借头条百度的春节活动,讲讲活动的核心思考框架

   2019-03-01 91运营0
核心提示:春节那几个亿级产品的红包活动,是业内1景,值得好好揣摩。1.如何评估活动的效果评价1个活动好不好,核心看是不是到达预期的目标,对产品的关键指标是不是有提升。刷屏与否、业内口碑好坏等等,都不是终究评判标准,只是现象。以春节红包活动为例,百度app、

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春节那几个亿级产品的红包活动,是业内1景,值得好好揣摩。

 

1.如何评估活动的效果

 

评价1个活动好不好,核心看是不是到达预期的目标,对产品的关键指标是不是有提升。刷屏与否、业内口碑好坏等等,都不是终究评判标准,只是现象。

 

以春节红包活动为例,百度app、本日头条、抖音这样的产品,活动的目标肯定是DAU,这是终究评判标准。除此以外,会有辅助指标,也是对产品有间接或局部提升作用的。

 

比如,导入通讯录或拉好友,建立社交关系沉淀;头条系产品给多闪强导流,复制自己生态里的新产品;提现时,引导绑卡和实名认证;百度凭仗视频和小说内容,去推自己的小程序等。

 

2.活动的履行进程要看甚么指标

 

DAU是核心,是1级指标。但履行活动的时候不能只看这个,由于DAU是综合指标,包括多个子指标,也会被其他因素影响。

 

所以,2级指标是新增用户及次留、DAU次留、单个用户活跃或拉新本钱。可以参考这几个,具体看产品的情况。

 

在这3个子指标里,对百度和头条系这样的产品,百万级的新增用户在亿级的DAU里占比太小,对终极指标拉动不大。所以,DAU次留就是决定成败的。

 

本钱只是必须要看的限定性指标,1般每一个公司会有自己的标准,拉新多少钱、促活多少钱,这个标准通常与渠道的标准1致。

 

回头再看DAU次留,这个目标在履行的时候是不公道的。比如,昨天DAU是3,张3、李4、王5这3个人来了,如果看DAU次留,就是想办法今天也让张3、李4、王5再光顾。

 

但昨天之前,还有Tom、Jack呢,这俩人要不要管?如果只看DAU次留,履行的时候就不会关注。

 

所以在活动履行时,DAU次留这个指标还要继续拆解。转化为单位时间内用户的活跃天数,也就是提升用户的访问频率。用户访问更频繁,DAU就会提升。

 

举例,100人在10天里,最高活跃天数是100人*10天=1000天,但这100人其实不是每天都活跃的,所以实际情况极可能是100人在10天里活跃600天。

 

通过做活动,把这600天,提升到800天乃至1000天,就提升了单位时间的用户活跃天数,间接的提升DAU次留。实际上,我们常常说的促活,就是这个概念。

 

3.活动效果的指标怎样看

 

活动效果的指标,要看活动前和活动后的对照。也就是说,活动结束后的指标要比活动前更好,这才说明活动是有价值的。

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上图转自36氪的《春节大考结束,我们拿到了抖音快手微视的成绩单》这篇文章,是多闪在春节活动前后的DAU趋势。

 

可看出活动后的效果反而低于活动前,从1定程度上可以说明春节活动并没有为多闪带来延续活跃,这个活动的效果不好。

 

这个数据来自QM,第3方的绝对数字不用太在乎,但趋势可以参考。列出这图不是为了批评头条的春节活动,只是借这张图说明观点。

 

最理想的活动效果,是活动后的数据高于活动前,说明带来的增长不是1时的,而是真实的把产品功能推给了用户,引导、教育用户发现产品卖点,培养用户养成使用习惯,这是活动对产品的价值。

 

所以,活动终究是拿着你的几个核心指标,对照活动前后的差异,关注后续的延续效果。

 

4.活动后续要有针对性的保存策略

 

既然活动的收益重点看活动结束后,那就要有针对性的保存策略,否则期望活动下线后还能能带动用户活跃,是不可能的。

 

后续保存策略,是针对活动的措施来制定的。

 

比如,活动引导用户导入通讯录,或拉好友入驻,这就带来了社交关系。后续保存策略就要让社交关系「动起来」。

 

随意说两个策略。把社交关系再做延展,用红点提示,让用户关注朋友的朋友;或当新建立社交关系的用户A和B,当A发布了第1条内容,可以push告知给B。

 

再比如,百度在活动期间新增的小说或视频用户,可以后续在feed里继续推荐他们感兴趣的内容类型,做到从活动到推荐的闭环。

 

活动后续的保存策略1定要有,否则活动白做钱白花。对有些公司来讲,难点在于,活动是运营或市场做的,但保存策略通常是产品来做,这里就触及到跨部门协作。

 

5.与产品割离的活动不是好活动

 

如果活动与产品的核心功能没有直接关系,那就不是1个好活动。我们应当寻求活动和产品高度融会,越紧密越好,这样才有价值。

 

之前看到很多活动,就是在app里嵌1个H5,但跟产品完全是两回事。产品是推内容的,H5活动只是抽奖发红包。用户参加了这个活动,还是不知道产品是干吗的。

 

以本日头条今年春节活动为例。头条本身是1个内容型产品,让用户消费内容是产品的核心,能看到他们把抽卡活动和内容关联起来了,设置的「春节发卡官」。发卡官名人是李开复雷军李国庆,自媒体也能够发。

 

这样的活动策划,就能够让春节活动带动内容消费,带动微头条的关注和流量,带动头条号的生态,这些都是产品的核心。

 

别小视这个细节点,真正能落地是非常不容易的,触及到多个部门的协作,做活动运营的人肯定没有大V资源,说明头条从上到下想的都挺清楚。

 

再看百度的春节红包活动,也和产品功能连接紧密,在主推自己的小程序,能从活动中看到「利用红包活动带动产品功能」这个逻辑。

 

但百度这个活动,全部脉络比较乱,主线和支线复杂不清晰。1看就是各种需求从4面8方堆过来的,毕竟花了这么多钱上春晚,对公司来讲是头等大事,参与的老板和需求就很多,这时候候估计谋划活动的人也根本做不了主,只能被动接需求了。

 

头条系和支付宝的活动就清晰很多,能感觉到活动策划的时候,是从1个中心向外分散的,分散到各个功能模块,比如支付宝的花呗、蚂蚁森林、余额宝、到店付等,都能收到集福活动的收益,也不影响用户理解和操作,整体比较清晰。

 

6.不是每一个产品都合适做活动

 

很多时候我们做活动,都是为了做而做,看到他人做自己也要做,要不然养着这些运营干吗用呢。

 

在做活动之前,想清楚这4个问题:

 

活动目的是甚么,产品有甚么收益;

 

用哪一个具体指标去评估,如何评估;

 

活动本钱的计算,如何保证性价比;

 

活动后续的承接策略是甚么;

 

这4个问题,除本钱其他本文都提到了,也算是给了答案。

 

活动实际上是相对外沿的事,根本还是产品。如果你产品做到80分了,用活动带1下是可以的;如果产品本身都没有亮点,没有抓手,期望活动这个外沿的措施,去解决产品内在的问题,是不可能的。

 

想清楚再做,毕竟做1个活动会耗费时间本钱、研发本钱、推行费用,拿这些资源干点更有用的事吧。

 

原创: 韩叙HanXu

 
标签: 活动运营
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