做活动类似短跑，积蓄1段时间的气力短暂的爆发，负责电商大促的运营同学肯定深有感受，每一年的双11和618背后是多少个同行小火伴通宵达旦的准备，为了给所运营的产品和产品的用户1场IP盛宴。除S级的大活动，节日节气公司记念日等热门都可能通太短频快的活动情势陪用户1起happy。
那末，活动运营的价值在哪里？在我看来，活动对运营人员成长的铸造主要在这些方面：
1、活动策划到上线全部流程相当于1款小型产品的诞生进程，而运营在这个进程中可以经历产品设计、交互、视觉、前后端研发和测试环节，和终究的上线推行，固然有营销产品的公司，运营可能需要和营销产品协作完成。
2、多个活动做下来，你对用户的会更深1些，理解目标用户对甚么利益点、话题、文案、作息时间、类目偏好、视觉风格，互动情势更感兴趣，对用户越了解越有益于捉住用户心理塑造更好的活动效果。
3、创意和传播思惟 。活动运营更多的是需要深谙用户传播心理，也需要有想法和创意，让用户对活动玩法感兴趣自发传播，要不就是通过足够大的利益点驱使用户传播。成功的活动二者都不能少。
每一个活动在开始之初都有其目的，那末回归今天这篇文章的主旨，主要是想总结下复盘活动数据大概会有哪些种别的指标（笔者最近在写活动总结，就像1场每次考试分数出来后完全无意听老师讲授题目的心情。。。）
1、页面流量
1、页面PV、UV
页面流量是指活动页面的打开人次和次数，是活动最基本的指标，没有活动页面的打开也就没有活动的参与及后续流程。页面UV越高，活动效果偏向于越好，然后需要看下PV对照UV的倍数，倍数越高，需要结合互动机制斟酌，用户是不太理解活动玩法，还是页面存在卡顿，还是用户感兴趣愿意屡次顽耍。同理，倍数太低，需要思考的是否是用户觉得太无聊了，结合停留时间查看是不是有异常。
2、页面事件PV、UV
除整体页面的暴光，页面上打的各个点反应了流量的路径去向，关键按钮的点击率，页面的2跳率，页面折叠模块的暴光和点击
3、流量来源
流量来源大类可分为站内和站外，站内主要是投放的资源位，用户打开APP后看见，站外包括外部投放的市场付费渠道如本日头条信息流，朋友圈广告；站内用户分享出去客态唤起的站外用户；微信内的H5利用和小程序；同业异业合作唤起量等。主要分析各渠道的流量贡献占比，得出哪一个渠道更优良。
2、参与人数
参与是指用户不单单访问了页面，而且完成了指定的行动，与页面产生交互，以以下举几种常规参与的行动：
1、报名
搜集愿意参加活动者的信息，1般为线下活动做准备；数据指标即看
2个：报名人数和报名率
2、问卷调研
1般用于用户满意度调研，产品使用调研等，数据指标即看2个：提交问卷人数和提交率
3、投票
类似于偶像练习生的打call，和最近火爆的pick王菊，通过用户投票的情势了解用户的喜好，数据指标即看2个：投票人数和投票率
4、分享
大部份活动都需要通过分享的情势扩大传播范围，让用户带动用户，所以在活动机制上会设计分享环节，利用社交关系链提高分享率，常见的积赞，拼团，好友帮点砍价，集字得嘉奖等等，这类情势的分享存在客态，交互需要斟酌主态和客态的操作流程；非强迫拉好友的情势会在页面顶部有分享按钮，可以把全部活动分享给好友，分享率越高，客态唤起率越高，产品的设计即越成功，固然也多是活动嘉奖足够吸引人；分享率的计算口径也有多种定义，可以是分享按钮的点击/暴光，也能够是分享用户/参与用户等，根据具体活动定义。
5、下单
促进交易的活动目标最多见，双11、618大费周章遮天蔽日就是希望用户完成下单行动，提升电商平台的交易额。数据指标即看2个：下单UV和下单转化率，如果用了补贴，还可以看用券率、补贴率。
6、预约
周期较长的活动，或秒杀类的，需要提早暴光活动力度积蓄流量，预约提示功能让前期积累的用户可以在活动当天爆发，提升关键日期的数据值。数据指标即看2个：预约人数和预约率
7、其他互动情势
根据活动玩法，还有很多的互动情势，各种类型的线上小游戏，用户完成目标路径即算参与了该活动，活动参与率也是常会看的指标，参与人数/页面访问人数，反应活动对用户的吸引程度。
3、奖品
1、招商
活动的奖品来源多是供应商援助，项目组采购，公司预算和外部招商等，触及到外部提供资源即需要招商，招商需要做的是双方资源的置换，例如天猫双11联合多个品牌出的猫头海报，置换资源联动大品牌1起推行；或大众点评517吃货节联合多个商户提供免费菜和霸王餐，1方提供线上流量资源，1方提供实物嘉奖。数据指标可以看招商总数，包括参与方数，奖品总数，覆盖城市数等。
2、领取
这里要看的奖品发放出去的数据，共发出去多少份，都被甚么类型的用户领取了，领取的用户人均领取了多少份，成功领取率的值。如果活动发奖触及到几率，需要实时的查看奖品发放情况，根据用户领取情况调剂，保证奖品可以发出去，用户可以最大程度领到，提升用户体验。
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3、使用
使用率针对电子券或电子套餐的核销率，满减活动的下单满足率。
4、库存
活动结束后也需要看下奖品的发放情况，剩余的库存如何利用在下1次活动中，或通过其他途径发放出去。数据指标看库存消耗率。
4、目标完成度
1、大盘涨幅
大盘分为流量和定单，大盘涨幅主要看流量较去年同期增长（斟酌年同比自然增长部份），今年周环比涨幅，历史峰值，和流量转化率的提升值（有补贴的情况下转化率1般会有所提升）。
2、交易流水
电商核心指标GMV，成交金额，即所有已支付和未支付的定单总金额
3、蓄水回流
该指标用于看预热活动为主会场带去的流量，情势多是预热活动期间发的券到活动正式开始才可使用，或用户参与活动的开奖结果需活动开始后才知晓，以此冲刺活动正式期的流量和定单峰值
4、传播覆盖量
活动上线后的传播推行对活动效果的影响相当重要，大型IP更是在传播层面投入了巨额的时间和金钱，这里的传播覆盖量主要衡量活动的推行资源预计覆盖了多少的用户暴光量，部份渠道如地铁广告不太好直接计算，可根据人流量预计大概的量级。
以上是我对活动复盘的1些数据指标的归类总结，活动玩法和目标不同，决定其核心指标也是不同的，且很多指标中需要辨别优先级来看，定义的口径也需要根据业务而变化，所有的数据的意义都在于数据使用方如何看这部份数据，弄清楚看这部份数据的意义和对未来的指点作用。
作者：浅夏秋晴
来源： 复盘运营之路
