我身旁常常有朋友问我究竟要怎样做活动的问题，但由于大家所在的公司、平台、团队、出发点、目标都不同，所以看似相同的产品，但早期弄活动的策略就完全不1样。
一样是1个新品发布，虽然终究目的都是为了促进交易，但面对老客户与新客户的活动策略可能就完全不1样：
但针对新客户，可能最重要的环节是：尽快促进交易，让新客户真正体验到牛X的产品。比如你在超市能看到新品牌的免费试吃促销活动，就是为了让客户尽快的体验到自己的与众不同。
而针对老客户来讲，可能最重要的环节是：让老客户知道有新品发布这回事就能够了，至于促销则是能避免就避免。你应当注意到，很多品牌的新品促销活动，是不允许老客户参加的。
活动运营的背后，实际上是关于人的运营；如果不关注人的状态的变化，那末活动运营就没有任何价值。
简单地说，1个人在活动中的状态主要分为以下4种：
- 用户都懒得理你
- 用户愿意听你说，但可能其实不相信
- 用户虽然相信，但其实不愿意转化
- 用户愿意转化，但迟迟没有行动
这4种状态，既可以按顺序顺次转化，也有可能直接1步转化到我们想要的终究结果。
比以下图：
那末，如果我们知道了这4种状态，我们接下来的工作就好做了。
1、用户懒得理你
这是新品牌，新产品的市场和运营活动常常遇到的问题。所以就常常出现大家常说的：只要对方给我1个机会，我1定能说服他；而问题的关键就在于——人家根本不给你坐下来讲的机会。
而要解决这个问题，最重要的是：想尽1切办法“骗”用户先来了再说。
把用户“骗”过来，是万不得以的办法。
在处于市场初期，品牌没有知名度的时候，“标题党”“震惊体”“打嘴炮”“明星艳照绯闻”其实都是这个思路的延续。
所以，如果你简单总结1下，弄活动常常会有这样的现象：
1. 眼球策略
标题党/震惊体：这几近是最忽悠人的套路，虽然总被人骂，但这招单纯从吸引眼球来讲，也确切好使。你常常能在淘宝搜索结果中看到有些奇葩的商品头图。
（固然，新广告法让这类情况得到了改变）
醉翁之意：你的真实目的是A，但你说A顾客又不来，所以你只能忽悠用户是B。比如车展上的火辣模特。
弄大事：其实就是所谓的事件营销，其实不但是互联网上那些事，明星总弄绯闻，本身也是事件营销的1种。
2. 占便宜策略
免费赠送/体验：新店开业，只要来排队，就送1斤鸡蛋，这几近是传统行业都玩烂的套路了，但对码人凑数这类事，百试不爽。
抽奖：对，我知道大多数人现在都不信这个了！但你肯定在抽奖环节上设计的完美无缺的情况下，你仍然会不相信吗？
PS：公司初入职场的销售人员总说：唉，我的演讲话术和PPT都准备好了，但客户直接就把我赶出来了，根本不给机会开口——其实，这就是”懒得理你“的经典案例；销售新人们，有甚么破局的办法吗？
2、用户抱着怀疑态度听你说
如果你弄过活动运营，你会发现常常有客户扮演“杠精”这类角色，他也在认真看你的活动，但总尝试从哪里挑你点毛病，然后趁机给你找找麻烦。
因此，假设你要弄活动运营，即便用户愿意听你说，但如何让大家相信那也是1件难事；而相信，则是转化的1个关键环节。
用户如果愿意坐下来听你讲，而你拿不出干货去弄定的话，那场面简直不要太好看。
那末，如果让客户相信呢？
1般经常使用的套路有以下这些：
- 用户见证：对，没错，客户案例就是起这个用的。包括线下排队的拖，电商刷的好评，小红书的用户分享，其实都是起这个作用。
- 大咖背书：如果着名人的合影，再好不过啦，如果名人愿意在自己的微博上转发1下，那就更借力啦！算命大爷默默的拿出了自己当年给县长算完命的合影……
- 资质认证：类似于行业认证，获奖证书，专利证书，都能有效的打消用户的疑虑。
其实这第2个，是很多运营人1直跨不过的1道门坎。
虽然我们仿佛看起来，对着这里列出的待办事项，把所有的条件都满足1下；但绝大多数时候，斟酌到公司的预算，客观发展情况，你可能能做的也就是其中的1两条——在有限的预算里，究竟哪一个因素更能感动你的客户，这就需要你好好想办法了！
3、用户虽然相信，但其实不愿意转化
让很多运营人觉得奇怪的是，当你的免费策略吸引来客户，产品特性说服了客户以后，用户仍然没有转化。
用户还不转化的主要缘由就是：单纯的算经济帐，这玩意可能其实不划算。
假设用户没有痛点，那你想让用户立刻就作出改变，那就必须让用户得到收益——由于作出改变，本身就是付出了本钱。
从纯经济学的帐上来算，付出得到回报，这是1种良性的发展套路。
这世界上通常有2种产品：
1. 独特性的产品
用户自己的转化本钱，可以通过独特产品的收益，取得诸如效力上的回报。
假设你的产品是无线路由器，那末和有线路由器的对抗，你几近只需要强调不布线，就能够立于不败之地——用户的转化本钱，取得了装备可以做生意移动的收益。
2. 同质化的产品
大家的产品其实都差不多，没有明显的谁好谁坏，这时候候最直接的经济帐就是谁的更便宜。
当有线路由器被市场淘汰以后，你的所有对手都成了无线路由器，那末你的活动策略就立刻要做出变化。
比如大家都已用支付宝还信誉卡用的很6了，你想让用户使用你的APP还信誉卡，那就必须想办法弄出免手续费这类套路，最近特别火的广告就是这个道理。
如果你是OFO的运营，你想从摩拜手里抢客户，在单车产品都差不多的情况下，你最快的办法就是弄价格战。
（10个特性里，只有价格是2元的，非高即低，因此价格战是最高效的策略，但玩的不好，必死无疑）
用户不愿意转化的缘由，通常是由于不划算（ROI不成正比），没错，这就是唯一的真相。
4、用户愿意转化，但迟迟没有行动
我的1个客户，是做出国旅游项目的。他在自己做线下活动的时候，发现转化效力还可以，用户基本都能达成1个基本的意向，但真要到签合同，付费的时候，他发现客户的拖延症好像集体犯了。
究竟怎样解决这个问题？
他和他的团队好像没有甚么太好的主张。
这几近是所有商业活动中最典型的问题，其实要解决这个问题其实不难。用户之所以有拖延症的症状，其实就是根本不知道，自己1旦做出这个决定，后面还有多少坑要去填，本着多1事不如少1事的情况，想了想，还是算了，以后有时间再说吧。
在我见过的大多数用户愿意转化，但迟迟没有行动的调查中，发现用户没有转化的主要缘由是：转化的流程不能满足用户的控制愿望。
因而，我建议他们做出1个满足用户控制欲的东西。
没错，这东西1说你就知道，那就是进度条。简单的说，以后再做地摊活动的时候，单独做个易拉宝，主要说明以下这些问题：
- 要完成你这件事，用户需要做哪几步？
- 每步都需要满足甚么条件？
- 1般完成这些条件需要付出甚么本钱！
当用户在对这1切完全可以掌控以后，那末，你会发现用户的拖延症状得到了有效的解决。
来源:大麦运营观
