我是1名产品小学生，创建了1款同城社群产品APP，获千万元投资。但是产品在运行两年后，终究被迫停止运营了。
经过1段非常艰巨的时光后，我决定把产品创建以来的心路历程说出来，希望可以作为前车之鉴，对大家有所帮助。
1、产品建立：概念的构成 & 市场调研
2017年1月底，新年伊始，生活类APP的竞争已趋于稳定。
根据APP Annie 2016年12月的生活类APP在IOS下载量排名，在TOP10的APP里面，美团、大众点评和百度糯米分别占据了第1、3和4的地位。
作为团购类生活APP，这3款是当之无愧的行业龙头。
可是，同城美食/玩乐类O2O平台就不能有创新的产品了吗？
带着这个问题，我们开始进行了市场调研。
首先我们要做的就是做巨头们不想做、小平台又做不好的事，选择1条垂直细分领域，做精做强。
根据易观的数据显示：2016年第2季度中国生活服务交易类平台成交额达586.4亿元人民币，环比增长2.9%，较去年同期增长12.5%——特别是在我国居民人都可安排收入不断提高的情况下，人们对消费的关注点已不再仅仅局限于价格低廉。
在做了1轮市场调研报告后，我们认为：去同质化、个性化、品质化是新产品的核心主旋律。
2、开发最小可行版本：验证需求
我们想打造1款深耕于发现同城吃喝玩乐攻略的社区O2O平台。
以探店笔记的模式打造1个个性、品质的同城交换平台；主题色为红偏粉；针对年轻群体，主要为女性用户；取名曰“超赞”。
超赞的核心概念：推荐即是精品（类似于“毒”APP）。
说干就干，我5名同事开始了疯狂的加班。
1个月后，2017年7月份中旬，1.0版本上线，名曰“超赞”，并先行在本地试运行。
超赞初版本的设计图
初版本主要是通过图片、视频、文字、话题等情势的分享。
特点是可以个性化的在图片和视频上贴上标签，记录下身旁的美好瞬间的心情；并将自己的美食探店、游记攻略、生活发现等内容分享给其他超赞用户。
3、市场分析：明确产品定位
既然我的产品与大众点评、美团的市场是有重合，我从产品角度分析1下美团、大众，看看它们为何能“垄断”全部生活服务类市场，同时计划出“超赞”的特点。
数据来自2017，略有过时
1. 超赞的SWOT分析
S：产品优势
优良内容与超赞APP有多种社会化传播方式，用户将APP上的活动通过社会化分享发送给微信好友、分享到微信朋友圈/ QQ空间/新浪微博)满足用户需求的同时，也拓宽了商家活动的传播渠道、提高了内容及APP的暴光率，并构成大量的数据回流。
W：产品劣势
超赞APP起步阶段，探店文化还没有构成，功能不能解决用户刚需痛点；核心竞争力不够突出，市场接受本钱相对较高。
O：机会
作为1款本土的APP，情怀上更容易得到用户的关注。
近两年商圈的飞速建立，意味着有大范围餐饮店入驻。在此期间捉住用户，将会有着较高的收益。
T：要挟
餐饮界有大众点评、美团等老牌、大牌企业存在，并且部份业务模式相类似，没有明显的优势很难出头。打造的高品质生活理念，针对的用户群体也相对小众。
4、试运行：快速迭代，打磨产品细节
1. 早期迭代
1.0版本投入市场试运营后，由于当时同类分享产品已非常多了。1方面，体验性和特点还没有成熟；另外一方面APP的商业和运作模式并未被验证，基本算是“摸着石头过河”。
固然开局其实不是非常顺利，在这进程中，我们快速迭代。在1个月里大更新3~4次，多是架构性的改版，不断优化调剂方向。
2. 种子用户：初建社区形态
既然我们是1个社区平台，接下来的任务就是搭建内容和寻补贴KOL、积累种子用户，引导UGC，提高用户分享的愿望。
我们经常组织线下活动，保持种子用户的活跃度密切沟通联系，听取来自各个用户的建议；乃至帮我们在集会时跟老板杀价、谈合作模式——超赞能有这些用户，我真的感到到满足又幸福。
期间凭着良好的用户口碑，我们席卷了各大利用市场的推荐和评奖。我们也开始参与各种商业路演、创业比赛，跟业界大佬交换，探讨未来的发展模式。
这是产品最高歌猛进的时候，虽然充满艰辛劳累，常常跟小火伴们通宵达旦。但却充满豪情与希望。
看着用户的好评和鼓励，我1度产生错觉，觉得产品行将成功。
3. 产品新1轮改版：正式推行、合作双赢
2018年10月，经过将近1年的打磨，我们对产品形态和模式有了新认知、也有幸得到了当地广电团体、1些商圈管理公司和当地自媒体平台的认可；达成合作意向后，我们对产品进行了新1轮的改版，并正式投放推行。
改版后的设计图
当时正是视频内容大起的阶段，我们坚定主打内容，通过更丰富的题材显现推荐内容、转化用户，让更多的人认知并拔草值得去的好地方。
关键词：探店推荐——收罗城市最in好去处，借此打造城市最赞的美食购物出行攻略。
4. 探店的视听盛宴
我们与电台栏目深度合作，将主播探店栏目与APP深度结合，用声音的方式显现全部探店进程；同时结合视频、图片、文字的情势将探店效果更好的展现出来，突破传统自媒体的运营模式。同时对接各个商圈、地段的商户，将内容转化为消费。
5. 丰富的站内活动
