2016年10月10日，B站首次推出了B站大会员的会员服务，成了继游戏代理、广告、周边贩卖、线下主题活动以外的另外一个商业化方式。
从最开始的半送半推，被网友们戏谑“为爱信仰充值”的大会员到现在超795万的大会员可以看出B站制度的逐渐完善，本文就此对B站与常见会员制进行对照分析，探索了未来可能的发展路径。
1、会员制的常见玩法
从国内来看，1般来讲视频平台的会员体制包括普通会员制和付费会员制两大系统组成。
普通会员制1般是依照完成任务所得积分来划分等级进而解锁不同的权限，而付费会员制1般是根据付费连续性、用户活跃度进行等级划分享受不同级别的待遇。
1. 普通会员制
普通会员1般是依照逐日小任务+实时反馈鼓励体系来实现的。
任务设置具有简单操作、单日低投入、长时间重复性等特点，1般是围绕产品核心业务来设置任务，主要包括登录、观看视频、分享视频、互动等任务，以实现鼓励用户养成产品使用习惯，增加平均使用时长的效果。
实时反馈鼓励体制主要是通过积分进度条来暗示用户目标可到达性，并且通过定期展现有鼓励性的奖品来对用户产生长时间鼓励作用。
表1普通会员积分制比较
2. 付费会员制
在中长视频网站中付费会员等级1般是依照会员充值行动和活跃度进行积分积累，等级越高所能享有的特权越多。
1般来讲内容特权、身份特权是入门会员的基本权益，主要满足用户对视频网站的基本需求；
而高等级特权诸如直播特权、生活特权则主要是打造1种服务溢价感，超越用户的心理账户预期从而起到鼓励用户连续付费体验的效果。
下图是目前主流网站的付费会员的权益体系和等级升级对应的权益：
图1 付费会员权益（标橙为高等级会员特权）
可以看到目前B站只有年度大会员与月度季度大会员之分，而对综合视频平台如爱奇艺和腾讯视频均有针对付费会员的成长机制，会提供诸如生活礼包、游戏礼包等延伸性服务。
而成长积分的衡量主要包括付费行动是不是延续、平台活跃程度两大维度。
下表是两大平台的主要积分计算公式：
表2 各大平台会员积分方式
2、B站会员制详细分析
1. 与其他平台的差异
（1）普通会员制差异
同其他视频网站类似的是，B站将用户观看视频、视频互动等行动与等级积分关联在1起；但在等级鼓励方面，与其他视频平台积分兑换礼券的鼓励方式不同，B站鼓励主要是体现在弹幕与互动权限的开放——可以进行弹幕色彩设置、高级弹幕、与UP主私信点评等操作。
逐渐开放用户权限1方面是为了平常打卡养成用户的产品使用习惯，另外一方面也是通过部份需求的延迟满足来提高用户的价值实现感和产品投入本钱。
图2 各等级特权
另外，在积分会员制中设置了测试考核入门门坎这1环节，用户只有成为正式成员才可以进行发送弹幕、评论等操作。
据2019年B站Q3财报显示，通过考试答题的情势成为正式会员达6200万人，每个月会产生6.4亿次各种情势的互动，并保持了超过80%的第102个月保存率。
考核测试采取50%弹幕和社区礼仪相干的题目+50%自选题情势组成，页面显示答题进度条和实时成绩。社区规范相干的题目如果做错会显示让用户重新选择，以渗透的方式向用户讲述B站的弹幕规则。
而在自选部份用户可自选自己所感兴趣的话题来生成个性化题目，这1部份大多以刁钻题目和圈层中经典作品常识为主，选择正确与否不会直接显示，更多的是营建1种趣味性的答题方式，从而引发了用户们对其的吐槽与2次传播。
表3 B站会员测试模块
（2）付费会员制差异
在付费会员制方面，如腾讯、爱奇艺等主流综合类视频网站最初是围绕着VIP享受无广告特权衍生出来的1系列增值服务，而本身没有贴片广告的B站则是围绕着VIP可以抢先看独家番剧、纪录片等影视剧特权衍生出来的，二者在1开始的动身点就有所差异。
