为什么你一卖东西就掉粉,他卖却能赚上千万还涨粉10万?详细拆解3个案例的底层方法论

   2018-07-25 91运营0
核心提示:在人人都重度使用微信确当下,给公司产品开1个公众号,几近已成了每家公司的标配。加上这几年在内容创业领域,燃起1个个热门,「内容电商」、「知识付费」、「信息分发」、「内容营销」等词,成了人人都在谈的风口。也有很多团队的好消息不断传来:咪蒙1年时

 

在人人都重度使用微信确当下,给公司产品开1个公众号,几近已成了每家公司的标配。

 

加上这几年在内容创业领域,燃起1个个热门,「内容电商」、「知识付费」、「信息分发」、「内容营销」等词,成了人人都在谈的风口。

 

也有很多团队的好消息不断传来:

 

  • 咪蒙1年时间积累了800万的粉丝,常常卖得商家断货。
  • 罗辑思惟估值很高, 1年卖知识产品销售额过亿。
  • 杜蕾斯利用社交媒体,常常产出刷屏的爆款内容。
    ……

 

然后你也准备开通1个账号,希望通过写好内容获得1波免费流量,然后再推销自己公司的产品。

 

因而,你开通账号后,抓破头皮想内容,东拼西凑变专家,段子8卦追热门,低3下4求转发,终究工夫负了有心人,你的浏览量和粉丝数仍然还是少得可怜。

 

你最后发现,获得新粉丝的进程远没有朋友圈里看到的那末容易。

 

终究你还是开始推销了自己的产品,结果不但销量平平,更麻烦的事情来了——每次发推送就会掉粉。

 

好不容易写的内容也没涨多少粉,推1次广告就掉几千粉,心疼得很呐!难道我运营了1个假的公众号?

 

但其实有1些公司,在公众号上卖产品的进程中不但赚到了钱,粉丝数也增长了10万以上。

 

今天给各位分享3个真实的案例,从3个不同的维度,让你了解如何正确地在公众号上卖货与吸粉。

 

这篇文章特别合适于需要用户付费的产品或服务,同时希望在微信公众号这个平台上,开辟新用户提升销售额的从业者看。

 

要知道让用户花钱购买商品,可比让用户关注1个公众号难多了。

 

高ROI转化循环

 

 

思考1个问题:

 

当你创业准备做1个全新的消费产品,要打造出1个品牌时,你应当怎样做?

 

请个4A广告公司出个广告方案,找1些媒体投放轰炸,让他人对你产生品牌认知?

 

错!这类情况下,用户常常还没对品牌构成印象,估计公司的钱就花完倒闭了。

 

那应当怎样在这个阶段打造品牌呢?
我们看1下这家初创公司是怎样做的,不但卖了几千万的商品,还顺便涨了10多万粉丝。

 

这家公司叫轻生活,打造了1款纯棉的卫生巾,团队发展很快,在1年时间里就估值过亿了。

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但是,做好这个品牌其实其实不容易。

 

首先,卫生巾本身已是1个红海市场了,里面有苏菲、高洁丝等传统巨头品牌。这样1个贴身私密的产品,要改变消费者的传统认知,让他们去接受1个没听过的新品牌,是1件相当难的事情。

 

其次,创业公司能够投入在市场运营上的费用、人材,远远拼不过这些大公司,依照传统公司的砸广告、铺渠道等方式去做,基本就是死路1条。

 

再者,由于产品定位相对中高端,这款产品的价格比我们所熟知的大众品牌贵了很多,让消费者接受的门坎高了很多。

 

在这样的情况下,他们还是把这个品牌做起来了,并在过去1年的时间里通过微信卖出了上千万的产品。

 

具体是怎样做的呢?

 

第1步,打造差异化产品。

 

 

要想在已经是红海的市场里和巨头竞争,就1定要有和巨头不同的差异化产品。

 

 

开创人团队花了9个月时间研发,试了15000张卫生巾,采取了美国进口的纯棉材料,终究做出了1款无添加的卫生巾。

 

对产品了解1番后,不论是从包装设计上,还是从材质工艺上,会发现这是1款确切很不错的产品。

 

第2步,建立高ROI转化核心。

 

在取得种子用户试用的积极反馈以后,轻生活团队开始选择在1些公众号上投放硬广。

 

第1次投放花了5000块,增加了11个粉丝,也没有带来任何定单。

 

