没有权利的情况下,产品经理如何做好产品管理

   2018-07-25 91运营0
核心提示:前段时间看了1本书叫做《微权利下的项目管理》,其实大部份产品经理也都是在微权利状态下进行工作的,但又要承当巨大的责任,这类权利和责任不对等的情况困扰着我,相信也困扰过很多0~3岁的PM,所以本文尝试做下微权利下的产品管理的论述,希望能给你启发。1

2 没有权利的情况下,产品经理如何做好产品管理

 

前段时间看了1本书叫做《微权利下的项目管理》,其实大部份产品经理也都是在微权利状态下进行工作的,但又要承当巨大的责任,这类权利和责任不对等的情况困扰着我,相信也困扰过很多0~3岁的PM,所以本文尝试做下微权利下的产品管理的论述,希望能给你启发。

 

1、产品经理需要权利吗?

 

权利,在公司的领导权利中有政治性的强迫意味,因此大部份产品经理产生自己权微力薄的感觉,基本都来自于“自己没法强迫他人做某件事”的情况较多,而自己需要推动的事情又非常重要乃至影响到了很多人的绩效考核;再对照1下其他岗位,更是感觉自己低微到尘埃里。

 

比如,会计财务专员可以根据公司规章谢绝你的报销要求,但你却会遇到文案或开发谢绝履行你在沟通会上已定好的开发计划,想要在公司层面制定相干的赏罚制度却又遭到各种阻碍。

 

其实,行政强迫力对产品经理来讲没必要要,有两个缘由:

 

1. 沟通能力即权利

 

“权”这个字本意为黄花木,质地坚固,原用于制作秤杆、锤柄或拐杖,后来引伸为衡器,“权利”亦指平衡的气力。

 

权利更广泛的定义就是平衡能力,产品岗位又天生具有公司层面跨部门跨职能的沟通连接属性,因此可以说产品经理天生就具有较大的权利。

 

杠杆越硬撬动的资源越多,所取得的成绩感越大。

 

极致的权利需要极致坚固的质地,即人的品质,产品经理最重要的品质能力是沟通能力和调和资源的能力。

 

我们是要做秤杆的角色,两头1边是市场严苛的需求1边是公司有限的资源,这两个秤砣都有万钧之力——如果你能做好其中的平衡,又何须强迫他人来履行自己的意愿呢?

 

那如何提高沟通调和能力呢?

 

首先,你需要不断积累“名词”知识。

 

和开发、业务或上司沟通常常会出现沟通不顺畅的情况,1般表现为“你以为对方清楚了,但他其实不清楚。”或“你以为自己清楚了,但其实你其实不清楚。”,这常常是由于你们之间代指1件事情的语言不统1。

 

例如,我们想做1个新的知识栏目,每天放1个音频让用户听,而APP内原本的“栏目”做的是图文集,每一个作者可以专开1个栏目进行展现。

 

这时候候如果我跟开发说:“现在有1个栏目的需求,是要做音频。”那他们便可能就会在原本的栏目内增加支持音频的模块。

 

但其实你想要的是1个纯音频播放器,而其实不需要图文。

 

这是由于在业务层面大家统1的语言是“栏目”,而在开发那边其实不能这样统1,我们这样说或许会更好1些:“我们需要做1个新的内容模块叫‘音频栏目’,是和原有内容模块的‘图文栏目’辨别开的新业务,需要单独进行‘后台配置’,在首页展现5条列表进行展现。”

 

技术上,建议‘刚出道’的非技术出身的产品经理浏览唐韧老师的《产品经理必懂的技术那点事儿》,其中有1些基本的开发概念和名词可以提高和开发沟通的效力。

 

业务上,建议在沟通早期列1个小的名词对应表格,把大家经常使用的名词记录下来,然后在旁边进行注释,当出现语义冲突的时候再和相干人进行确认。

 

这个对应表建议放在最容易快速打开的位置,以便随时翻阅。

 

设计上,建议浏览《About Face4: 交互设计精华》这部字典级工具书,精读1般需要两周时间。

 

总之,只要有不懂的名词马上问清楚,问清楚以后马上记下或找资料学习清楚其基本概念,然后见人说人话见开发说鬼话,这样基本能够保证沟通的流畅性,这对刚入行的产品经理来讲是非常基础的能力要求。

 

其次,你需要的是坚持专业。

 

这里分享1个我们公司的实例:

 

行动教育的李践董事长曾创办过1家户外广告履行公司(贴铜字、户外喷绘这类业务),董事长的手机号就是投诉电话。

 

有1天1个客户打电话过来投诉,大意为楼宇上的铜字太大了,想要重做但你们的项目经理谢绝做。

 

