目前机审机制愈来愈完善了,而且也愈来愈受重视,相比前几个月,近期的苹果审核时间逐步缩短,平均审核时间为23.9 小时。
苹果审核大体分为3部份,预审、机审和人工审核。目前利用提审的全部流程大体分为5个阶段:Prepare For Upload(准备上传)、Waiting For Review(等待审核)、 In Review(审核)、Pending Developer Release(等待开发者发布)、Ready For Sale(准备销售)。
APP上传后,会进入到 Wait for Review 状态,而落后入到In Review状态,In Review1般2天左右就会审核通过或是被打回。
- 包上传后首先进入的是预审,会被扫描API等,预审通过后会在iTC里出现,然后才可以提交至 Waiting;
- 在 Waiting For Review(等待审核)阶段1般是机审,机审主要是对代码进行机器审核,排查APP是不是重复利用,“2.1苹果狗年大礼包”事件就更多地依赖机器自动审核,减少人工本钱;
- 通过后会进入In Review(审核)阶段,即人工审核阶段,这个阶段主要看的是App的元数据,例如APP封面、功能、体验等等,重视用户体验。
近期审核被拒TOP10
2.1 App 完成度
主要有利用出现崩溃、加载失败等非常明显的Bug、利用不支持 IPv6网络下使用、测试账号、隐藏开关等。
解决方法:提早测试产品是不是有bug、和在IPV6网络下是不是能使用等,根据提供邮件,1个个审查本身产品信息是不是符合,适当情况下可以发送截图视频给苹果官方以证明自己的清白。
2.3 准确的元数据
主要是利用标题、描写、截图等与利用功能严重不符。
解决方法:重新更换截图,保证全部APP功能、流程看起来是1致的。去除隐藏功能模块代码或将需要隐藏功能的代码及定向跳转链接网址做混淆处理,适当增加逻辑复杂度。
3.2.1 可接受的商业模式
主要是没有资质。
解决方法:最好方案是拿到资质,如果实在没有资质,建议大家尽量多的把自己公司合规的证据资料发给苹果,而套壳、换新账号碰运气上架等操作,不得已的话可以尝试。
5.1.1 数据搜集和存储
主要是App 强迫用户注册,且基于不需要用户信息的功能之上、暗中收集/同享用户的个人信息。
解决方法:先与用户协商,让用户同意后注册,有“强登陆”功能的1定要修改成提示登陆的版本。
4.3 重复 App
主要针对的是重复App,就是马甲包。
解决办法:可通过修改名字、icon、主色调、代码等解决,并且注意相同的马甲包提交最少间隔1天以上。
4.2 最低功能要求
主要问题在于苹果认为部份开发者上传的App功能不够,或没有自己的核心功能
解决办法:可以添加1些功能丰富产品,如果觉得功能已全了,还没有通过审核,可以向苹果解释产品解决的用户需求,和具体功能的展现。
3.1.1 购买项目
主要是接入第3方支付。
解决方法:老老实实地走 IAP 的支付方式,用内购。如果隐藏虚拟产品或通过后更改支付方式,都是有1定风险的。
2.5 软件要求
主要是产品加入背规代码
解决方法:极可能是3方库中含有SDK,可以更新所有3方库,或反编译提交的ipa,检查文档中是不是有背规字符串,有的话删掉。
5.1.5 定位服务
主要是 App 未得到允许,与第3方同享搜集的用户数据,且并未说明使用目的等,例:位置、账号……
解决方法:如果要采取用户数据信息,需要给予用户提示,并得到用户的允许,或设置为可选,并且明确告知苹果收集用户数据信息的使用目的。
5.2 知识产权
主要是未经授权,使用受版权保护的第3方材料、App不得与苹果现有产品类似等。
解决方法:确保 app 只包括由您创建或具有使用许可的内容,提交产品时使用受版权保护的第3方的书面证据或将产品中包括的未经第3方授权的部份隐藏。
以上就是最近1个月苹果的主要被拒问题和解决方法,还是建议开发者重新提交App审核前去掉所有可能存在风险的功能,以避免造成屡次被拒的场面…
等审核顺利通过以后,再重新对App进行升级更新,这样做相对照较稳妥,不然屡次审核未通过,将会被延迟审核。
近期在我们的鸟哥推行群内总会讨论到审核被拒的问题,还有很多圈友分享了他们被拒的理由,和针对不同问题的解决方法….
