——钱少还缺资源,怎样做活动运营?
先说结论:明确各方供需和诉求,整合内外部资源(反复撬动),构建资源生态,从而扩大活动的影响力。
说白了,就是需要用你手上唯一的1份资源,去撬动外部的2分资源,再通过新增的外部资源,向老板申请增加3份内部资源,再打包整体的6分资源,去撬动外部的其他资源。
通过资源的反复撬动和打包,构建出足够大的资源池,通过这个资源池来扩大活动的传播力和影响力。
是否是有点绕?我们先拿1个耳熟能详的例子——「滴滴出行」,来讲明这个道理。
滴滴的资源生态是如何构建的?
滴滴希望构建的是司机和乘客双真个出行生态,希望到达司机和乘客的资源的有机平衡。在创业之初,他们遇到了1个问题——就像先有鸡还是先有蛋1样,应当先开辟司机市场,还是先开辟乘客市场呢?
- 没有司机,乘客坐个啥?
- 没有乘客,司机载个啥?
滴滴当时面临的问题是司乘双端都没有资源,因而他们选择了先从司机作为切入点,为何呢?
(1)乘客相对分散且独立,司机相对集中且有组织(各种出租车/专车公司)
在初期人力不足的情况下,与其在大街上撞到1个乘客就发传单,还不如直接找到专门的出租车/专车公司,和老板谈。
(2)从产品运营的角度来看,滴滴对司机真个把控要强于乘客端
乘客在哪打车,要去哪里,是不可操控的;但是司机只关注有效行程和费用,只要动身点不要距离自己太远,开去哪里都不要紧,滴滴只要有效的控制发单的距离,就可以保证司机的满意度。
因此,滴滴选择了先找司机。在挨个忽悠(失败)后,终究有1家偏僻的小公司答应合作,滴滴终究有了最初的几10个司机。
但是问题来了,有了司机,没乘客咋办?现在1个个找乘客也来不及啊,司机过两天没有单肯定就卸载了。
这里滴滴想到了1个特别骚的办法——伪装乘客。
他们专门招了几个员工,每天的工作就是用滴滴打车,1单接1单,到达终点后下车走几百米,又上1台。
通过这类方式,滴滴留住了第1批司机,并通过这类方式继续撬动1些别的出租车公司。
1.当司机数量到达1定级别后,滴滴开始通过「大力的用户补贴」+「充足的司机端供给」,开始撬动乘客真个资源;
2.认真实乘客足够多,司机供给资源紧张后,通过「司机补贴/嘉奖」+「乘客定单数」,继续撬动更多的司机端资源;
如此循环往复,延续撬动双端资源供给,这才造就了滴滴如今的出行帝国。
固然滴滴的成功其实不是只由于资源的撬动做得好,最主要的缘由是,司乘资源的匹配是1个真实的,长时间的,不可或缺的需求。
像曾很火的答题app,资源渠道整合,短时间迅速引爆,但是由于视频问答并不是1个真实需求,如果只是杀时间这个功能——比专业知识比不过知乎和公众号,比文娱消遣比不过抖音和手机游戏,因而迅速引爆,也迅速的衰败了。
固然,滴滴作为1个具有时期意义的业务,需要满足的因素肯定非常多,我们只鉴戒他反复撬动资源的策略,如果只是某1个短时间的运营活动上来讲,门坎会相对下降,我们回到最初的话题:
——钱少还缺资源,怎样做活动运营?
刚才的结论,每个逗号,就是1个步骤:
1. 明确各方供需和诉求;
2. 整合内外部资源(反复撬动);
3. 构建资源生态;
4. 从而扩大活动的影响力。
接下来我会通过1个我之前做过的案例「手机公益节」给大家说明这4个步骤。
1. 明确各方供需和诉求
首先肯定:
- 我方的需求是:从公益侧提升品牌影响力,顺便带动公司电商业务增长,希望得到更多的渠道资源和奖品资源,需要产出1些高质量素材(除在活动期短暂暴光外,希望能沉淀在公司官网和SEO,便于延续暴光),希望活动能产生1些定单。
- 我方能提供的是:肯定的预算(不多很多,小几万,不足够单独支持大型活动),公益品牌背书(具有基金会牌照),内部的1些资源(紧缺,待沟通)。
明白了自己的情况后,看异业合作火伴的情况。
- 合作方的需求:正面的,大范围的品牌暴光,可能需要业务转化需求,PR侧报导;
- 合作方能提供:条件足够好的情况下,可以提供渠道和福利奖品。
除自己部门外,公司有1些其他部门可能可以帮助到我:
1. 公司其他部门的需求:定单数;
2. 公司其他部门能提供:产品开发资源,站内资源等。
分析终了。
2. 整合内外部资源(反复撬动)
这1步多是最重要的1步,重点就在于——反复撬动。
2.1 分析,拆解路径
了解各方的供需和诉求后,先看自己手上有甚么:小几万的预算,内部外部的人都看不起,充其量做1个H5,加1些奖品顶天了,视频海报怕是做不起了也没钱买渠道,怎样办?