明显,这是1次很失败的投放。失败的缘由可能有很多,有多是产品真的不行,有多是投放的号没选好,也有多是广告文案没写好。

 

他们开始继续优化广告文案,并继续投放测试,并根据效果延续调剂优化。

 

写文案→投放测试→看效果→优化文案→投放测试→看效果→优化文案→投放测试→看效果→优化文案→投放测试……

 

在1个多月的时间里,反反复复地改了10多版,终究出来了1个转化率非常高的文案。

 

这个文案以开创人做卫生巾的故事为动身点,1步步讲卫生巾的诞生故事,并把做产品的理念、产品的特质嵌入其中,让读者知道这和普通的卫生巾有巨大的区分,最后再引导购买。

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这个经过反复打磨的文案效果非常好,当时在平均头条浏览量是3⑸W的公众号「书单」上投放后,这篇硬广直接浏览量100000+,卖了4000多单。

 

这样的1篇转化率非常高的文章,成了他们攻下市场的重要武器。

 

 

第3步,保持高ROI大量投放。

 

我有向他们团队了解过,他们当时投放自媒体大号的ROI(投入产出比)能够到达1:5

 

ROI 是1:5可能有的人没有概念,我可以给大家解释1下,也就是当你投入100万的广告费,就可以产出500万的销售额。

 

去除掉基本的生产、物流本钱,还能够留下很不错的利润。

 

也就是说有了这样1篇高ROI的转化文章,就能够去投放更多的大号,投放得越多赚得就越多→可以投更多→赚得就更多……

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这类投越多赚越多、赚越多投越多的正向循环,使得这家公司取得了迅速的发展。

 

有经验的人知道,如果麦克风对着音响后,会听到1声非常刺耳的尖叫,那是由于普通的杂音,通过1个ROI大于1的麦克风音响反复循环放大后,会变成音调音量非常高的声音。

 

类似的,他们的这个高ROI也增进了他们构成1个快速发展的正向循环。

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就这样,在过去的1年多时间里,他们投放了大量的优良公众号。

 

很多人关注的几个公众号,可能都同时推荐了轻生活产品,这个消费升级的产品品牌也开始在消费者心智中逐步构成。

 

通过延续保持高ROI投放,他们完成了大量产品的销售、丰裕充足的利润、用户品牌认知的积累,还顺便完成了1个小目标——公众号增加了12万粉丝。

 

 

同时在其复购率能到达40%的情况下,这些被转化过的流量 ,还在延续不断地贡献产出。

 

 

你可以理解为,用高ROI转化文章这个杠杆,去撬动那些平时苦哈哈写文章的自媒体作者手中的流量。

 

而那些唱衰自媒体的论调,所谓的「公众号红利没有了」、「公众号大号太多了」,其实不会影响他们公众号的发展。

 

那些已做得很大的公众号,不会成为他通过内容获得用户的竞争者,而是成为他通过杠杆撬动客户的盟军。

 

仅仅是投广告吗?

 

有的人到这里或许会在想——

 

“哦!原来弄了半天, 你就是说要去投广告啊。但我们公司现在投不了广告,这个办法对我们不适用。”

 

为何你们的产品会投不了广告呢?

 

我料想有这样几个缘由:

 

第1,产品利润很薄。

 

本身就是1个竞争非常剧烈的行业,利润已非常薄,本想着通过公众号用免费的内容获得1批用户,没想到免费获得用户很难,付费获得用户又还需要花钱,所以就卡住了。

 

如何解决这类问题呢?

 

做出差异化的产品,给产品做出有差异化的溢价,能够有益润去负担品牌设计、渠道分销方面的本钱。

 

比如案例中说到的卫生巾产品,本身就是红海市场,里面有大量的竞争者。如果只是和传统竞争者差不多的产品,不管怎样写公众号硬广,投入产出比都不会太高。

 

投不了广告的缘由,不但如此。

 

第2,没有能力或没有试过写出1篇转化率很高的文案出来。

 

由于投放的ROI非常低,所以没法构成正向循环。投广告获得用户没有多少利润,反而变成了1件消耗资金的事情。

 

不过值得注意的是,他人的高转化率文案,也不是1拍脑袋就写出来的。而是经过团队大量的打磨、测试、优化后,才写出来的。

 

你的文案优化过了几遍呢?

