本文来源于：友盟。在 App 日益角逐用户市场的今天，创业氛围愈演愈浓。累积更多有价值的活跃用户，是每个开发者为之不懈努力的方向。一款 App 在快速迭代过程中，我们要怎样既能吸引新用户眼球，又能煽老用户情怀？——“社区”。
社区是现在众多创业类 App 开发者“争夺用户”的重要阵地！而近期，“社群”概念的日益风靡，也给大热的移动互联网增加了新的元素。友盟近期上线的新产品“微社区”，可以帮助App把志同道合的人聚集在一起，从而更有效地传达信息，而通过社区中的用户行为，也能够更精准地帮助开发者做好 App 运营。
各类别 App如何玩转“微社区”？
但是，很多人虽然知道微社区“好”，具体到自己的 App 中，却不知如何使用。有很多开发者咨询我们，不知道自己的 App 做社区应该从哪些场景或方向切入。其实关键点还是得先了解你 App 用户群的兴趣点，加以提炼和场景转化，配合适当运营，即可达成目的。
接下来，友盟就结合当下几大类热门 App 的社区运营模式，给大家演示下，看人家的 App 如何“玩转”微社区！
工具类 App：利用微社区将“解决需求”转移为“用户运营”
工具类 App 大多以实用为主，给用户留下的印象相对来说中规中矩。用户在使用工具类 App 的过程中，通常会有一个特定的需求点，比如：写作软件中的文字记录存储功能、闹钟软件中的时间提醒功能。一旦功能可以被快速复制，那么被竞品赶超或替代的可能性还是很大的。
1、从“解决需求”到“用户运营”
在工具类 App 生命周期中，开发者可以将解决单一功能需求的思路往用户运营方向转移，让用户感知不再单一。一方面可以利用微社区聚合用户，另一方面也可以感知和发现用户的衍生需求。
拿拍照类 App 举例，大多数用户使用拍照类 App 是为了修图或者美图，所以一般的拍照类 App 在解决滤镜或者美图的需求上，都基本能满足用户的需求。假如我们从图片社区入手，建立一些基于图片的垂直话题，在增加 App 的内容的同时，也能让 App 更加迎合用户『需求』。
比如当下火遍了朋友圈的“北(yue)京(bing)蓝”，将这个话题引入社区中，让用户不断的在北京蓝天中秀自己拍摄作品参与内容贡献，其他用户可以通过关注、评论、点赞等操作参与互动，用户在不同的需求下一边玩，一边得到某种满足。
2、了解用户刚需，帮助用户建立联系
微社区还可以帮助开发者在了解用户刚性需求的同时，帮助用户建立联系，将 To B 问题转移至 To C
案例：“WIFI 伴侣”利用微社区建立新功能。
我们内测伙伴 WIFI 伴侣就利用用户『求 WIFI 密码』的刚性需求讨论点（话题），让用户和用户之间建立联系，并为用户最终解决问题提供了可能。
如图：“WIFI 伴侣”利用微社区在 App 内建立歪粉社区。
利用求“WIFI 密码”话题，用户可以在陌生的地方，随时随地根据自己所能搜到的 wifi 账号名称在“歪粉社区”中提问。如果没有这个通道给开发者的话，用户很容易在这个环节流失掉。而通过求“WIFI 密码”这个话题的引入，“WIFI 伴侣”赢得了更多原本并没有安装此 App 的用户。
金融类App：利用微社区打造投资理财“意见领袖"
金融理财类 App 中包含投资、股票、记账、信用卡、彩票等细分类别。友盟 2015 最新数据显示：投资、理财 App 在金融理财垂直领域中占比超过四成。
由于金融类 App 大多和理财相关，用户群的共同兴趣点较为典型，都希望财富快速增长。而理财手段众多、方法各一、且各个手段收益都随时可能受到政策、事件的影响，单纯依靠开发者自己去收集整理，具有很大的局限性。
在 App 用户群中很有可能有一些用户更加专业，开发者倒不如引导这些用户积极 UGC（用户原创内容），并给予适当奖励，来让社区有一些社群的学习的氛围，其他用户也有努力奋斗的方向。比如培养引导一些明星用户做股票分析，最佳收益的理财手段的攻略等等。
举例：我们的内测伙伴“云收益”就是运用了这一手段，在 App 内打造了一个知识性社区。用户通过登录“社区论坛”，进入理财交流专区、谈天说地专区、平台反馈专区，和懂得理财的朋友们一起交流当下的热点话题。在金融类 App 中建立这种学习社区，可以让用户有一个自我充电的地方，同时也能帮助 App 内新加入的用户了解更多老用户平时喜欢说的话题，从而提升新用户对 App 的关注度。
如图：云收益利用微社区建立“理财交流专区、谈天说地专区、平台反馈专区”
“云收益”的用户通过在社区，对当下火热的金融话题进行交流，从而快速掌握最新信息，开发者也可以通过社区随时了解用户需求、把握用户动向。
视频类APP：利用微社区促使已有用户群产生 UGC 并形成讨论。
近几年，视频类 App 市场基本已被瓜分完毕，光靠内容、版权的争夺已经基本不分雌雄，用户群本身兴趣点的挖掘和提炼，加以 UGC 的引导，已经是一条越来越常见的套路。
视频类的 App 的用户群特点和视频内容本身的类别有关，如果是体育类的，那么用户可能喜欢讨论某某球星，如果是电视剧或者电影内容，可能更喜欢一些剧情或者影评的讨论。
案例： A8 体育直播利用“微社区”帮助用户“约球”
微社区的内测客户 A8 体育直播利用用户群大多都是体育运动爱好者的共同点，开辟了用户自主约球的话题，将用户的社交活动从线上一直衍生至线下，多维度提升用户关系的绑定与沉淀。
如图：A8 体育开通“圈子”社区，包含：球场见、用户反馈、大话足球、篮球大联盟等小圈子。
在 A8 体育直播圈子中，我们可以看到，每一个圈子都有一些特定的用户群，他们根据自己喜欢的内容话题，聚集成了一个个小群体。当有热门比赛的时候，一些有共同爱好的用户就会约好时间一起观看，并且在圈子里实时讨论。这不仅增加了 App 原有用户的粘性，同时也为 App 赢得了更多爱好踢球看球赛的新用户。
比如“球场见”圈子，这个圈子在当时特别火。圈子上线以后，很多 A8 体育的老用户在圈子里约球，吸引了原本在 App 内活跃度并不高的老用户，一些因为“球场见”圈子慕名而来的新用户，也开始活跃在 A8 体育直播 App 中。