就其他增值服务来看，腾讯、爱奇艺会员联结了更多的线下场景，具有着更多如积分商城、电影票特价、生日礼包等生活特权，而B站主要联结的是游戏、直播等模块的特权服务。
就付费会员的成长制度来看，目前B站暂时没有此方面的设计，主要分为年度大会员和普通大会员两大类。
与普通大会员相比，年度会员还可享受B站其他模块如游戏、直播、漫画等优惠服务和独家身份标识。
2. 会员体制差异缘由
（1）目标群体更趋年轻化，个性化
从年龄层面上来看，B站主要的用户群体为30岁以下的人群，所占比例在78.4%左右，其中20岁以下的用户占到31.2%，25~30岁用户占比为37.2%，用户数随着年龄层的上升而不断提高，从用户年龄层我们可以判断，大部份的用户为学生和刚步入社会的职场新人。
而从年龄上来看，男性用户略多于女性用户；用户主要散布在东部沿海和中西部经济较为发达地区，目前使用人群也有下沉的趋势。（数据来源：2019年初公然数据）
图3 B站用户各年龄段比例（cr.Talkingdata2019年数据）
图4 B站用户地辨别布情况（cr.Talkingdata2019年数据）
从用户数据中我们可以看出以2次元起家的B站整体用户群体偏向年轻化，Z世代人群（诞生于1995年以后的互联网原住民）成为主力军，他们与本来不同的集体特点是B站会员设计差异化的重要缘由。
1）Z世代更寻求情感诉求与自我实现，社交圈层化明显
作为计划生育影响深远的1代，Z世代大部份人都是独生儿女，1方面会遭到全家的关注与宠爱，物资生活大多充足，他们更重视如价值感的体现和社交需求等精神层面的寻求；
另外一方面同龄人的陪伴减少促使他们在网络上寻求更多的关注，在此之上构成了庞大的以兴趣为链接的圈层社交，如追星饭圈、动漫圈、Lolita等。
B站作为2次元爱好者的主要聚集地，除是动漫视频的观看平台更是兴趣社区，在社交中引入如游戏类、国创类的个性化动态打扮、卡片等圈层身份的会员体系正是结合圈层社交上的设计。
2）对新事物接纳程度高，个性化、新奇有趣成为其主要偏好
在快速发展社会背景下成长起来的Z世代对新兴事物的接纳程度远高于其他年龄层，同时遍观群像使得他们对产品的挑剔程度增加，更重视个性化体验和新奇有趣，诸如主打个性化推荐的网易云音乐TGI（渗透率占比）达184.6%，主打萌拍、美颜的B612咔叽TGI达185.5。
因此是不是能让Z世代用户感遭到个性化和有趣性成为留住此类群体的关键因素，而B站会员中的身份标识特权和评论互动中的会员表情包均能够较好地满足其社交和个性化的需求。
（2）以视频文化交换社区的产品定位
被称为“Z世代乐园”、“中国年轻人聚集的文化社区”的B站产品定位是以年轻人为主体用户的泛2次元文化文娱社区。
1部份是以2次元爱好者为主的追番剧与讨论的平台，另外一部份是以UCG+PUCG为主的综合视频弹幕视频社区。
从最开始的BILIBILI弹幕网现在逐步出圈走出向大众的B站，弹幕都是平台主要讨论情势之1亦是保持视频社区的有序健康的发展的关键所在，而以何种情势规范用户弹幕行动以是B站所需要重点的。
通过答题测试成为正式会员也多是基于这1缘由而设计出来的，颠覆了传统的用户协议与用户须知进行用户教育，B站采取富有挑战性和趣味性的答题情势让弹幕礼仪、社区文明规范等较为枯燥的条文能够较好的潜移默化的渗透用户的认知体系中，完成了对用户教育的第1波，从而在1定程度上保护了社区的文明规范。
另外一方面，完成有1定难度的B站答题在1定程度上满足了用户的成绩感与分享欲。
（3）与综合视频平台不同的资源优势
在版权资源方面，资金雄厚的腾讯视频、爱奇艺视频具有丰富的影视剧作品版权与明星综艺节目，会员可享遭到院线电影点播和综艺抢先看等特权；
