用户增长没有「黑客路径」

   2020-03-17 91运营0
核心提示:由于最近想往互联网方向发展,结合本身能力背景因素,想从数据分析和运营方向切入进去。与几个互联网公司HR聊天发现,用户增长1直是数据运营的主要目标,还延伸了1个“增长黑客”的概念。Wiki和百度的解释略显费力,内涵就是:花最少的钱,取得最多的客户。可

a194 用户增长没有「黑客路径」

 

由于最近想往互联网方向发展,结合本身能力背景因素,想从数据分析和运营方向切入进去。

与几个互联网公司HR聊天发现,用户增长1直是数据运营的主要目标,还延伸了1个“增长黑客”的概念。

Wiki和百度的解释略显费力,内涵就是:花最少的钱,取得最多的客户。可能说了句空话,但是深究下去,也的确是空话。

网上说增长黑客是舶来品,罗列了Facebook,Slack,Linkedin 利用技术和数据实现低本钱高精准的营销目标,取得极大的用户提升。

  • Facebook 告知原本的通讯服务将转移到Messenger上,用户想要继续发信息必须使用Messenger 致使后者用户指数性增长。
  • Linkedin 公然简历的措施,让想要拓展职业生涯的用户看到他人的简历,条件是注册LinkedIn账户。
  • Slack让用户免费发送1万条信息,超过以后才需要付费,实际上是锁定了付费客户,由于客户团队发送1万条信息以后,说明Slack已成为平常业务的1部份了。

例子看起来很爽,简历公然,强迫转换服务,免费引发付费让步。看起来的确是低本钱的策略带来高用户增长。但是最早进入我脑中的字眼却是:幸存者偏差

  • 第1个公然简历搜索的是Linkedin 吗?
  • 第1个强迫客户2选1是Facebook吗?
  • 第1个提出免费试用进而引诱付费的是Slack吗?

答案肯定是不是定的——任何抛开产品、研发,运营、市场环境谈增长策略都是耍流氓,只是给互联网老板们的兴奋剂。

企业所处的增长阶段:对处在红利期风口的企业,用户数的增长7成是与行业相干,例如之前的同享单车, 区块链,短视频直播。

顺势而为是这1阶段的重点,起步时用户处于饥不择食阶段。企业需要审慎的看待自己影响客户的能力。剩下的3成与企业相干的内容是我们要讲的重点,也一样适用于红利期过后的企业。

用户增长决定于思惟方式,首先起源于对用户的真正认知。互联网企业总是标榜自己对用户的发掘能力,流量分析、用户画像、字节中的数据是他们的血液。隔着屏幕指导江山。但是很多用户的需求实际上是隐藏在数据以外的,且不说数据的准确性,很多数据根本不在统计范围当中。

实体餐饮店老板也做流量统计,开1家新店,人流量就是选址重要的考核标准,不了解网络信息手段的餐馆老板,可能傻傻的在路边蹲几天,统计不同时段出入同1路口的人头数。

互联网高手们点点鼠标就调出了过去1个月的流量数据,还配有精美的趋势对照图表。

但细细想来,这些屏幕前的数字和路口经过的冷冷清清的人头是1样的吗?

客户高矮胖瘦,穿着职业,结伴比例,步伐快慢。这些指标都影响着餐饮决策者的判断。

对客户的真正认知,绝不是简单的数据统计,是从人性去分解认知。一样数据的搜集也需要增加维度,立体去显现客户的本来画像,只是完成这些所需要的数据基础其实不容易建立。并且在企业发展早期,这些数据的产生是滞后于企业发展的,所以需要从思惟方式进行突破。在数据不完善的情况下设计履行。

适用于很多系统不完善中小企业,尽量的去接近你的用户,视察他们的需求,这里面有很多伪需求(不做事后诸葛),大部份真正需求是在验证了无数的假需求以后发现的,验证的进程就是我们所说的设计履行。

02

回到餐饮的话题,假设1个互联网公司老板看到现在线下广西螺蛳粉卖得火,想做线上速食螺蛳粉,恰好老板本人就是螺蛳粉的忠实爱好者,所以他联系了食品加工厂,敲定好包装,设计了文案,开干了。

发现真有客户买他的速食螺蛳粉,虽然数量不多,但总算是部份需求得到了满足。

事情开始,不需要复杂的数据支持,需要1点点用户常识然后果断的履行。

过了1段时间他发现自己跟其他平台卖螺蛳粉的销量差不多,增长缓慢,因而进1步思考销量增长策略。

这个时候需要可以验证增长成果的指标——“北极星指标”,例如单月销量。

a274 用户增长没有「黑客路径」

 

 

单月销量10万份,分解成30日,逐日需要完成3000份。

当前渠道实现难度,是不是需要拓展渠道,用户单次购买的份数,是不是可以提高,能否吸引何尝过螺蛳粉的新客户,是不是推出组合包装刺激不同口味需求。

穷尽所能想到的可能路径,全部列出来,不管可行或可能遇到的困难,从中对照找出性价比最高的几条路径,落地履行。

穷尽量路径,排列剔除,迅速尝试。

具体到某项路径的实行,评估验证的方式。

例如螺蛳粉的独特的臭味,让人又爱又恨,为了吸引更多的螺蛳粉客户,老板选择做两版样品:A版螺蛳粉臭味保存,B版螺蛳粉臭味消除,两款均投放市场。

我们可以大胆猜想结果:

