“刚打完了1盘吃鸡，实在是太爽了，我现在先去看1下抖音，轻松一下。”
为何明明感觉很爽，却还是放弃了？是我的吃鸡游戏做得不够好吗？
其实，这是大部份人在过年时候的真实写照。
如果1定要说存在差异，不过就是游戏的种类和接下来的文娱项目不同——不是打牌就是看电视；不是看电影就是打PS4。
人需要文娱，需要被刺激，我们把这些兴奋的点称之为“嗨点”。但不知道你有没发现，人是没法在同1个产品或项目里面延续取得嗨点的。
请注意：我说的是延续。
就拿互联网产品来讲，正如我自己的视察，有趣只能短暂地黏住用户，用户会在不同类型的有趣产品之间来回切换来取得嗨点。
这是由于：用户面对“兴奋”也会出现“审美疲劳”。
下面我们通过剖析这个疲劳的产生进程，继而寻觅问题，发现1些未来的机会。
1、视频利用的前世今生
大家都知道：我们最初的信息是靠文字来传播，起初是刻在石头上，刻在竹签上，渐渐地发展到后期，我们是写在纸上。
到了中期的时候，传递信息的类型除文字以外，还可以用图象和色彩来传递信息——画在墙壁上的、画在布上的、画在纸上的。
后期，人类发现：当图片切换速度较快的时候，当每秒连续变化超过24张图时，人眼就会没法辨别单幅的静态图片。基于视觉暂留的原理，看上去就会是平滑连续的视觉效果，这样连续的画面就称之为视频。
再后来，视频加上了音轨、字幕，又被利用在电影技术领域，才有了我们现在的所有观影效果——但是，此时视频的信息量比单纯的文字大好几百倍乃至上千倍。
智能手机的出现让每一个人都配备了高清的摄像头，大大下降了视频的拍摄本钱，但在网络传输速度不好的年代，视频更多时候还是停留在手机的贮存卡里面。
直到第4代移动通讯技术（4G）的普及，在线视频这类内容载体才得以传播和广泛利用。网络的传输速度和技术承载能力不但支持视频的播放、现场录制和分享，还能支持更多的即时互动元素。
再加上手机性能不断提升，视频后期编辑的产品雨后春笋般地出现，等于赋予了每个人导演、编剧和演员的身份。而在科技进步的加持下，现代生活也愈来愈多姿多彩，历来不缺视频素材，视频内容的市场1触即发。
视频这个元素，就是这模样1步1步发展起来的。
以上便是外部环境的客观条件改变而带来的变化，并不是如1些媒体所描写，视频利用市场也并不是1夜爆发。
2、人在每一个时候都寻求性价比
除关注外部的环境，我们也无妨看看内部环境，看看人的使用习惯到底产生了甚么变化？
懒是人的天性，但泛滥和稀缺的相互更替就会致使人更懒。
当内容稀缺的时候，用户会主动去找内容，这个时候不管好坏，能看就行；1个能帮用户自动找到内容的产品，就会省下用户大部份的时间。
但是，用户会渐渐变得怠惰，渐渐都不想去找内容了，只想让你推荐给我；这个时候能逢迎用户需求的，一定会培养用户短暂性的怠惰。
当内容变得泛滥时，鉴于审美疲劳，用户会主动去挑选好内容，又变得勤劳起来；这个时候只要能帮用户找到优良内容的产品，就可以省下用户的时间。
继而循环往复，直到有新的内容情势出现，不然只会对内容的质量愈来愈吹毛求疵。
不难发现，优良内容能带给用户“嗨点”，这类嗨点是能让人留恋的；人天然喜欢浸淫在这类感觉里面，而取得嗨点的本钱，固然越少越好。
相对短视频来讲，电影和长视频需要付出的时间本钱就大很多了——按现在主流电影长度普遍在90分钟来讲，如果嗨点不够，不好看，1不谨慎就失去了90分钟。
短视频的出现，令用户寻觅优良内容的“试错本钱”大幅度下降了——15秒1个短视频，连续划10个都不好看的话，就直接放弃掉了这个产品，满打满算这个时候我也就损失了两分钟。
3、人时时刻刻都在寻求情绪互动
以上是基于时间本钱来讲的，同时还有另外1个角度也影响着用户的使用习惯，那就是嗨点的构成模式。
假设把1个人取得嗨点这类行动比作是：用细针刺了他1下。
那末，屡次用针刺同1个伤口，人或许就会感到麻痹，痛楚就没有原来那末剧烈了。
在同1种嗨点的构成模式下，用户经历得越多，也就会愈来愈麻痹，愈来愈不嗨了。
要能让用户始终保持着高度的兴奋，就需要用各种不同的嗨点去唤醒用户。
1. 电影：10min/次，模式类似
1场90分钟的电影，能调动观众情绪的嗨点1般是10分钟1次，整场电影下来你能嗨个89次，由于是基于剧情延伸，部份嗨点你是可以提早预知的。
不过这类嗨，是单向的，你只能感受并抒发出来，没有即时的回应和共鸣，导演和演员其实不能感知到你由于他们的表演而兴奋。
2. 直播：3min/次，模式部份类似
