作。

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经过好多轮的校订,我终究可以安然说出,差不多到达基本的标准了。2015年8月,我自己独立创作的书出版了。当周进入京东技术类畅销书排行榜前5名,并入选iWeb北京峰会推荐图书。1年内,这本书重印了4次。对技术散文这个细分市场来讲,应当算不错的成绩吧。

 

写作成长磕磕碰碰的同时,管理之路也迂回曲折。试着带1段时间团队以后,我在2014年正式成为团队管理者。

 

当时对团队管理的职责抱有几个不成熟心态:

 

1.管理比写代码更容易掌握,践行起来也更轻松。

2.管理者门坎较低,相较于工程师缺少核心竞争力,以后跳槽我还是要以工程师身份来定位。

3.我喜欢专注做事情,不合适做管理。

4.在工程师团队中,我要以最强的技术和努力来赢得尊重,我要有能力解决他们都解决不了的问题。

 

因此,2014⑵016这两年虽然也通过努力收获了1些个人成长,但作为团队领导来说其实我是不称职的。

 

有1个明显不称职的表现就是,每到员工考核期间,我就很纠结痛苦。我不希望有员工拿低于预期的考评,也惧怕面对下属沟通面谈,当面对着他说你的绩效低于预期。

 

我能自律勤奋,但我很难改变自己的观念。最难的是,我乃至不知道自己是不是应当改变自己的观念(瞧,这就是为何改变观念是最难的),还是说退回去做1个还不错的工程师好了。

 

我在这个观念段位大概停留了两年多,经过断断续续的实践、浏览、视察和自省,我终究愈来愈得心应手。

 

我开始积极与团队沟通,平常中看到不符合要求的输出,我会直截了当说这不行,达不到基本水准”。固然,为了照顾感情,1般都会私下讲。

 

虽然比较严格,但也没有看到团队氛围降落的情况。由于从员工角度来说,虽然乐于处在1个人际关系和谐的团队中,但更大的述求是加入1个充满专业人士的团队。每人都能从其他人身上学到特定知识,每人表现都是专业的。

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我不再担心员工考核,由于它是1个有效的管理工具。有些没法用言语转达到的信息,可以通过绩效考核来转达。而且平时对低绩效的员工就要做好预期管理,言行1致员工就不会困惑。

 

2017年,我渐渐成为1个经验丰富的管理者。又1次对工作驾轻就熟时,再次迎来新的挑战——转换岗位,领导腾讯微云UX设计团队。

 

我喜欢这个挑战,1方面它确切是1个“很大挑战”,受虐症的我没法谢绝。另外一方面我在ISUX横向视察每一个团队的职责和输出时,对UX设计产生愈来愈浓厚的兴趣。

 

因此,我梳理了自己面临的挑战:

 

1.之前领导的团队成员都是UI工程师,而现在的团队由交互设计师和视觉设计师组成。虽然管理的基本法是相通的,但新团队的成员还需要更多熟习。

2.自己的设计专业能力不够,特别是在视觉上,没法给到“怎样做”的建议。

3.新的UX设计团队面临比之前更复杂的外部关系。

4.以我目前的UI工程师专业通道来看,挺难帮助下属专业提升。

 

但我也有我的优势:

 

1.能轻松地理解版本管理、多平台特性、开发挑战等“工程”困难,然后管理好风险。

2.参加了3年多设计部的管理睬,对设计的“味道”有感觉。或说品味远远高出实现能力。

3.在UI方案上,我有用户同理心,不只是从“好看”来评判设计。

4.我的演讲显现能力和写作能力可以帮助团队。

5.我是1个高频的腾讯微云用户,对这个产品本身感兴趣。

 

唔,也不全是坏消息嘛。那就开始做吧!

 

前半年依然是勉力支持,但由于团队都在看着自己,不自信也要自信起来。

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工作之余多体验各种APP,搜集UI、运营、营收、品牌等方面的案例,进1步提升“产品力”。朋友平时在使用新的APP,或转发运营活动时,我就会在边上视察他的行动。看到精彩处,我还会要求暂停,截图发给我。

 

渐渐地有了1些想要做成甚么样的模糊概念了,我将1些大的想法分解和安排,让团队在每一个版本策划范围时加进去。这需要跟项目经理和产品经理弄好关系,理解每一个角色的痛点,在1些建议上斟酌多方立场。

 

渐渐地,有1些腾讯微云用户体验不错”的口碑了,在自己能影响的范围内,使用我能调用的资源,渐渐地补齐漏洞,提升体验。

 

团队成长上的挑战一样很大。

 

我仔细视察每个人的优缺点,用人所长。真正融入进来,发现团队成员也非常专业,我们在跨领域的碰撞中相互学习。

 

