做互联网运营俗称“养孩子”，是1套非常体系化的构建进程，没有最好的方法，只有最适合的方法。
如何系统性地成为1位运营大牛？请听我为您渐渐分享。
开始之前，请回答：
互联网运营，究竟是做甚么的？
这多是很多人乃至是运营老鸟都不能回答完全的问题。
- 文案篇篇 10W+？
- 活动场场爆满？
- 社群用户活跃？
- 又或是大量有效流量？
这些是1位运营大牛的判断标准么？
是，但不完全是。
大部份的行业文章或书籍，基本上都是以由浅入深的方式来逐渐深化；而本文恰恰相反，是以最顶层开始思考：
思惟模式
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结构
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数据
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方法细化
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有效履行
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提升数据
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满足结构
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完成目标
这也是本文要写的，作为1个运营大牛的核心思惟之1： 从上至下思考，从下至上履行。
如何理解这句话呢？
我们先探讨1下运营的终究目的。
我的理解是：
根据公司所选择行业商业模式，围绕着公司的实际情况动身制定的阶段性战略目标，把目标转化成数据化的形态，并以最快最有效的方法来完成目标。
所以，当我们来开始1份运营工作的时候， 我们的思惟流程 从上至下 应当是这样：
第1步：我们的行业所处在1个甚么样的大环境？
第2步：我们的商业模式是这个行业中的哪种商业模式？
第3步：以我们的资源和实力，应当把第1阶段目标定到哪1步？
（以上几步请和 CEO 或开创团队仔细沟通后肯定）
第4步：要完成这个目标，应当是1个甚么样的流程结构模型？
第5步：在这个流程结构上面，有哪些关键的数据节点？
第6步：我们应当在这些关键节点上面，到达多少的数据？
第7步：我们要完成这个事情，应当做哪几个模块运营工作？
第8步：我们在每一个模块上面，应当应用哪些方法？
然后，我们的履行流程从下至上应当是这样：
第1步：搭建好我们几个运营模块的基础工作环境。
第2步：准备好我们几个方法所需要的工具或物料等。
第3步：用设定好的方法去实行，并实时监控数据。
第4步：如果和预计的数据有1些偏差，则去调剂并采取更好的方法。
第5步：根据实际的运营数据，来优化流程结构。
第6步：随着数据愈来愈接近我们的模型，我们也愈来愈接近我们战略目标。
下面，我们以1个小案例来解说1下：
张大爷是1位卖苹果的小贩，他现在希望用互联网+的方式来增加他的销量。
我们应当怎样帮助他呢？
第1步：苹果是1个大众消费产品，虽从大环境看天花板比较低，但项目是跑得通的。
第2步：互联网卖苹果，比较主流的打法可能有以下3种：
- 传统电商模式
- 网红店模式（炒作+噱头+概念+网红+直播）
- 传统线下+互联网
斟酌到张大爷没有更多的资金去搭线上团队，也不想去弄1些虚的东西，只希望实实在在的卖好苹果，所以我们采取第
3种模式：实体线下推车（学校门口）+ 线上下单（微信）+ 复购+转介绍 的基本模型
第3步：肯定张大爷的第1目标：1天卖掉 200 斤苹果，每斤进价 3 元，卖 5元，1天赚 400 元。
第4步：当前阶段这个模式的流程结构以下：
第5步：当前阶段的几个核心数据以下：
- 自然流量
- 首次购买转化率
- 复购转化率
- 转介绍率
- 平均客单价
第6步：根据实地观测，我们的自然流量为 1000 人/天，而张大爷暂时也没有资金和精力去做1些导流的工作。
我们建立了以下目标模型：
5%转化首次购买，50%的复购，3 天/次的购买频率，10%的转介绍，10 元（2斤）/人的平均客单价
用初略计算法：
1000×5%×（1.10%）n ×50% / 3 > 200/2
计算结果 N=27（天），即 27 天以后，张大爷可以稳定的卖出 200 斤/天。
第7步：而这里面牵扯到几个运营模块：
- 内容运营：提升首次购买转化、提高复购的频率
- 用户运营：提升复购率
- 活动运营：提升转介绍率及客单价
第8步：我们设计了以下运营方法：
内容运营
- 张大爷制作了1块广告板，放在明显位置进行视觉冲击（提高首次转换率）
- 申请了微信支付和支付宝支付（增强支付体验，提高首次转换率）
- 张大爷和学生们交换时，都循循善诱的劝导“年轻人要多吃水果”的理念（提高用户复购频率）
用户运营
- 首次购买同学加入群或加张大爷微信，可立减1元（增强粘性，提升复购率）
- 张大爷定期在群里或朋友圈发布1些收集新鲜苹果的照片，群里的同学下单，可享受送货上门（增强粘性，提升复购率）
活动运营
- 为了引导客户每次最少买 2 斤，则把价格调剂，提升为 5.2/斤，两斤 10元（引导客户每次买两斤，来提高平均客单价）
- 发起活动：如果1对恋人1起过来买苹果，可以享受 9 折优惠（通过“是恋人就1起来卖苹果”的仪式感建造，引发口碑效应，提升转介绍率）
好了，1切准备就绪，张大爷循序渐进开始履行，并每天在小本本上记录了1下当天的几个关键数据。
3天1过，张大爷就乐了。他知道，27 天后他就能够开第2家了。
* 注：以上案例主要是为了突出本章的思惟方式，请疏忽数据的严谨性。
很多做运营的同学在工作中做了很多的事情，但是却其实不清楚自己的辛苦努力，能为公司起到了多大的作用。
本篇文章框架的介绍了运营的1个核心思惟，希望能够让大家在较高的角度来看问题，同时也更容易构成团队配合的统1目标及凝聚力。
作者：致远
来源：人人都是产品经理