1场60分钟的直播，主播可能每1~5分钟就会和观众来1次深度互动，特别是游戏直播频率更高，互动的效果因人而异。
有些主播能歌善舞，才艺方面的互动就会略多1些，观赏性也会高1些，有些主播说话风趣幽默，思惟敏捷，临场的互动反应也会更出彩。
好的主播千里挑1，再利害的人也难以覆盖所有的技能，再说长时间的技能输出也需要脑力和体力。
但这类嗨是双向的，你的嗨可和时反馈到主播那边，主播能及时回应，从而产生更深的互动和交换。
常常主播前面刻意营建的互动其实不能让用户感到嗨，更多更有穿透力的嗨点常常来自于主播和观众的反馈进程。
3. 短视频，0.12min/次，模式几近不类似
1个15s的短视频，常常在第7秒或第8秒就会进入高潮。
而且，短视频让人取得嗨点的方式各不相同：弄笑、温馨、羡慕、妒忌、恐怖、剧情等，看完1个向上1划，立马进入第2场。
在互动深度1样的情况下，互动频率变高了，而且是高了20多倍。
视频能被算法推荐到你眼前的，质量肯定不会很差。这个时候就等于众多主播用众多才艺在碾压你的视觉神经。单位时间内，获得嗨点的频率变高了，用户就更爽了。
这么来看，如果我们像实体店1样计算坪效来衡量销售效果的话，抖音内容的坪效是10分高的。
短视频与直播的较量，赢在了效力方面——单位时间内所取得嗨点的数量。
取得嗨点，本身就是1种情绪互动，短视频的互动频率最高，而且互动模式不尽相同。
4、审美疲劳的缘由：需求的边际效应
难道说互动频率越高的内容产品，就越好？
鉴于目前还没有出现互动频率更高的产品，我们也就很难去比较互动频率高与低的产品到底哪一个好。
但就文章开头所描写的那个现象来看，不管是哪一种产品，用户其实不会单纯由于内容的互动频率高，就永无止地步使用下去；用户始终会在某个时间点“弃用”产品，虽然此时的使用体验仍然很棒。
这是1个需求平衡的进程。
在讨论这个问题之前，我想先引入1个经济学的概念——边际效应，这个概念能促使我们对需求的满足程度有个清晰的理解。
举个例子：
在你很饿的时候，你的眼前摆放着10个汉堡，每一个汉堡10块钱；你1看恰好兜里有1百块，因而你开始用兜里的钱去买汉堡吃。
当你吃第1个汉堡的时候，饥饿感10足，狼吞虎咽般把汉堡塞嘴里，很是美味。
接着，你又去吃第2个，直至吃到第6个汉堡的时候，你已感觉到有点饱了，在想要不要吃第7个。
事实上，汉堡包带给我们的功效在不断减少。
前5个汉堡带给你的有效价值是大于汉堡的定价的，特别是第12个汉堡，由于这个时候你正当饥饿。
但在第6个汉堡的时候，汉堡能带给你的有效价值仿佛就等于了汉堡的定价。
——这是个临界点，虽然汉堡仍然很美味，但你已不再饥饿了。
如果你选择吃第7个汉堡，那末这个时候汉堡的定价必定超过了汉堡所能带给你的价值；你为第7个汉堡所支付的10元，就是边际本钱，这是多出来的本钱，所以称之为边际。而第7个汉堡所能带给你的价值，就是边际功效，这也是多出来的价值。
从第7个汉堡开始，我们不难发现：越往后边际功效越低，用多出来的本钱其实不能带来更多的价值。
这个时候，我们应当怎样做？
人，总是寻求价值最大化的动物。从第7个汉堡开始，我们就应当把本来计划支付汉堡的钱拿去买别的东西，别的那些目前边际本钱还是低于边际功效的东西。
这就是需求的平衡进程。
在这个例子当中：饥饿代表着1类需求，汉堡的定价就是我们的时间，汉堡带给用户的价值就是产品价值，而汉堡就是产品本身。
我们不难发现：每类需求都存在1个边际本钱和边际效应的平衡点。用户到达这个平衡点需要时间，1旦用户到达以后，即视为满足需求，用户将不再使用，这与产品本身无关。
好的产品只是缩短了用户到达了平衡状态所需要的时间，其实不能改变到达状态以后的客观条件。
微信之所以1直提倡用完即走，那是由于：微信誉户的需求，能在很短的时间内到达平衡。
这个时候我们或许明白：所有在到达需求平衡过后的所有挽留和引导，都是费劲不讨好的，投入产出比只会愈来愈低。
用户是由于取得嗨点的模式不同而选择了直播，后来由于互动的频率选择了短视频，最后却由于到达了平衡状态而转向去玩吃鸡。
这其实不是1句“产品做得不好”，“没有蹭到热门和风口”，就可以把用户流失的缘由解释得通的。
回想起之前，我和1个直播产品负责人聊天的时候，他还是语重心长地感叹：他们的直播产品之所以每况愈下，就是由于他们的产品并没有把直播功能做好。
是的，我相信有这1部份的缘由，但这部份缘由起决定性作用的时期，已过去了。
作者：雅格布
