1、搭运营团队的误区
今天要讲的关键词是搭团队，搭1个合适互联网生存发展环境的运营团队，而且要节俭钱！船小好调头！其中案例来自真实的在行咨询案例，已匿名。
先来看看这家公司的团队设置，你觉得有甚么可以优化的？
某“互联网+”情感咨询公司，设立了5个人的市场团队，主要在抖音上制作短视频，引流到公司个人微信号；
设立了10个人的销售团队，将上述流量1对1微信或电话聊天，增进转化；
设立了5个人的产品团队，负责接1对1的咨询单或录制知识付费节目。
你应当能感觉到哪里有问题？
比如：
需要15个人来做引流转化吗，公司账算得平吗？
为何没有用户运营呢？情感咨询又不是快消品，肯定需要“养用户”。
抖音作为主要的获客渠道，真的OK吗？用户匹配吗？……
通过与大量咨询者的接触，我发现常见的搭运营团队的问题有：
第1个问题：
创业者会觉得先做产品，产品做好了再引入运营，运营团队最后搭。如果在产品研发期间就招运营的话会没事儿做，浪费工资。
这是极大的毛病，缘由以下：
其实产品idea出来之时运营就应当参与，由于运营是产品和用户之间的纽带，他可以代表用户视角来发表意见，避免团队堕入闭门造车、自high的状态。
运营通常也更了解市场竞争情况，可能产品觉得1下子就可以引爆市场的牛B功能，在运营看来是已玩腻了的，竞争对手早就在做的。
运营在这个时候还可以建立种子用户库，建立社群，把氛围营建起来，这会缩短产品出来以后再去找用户的冷启动阶段。还可以给用户1种参与感，是见证者产品从0到1出来的，里面有自己的1份血汗，自然更加珍惜些。
另外产品卖点的发掘、文案包装工作也能够做起来了。文案绝不是与产品脱节的，而是在它研发当中，就植入你认为市场会埋单的会引发反响的那个传播点。
产品出来后再引入运营还有个难点是很难招到运营leader。
我问过很多运营总监级别的人，他们都表示都不会接手1个【我们甚么都好了，就差1个运营总监了】的盘子，由于在这样的情况下接手会很被动——前期没参与产品的研发，后面推行时可能各种与市场实际情况不符，要填很多坑。
第2个问题
运营团队1搭起来以后就要他们卖货，把运营当做销售。
这也是有问题的。运营虽然终究也要承当事迹 KPI ，但与销售还是有区分的。
运营是产品与用户之间的连接，产品刚诞生，第1要务不是卖，而是要买通用户对产品的感知。
比如通过各种文字、视频等内容载体让用户了解到我们的产品——打磨落地页，吸援用户试用体验，搜集他们的使用反馈。
卖货反而是后1阶段的事儿了，是运营做好后的自但是然。
所以你会看到现在很多牛B的互联网公司，没有1个销售员，事迹却可以做到很大。
由于只要全部规则、流程设置好了，不需要销售去求着买家买，而是顺着用户的需求去满足她。这样的体系建立后，有无销售员都没有影响。
而在以往的传统公司团队设计里，缺了销售，事迹可是会整段垮掉。
私以为，崇尚运营的团队比崇尚销售的团队会走得更稳，用户体验会更好。
所以，我认为开始创业，产品和运营是必备的最早就应当准备的团队；至于开发，我反倒觉得可以缓缓，用市面上现有的工具或轻度的开发先MVP验证下市场，再看要不要自建开发团队。
这是非常花钱的1块。很多团队就是被APP给拖垮的。
2、最小化的运营团队
那末肯定了1开始就要建运营团队，那需要几个人，里面如何分工呢？
有的人1说起运营，第1反应就是1定要招个新媒体运营。
招来干吗呢？写公众号。
我倒不觉得这是优先级最高的。
我认为最小化的运营团队需要1个内容运营和1个用户运营，再加个实习生。
为何需要个实习生呢？
