每个广告主都有这样1个希望:用最少的广告费取得最大的效益!
如何用最少投入取得最大收益呢?广告主们盯紧了“精准投放”.
顾名思义,精准投放,就是“精准”的把广告,投放到最有可能购买的人眼前。最好用户看到广告就直接点开下单!
在这类期待下,1旦有人告知他:“我们可以更精准的投放广告,你想投给谁,就可以投给谁”的时候,广告主很难不为之动心。
那末,这类“想投给谁,就投给谁”的广告是怎样实现的呢?
常见的方法是:大数据供应商,通过平常抓取用户的搜索行动、点击行动等,为用户建立1个个的标签,广告主从当选择自己想要的客户数据,进行精准投放。
比如,1个在本日头条投放吸尘器广告的朋友认为:“家里有地毯的人会需要吸尘器去打理”,天经地义的,他的用户应当带有“地毯”标签,因而他在数据库里找到了近半年在京东购买过地毯的用户,精准的针对他们进行投放
如此“精准”的定向,应当很快就有“精准”用户上门了吧?
但是投放结果却其实不如预期般理想,他不由问我:
“后台的数据,别说点击量了,连展现量都少的可怜,究竟是哪出了问题呢?”
有着类似问题的案例远不止上面这1例。
广告主对精准用户的寻求,加上某些机构添油加醋的渲染,使得大家对大数据“精准”的预期愈来愈高,愈来愈依赖。好像只要有了大数据,广告就1定可以更精准、更有效。
惋惜,实际的数据可能会让他们大失所望。根据我国最近几年来的调查数据显示,在2010年左右,广告行业实现了大数据技术引导投放,以后的两年里,广告投放费的GDP占比反而疯狂上涨,而在此以后,人们明显认识到大数据的局限性,涨幅有所降落,惋惜占比依然居高不下。
简单的说,在大数据精准投放的加持下,广告投放的本钱收益比反而下降了。
你可能会觉得好奇,为何会如此?难道是大数据不够精准吗?
固然不是。
要知道,1流的广告人做的广告,之所以投放产出比高,是由于他们捉住了用户的动机。
至于大数据呢,确切精准的抓取并记录了用户的行动,并为其详细归类,但是如何理解和利用这些大数据,仍然需要专业广告人的把控。
换句话说,大数据可让对人性有了解的广告人,更精准的做出判断,但是对普通人来讲,也不过是1对数字而已。
那末,作为普通的广告主,没有专业的训练和培训,又该怎样处理这些大数据呢?
今天我们就讲1下,我们如何用好大数据,让投放更精准。
01
“有效标签”和“关联标签”
像刚刚我朋友的吸尘器投放案例,他选择了“地毯”标签的理由是:吸尘器其中1个使用处景是地毯。
在他看来,买了地毯,就肯定要打理地毯,既然要打理,就会需要工具,吸尘器是个可以帮用户省事儿的工具,所以用户会需要,还因此特地建了1组定向到有过地毯购买记录用户的广告计划。
是否是觉得通情达理?投放不出去1定是大数据不好咯?
其实不然。“买地毯的人需要买个吸尘器才好打扫”,这是商家的认知。事实上地毯确切不容易清算,最好搭配1个吸尘器。只惋惜,这其实不是用户的想法。
我们看看商家的认知:“地毯需要搭配吸尘器才容易打扫”,1个有地毯的人,有可能会想要买个吸尘器,但是他购买吸尘器的动机其实不是由于他买了地毯,而是由于不容易打扫。所以,寻觅真正为打扫家而累的用户,才是正解。
买地毯的用户,我们来猜猜会是甚么人?小年轻刚租了房子、新婚夫妇搬进新家,乃至可能坐在家里刷购物APP突发奇想……而1张地毯面积大概不到两平米,如果不好打扫,这些血汗来潮的用户是选择卷起来不用的几率大,还是买个2000多元的吸尘器几率更大呢?
