Hello大家好~这里姑婆的小编善小倩。在社群泛滥、10群9死的今天,运营好1个社群仿佛也没那末简单,在此分享1点小套路,从6个方面谈1谈社群运营这件事儿。
1、 肯定卖点
2、 设门坎
3、 写许诺书/交押金
4、 制定群规
5、 冷启动
6、 用户管理
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肯定卖点
没有没有缘无故的爱。首先社群要有明确的卖点/利益点,给用户1个加入的理由。
如:主题学习、红包促销、兴趣社群、大咖、资源对接等。
卖点要突出重点,不要四平八稳。
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设门坎
被偏爱的都有恃无恐。没门坎用户就不重视。所以我们要引导投入。
免费社群:
最少分发简单的任务,如转发海报到朋友圈不分组保存24小时,实现1次群裂变。
收费社群:
哪怕收9.9,1次付费也能更好地定位目标用户,避开薅羊毛和凑热烈。
而如果是高端社群,高门坎则能够提高用户质量。
也能够采取梯级收费,如每增长100人提价10元,紧急感促使用户趁早下单。
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写许诺书/交押金
写许诺书/交押金,人们会参与社群活动更积极(促活)。
许诺书适用于打卡类/任务类社群,建议手写拍照。
如:我许诺坚持早起21天,不完成则在群内发红包/为大家唱首歌等。
押金的情势是完成任务退还(期间可以放余额宝~),完不成绩移出群,奖金由坚持者平分。
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制定群规
社群氛围好,用户更乐意讨论。
告知用户群规,背者踢除,能保护社群氛围。
如:进群请改群名片,禁水聊,打广告者移出群等。
你的地盘你做主,保护好自己的小韭菜,别轻易把自己的韭菜让给他人割。
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冷启动
1、写文案/做海报
针对客群制定文案内容,扮演用户,思考对方在乎甚么,简洁、生动、说人话。
海报可以参考近期大火的几个,布局类似。如限时特价、大咖背书等。
2、分发
找到推行的渠道,包括目标用户所在的公号、社群、朋友圈、第3方平台乃至线下,方便宣扬社群。
3、约请
约请1批种子用户,可以是帮你暖场的朋友,也能够是领域内的KOL,既能帮你背书,又能早期促活,不至于冷场。
6
用户管理
1、帮助用户融入
入群时让用户改群名片,自我介绍,也能够引导发红包,帮助融入社群。
可以起1个共同的社友昵称,方便大家相互称呼。社友们彼此认识会更乐意在你这儿玩。
2、IP效应
最好有1个大家共同认可的灵魂人物,比如我们小花。不1定发言多,凝聚大家,关键时刻出来救场。
3、UGC
可以约请几个用户作为佳宾给大家分享。
4、冷场时和小号/朋友聊天自救
群内最少要有几个潜伏的我方人员,负责带动气氛,提供干货,驻场等,避免用户由于冷场/问题得不到解答而为难。
总之,我们需要先弄定流程,下降不可控性,冷启动时多渠道宣扬,再通过不定期酬赏保持新鲜感。
你的社群运营秘诀是甚么?欢迎交换讨论~
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作者:善小倩
来源:姑婆那些事儿