董事长很生气,把项目经理叫来。

 

项目经理拿着1堆客户签字确认的文书就进来了,说:“我知道您早晚要找我,这个字做这么大都是客户要求的,我已建议过量次要做小1些他们都不肯接受。”

 

董事长终究让这名员工重新为客户免费做铜字,并教育他说:“以后你从专业上认为正确的事情就要坚持下去,哪怕会丢掉单子也需要坚持你的专业,这是你作为专业人士的责任。”

 

专业能力过硬才能做到不畏强权,并且以100%的责任担当坚持自己的专业意见。而不是被位高权重的非专业人士带跑偏。

 

2. 产品经理过早具有行政权利会阻碍个人发展

 

产品经理岗位就是未来CEO的摇篮。

 

我曾被这句话激起起极大的权利空想,但是实际工作中发现自己几近是在逢迎所有岗位的状态,1度非常痛恨当初传播这句话的人,骗子。

 

不过在几年的工作中渐渐发现:正是这样1个没有任何权利的岗位,让自己具有向所有岗位请教和学习的可能。

 

大公司管理培训生能够在短短几年内在公司多个职能部门间轮岗,向各部门经理学习、碰墙、反思、提升和改进。产品岗位也1样,乃至还多1层压力:承当决策责任。

 

承当决策责任意味着:你做的事情肯定不是100%正确的,这类成长体验是在任何“只要依照步骤做下来就大致不会出错”的岗位上不存在的,而且这类成长是所有CEO都必须经历的。

 

那过早具有行政权利会怎样呢?

 

跨部门跨职能的同事就不会像教学生那样直接告知你错了,而是会委宛地告知你哪些地方有可能做错了,这类刺激不如让你酡颜惭愧来的直接。

 

总结1下,平衡调和力即产品经理的权利,产品经理不宜过早具有行政权利。

 

2、微权利下的产品经理如何发挥最大作用?

 

要明确的1点是:产品经理是BU的核心。

 

虽然你权微力薄,接锅无数,有时乃至要在发版的时候被宰杀1次以平用户之不满,但产品岗位是唯1在业务单元层面通观全局,并且掌握全部业务单元内资源的角色。

 

如何发挥好这1角色的作用呢?

 

1. 确认目标,这是高效利器

 

我们的平常工作任务中,有多少是无用功呢?

 

如果你仔细盘点1下,或许会发现很多 —— 画了1大堆天马行空的原型图,做了1大堆推行不下去的方案,进行了很屡次没有结果的头脑风暴等等。

 

这都源自自建任务的随便性,没有目标感。

 

在做1件事情前,先问问自己:为何要做这件事,这件事情的目标是甚么?

 

由于你做的事情,很有可能会牵扯到其他部门的资源,因此让团队认可你的目标很重要,这样才有可能让团队成员的目标也清晰明确,并且在推动进程中取得广泛的支持。

 

2. 沙盘推演,这是思考利器

 

昆仑说过:

 

沙盘上推演不出的成功,实战中不可能打出来。

 

推演的作用就是:将目标首先细化成具体的履行方案,然后在推演的进程中,进1步论证计划的可信性,从而取得更符合现实资源配置情况的更细1步的履行方案,最后通过静态沙盘推演的成功,构成1个完善的履行方案。

 

虽然我们面对的市场竞争是动态的,但如果连静态的沙盘推演都没法获得逻辑自洽的成功,那凭甚么让团队拼命去完成这个计划呢?那又怎样可能成功呢?

 

3. 精益迭代,这是实践利器

 

这1点就不多说了,其他人都写的很好了。

 

提供两个学习检索的关键词:精益创业和敏捷开发。

 

4. 定期复盘,这是成长利器

 

我们学习的途径有3:向书本学、向先进学和向自己学。

 

团队也是1样,既然产品经理是1个BU的核心并且通观BU全局,那末带领全部开发业务和设计团队在每个版本、每次活动、每个功能点的定期追踪复盘就显得名正言顺。

 

权利也是影响力的综合体现,复盘工作的做的好能带给各业务部门充足的学习和自省资料,让所有成员具有更清晰明确的目标和改进方向。

 

仅个人而言,在进行定期复盘的进程中,哪怕是对失败经验的复盘,我收获的成绩感比产品取得阶段性成功的成绩感更大。

 

最后,以上4步方法论来源于拉卡拉CEO孙陶然的《有效管理,5大兵法》1书,10分推荐产品总监,产品VP及以上具有权利的产品人浏览。

 

作者:耳洞

来源:人人都是产品经理

 
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