在企业界、营销圈、广告公司,仿佛人人都很懂定位。
整天把定位挂在嘴边,品牌定位、战略定位、产品定位、市场定位、人群定位……满天飞。
可到底甚么是定位?怎样会有这么多的定位?到底哪一个才是货真价实的定位?
又有几人分得清?
现在请给我10分钟49秒时间,为你讲清楚。
(全文3435字,秒表实测)
我们要从1970年代定位论诞生之初讲起,这样才能弄清楚定位论是干嘛的。
1970年代,美国。
商业日渐繁华,竞争空前剧烈。
货架上商品愈来愈多,同质化愈来愈严重,别说甚么产品卖点、品牌形象,消费者连记住你是谁都成了困难。
更重要的是,品类开始分化。
比如计算机这个大品类,可能1开始只有1两家企业在生产,但渐渐的,计算机开始衍生出服务器、小型机、个人电脑等众多品类,个人电脑又分化出家用电脑、办公电脑、游戏电脑、台式机、笔记本等更小的品类。
在每一个品类,都有不同的品牌在竞争,产品的型号愈来愈多。
比如汽车,渐渐衍生出轿车、SUV、商务车、旅行车等1系列品类,每一个品类按空间又能进1步细分成小型、紧凑型、中型、中大型,按价格又能进1步细分成经济型、中档、中高级、奢华型等更小的品类。
不管你买哪一个品类,都有众多的品牌供你挑选。
这个时候,消费者的购买决策模式就变成了——
“以品类思考,以品牌表达”
(重点加粗)
比如你要买车,首先你会思考是买轿车还是SUV?价格上是奢华型还是中高级、经济型?空间上是大型车还是中型车、紧凑型车?
然后,比如你决定买1台奢华中型轿车。
那末这个品类下面有奔驰C级、宝马3系、奥迪A4L3强供你挑选,除此以外,还有沃尔沃S60L、凯迪拉克ATS-L、英菲尼迪Q50L、雷克萨斯IS等1系列品牌和产品。
然后,你再从这个列表中挑选几款车加入自己的对照清单,比较不同车型的优缺点、卖点,终究决定买哪一个品牌的车。
这就是以品类思考,以品牌表达。
但是,由于商品爆炸,品类太多,消费者记不住那末多品牌。从心理学理论来说,每一个品类下面消费者最多只能记住7个品牌。
所以对这些车企而言,当消费者提及奢华中型轿车(品类)时,哪一个品牌能够被最早想起,那末它在销售上也就占据了先机。
因此,企业需要在用户能记住的品类列表中,给自己的品牌找到1个位置,这就是定位。
定位的基准是品类,
定位的核心是与众不同(竞争导向)。
定位的本质,是在用户心智当中,给自己贴上1个标签,使自己区隔于其他所有竞争对手,从而占据1个品类。
要占据1个品类,首选标签就是成为品类领导者。
当消费者要购买某个品类的产品时,第1个被想到的品牌总是占据最大优势,赢得最大1块市场份额。
比如,
阿芙精油的广告语:阿芙就是精油。
就是在抢占精油品类领导品牌的地位,让消费者在买精油时,第1个想到阿芙。
比如,
在2手车品类,瓜子2手车1直在强调成交量遥遥领先。
每一个品牌都想通过销量领先来表明自己是品类领导者。
优信2手车:“每分钟成交2辆”“不2之选”。
然后瓜子就被人人车告上法庭了。
比如,
在电动车品类。
爱玛是中国电动车领导者;
雅迪是全球电动车真正领导者——畅销全球52个国家;
新日是电动车行业冠军——连续4年销量世界第1。
每一个都想当老大,所以到底谁才是电动车品类领导者?
香飘飘是个集大成者。
又是杯装奶茶首创者,又是连续5年全国销量领先,又是连起来可绕地球10圈。
既从地位上(杯装奶茶首创者),又从销量上(绕地球X圈),不断巩固自己作为杯装奶茶品类领导者的地位。
但是,毕竟每一个品类的领导者只有1个,那领导品牌之外的其他企业怎样办呢?