大部份广告主,习惯去应用直观可见的单1属性,机械的将市场上存在某些类似的用户归类在1起,将关键词和用户行动之间的相干关系,误解为因果关系。
就好像冰淇淋销量增加的时候,溺水人数同比增加,其实不能得出冰激凌热卖致使溺水。而是天气酷热致使冰激凌热卖和水上运动人数增加,而基数增加,溺水人数必定按比例增加。
那末“地毯需要吸尘器打扫才华净”这件事中,“地毯”和“吸尘器”是相干关系,“吸尘器”和“更方便更干净的清算工作”才是因果关系。
回过头来,我们视察1下朋友圈中会购买高价小家电、并为此欣喜的人,常常是新手妈妈、家庭妇女。由于她们需要真正可以帮得上忙的打扫工具来减轻她们的工作量。所以,应当去针对“希望打扫变得更轻松”的人群,而不是“买地毯”的人群抓取关键词。
可见,理清投放关键词,与产品间的关系,是我们必须要做的作业。
02
优先关注发出消费信号的用户
侦察学家艾德蒙·洛卡德认为,当人们在实行某个行动时,总会跟各种各样的物资产生接触和互换关系。
对应的,大数据时期,用户的每个行动,都会在他接触过的地方留下数据。而这些数据,就是1个个的消费信号,分析、整理这些信号,就能够帮助我们我们侦察用户的状态、预测用户的行动。
还是刚刚那个吸尘器的例子。当你意想到地毯和吸尘器之间的关系时,你需要的,不是立刻投放“地毯”这个关键词,而是要去探索地毯与打扫行动之间的关系。
我们先来谈谈为何“地毯”关键词无效:
不论是在实体门店,还是电商平台,你会发现:
- 大部份用户买地毯是由于好看,买回去点缀家饰,此时的他们其实不会过量的斟酌打扫的问题,就算有些许的顾虑,也会被销售人员3言两语的打发掉,给用户1种打理非常轻松、简单的感觉;
- 如果在购买时就充分意想到了往后的打理睬很麻烦,多半就不会买了;
- 等买回去,用了1段时间,发现地毯容易脏、很难打扫、但又必须得打扫的时候,常常是由于1些因素的触发。
而这些因素可能触发“购买吸尘器”这个行动,也可能触发“扔掉地毯”这个行动。我们没有数据证明“当用户发现地毯难以打扫时,用户会选择购买吸尘器”,那末“地毯”这个关键词,明显其实不“精准”。
我们再来讲说正确的抓取、分析信号的状态:
购买了吸尘器的用户们都在哪?最容易找到他们的地方,大概就是电商平台吸尘器产品的评论页了。如果你认真翻阅过电商平台上1些热门吸尘器的售后评价,就会发现,下面这几个关键词的出现频率非常高:
- 人的毛发;
- 零食碎屑;
- 猫/狗毛。
综合这些信息,我们就能够归纳出,激起用户购买动机的,其实不是地毯,而是家里地面上那些难以清算的小型垃圾——当优化师捕捉到了这个信号,就能够做出对应的投放策略了。
比如,吸尘器要找的用户中,有1部份是总买零食的年轻家庭、有小小孩的、有猫狗的、乃至是家装风格以浅色为主的用户(相比深色,浅色地面更容易发现掉落的垃圾)。
对应的,可以把广告定向投放近期刚刚开始在京东平台购买宠物食粮的用户,或是短时间内有过浅色装潢建材购买记录的用户,也能够是常常买小朋友玩具或零食的用户……等等。
03
尽可能保持与动机型用户的同频
洞察到用户的消费动机以后,是否是就代表,只要我们把产品信息推送给他,就1定能把产品卖出去呢?
其实不1定。固然,此时如果你投放,效果会比拍脑瓜子用“地毯”这类相干辞汇投放会好很多。但是这还不够。你还需要进1步斟酌,你的产品层级,是不是和用户的消费水平、习惯在同1个层级上。
比如我们卖的是RMB2000+的吸尘器,那末对应的:
- 甚么消费水平的用户,会成为我们的目标用户呢?
- 他们对这1类产品、对生活的要求是甚么?
- 一样是吸尘器,该推荐最新款给用户?还是该推荐正在做活动的经典款?
- ……
这都需要进行数据搜集和分析。
多数情况下,品牌方对数据搜集的理解就是搜集客户静态数据和交易数据:
比如,静态数据就是客户的静态数据文件,如姓名、地址、联系电话、年收入之类的背景档案;
而交易数据则是活动的,如交易商品属性、规格、活动参与数据及客服记录等,和商品特性编码,用来记录与交易商品本身相干的价格、产地、功能描写、口碑数据等信息。
这些数据固然很重要,是我们用户画像的重要指向部份。
但是更容易发现精准关键词的地方,是客户交易的商品本身。在同类用户同期消费的产品上,我们更容易搜集到更具分析价值的信息。
这位吸尘器投放的朋友,后来在调取平台数据时就发现:同1平台购买过吸尘器的用户中,很多还购买了除霾仪、空气净化器、洗碗机等消费升级类的电器,我们就能够通过分析这些关联产品,预测吸尘器目标用户的购买能力,选款等要求。
当我们发现购买吸尘器的很多用户都同时购买了某品牌的A型净化器,那末可以判断A型净化器就是这款吸尘器的关联品牌。
假定A型净化器售价3000元,而同1个平台销售的其它其它品牌的净化器的均价为1500元,在该平台同类产品销售数量中,只占28%。也就是说,A型净化器在该平台,属于高价商品。
而它与我们想要推行的吸尘器是关联产品,说明我们的吸尘器用户群体,和A型净化器的1样,目标用户都是消费能力高、对生活品质寻求高的用户。所以,我们在投放时,就应当关注高消费能力,高生活水平要求的用户,创意、落地页风格等都需要和这类用户的特点匹配。
作者:婷婷
来源: 信息流广告精准投放