我相信许多朋友都会感觉到自己知识杂乱无章、对运营的各个知识其实不真实的了解，总是感觉接手1个事情后不知如何下手？其实这1切的缘由都是由于自己的底层运营逻辑未建立起来的缘由。
那究竟甚么是底层运营逻辑？
底层运营逻辑是支持运营人员1种知识和思惟的结合体，底层运营逻辑会帮助我们在接手1个工作或项目后可以迅速的进行1套的逻辑判断。而这就像，你需要吃饭，你会非常的清楚自己要吃饭的流程，而底层运营逻辑就是如此。
那末底层运营逻辑知识和逻辑是甚么呢？
首先先思考，底层运营逻辑的构成是如何构成的呢？我们都清楚互联网运营是由产品、用户、渠道、内容构成，那其实对运营的底层逻辑而言自然也分不开这4项。但是底层运营逻辑的构成更需要有1条线将知识和其他知识构成。
那末我们来具体看1下，底层运营逻辑是如何构成的？让我们来看1下以下表格。
由上表可以发现，底层运营逻辑是由8大项支持起来的，那末这8大项究竟关系怎样样呢？
根据上图可以发现，8项内容的逻辑管理，首先产品、内容、用户、渠道为基础知识，然后才是从需求、人性、基础知识、定位，实战以此由下而上的关系。
那末你现在自然会问这些之间的核心关系是甚么呢？
以操盘某1项运营活动为例，1般情况下做运营活动都是先肯定活动背景、主题以后肯定目标，然后开始肯定活动情势的流程。
那末在有了活动背景以后，其他的都是怎样定义出来的？
清楚活动背景后，需要开始对产品用户的需求有了解，肯定了他们的用户解决的核心需求以后，以此为动身点，肯定用户本身人群的人性共同点，肯定用户的人性以后根据自己的基础知识开始策划活动，策划活动后需要根据原本的人群和基础知识来定位活动，同时通过基础知识和定位肯定宣扬位置和渠道和宣扬文案手段等，当肯定终了后开始进入正式的实行（实践）。
如：活动背景为需要增长用户，那用户使用产品的核心需求为解决学科类学习问题，那这些用户为K12学生，这些学生的人性的共同点是贪婪+渴求学习，以后根据自己的运营知识来策划肯定了转发赠送学习资料+红包的活动情势，然后定位活动整体为通过资料+红包引流到APP上面，肯定其他流程终了后，然后开始正式履行实行。
这样会大概理解这些内容的逻辑关联，当肯定完这些逻辑后，其实就面临1个很实际的问题：听你说了这么多，我怎样才能搭建自己的底层运营逻辑？？
在具体展开说底层的运营逻辑前，提早告知各位，底层运营逻辑的构建主要为3方面的构建：1.运营基础知识 2.运营的灵活思惟 3.运营的实践能力。
把理论到实践中去对证，去检视，再把实践提到理性认识上来与理论复核，这就是建立底层运营体系的逻辑。
那末，现在我们开始就需求、人性、基础知识、定位、实践5方面展开具体的构建体系知识。
甚么是需求？我们分得清吗？
从需求本身的定义动身来看：需求是指人们在愿望驱动下的1种有条件的、可行的，又是最优的选择，这类选择使愿望到达有限的最大满足，即人们总是选择能负担的最好物品。
从这句话内可以看出，需求是指的在人们的愿望，同时又是当下最能满足人们愿望的物品/内容。
那末首先，在底层运营逻辑中，所有的行动都是先以需求为准，此处的需求主要种别分为3种种别：用户对产品的需求、用户对某事的需求、用户本身的需求。
比如在做活动进程时，首先要先肯定用户对产品的需求是甚么，肯定用户对产品的需求后这个活动就能够进行和产品需求相干的内容进行策划。
以后肯定用户对这个活动本身，需求是不是强烈，这方面直接影响用户对活动的设计、奖品、环节的期待。
而最后要肯定的就是用户本身出于甚么需求来参与的这个活动，比如用户为了赚点小钱这个需求来参与的活动。
固然，可能还不理解我所说的，那既然如此，我举1个实例简单说明1下。
案例
之前在某公司任职时，当时策划以高客单价商品团购后赠送1年会员服务套餐来增加会员服务套餐的销量。
当时在前期策划活动进程中，首先斟酌到了用户对产品的需求，用户首先要来购买高客单价商品，关于这1点我找到了1个核心的需求点，利用老用户对平台的信任。
其次，用户为何要参与这个活动？也就是说，用户对这个活动的需求是不是强烈，那这个如何解决？
当时策划前期斟酌的是，用价格稍低的人性方式+1键分期下单+活动页面本身的紧张节奏来提高用户对这个活动的需求。
用户本身的需求，那就是由于客户是必须要购买此商品，否则将面临相干部门惩罚。
通过这样的方式，得到了1个实际的结果，那就是以信任平台的老客户为基数，通过各客户必备需要的产品为切入，加以人性营销和刺激需求，终究来提高产品的销售量。