我们选了几位圈友的真实被拒经历在这里与大家分享,若是你也遇到类似问题,欢迎留言辨别享你的高招,相信你的分享1定会帮助到我们的同行朋友们。
1、分享人:宋非凡 产品运营 理财类APP
(被拒8次的曲折经历)
a、被拒缘由及解决方法:
2017年的10月末,我们新开发了1款理财产品,新产品上线两天后苹果被拒的消息就来了,当时是以 3.2.2 这1项被谢绝的。
当时大概的意思就是软件上有1些商业模式是不允许在苹果商店上线的。苹果那边给我们截了4张图,分别上面带有涨和跌的字样,我们的产品被苹果误认为2元期权(苹果商店不接受这类产品)。
后来,我们根据苹果的要求把4张图的背规的地方全部更改以后,进行了提交。同时附加了1封非常不专业的中文邮件,意思大概就是先说明了1下现在苹果利用市场有哪些类似的平台,并解释我们不是你们想的那个业务,并保证严格遵照苹果商店的要求,表了表决心发誓以后为苹果商店做贡献。
两天以后又被一样的问题3.2.2给谢绝了,邮件大致意思还是你的软件有部分2元期权的交易,并说明不合适利用商店,邮件中有附加了1张图片,图片上是1个交易品种页面。
苹果还是认为我们是2元期权业务。可是说句实话我们真的不是,所以我们把这张图片的买入价和卖出价全部进行了更改。苹果认为凡有双向交易的都属于2元期权。第2次提交我没有进行邮件回复直接点击提交了。
两天后我们的产品又1次被一样的问题(3.2.2)谢绝了,这1次苹果的邮件带有点带着脾气了,说我们1直没有更改我们的产品,让我们审查我们自己利用程序的概念,并附加1张图另外一个界面也有双向交易的标示,因而我们针对这1问题把所有出现这个标示的页面全部更改成其他的文字描写了。进行了第4次提交。
6天以后又1次被(3.2.2)谢绝了,苹果直接复制之前的邮件,也没有说明需要修改哪里。这1次我没有修改提交利用,直接就给苹果回复了1封英文邮件,意思就是和之前的说明差不多,我们不是2元期权,并保证准守你们的要求,的确用英文邮件得到了苹果的回复,就简简单单的1句英文Thank you for your response.
然后照旧是(3.2.2)的问题。这1次我觉得给苹果详细说明1下我们产品和2元期权的区分了,写了1片很长的英文邮件,大概意思就是说我们之前已仔细的修改了我们的UI的1些设计、分别说明了甚么是2元期权、和我们的产品。
也援用了两个百度百科的词条放在邮件当中,也说明了我们给1家正规的公司做的商务合作,并附件了相干的许可证件和授权书。我们进行了第5次的提交。
7天以后,不出意外我们又1次被谢绝了,这次值得庆幸的是我不是被(3.2.2)的问题谢绝的,非常开心。但是,我们又出现了新的问题那就是(5.2.1)比较经典的知识产权的问题,苹果说我们的产品没有体现出合作方的产品的元数据和利用程序,不能证明你这个产品跟合作方有关,要求我们必须发布合作方公司的名称在利用程序上或把我们的利用程序放在合作方的苹果开发者账号当中。
因而,我们在利用程序中展现了合作火伴的几处小图标,并发邮件标出,附加合作公司的授权书。我们进行了第6次提交。
13天以后,收到了5.2.1一样的问题,而且邮件内容是复制规则的内容。后来我给苹果审核团队发了1封邮件AppReview@apple.com把所有的问题有详细的说了1遍,附加上我们当前有的所有证件和我们公司的营业执照以后,进行了第7次提交。
8天以后,让我激动人心的是否是5.2.1的问题被谢绝,而是准则2.1需要的信息,邮件上说审核团队开始对我们进行复审了,由于我们上传的营业执照分辨率太低,让我们重新上传,听到这里我觉得这次有戏,迅速上传了高清无码的营业执照。进行了第8次提交。
8天以后,又1次被5.2.1的问题谢绝了。这次苹果的邮件回复的很详细,列出了7点要求,1.小额贷款的许可证。2.金融许可证。3.icp增值电信许可证4.利用程序和服务的条款和条件。5.在争议的情况下,您的利用程序和服务提供甚么解决机制?6.你在这类情况下有甚么责任?这些责任在条款和条件中是不是明确?7.有关各方如何相互清查?