 

总结1下,这个案例的几个关键点:

 

打造差异化产品,让产品有溢价,而不但是打价格战。

初创企业不要花钱去做大量的品牌广告,而是直接去做以销售为导向的效果广告。

在销售转化的核心环节,值得长时间投入反复优化,以提高ROI。

有了高ROI以后,可以大量投放,获得利润建立品牌。

 

流量转化与分享闭环

 

在建立高ROI的进程中,除1个核心转化流程以外,还有甚么关键点吗?

 

这里再举1个案例。可能很多人都听过这个品牌——乐纯酸奶。

 

他们也在很多公众号上投放了广告,ROI应当也非常不错,但他们在另外一件事上做得很奇妙,就是建立了流量转化与分享闭环。

 

我们1起来体验1下他们的产品购买流程:

 

在朋友圈里,我看到了1个朋友发的链接,出于好奇我点开了。

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你猜猜看,这个链接里会有甚么内容?

 

应当是酸奶的产品介绍,告知你有限时优惠,让你赶快买对吧。

但是这个链接并没有让你直接购买产品,而是告知你可以用5的价格抢购1个价值60的优惠礼包。

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看起来很划算是吧?

 

仅需5元,就能够购买60元大礼包呢!

 

(虽然认真看了以后发现是优惠券)

 

我觉得反正5元也不贵,这家正在促销,买来看看吧,因而我就付了5元。

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在支付完以后,应当是马上让我去用优惠券吧?

付完以后,告知你可以发红包给朋友,1起瓜分100呢!

哟!100万呢!转发1下就可以抢红包,听起来挺爽的嘛。而且只有24小时内抢光才有效,赶快的!

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需要关注公众号以后,才能够领到红包啊!

而且领到的不是现金,而是优惠券。

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等1等!

我是来买酸奶的,还是来抢红包的??!

到目前为止,我还没开始挑酸奶,不知道有甚么口味,乃至多少钱1盒我都还不知道。

 

但我却已支付了5元,并开始把链接分享推荐给了1些朋友。

 

这个环节设计得非常奇妙,用5元取得60元大礼包的方式,极大了下降了用户首次付费的门坎,扩大了参与分享的用户人群。

 

乐纯酸奶其实挺贵的,每盒价格15⑵0元,90元起送,很多人如果1眼看到这个价格都会觉得贵,可能马上就关掉网页了。

 

这必将带来1个后果,就是转化率会非常低。

 

所以在你还不知道具体价格之前,先让你看到这个优惠机会——仅需5元便可抢购60元乐纯大礼包。

 

用户想一想只需要花5元,因而很容易参与支付参与进来了。

 

特别注:这个号称60元的大礼包,其实1点都不大,最高单次可用优惠是20元(优惠不能叠加),产品要90元才起送,还不能用在拼团产品上,所以这优惠券对消费者来讲多少都有点鸡肋。

 

但这个5元乐纯大礼包,买了以后是不能退的。很多人会想“既然5元钱都花了,那就买1点来尝尝吧。”

 

为了不浪费5元带来的痛苦,很多人会最少再花70元完成定单,这就是沉没本钱带来的认知偏差

(关注公众号运营控,回复「偏差」,详细了解其它心理学上的认知偏差)

 

这里给大家解释1下,甚么是沉没本钱。

 

人们在决定是不是去做1件事情的时候,不但是看这件事对自己有无好处,而且也看过去是否是已在这件事情上有过投入。我们把这些已产生不可收回的支出,如时间、金钱、精力等称为“沉没本钱”(Sunk Cost)。  ——来自百度百科

 

比如,如果1个女性和自己的男朋友谈了8年恋爱,发现彼此不适合或对方出轨了,很多情况下她会选择继续忍下去,这类不理智的行动背后,很大程度上是由于她所投入的8年轻春、感情,成了她做判断时的沉没本钱。

 

沉没本钱在产品设计和运营中还有很多利用,在下降用户行动门坎、增进延续行动上还是很有效的。

 

举个例子,在1些产品的注册流程里,完成注册需要填很多条目,用户看到1下子要填10多项,可能就放弃注册了,终究致使注册完成率很低。

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有甚么办法提高用户注册完成率呢?