所以当我们在思考任何运营事项的时候，第1个需要斟酌的就是，用户对产品的需求是甚么？用户参与这个事情的需求是甚么？用户本身驱动的需求是甚么？
由于只有了解清楚3类需求，才可以最大化的提高用户的行动动能。
固然进程中最大的圈套，其实不是不了解这些需求，而是以为自己了解，而却其实不是自己了解的，对这类，我个人认为是伪需求，对这部份的内容则不在本文进行进行论述。
那末对需求这方面，如何进行履行学习呢？
第1：寻觅到你手机中任意1款APP，分析这款APP对你而言的用途和满足了你甚么样的需求？
第2：打开这款APP，在APP中找到某个功能或事情，分析他能让你参与这个事情的愿望（不斟酌个人需求，只斟酌活动本身带给你的）是多么的强烈？
第3：肯定这个功能或这个事情带给你自己的直接需求是甚么？（此时的需求和第1的需求无关）
当你尝试履行终了后，你所得到的结果就是如何履行学习的方式。
运营人性？人性怎样运营？
首先我相信看到这篇文章的人至于都知道7宗罪这基本的人性，7宗罪包括狂妄、妒忌、暴怒、怠惰、贪婪、暴食和色欲。
而这7项是实际上是典型的人性的弱点，这7项利用最广泛的就是贪婪和色欲。
这7项目前我了解到的有过的案例为：
- 妒忌：通过给予VIP权利或游戏道具，刺激玩家购买
- 暴怒：网络评论或视频内容刺激用户发怒然后关注
- 怠惰：旅游上面的洒店、汽车、景点全包
- 贪婪：“零元购机”、便宜的旅游等
- 暴食：通过文案暗示你心情不好就要多吃
- 色欲：直播网站、优衣库事件、陌陌
以上这些只是人性的1小部份，而为何要诉说这么多呢？
这是由于我们需要非常的清楚甚么是人性，人性就是利用人本身的普遍具有的心理属性，而这些心理属性有好有坏，但对运营而言，在肯定了用户的需求后，在活动或产品上面就需要设置所对应的符合部份用户人性的功能。
案例
比如美图秀秀，在美化图片后且保存时，在上方会有明显的分享到微信好友、朋友圈、QQ好友。
那末这对人性方面，他实际利用的人性是“夸耀”“怠惰”。
所以在运营进程中，发现的人性会愈来愈多，而不同的人性的利用方式是随着手段的变化。比如常见的手段有：砍价、拼团、分享、抽奖等。
此时你也可能会问，我不知道有哪些人性，我只知道你上面说的这些。那末我在这里把我了解的人性都发布出来，让大家可以更好的了解1下。
至于人性的分析，我想这需要大家实际工作进程中成心识的去利用才可以真实的使用起来，毕竟人性说起来也是比较空的，只能等待有机会去实验。
而如果你1定想要实验的话，可以用下面这个方式进行：
第1步：准备红包和1个群，然后同时准备1段话
第2步：将群2维码发布到朋友圈，告知他们入群可以领取红包。
第3步：告知入群的人，需要将某句话转发到朋友圈才可以获得到红包。
通过以上这类方式，可以发现，人性的贪婪，固然这类方式我也不建议你去尝试，但是好奇的话，可以试1下哦。
基础知识是甚么？
说到这个话题，其实就让我想到了，我认识的1个学员的实际情况，她去参加面试官的面试，面试的1塌胡涂，缘由居然是由于没有听懂他人说的话的1些意思和名词，和没听懂他人说的1些运营逻辑。
其实这个核心的缘由就是在于基础知识其实不没有学好，这位学员之前在学习运营知识的时候，基本上是属于不听，或不来上课，所以致使面试出现的这样的情况。
那末其实对其他人而言也是1样的，如果没有基础知识是根本不可能根据需求、人性策划活动或策划功能的。
由于你想，你的知识都不牢固，当你策划活动的时候根本没成心识到这方面的知识，那策划的时候就会出现各种各样的漏洞，同时还会影响到自己的创意。
所以基础知识本身，是全部底层运营体系的知识支持，所以在全部图片中，基础知识为中间气力支持着上面和衔接着下面。
同时如果没有基础知识，那末对下1级的定位，则很难能定位到用户这样的需求和人性下，甚么样的活动适合，甚么样的奖品适合。
所以，运营的基础知识需要极为牢固，然后如果想搭建自己的这套体系，那末必须要快速的查漏补缺。
固然，你们可能会开始问了，这些知识我要怎样找到或怎样学习呢？对这个方面我只能给到你1个学习的表格了。
以上表格，为建议学习的表格，各位可以选择性的学习，1般情况下只要基础知识学习扎实，那末建议自己的底层运营体系是极为简单的。
定位，此定位非彼定位
我相信我1说到“定位”2个字，许多人想到的是杰克·特劳特所写的《定位》1书。