我在团队建设上践行的1个观念就是,希望每一个人都有自己不可取代的特长和优点。视觉设计师可以在品牌、插画、UX设计、3D等方面建立自己的专长,交互设计师也能够在产品运营、新手动线、营销、2B等方面有自己的侧重。而每一个设计师在自己的专长上都能比其他人更专业,那就到达了基本水准。下1步就是跟公司其他团队乃至国际水准对齐。

 

我对现在这个挑战,还远远没到驾轻就熟的状态,可能还需要两年以上时间来消化,所以有时工作会觉得比前几年加起来还累。

 

疲劳和兴奋交替,成绩和挫折并存,不管如何,比浑浑噩噩混日子好。我经常以山本耀司的话勉励自己:

 

我从不相信甚么懒洋洋的自由,我向往的自由是通过勤奋和努力实现更广阔的人生,那样的自由才是珍贵的、有价值的。我相信1万小时定律,我历来不相信天上掉馅饼的灵感和坐等的成绩。做1个自由又自律的人,靠必将实现的决心认真地活着。

 

勤奋和努力只是基础,以大多数人的努力程度之低,还根本谈不上拼天赋。

 

如果要我给职场新人1些职业建议,我希望读者能在职业生涯的初期就知道这些:

 

1、精进1项技能的要诀是边做边学

 

全然的学和全然的做都不是最有效力的。我们不再像学生1样,花半年时间去学习1门课,然后通过期中考试。

 

领导安排了1项工作,不知道能否胜任,那就先答应下来。先了解领导对范围和质量的预期,然后通过模仿、学习和反复修改,在有限时间先完成1个大概,然后细化和打磨。

 

没有任务,那就给自己安排1个。如果你觉得自己不去做的缘由是懒,或许可以试试创造1些客观的落差,比如主动告知朋友圈自己的目标(1定要有截止期)。

 

不要准备好了再上赛场,而是在赛场上学习。

 

2、延续积累好的名誉

 

“名誉”是团队对你“完成事情的能力”日积月累的印象。有好的名誉,上司就会延续给你交付最有挑战的工作,你就会取得快很多的成长。

 

怎样取得良好的名誉?很简单:

 

答应做的事,全部都要完成。

 

说起来简单,操作起来很困难,做个数学题:

 

每天你会接收到1些要求,有大有小,我们假定数量是X ;

 

你每天能完成,或计划能够完成的,我们假定数量是Y。

 

如果X大于Y,你的名誉就受损了。而其中1些要求对名誉的影响会比其它要求更大。

 

你会觉得偶尔完成不了1个要求没啥啊,他们不会在乎的。事实上,他们在乎。或许只有1瞬间,但在那1瞬间,他们会认为你没有跟进,没有完成,没有上心,这也将是他们终究记得的。

 

那如果真的上司给出1个非常辣手的问题,你该如何回答?没错,谢绝上司是很困难的。但你也不能甚么都答应下来,随后又没法完成任务。那时候你会丢掉更多的得分。

 

正确的方法是,讲失事实。“我很在意这个问题,也很想解决它,但我现在还不知道怎样开始,帮帮我。”或“我很在意这个问题,也很想解决它,但现在时间太过紧急,为了保证质量,能否缩小范围/改变优先级/争取到更宽松的截止日期?”

 

3、打磨你的职业内核

 

我在写代码和修改其他人的代码时悟出1个道理,代码要逻辑清晰,由于它主要是人看的(偶尔给机器运行1下)。而代码清晰最重要的是模块的辨别和表达的顺序。

 

后来我学习写作、演讲和设计,发现它们有1个共同的关键内核,就是弄清楚你的听众是谁,他们已有哪些信息,缺少哪些信息,你要以怎样样的顺序来转达你想让对方做的事情。

 

意想到这个内核的重要性,我就围绕它来读书和总结。它帮助我在做产品设计、团队管理和研究专业领域时能更得心应手。

 

每当你能胜任当前的工作,就会迎来更高难度的挑战。

 

每个能胜任当前工作岗位的人,都会被提拔。继续胜任,那就继续提拔,直到不能胜任。

 

回头看这8年,我1直都只是短暂地“胜任”自己的工作。每当我觉得能够驾轻就熟地处理目前的平常,就会迎来新的挑战。

 

因此,不用特别在乎自己的头衔、权限和职级,外部的认可是你能力的反馈。你没有被提拔,大几率是由于还不胜任当前工作。

 

反过来讲,心里知道自己能力还达不到岗位要求也不用担心,不胜任是常态,以胜任为目标就好啦。

 

对职场马拉松来讲,心态放松,保持作息、身材和稳定的内分泌,才是最重要的。

来源 / 腾讯ISUX(ID:tencent_isux)

 
标签: 职场 腾讯
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