 

把1个很长的注册表单页,拆分成多张不同的注册页,每页上的条目不多,看起来很容易完成,同时把更容易填的、条目少的放到前面。

 

这时候候用户看到第1页时很简单,只需要填完手机和密码就能够了,填完点了下1步。

 

结果第2页需要补充1点点信息,邮箱、年龄之类的,想一想反正不复杂,那就继续好了。

 

结果出来了第3页,第3页也还有几个条目,想着都花了时间填了两页了,那就继续吧。

 

然后第4页、第5页就在用户压力不大的情况下填完了。

 

结果这类注册流程的完成率能到达前者的很多倍,其中最重要的就在于下降了首次行动的门坎,同时给用户增加了投入的沉没本钱,让用户继续行动下去。

 

相比于填表单中已投入的时间,人们对金钱的「损失讨厌」会更加严重。

 

已投入的金钱,会激起人们不理性行动的产生。所以股市上才会有那末多人被套牢,有1部份缘由就是,他们已买入的股票,会成为他的沉没本钱,影响他的判断。

 

乐纯用这类5元大礼包的方式,能够带来多大改变呢?

 

我们可以很粗略地计算1下(真的有点粗略)

 

直接购买90元商品的流程:

假定10000个进来的人中,终究有500个人购买了,其中又有10%的人,也就是有50人去分享了,总得来看就是每10000个新点击,带动了500个人购买、50个人分享。

 

5元大礼包的流程:

 

由于价格门坎下降,这10000人中,可能会有2000人都购买这个优惠礼包,这2000个人大几率会完成购买,可能终究会有1500人购买,且这2000人由于有很大的购买偏向,所以获得优惠券的偏向也会更大,而获得优惠券的主要方式,就是通过约请好友购买这60元的优惠包取得,进1步提高购买人数,大概是500人。总得来看,就是每10000个新点击,会带来2000人购买、1000人分享。

 

通过对照就会发现,改造后的流程,购买转化率能提高4倍、链接分享率能提高20倍。(数值只是举例帮助理解,与实际会有偏差)

 

到这里还没完,我还没买酸奶呢。

接着我就去商城里挑选了1些酸奶,在用了“大礼包”里的20元优惠券后,支付80元买了6盒酸奶。

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这时候候,又马上告知我可以去约请朋友得奶票。

而且为了增进你的行动,他还送了你1个沉没本钱,送你1个约请好友数,让你感觉在约请好友的道路上,已取得了1定成果,距离成功又近了1步。

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不但每次支付完,都会马上跳转引导分享的页面。

而且还会马上用公众号再给你发1次分享的提示,下次你想分享的时候也会更方便。

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可以看出来除增进购买转化率,流程设计中还有1个关键:

不断提高分享率。

为了增进更多人分享,还长时间弄了1个拼团套装,这类拼团套装只有通过约请朋友1起购买,才能够以优惠价买到。

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182 为什么你一卖东西就掉粉,他卖却能赚上千万还涨粉10万?详细拆解3个案例的底层方法论

 

总之,就是不断地让你分享、分享、分享……

 

为何分享这么重要呢?

 

由于更多人分享以后,能够带入更多的新流量,这些新流量进入后,又会带来更多的人分享,构成了1个正向的流量闭环。

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乐纯通过奇妙的设计、诱惑的话术、反复地优化,从单向的转化流程,变成了从转化到分享,分享再到转化的流量闭环。

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有了这样1个转化率、分享率、ROI高到极致的流量循环闭环,接下来要做的就只是喂流量就好了。

 

 

用爆款产品吸引流量

 

去年底我在本地公众号上看到1个广告,号称9.9元就能够去黑头。

 

恰好最近我老婆说我黑头有点多,我就认真看了下,发现这个服务确切很不错啊,而且只需要9.9元,出于好奇我就买了1份去体验了1下。

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提早在他们的公众号「美丽快约」约好时间,到了后就直接开始,发现装修风格环境不错,服务态度非常好,进程中也没有推销办卡,终究从效果来看,也还是挺明显的。

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注: 文中所举案例为我视察和体验所得,仅为举例所用,其实不代表对其任何产品和服务的推荐,若需消费请自行判断。

 

 

我视察总结了1下,这家店的服务特点:

 

装修环境好、体验舒适、干净卫生,美容师经过专业培训、服务周到,进程无推销、无引诱,线上提早预约、到店无需等待。

 

明显,这个9.9元的去黑头业务是会亏本的,收99元应当都赚不到钱。

 

既然会亏本,为何还要做呢?