由于运营工作里确切有许多琐事可以交给实习生的，又给了大学生1个锻炼机会。
那最重要的就是这两位内容运营和用户运营的。
如果是我，我会怎样用他们呢？
用户运营：我会让他做3件事：
- 建种子用户的社群，设计社群内的内容和玩法，营建1个有价值观的独特氛围。
- 全网发掘关键人物，最好是不花钱的可以置换的，产品正式上线或活动时会用得上。
- 公司小号的朋友圈保护、人设打造。
内容运营：我会让他做两件事：
- 提炼产品卖点，填充各处文案，制作产品详情页，产品海报等物料。
- 带着做1些新媒体工作，我会让他先去摸索合适公司的语言风格与调性，计划公众号菜单栏、欢迎语、更新频率、内容矩阵。
公司刚建立，公众号写甚么，很多人会疑惑，我觉得诞生的进程本身就是1个个很好的话题，只要你善于视察，里面有很多可写。
比如你们是如何几天几夜不睡觉去讨论1个方案的；开创人做这件事的初心是甚么；你们是1个怎样的有血有肉的团队……
这些都很感动用户，不要动不动就去写1些陈词滥调的教育用户的话，或行业动态，或蹭热门，有你何关？！用户感受不到温度的。
那这里面为何没有活动运营呢？
由于早期的活动范围非常下，不触及付费推行，基本上就是基于社群内和公众号上做的活动，这样的小活动用户运营和内容运营都能承当就不需要1个专门的活动运营了。
3、案例：有机农场的运营团队
以上的人员组合在各类公司普遍适用，我们用1个案例来套用下：
前不久我接到的1个咨询，1个做有机农业的朋友做了1个APP，把全国的有机农场聚合在它的APP上，希望用户有个集当选购的地方。
不过由于疏于运营，现在看上去就像1个农场黄页1样，有基本信息展现但没有购买欲。
不出我所料，和大部份遇到问题的初创者1样，他现在全部的精力和资金都用于开发APP去了，还没有招1个运营人员，对接下来推出市场的表现忐忑不安。
那他应当怎样办呢？
他应当招个用户运营来做种子用户社群。
这批人首先可以从老板自己身旁的人找，要不然他也不会做这么小众的产品了；另外1些条件较好的还有怀孕妈妈和宝妈。
还可以在朋友圈打造老板或开创人的人设——
做有机的不容易，如何去探访去搜索这些食材的，各种证书、检验标准展现出来。
群内定期做1些包邮试吃的活动，乃至可以召集关键人物1起去线下农场探访，加深感情。
时机成熟时直接群内做闪购，前期用低价培养用户习惯。
有第1批种子用户了，反馈不错有回头客了，可以上分销系统。
另外一位内容运营的同学首先应当把APP内各处文案梳理下，很多地方还是产品经理乃至程序员视角的文案，未加修饰的。
另外还要在页面上增加内容营销的模块，特别是溢价很高的有机产品，你不把背后的故事写出来消费者凭甚么花5倍10倍的价格来买。
APP内打理好了，知道哪些是固定模块， 哪些是每周每个月要更新的栏目后，再做公众号部份。
公众号前期文章不需要多，但要精，要戳到人——
我不需要你介绍有机食品的好，不需要你去普及怎样辨别有机。
更能感动人的是为何是你来做这件事；你为此付出了甚么；你改变了行业甚么；也许通过你的努力，下降了购买有机食品的门坎，1个小白领也能承当得起部份有机食品。
在推行时也要思考，用户有动力下载APP吗？——也许服务号+小程序就可以承载。
另外， 如果有实习生，可以做些线下地推、群内水军、物料派发等工作。
以上配置再加上1个给力的老板，最好的情况是老板本身是1个商务拓展能力不错、渠道资源比较丰富的人，那末这个最小化的团队就能够跑起来了。
以上就是我认为的能跑起来的最小化的运营团队。如果你准备开始创业，可以试试哦！
作者：小马鱼
微信公众号：小马鱼（ID：xiaomayugzh）