期间产品上线了许多站内活动，有红包拓客，浏览既能领红包，刺激用户浏览量，培养用户浏览习惯；和其他免单、悬赏话题活动。
这些活动参与度10分高，建立了用户裂变的运营机制。
6. 活动制造器
同时为了扩大用户的使用处景和用户池，我们在组局小助手小程序，1款探店、桌游、等户外活动组局的效力工具，辅助超赞APP进行流量扩大。
5、跌落的美好：APP关闭倒计时
产品在差不多10个月的努力下，突破了5万的注册用户——这对1个仅在2线城市开放的本地生活类APP来讲，实属不容易。
期间也引发了连锁反应：
1. 技术能力缺失
用户量突飞猛进，服务器不中断地宕机。
在1次万人现场活动时，由于访问量过大，前端展现卡顿，致使活动进展很糟——花钱买差评。
由于技术的限制，许多假想的功能和玩法都只能让步。
2. 社区调性严重失控
大量不同画像的用户同时涌入，致使UGC内容（视频、评论）背背了原本的调性。
为了逢迎推行，slogan调剂为“吃喝玩乐不花钱”；加上主推1些福利刺激活动，内容显得不那末优良，1些种子用户逐步流失。
3. 现金提现隐患
之前也说到，由于需要裂变拓客和培养用户消费转化，我们加入了红包引流，同时开放了提现端口。
虽然我们提倡用现金红包抵扣消费，也做了提现上的限制；但使得用户更愿意留着提现，而不是拿去消费，时至APP停止运营之际，依然欠了用户1大笔债。
4. 融资失败
虽然在产品运营数据和产品体验方面，超赞确切有比较好的地方；但由于团队在市场业务能力上的不足，没法验证商业模式，致使各大投资方也只是谨慎视察，不敢轻易追加投资。
至此，没法融资，公司计入关闭倒计时。
5. 最后的挣扎
2019年6月，公司宣布项目进入关闭倒计时，行将进行公司清算。
眼看着公司不停地裁员，团队从20多人缩减到10人，公司已没法承当昂贵的短视频社区运营本钱；我们决定转型，临时成立外包小组，做来钱快的小程序，和提供设计外包业务。
第1个月倒也营收了10万左右，但是没过量久，新业务的对接与老业务保护，让我没法再顾及超赞本身的管理。
最后的自救行动宣布失败，我才承认项目流产也是个可取的选择，终究重视这次产品的失败。
6. 结束
2019年8月，“超赞”正式关闭，那些账户仍有余额的小火伴，我们通过以物抵资的方式，进行登记结算。
期间，超赞停止运营这个消息还被本地晚报头版头条刊登了，评论有感叹的、有惋惜的、也有曾的老用户的……很抱歉，让你们以这类方式认识超赞。
6、产品复盘
1. 产品定位，需做出差异化
产品最初的定位是同城品质分享社区，先从美食开始，逐渐拓展到其他生活的各个方面，构建1个具有个性、品味的同城生活交换平台。
但是在发展用户、商业合作时，逐步偏离了方向，使得产品与大家所知的大众点评靠拢，终究失去特点。
2. 现金拓客是个好东西，但要慎用
当时在运营进程中，由于前期起步阶段，探店文化还没有构成，功能也不能解决用户刚需痛点，用户使用处景不够清晰，注册量与保存率其实不是太高；投资人为了快速裂变拓客，决定上线类似于趣头条APP那种的浏览红包功能，并开放提现入口。
事实证明，过早的开发现金和提现反而遏止了用户下单。
3. 做社区需要渐渐养，欲速则不达
社区的调性和氛围不是朝夕可以养成的。
在社区早期要严格控制用户质量，过早推行会致使非目标用户流入摧毁社区。
应多研究优秀的社区，如知乎初期需要约请码才能注册，B站需要回答大串问题才能成为会员，这些举措都有效保护初期社区的纯净度。
4. 200% 重视数据
越早建立多维度的数据报表分析系统，越能减少决策失误。长达1年半时间，我们团队只用了友盟这么1个基础的统计系统。
直到最后半年，我们去搭建详细的数据分析系统的时候才深入认知到，之前的失败是有迹可循的。
数据不会告知你怎样做会成功，但会告知你如何避免失败。
5. 轻装上阵
虽然前期已做了快速迭代，但是最为社区类平台，特别是工具属性不是核心竞争力的平台，完全可以更加轻拿轻放。
由于前期直接开发APP，致使过量的精力与金钱投入放在上面；如果重新来过的话，我会选择1个公众号、或小程序和若干个新媒体人员，1样可以快速落地项目。
比方行业挺火的联联周边、xx有点牛等。
6. 最重要的是：确认并验证正确的商业模式
在快速验证市场的进程中，市场1直处于滞后阶段，谈业务、找合作；虽然我也加入到了市场，但我更多的精力需要花在产品的保护上面。
很多商业模式上的策略其实不是被验证失败，而是得到还没有验证，这也是项目流产的关键缘由之1。
7、写在最后
这个产品的生命周期的故事和总结，希望能对你有所帮助，对我而言写出来也是1种释放。
是的，我把1家投资千万的公司玩倒闭了。
最后我想感谢很多人。
感谢我的老板，感谢他的信任，能够负责这个项目的产品管理；感谢我的导师、朋友，当我遇到窘境，能够给予帮助和建议；感谢两年来曾并肩作战的同事们，虽然有去有来，但也难忘每一个互怼的技术评审会议。
我希望在结束这1段旅程后，能够踏上结局美好的旅程。
作者：Iam产品人
微信公众号：Iam产品人（ID：mynethouse）