b、被拒总结:
由于经历了1个半月与苹果审核团队进行斗争的时候,我想到了1个问题,我们1直在被苹果审核团队牵着走,所以这1次我要对他们说NO。
我们决定放弃这款产品,由于上述7个问题对小型的互联网金融公司基本等于判”死刑“了。我们重新做了1款产品把实盘的入口调成了可配置。
然后软件的整体都修改成了摹拟交易,突出这是1款投资教育练习的平台,为的就是第1次上线通过,通过以后再把实盘交易配置过来,以后再进行渐渐的产品过度。
8次的谢绝让我不在畏惧苹果审核团队,有时候需要门路走的野1点,不能让苹果审核团队牵着走。
2、分享人:蛋挞 产品推行 理财类APP
a、被拒缘由及解决方法:
我们是理财cp,由于没有金融许可证,从2017年12月18日开始起,就1直承受着漫长的苹果审核,目前照旧未通过审核。下面是我们每次被谢绝,每次去沟通的经过,希望给大家有帮助,然后有大神有好办法的,希望能够给予帮助。
- 2017年12月18日,被拒理由: 5.2.1 -法律知识产权。我们已开始了对你的利用程序的审查,但是我们不能继续,由于我们需要你的利用的更多信息。因而我们整理了现有的资料:营业执照、icp、软著 回复苹果。
- 2017年12月22日,收到苹果回复,2次被拒。谢绝理由:3.2.1 -业务-其他商业模式问题-可接受。2次被拒都是由于资质问题,然后我们又重新回复并重新提交了,由于没有金融许可证,我们提交了银行存管协议、第3方支付平台协议、软著、营业执照、icp并回复苹果。
- 2018年1月16日,收到苹果回复:3.2.1 Business: Other Business Model Issues – Acceptable。因而我们给苹果标重视点回复,由于触及产品内容,不方便透漏。期间苹果1直也没有通过审核。
- 2018年2月5日,我们以版本重大bug为由,给苹果发送邮件并提交加速审核,希望苹果快速审核,并附件带上所有的资质文件。
- 2018年2月26日,又1次被拒,传说中的大礼包:指南2.1 -需要的信息。这类类型的利用程序已被确认为可能违背以下利用程序商店审查指南中的1个或多个。我们认真查询了我们的产品,我们并没有违背以上协议,给苹果回复。
- 2018年3月5日,我们再次回复苹果我们没有违背任何苹果规定的条款问题,希望苹果给予快速审核通过,并提交了产品。
- 2018年4月9日,再1次的被拒,这次重新回到3.2.1的资质问题。我们再次依照要求回复,并把所有的资质的网址查询贴上,依照上面的要求1条条回复,继续等待苹果的回复。
b、被拒的心情:被拒5次,已没有感觉了~
3、分享人:灰灰 目前待业 棋牌游戏类APP
a、被拒缘由和解决方案:
1、账号关联性问题。
原来:各1级账号,授权同1账号上传产品,授权同批账号测试产品。
修改:每一个1级账号,授权到不同账号上传产品,授权不同账号测试产品。
2、代码关联、相识性程度
在不影响产品的情况下,让各产品之间代码类似程序下降。(例如:增加垃圾代码和其它技术手段使2进制代码不同)
3、产品相干
后台外部元素(本人想法优先级排列)
- 套餐ID、SKU。
- APP内购项目(增加内购内容,不同产品添加不同额度计费点)
- 文字介绍(针对不同地区抒写,不允许套用模版)
- 游戏广告图(要有明显的区分,不能只改插图)
- 关键字
- 开发者联系人
- 联系地址
- 产品发行地区
- 游戏种别
- 测试账号(触及白名单,准备3~4个测试账号)