 

答案:为了获得有价值的流量。

 

 

美容、整容行业的获客本钱挺高的,我恰好问了1位从事整容行业的朋友,他告知我现在的这个行业在百度上获得1个用户点击的本钱是300⑹00,终究成交1个用户的平均本钱是3000元。

 

美容整容行业的毛利虽然高,但是在剧烈竞争下,获得用户的本钱也在1直爬升。

 

既然获得用户的本钱这么高,有无可能把营销本钱让利给消费者,通过好体验、好口碑更低本钱获得用户呢?

 

所以这家美丽快约,就通过把其中低价、高频、受众面广的1项服务,打造成优良低价的爆款,再通过这个低价的爆款获得用户的体验和信任,终究把用户发展成虔诚用户。

 

这类获得流量的方式,和传统美容店通过线下截流获得用户、推销办卡保存用户完全不同。

 

传统美容店是非常讲求地理位置的,由于客户主要是通过门店位置与装修吸引周边的居民。

 

在商铺选址中有句话叫做「金角银边草中间」,李嘉诚关于房地产投资也说过3个要素:地段、地段,还是地段,可见门店选址的重要性。

 

而美丽快约这类美容店,获得用户的渠道全部来自于线上,选址则很不同,区域不放在小区周围,而是放在CBD写字楼,门店不放在街边,而是放到楼上。

 

不放街边可以节俭大量的租金本钱,进1步下降会转嫁到消费者身上的本钱。

 

在线上投放广告,影响转化率的关键因素是甚么?

 

产品/服务、信任、价格。

 

 

在产品服务上,确切用心打造、非常专业,且许诺不会有消费者讨厌的推销。

 

在信任上,通过大号推荐背书取得用户认可,而「去黑头」相比「整容」所需的信任本钱是很低的。

 

在价格上,又以不到10元的诱惑低价,使用户几近没有甚么顾虑。

 

这款产品的线上销售很火爆(你看我这类老大粗的男人都去约了),1年的时间里在深圳开了10多家店。

 

那这家店到底靠甚么赚钱呢?

 

这家店除亏本的去黑头业务(深层有氧洁面),还有润肤护理、离子美肌洁肤、童颜无针水光、无针水光天鹅颈、量子提拉、OPT脱毛、热丽塑溶脂、超声刀等更高级的服务,这些才是赚钱的主要来源。

 

那末问题来了,这家店在不推销的情况下,怎样能让用户继续消费呢?

 

让用户产生2次消费主要有两种方式,1种是强力推销办会员卡,让用户冲动消费付出沉没本钱,比如说理发店、健身房;

 

另外一种是建立用户信任,并把用户的信任迁移到其他产品上,比如去宜家买家居,第1次购买了极简设计、质优价廉的产品后,以后再买家居可能都会想到宜家去买。

 

但对1个初创品牌,没有像宜家这么强大的品牌信任背书时,首次服务的交付就显得特别重要了。

 

1定不能仅仅是「还行」、「不差」之类的满意程度,而要到达「太好了」、「没想到」、「超值」这类欣喜的满意度,就可以建立很强的信任感了。

 

在结束的时候,美容师只是给了1些后续保养建议,和1个相干的服务详情表。

 

有兴趣的妹子大多数都会和美容师更多地交换,会主动地问1些问题,潜移默化中就准备开始2次消费了。

 

总结1下,这个案例是改造传统的消费链条,把其中1款低价高频、受众面广的产品打造成口碑很好的爆款产品,以此作为流量入口,同时以更低的本钱结构(租金、流量本钱)与传统行业竞争。

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在用于吸引流量的这个去黑头产品上,最后他们干脆就直接免费送了,只是送的情势略微改了下,「消费后1个月全额返现」、「招募免费体验官」,更是进1步把初次消费的门坎下降了,向闺蜜推荐起来也完全没有心理负担。

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由于可以做成免费,乃至可以用这个产品去「异业合作」,比如和美甲店合作,美甲超过99元的送1次深层有氧洁面(去黑头业务),这样就会有很多流量通过他人的入口,源源不断地送上门来。

 

 

结语

 

回到这篇文章标题——「为何你推产品就掉粉,他人的产品卖爆了还涨了10万粉?」。

 

明显不单单是文案、配图方面的不同,更多的实际上是商业模式的升级、产品差异化的打造、用户转化流程的优化,终究实现转化率的最大化,既增长了销售、又建立了品牌,还增加了粉丝关注。

 

相比于不善于内容的团队去做内容获得用户,我认为这才是在微信上卖货的正确姿式。

 

作者:飞鱼船长

 
标签: 周推荐 掉粉 涨粉
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