而被称为“买番狂魔”的B站则具有较丰富的动漫番剧版权，现平台的独家番剧（包括国创）已达517部之多。
且在近几年投资日漫公司、扶持国内动画工作室等1系列动作下，B站具有了更多的独家资源，如《某科学的超级电磁炮T》、《请吃红小豆吧》、《仙王的平常生活》等热门番剧，因此在会员体系上可以设置会员抢先看、会员高清画质等特权。
图5 2019年8月番剧引入情况
另外一方面，相较于综合视频平台上丰富的明星资源优势可让高等级会员享遭到相干的明星见面会的福利，综艺、演唱会门票等特权；
而B站具有丰富的的游戏版权资源和正在发展中的直播模块，因此可通过会员服务提供视频、游戏、直播3大模块的联动特权，如游戏优惠礼包、兑换直播金瓜子等，以给用户带来超值体验。
3、未来发展趋势
会员制度说到底就是为会员提供的区分于其他普通用户、其他平台的超值服务体验，进而吸援用户愿意为其付费。
从目前国内的视频平台提供的会员体系来看，会员服务所带来的视听体验、平台互动感和其他联动服务能够促使1部份用户从放弃盗版走上版权付费的道路，而如何提高ARPU让会员业务真正成为视频平台支柱收入，国内会员体制还有很长的路要走。
1. 充分发掘up主优势，打造独家影音资源
从本质上来，影视体验是视频VIP最根本的1个环节，其他的1切会员服务都是其衍生物，因此版权的丰富度在1定程度上决定了用户的去留。
而与其他平台具有很多明星资源不同的是，B站更有优势的是来自于UGC创作成长起来的UP资源，他们因特定的专长而被B站用户所熟知，有着更加垂直和忠实度的粉丝群体。
从Bilibili Macro Link（主题线下集会，主要为国外内及虚拟B站up主专场演出）单场演出已达数万人的范围可以看B站UP主们的号令力和粉丝的活跃程度。
而B站联合UP主推出的《莽吧！变形兄弟》、《穷豪旅游记》单集播放量高达数百万，弹幕数10万也进1步验证了UP联合官方制作的可行性，因此充分发掘UP主优势，打造独家影音资源是B站弥补自己在电视剧、综艺等方面版权弱势，增加会员体验感的1个方法。
图7 《莽吧！变形兄弟》剧照
2. 加强板块联动优势，完善大会员等级制度
B站相较其他的视频网站最突出的地方在于其具有着更受欢迎的游戏版权和更加成熟的直播板块，因此在这个方面可以提供更多的联动增值服务，例如在直播间的会员殊效互动、道具礼包等特权和在游戏板块的积分礼包等。
而在另外一方面作为年轻人2次视频创作的主阵地，B站月度活跃UP主已达110万、月均投稿数量超310万。
庞大的投稿数量也致使了B站审核速度减缓，流量大的时段常常会迎来审核周期太长、审核堵塞的状态，而视频的及时发布抢占用户注意力是许多UP主的切身需求。
因此B站以后可以斟酌通过推出相应的会员审核优先通道、会员审核加速器等特权来解决用户需求，进而提高UP主们的付费意愿。
另外，设计付费会员等级制亦是B站未来可以斟酌的1个方向，从B站会员购数据可以看出哔哩哔哩周边对用户具有较大的吸引力。
因此参考爱奇艺会员制度设计相应会员积分，兑换周边优惠券对用户来讲也是1种较好的鼓励手段。
图8 B站周边
但从另外一个方面来看，如爱奇艺会员积分等级体制过于复杂，过量复杂的会员条目更有可能致使信息过载，用户没法清晰获知升级对本身的好处，进而对鼓励的感知力度下降。
因此如何将会员等级鼓励更加有效地传递给用户，是会员积分体制所需要重点设计的问题。
3. 探索更多形态的付费会员情势
联名会员制已成为行业的普遍玩法，能够到达1个相互引流的作用，B站也开始尝试与QQ音乐等平台出品联名会员卡。
而除此以外B站可以探索更多的付费情势，如独家番剧付费点播、B站音乐包等情势，发展多元化会员体制。