- 备注(软著、备案、版号信息)
- 其他注意事项(产品的相干信息介绍描写)
内部UI和界面
大厅UI调剂、启动页面、大厅背景图页面。
4、出包机器、上传利用机器
- 暂定不增加出包机器
- 上传提交产品时,使用手机4G网络提交。
b、被拒的心情:苹果爸爸,只能屈服,改。
4、分享人:有个姑娘 产品运营 知识同享类APP
a、被拒缘由和解决方案:
触及3.2, 1.1,1.2, 5.2条款。主要是用户发布内容致使1系列问题。经历过IOS审核前后整整4个月的审核时间,总共被驳回6次。这个被拒的利用是1个知识技能同享app,就是用户在平台上出售自己的技能与服务。
第1次是提示我们违背了3.2.2条款,说平台上存在鼓励用户下载利用的行动,并且在附件中截图出来。我们仅仅针对审核组截图的那条信息做了处理,没有针对全平台进行过滤。
详细的说就是,用户在平台上发布了“下载某个app就给1块钱”的这个信息,由于这个是用户发的信息,我们当时没有针对全平台进行审核,只删除自己平台的相干内容。
第2次驳回,说我们平台存在不法信息。看到截图图片,发现是用户发布的“游戏代练”这类信息,然后我们仅仅是把截图出来的那条删除,没有针对全平台进行过滤,
第3次、第4次被驳回,就是说平台上还是存在不允许的信息。 然后我们把平台上所有利用下载、陪玩、陪练、游戏带打之类的信息全部删除。
再次提交第5次,又驳回了。是1.1和1.2的条款问题。这个是说平台上针对用户发布信息的行动没有1个处理机制。要求我们对用户发布的不良信息做过滤机制,要有1种让用户标记使人讨厌的内容的机制,和开发人员必须在24小时内通过删除内容,并将提供该内容的用户弹出,以处理使人反感的内容报告。
由于当时没有经验,不知道要怎样处理,除把不良信息删除以后就1直和苹果审核那边邮件沟通。
经过很长1段时间,最后终究做了个“用户可以对词条信息进行屏蔽”的功能,然后又提交。第6次,继续驳回,仍然是1.2问题,找了n多缘由。还和苹果审核团队留电话,最后才知道少了个“用户可以将他人设置黑名单”的功能。
最后提交才终究上线。这前前后后共6次驳回,上面说的4类条款混合触及。我们用过催审,用过加急,打过电话,最后审核团队估计也烦了直接让我们留电话,主动给我们打电话。打过2次电话后才终究上架。
b、被拒总结:
做个小总结,那种用户可以发布信息的app,1定要针对用户发布行动做机制。 用户发布行动要有条款说明;要有不良信息过滤机制;阅读用户如果不喜欢某条信息要可以屏蔽;阅读用户如果不喜欢某人可以把他拉入黑名单;游戏代练代打这类信息,必须得有游戏方的授权证明,否则千万不能出现。
如果审核1次又1次被拒,你的审核时间就会愈来愈长,等待那是1个漫长又让人失望的进程。反正我到后面都是在夜里两3点等审核结果的。
5、分享人:默默de长大 产品运营 教育类APP
a、被拒缘由和解决方案:
5.1.1数据搜集和存储;在后台中,添加隐私说明地址;由因而小号,用的是个人账户,事前将内容发布在个人博客中,在后台的隐私的位置加的是个人博客的地址
被拒缘由和解决方案:
5.1.5 定位服务;修改了地址获得的弹出窗口方案,写清楚需要使用地址是为了给学生推荐个性化的活动
b、被拒总结:
之前权限获得的说明写的很模糊,就是需要获得您的地址。由于这个被拒后,把所有的需要用户授权的内容都找出来看了下,每一个都重新写了1遍,且只在当前使用的时候才弹出来让用户授权。
本文作者:美圆
来源:鸟哥笔记