1个办法就是对品类进行再细分。
事实上,定位论两位开创人之1的艾・里斯曾写过1本很重要,但在国内1直被忽视的书,《品牌之源》。
这本书的核心观点是说,品牌起源于品类细分。要想建立1个新品牌,就需要分化老品类。
这是定位论非常本质的1个观点。
但我不知道为何国内非常推重定位理论开创人杰克・特劳特的书,却忽视另外一位开创人艾・里斯的书。
国内就知道不断重版《定位》《新定位》《重新定位》……而这本《品牌之源》已绝版多年了……
我们继续讲品类细分。
比如,
海飞丝是去屑洗发水品类领导者,那末清扬就首创男士去屑品类。
比如,
必胜客是比萨品类领导者,那末乐凯撒就强调自己是榴莲比萨创造者。
比如,
在奢华车品类中,奔驰代表奢华、奥迪代表科技、宝马代表驾趣、雷克萨斯代表匠心、沃尔沃代表安全、凯迪拉克代表美式风范。
比如,
农夫山泉是矿泉水领导者(实际上是天然水),那末昆仑山就定位高端矿泉水,强调自己是天然雪山矿泉水。
以上案例中,品牌们分别通过人群、产品功能、档次,对品类进行细分,从而给自己贴上了1个独特标签。
当新日、雅迪、爱玛剧烈争取电动车品类领导者的时候,雅迪重新定位了1下:更高真个电动车。从而在档次上给自己贴了1个标签,实现了与竞争对手的区隔。
还有1个办法,就是紧贴领导者。
比如白酒从香型上可以分为浓香型、酱香型、清香型……
酱香白酒(品类)最知名的品牌是茅台。
因而郎酒旗下的高端产品青花郎,就定位成“中国两大酱香白酒之1”
这叫比附定位,紧跟领导者,潜台词就是说“不喝茅台就喝青花郎”呗。
结果茅台就出来巩固自己的酱香领导品牌地位了(出来打脸了……)
提到高级白酒,传统的认知就是茅5剑(茅台、5粮液、剑南春),因而剑南春就把自己定位成“中国3大名酒”。
这也是比附定位。
在白酒业,郎酒真的是1个最酷爱定位的企业。
郎酒旗下的4大战略产品,个个都是定位论的迷妹:
高级的青花郎,定位是“中国两大酱香白酒之1”,上面已提过。
中高级的红花郎,定位是“酱香典范”,打造中高级酱香白酒第1品牌。
中档的郎牌特曲,它不是酱香型,而是浓香型。因而就定位成“来自4川,浓香正宗”。
这里我解释1下为何要强调来自4川。
由于全国知名的浓香白酒都来自4川,包括5粮液、剑南春、泸州老窖(国窖)、舍得、水井坊,5大浓香品牌加1个酱香品牌郎酒,合称川酒6朵金花。
4川,就是正宗浓香白酒的代名词。
剩下1个大众化的小郎酒,就定位成小瓶白酒领导者——“全国热销的小瓶白酒”
1年有3亿人次喝小郎酒。
郎酒旗下的各产品全是通过定位梳理传播诉求,有领导者定位,有细分定位,有比附定位。
比附定位的其他经典案例,我之前的推文中也讲过1个:
比利时的航空公司萨比纳,想让更多美国人搭飞机来比利时玩。
但苦于比利时是个欧洲小国,知名度低,美国人根本不知道比利时有甚么好玩的,没有去比利时旅行的概念。
而比利时的邻国——荷兰,则是1个知名的旅游大国。
然后,比利时从《米其林指南》,1本专门给城市和饭店评级的书中找到了灵感:
该书“荷兰、卢森堡、比利时”3国分册当中,1共评出了6个“值得专程1游”的3星级城市(最高评级)。
其中有5个在比利时:
布鲁日、根特、安特韦普、布鲁塞尔和图尔纳伊。
而比利时的邻居、旅游大国荷兰只有1个3星级城市:阿姆斯特丹。
因而比利时就给自己来了个比附定位:
美丽的比利时,有5个阿姆斯特丹
作为航空公司的萨比纳,就这样赢得了生意。
固然,荷兰旅游局局长肯定是气得7窍生烟了。
恒大冰泉刚上市的时候,强调自己搬运的不是地表水,而是长白山深山矿泉。
这也算是1种比附定位。
由于“大自然的搬运工”农夫山泉,水源地为:浙江千岛湖、广东万绿湖,所之前面说农夫山泉不是矿泉水,而是天然水。
结果这1举动惹恼了农夫山泉。
2015年2月1日,农夫山泉在长白山召开发布会,推出了1系列产自长白山水源地的新产品,并进行大范围广告宣扬。
结果恒大冰泉卖不出来,只好从4块钱降价到2块。
所以说,比附领导者、攻击领导者要谨慎,容易被打脸。
除以小品牌比附大品牌。
比附定位还有1种情形是以小品类比附大品类。
比如红肉(猪牛羊)在消费者认知中不如白肉(鸡肉、鱼肉)健康。
因而美国猪肉协会为了推行猪肉,就把猪肉定位成——另外一种白肉。
7喜刚刚推出的时候,消费者不知道它是何物。而可乐一样作为碳酸饮料,则为消费者所广泛熟知。因而7喜就定位成——非可乐(Un+cola)。
1举成名。
以上就是定位的3种情形:
领导者定位——占据1个品类;
细分定位——将大品类细分成小品类,老品类细分出新品类,品牌去占据这个新的小品类;
比附定位——小品牌比附大品牌,小品类比附大品类。
用1个公式来表示——
定位=差异化标签+品类
它强调的是,1个品牌,你在品类中的位置在哪里。
当消费者“以品类思考,以品牌表达”进行购买决策时,你在消费者想买的这个品类中,会被他们第几个想起来,你在消费者心目中有甚么与众不同的标签。
这就是你在品类当中的位置,你在用户心智当中的位置。
这就是定位。
比如,
乐百氏的定位=27层净化+纯净水
农夫山泉的定位=领导地位+天然水
昆仑山的定位=天然雪山+矿泉水
5100的定位=冰川+矿泉水
依云的定位=法国高端+矿泉水
巴黎水的定位=法国+气泡水
作者:空手同学
来源:空手