1)A版大受欢迎,B版买的人寥寥无几

可能缘由:公众对螺蛳粉的认知就是要有独特臭味,不臭的螺蛳粉没有灵魂,所以不买(如果好卖,市场上应当早就出来了)。

2)A版B版买的人相差无几

说明气味其实不是决定螺蛳粉购买的关键(我比较怀疑,由于我就喜欢吃有臭味的)。

3)A版销量1般,B版销量大火

说明无臭的螺蛳粉更受欢迎,应当加大投入。

以上3种结果,都需要我们用数学统计的方法去计算显著性水平,以避免统计误差影响结论分析。

螺蛳粉老板根据上面实验的结果相应调剂了策略。对螺蛳粉进行改进或保持原样,以上即是设计履行。

固然现实中的履行肯定要比这个复杂,用户购买习惯,获客渠道, 营销活动,文案包装都是重要影响因素。

但是由于时间,资金,还有自我认知边界的有限,我们只能关注全局,处理好局部。

穷尽各种可能路径,挑选出性价比最高的那条,调剂迭代。我想这才是真实的黑客路径吧。

 

 
标签: 用户增长
反对 0举报 0 评论 0
 

免责声明:本文仅代表作者个人观点,与乐学笔记(本网)无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。
    本网站有部分内容均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责,若因作品内容、知识产权、版权和其他问题,请及时提供相关证明等材料并与我们留言联系,本网站将在规定时间内给予删除等相关处理.

  • 用户增长,怎么做数据分析?
    用户增长,怎么做数据分析?
    01 用户增长的基本办法1. 买量在互联网公司中,买量是占大头的。一般分为:(1)搜索引擎的广告,包括:app应用市场、短视频平台、腾讯系、字节系、百度系的搜索平台等。(2)二级渠道等广告,包括:免费APP内的广告(如看广告免费看小说)、游戏内的广告(如
  • 一切都是增长的问题,以多家企业的真实情况为案例,提炼出几点原则
    一切都是增长的问题,以多家企业的真实情况为案
    基本上没有哪个客户,能具体描述出遇到的问题。这也正常,定位问题是专业能力。就像病人通常只能描述现象和感受,医生才能给出诊断和治疗方案。客户会说,不知道怎么把这个业务、产品做好。以我的视角,一切都是增长问题。我是怎么思考的,框架性思路是什么,
    05-26 用户增长
  • 这是我见过最好的用户增长分析模型
    这是我见过最好的用户增长分析模型
    数据驱动增长,是很多公司对数据分析师的要求,可具体到操作上,大家就开始纠结了。虽然增长黑客上白纸黑字写了AARRR五个大字,可真到分析的时候,就总被吐槽:“新客户数10000人,所以呢?”“活跃率50%,又怎样?”“转化率跌了,干啥能升起来?”单纯看AAR
  • 7个有关增长的真实案例,我写成一个个小故事分享给你们
    7个有关增长的真实案例,我写成一个个小故事分
    和不同行业的朋友交流,深入到他们的业务,除了帮着出主意,自己也学到挺多东西。把其中几个案例写成小故事,分享给大家。01快手头部大V在探索第二增长曲线,希望可以把线上流量和行业做整合,我们主要在聊这事。但我实在感兴趣,他们是怎么做到几千万粉丝的
    03-06 用户增长
  • 用户增长分析模型,该如何搭建
    用户增长分析模型,该如何搭建
    数据驱动增长,是很多公司对数据分析师的要求,可具体到操作上,大家就开始纠结了。虽然增长黑客上白纸黑字写了AARRR五个大字,可真到分析的时候,就总被吐槽:“新客户数10000人,所以呢?”“活跃率50%,又怎样?”“转化率跌了,干啥能升起来?”单纯看AAR
  • 关于电商用户增长的思考
    关于电商用户增长的思考
    用户增长产品的量化目标是DAU,以提升DAU为目标,任何形式、任意模块或功能,都可以作为用户增长的工具。可划分为三方面:获取流量、降低流失、提高交易转化对于大部分业务,重要性:降低流失获取流量,而提高转化是始终要做的事情;对于刚完成冷启动的业务,
  • 名创优品会员从0到3000万是如何做增长的?
    这些年的发展过程中,名创优品在面临转型、升级时,我感触最深的一点是:我们的竞争对手其实不是同行,而是我们的用户。怎么理解这句话?如果看到的只是同行,那结果就是同质化,就是山寨,就是价格竞争。但市场竞争不是同质化产品的价格竞争,而是围绕市场需
  • 3步搭建用户增长活动矩阵,深度解读在线教育如何低成本大规模获客
    3步搭建用户增长活动矩阵,深度解读在线教育如
    在线教育行业因为多年创业积累,随着服务模式成熟、技术设施完善,加上2020年疫情的助推,实现了快速的发展,但是增长获客依然存在诸多困难,对用户的争夺成为在线教育企业决胜的关键。本文和你分享K12在线教育行业的用户增长项目,及增长活动矩阵的搭建方法
  • 割了无数韭菜的用户增长概念,今天给你说明白
    最近沉迷抖音无法自拔,但有一点挺不爽,那就是总有一些广告,内容夸张不真实,一看就是假的,而且我发现,职业教育的广告特别多,其中某个公司经常拿“增长”这个概念投广告,快要审美疲劳了。如果在几年以前,看到这类广告尤其是带“增长”字样的,有可能会
  • 六大类型用户增长项目,干就完了!
    对于大部分公司尤其是互联网公司来说,用户就是资产,是公司赖以发展的基础。随着用户增长/增长黑客概念的兴起和普及,用户增长团队逐渐成为各大公司的标配,增长项目也成为业务发展的动力引擎。但是,谈到用户增长时,很多人还是没有明确的概念。裂变拉新?
    12-24 用户增长
点击排行