H5的费用是大头,没办法让合作方,那就让合作方提供渠道和奖品。
那合作方能得到甚么?
围绕它的业务特性策划的活动主题,和内容沉淀。
想申请内部资源,恰好公司内部其他部门在做电商大促)那我们活动就要想办法带来电商定单,从而换取H5开发资源和产品资源位。
结论:找外部要渠道和奖品,给他们高质量的品牌暴光;找内部要渠道和开发资源,给他们带来业务定单转化
2.2 用既有的资源初步沟通,利益前置
和内部电商的同事沟通:我们要做手机公益节,围绕手机使用处景设计,引导用户去你们那儿买2手手机(他们想要的),做公益。
结果:可以试试看,但是电商分配开发资源,需要效果预估,目前这个活动的渠道资源不足,效果估计不咋地。
找到适合的合作火伴(当时选择的是哒哒巴士和faceu相机),通过对产品功能场景的切入,突出功能的社会价值(偶尔点外卖为父母分担家务压力,拍照为父母留下回想),对方愿意提供渠道资源分发H5,但不愿意提供奖品。
初步结论:预计目前的情况,需要增加预算用于购买奖品,预计H5 PV 10万,可以申请内部渠道,没法申请开发资源。
2.3 反复撬动资源
找到符合手机场景,且能提供奖品和渠道的其他合作方(众安,阿里口碑):“我们有1个10万+的H5,你来不来?需要你给渠道资源和奖品。”成功取得了渠道和优惠券奖品资源,和大品牌背书,但对方希望有PR新闻报导;
找到电商同事:“现在H5流量最少有20万+了,你们帮忙开发吧,有阿里和众安等渠道,最少能带来XX万GMV”,成功取得开发资源,但是电商要求增加线下活动(不够预算),愿意提供实物奖品和新的;
最后,大招,找到老板申请预算:“这个活动阿里和众安,头条等品牌都有参加,现在预估H5上25万,渠道和奖品都BD到了,想增加2万元做1场线下活动,能有30+媒体报导。”成功增加预算,撬动所有资源。
3. 构建资源生态
你们以为结束了吗?不是的,撬动的资源是分散的,不做有机整合,他们只是分散的渠道和奖品,只有计划好所有渠道的输出内容和情势,保证向用户输出同1个信息,才算是成功的构建资源生态。
3.1 整体主题和内容把控
首先由于合作方需求太多了,需要戴1顶大帽子——【手机公益节】,用手机这个主题将所有资源整合。
- 合作方——合作方的产品功能,属于手机的其中1个使用处景;
- 电商——卖2手手机;
- 我方——通过公益背书提高活动影响力和可信度。
3.2 渠道信息分门别类的梳理
然后根据不同的需求,拆分出需求的不同环节:
1)线上
- 需要暴光的——给父母的1节手机视频课堂,通过视频奇妙的植入产品功能信息;
- 需要转化的——2手机促销页面,父母的手机不好,可以买1台高性价比的2手机让他们能使用前面教的功能;
自由渠道的内容组织,和外部渠道的内容组织,在CTA文案上都需要经过细致的揣摩。
2)线下
流量从哪来——H5设置报名入口,福利院养老院人员。
线下组织(比如:琐碎,例如现场地推位置和机制,活动串连,媒体报导的角度(也就是为何要拉养老院进来)等不做赘述)
有效的对所有渠道输出的内容做好计划和管理,渠道越多,对内容的统1性和彼此的辨别度要求越高。
(结合众安,口碑,faceu产品场景的系列海报)
4. 扩大活动的影响力
成功构建渠道资源后,就顺其自然的进行吗?不!
我们还要想最后1道关卡,手上1共有5张牌,我如何让他发挥出10张牌的效果?
答:裂变,分享。
利用社交货币,提高用户的分享转发率,如果1个活动没有病毒因子(K系数),那渠道有效流量是10万,那最后数据就是10万;而如果设置奇妙的分享机制,让用户通过分享活动塑造人设,表达情感,哪怕你的K值只有0.1,那流量绝对会超过10万。
因而我设置了1个个性分享页面,抓取头像,昵称,文案可自定义配置(表达不同的心情),有参与序号(当参加的人足够多的时候容易引发从众心理)等等。
最后活动的K值到达了0.45,每个分享的用户能带来0.45个新用户参加,H5也通过这个机制取得了额外的接近2万的PV;
经过这1套下来(固然还有很多履行细节),最后达成的效果是H5到达20万+PV,活动整体暴光近300万,带来电商GMV30万+。花费的本钱不超过6万。
总结
综上,再说1次结论,钱少还缺资源的活动怎样做?
——明确各方供需和诉求,整合内外部资源(反复撬动),构建资源生态,从而扩大活动的影响力。
钱少还缺资源的活动运营人,下次老板给你们布置任务的时候,请学会利用自己手上的筹马,更多的引入内外部的资源,通过反复撬动资源,有机整合的方式,来实现活动影响力的最大化。
(不过老板,撬动资源最少手里要有牌,0预算做10万粉,我做不了,还请您另请高明)