但其实此处的定位，非彼定位，本文“定位”强调的是通过知识和需求、人性来终究肯定产品、用户或各种运营行动的方向和调性，所以大家请不要误解。
既然说到了定位，其实我们回答1个问题上面，这个问题就是当我们对需求、人性这类基层面了解后，然后通过知识进行了整合和策划，然后就能够直接去做了吗？
想1下，我们策划的活动或某个功能，然后就直接开始上线，这样上线的常常会得到2种结果，1种是没有任何效果，2种是有点效果但不好。
核心缘由就是少了“定位”这1步，定位这1步主要作用就是终究肯定方向是正确、方法是正确的。
固然大多数人会叫“验证”，但是我个人认为不单单是验证，验证是在肯定需求、人性然后基础知识综合后先去履行验证。
而定位会在这些流程终了落后行终究的思考和肯定，这才是定位的最重要的。
而对这1点，目前我未思考出可使用的量化模型。
我把自己知道的大概的想法来简单说1下：
1般情况下，我自己会在把方案输出终了后会通过3个方面来肯定自己之前的定位是毛病还是正确的。
第1阶段：我会在方案终了后，通过原有数据或逻辑进行方案倒推来验证1遍自己方案的可行性，同时里面的各项定位是不是正确。
第2阶段：当肯定方案的确无问题后，会快速出1个简单的demo图片或网页，找用户进行1步的验证，来询问这个想法的可实行性。
第3阶段：最后以上肯定终了后，就是要进行终究的试点，试点进程当中来去进行最后的问题修正。
以上这些情势，是我自己会去做的，固然进程当中难免还会有团队的讨论和验证，这些都是正常的，但是终究的目的都是在斟酌把这个事情如何做好和保证方案的“定位”是正确的。
而所有的思考、构思、想法、验证终究都只是实践的前奏，而这些前奏确保了80%实践的成功性。
固然也不要期待自己突然在某1瞬间醍醐灌顶大彻大悟，通太小小的实践去积累资本吧。
1个人拼命去实践，从不懈怠，就成了君子人物
对实践，我相信这是所有人的痛点，我见过太多的人是行业知识丰富的是1塌胡涂，但是1但让他去做了，就开始出现畏缩，自己做不好的问题。而这类情况其实就是典型的履行力缺失，其实在这里直接要说的案例就是我自己。
我对运营的基础知识和运营思惟属于1般，但履行能力是真差。为何我会这么说呢?
我在创业期间，在真正让我自己去做履行的时候，才发现自己的问题，是履行慢、想的多、说的多、做的少。
在创业这个期间我也想的清楚和进行修正，终究我也才逐步得出了1个底层运营模型，以实践为终究验证驱动的运营模型。
所以就实践动力这个方面我就不多展开，我多说1下在实践进程当中最重要的4快1慢：
1.结果快速验证
结果快速验证，就是对既定方案进行履行进程当中以日或周为单位得到的履行结果与原有方案快速验证，确保履行是在既定轨道，并不是偏离轨道。
从而到达出现问题，快速调剂方式，履行顺利，快速投入履行的逻辑。
2.数据快速分析
履行进程当中最为重要的就是数据，这个数据会包括以日为单位的目标数据，同时包括履行进程当中的测试数据、流程当中的转化数据等。
分析数据的最大问题其实不是在于分析，而是在于如何搜集，1般履行情况下，搜集数据将会成为比较大的难的问题，由于有的数据的确没有办法进行搜集，比如打电话进程当中的转化数据。
而对这类数据，可以以结果进行数据统计进行几率性分析及测试。
3.问题快速解决
履行进程中较大的问题就是出现在各个人履行进程当中碰到的各种小问题，而这些小问题解决速度慢则直接影响所有的履行。
所以对这个履行方面，当碰到问题时给自己2个选择：问题是不是可以解决？可以解决使用5分钟解决，不能解决是不是可以放弃？
来保证履行进程中是以快速推动的方式进行履行。
4.事情快速复盘
其实对实践，我相信大多数人在实践完成后都会得到的结果是，没有做好，没有做成功，至于为何却不知道，或写了1个复盘也是表面，不够深。
对这类情况就是典型的逐日小复盘，每周大复盘的工作没有做，所以对问题究竟出在甚么地方，能否有新的方法1无所知。
5.准备要足够的充分
至于准备，我想只需要依照这套底层运营逻辑将会有顺序的多，但就单纯的准备，可能还会有物料、费用、广告、人力等，这固然也是要提早都需要准备好的。
通过这个实际的4快1慢的方式，来保证自己在履行进程当中的履行效力。
计划是方向,履行是保障!
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作者：郑文博
来源：郑文博的前院（ID：wiyunying）
