刚刚过完年，大家还沉醉在元宵灯会的热烈当中，小米却已开始了新的动作。
此前多番造势的”战役天使”小米9，终究在2月20日正式亮相了。
女生为主的“汤圆”粉丝群，和男生为主的“米粉”粉丝群，交相呼应，相互喝彩，最近几年来，“米粉”成为小米公司产品爱好者的代名词。
愈来愈多的女性用户加入米粉阵营，这其中，小鲜肉王源的明星效应功不可没，但自然也是要硬件支持的。
我们女生用手机图个啥？
我不在意你甚么顶级配置骁龙855，拍照+文娱应当就可以捕获大批女性粉丝的心！
在2018年之前，拍照1度是小米手机的弱项功能，不过，随着相机部门的成立，和小米延续在相机上的投入，小米手机的相机功能在过去1年有了巨大的提升。
小米MIX2S、小米8、小米MIX3上采取的IMX363方案已具有了挑战第1阵营的能力。
并且本次小米值得1提的是，小米还和抖音达成了合作。
用户使用小米9观看抖音视频时，可以开启 H.264和H.265硬件解码，下降功耗。
另外，用户可以直接在系统相机的“藐视频”功能里，拍摄抖音视频，拍摄时可以直接调用系统相机的电子防抖和多帧降噪特性。
如此重视细节和用户体验的小米公司，不突起是不可能的，只是时间的问题，而小米也通过社群运营捉住了机遇。
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小米的社群运营
小米的快速突起离不开社群，这是1家致力于高端智能手机自主研发的移动互联网公司，在手机领域有着1定的影响力。
2010年年底，小米推出手机实名社区米聊，现在叫米柚。在推出的半年内，注册用户突破300万人。
通过微博、微信和论坛等社会化营销模式，小米凝聚了粉丝的气力，在短时间内把小米打造成了1个知名度较高的品牌。
小米建立社群使用了以下3大步骤：
1、定位核心人群
2、社群O20运营
3、通过互动让用户取得参与感
小米对粉丝聚集平台有着精准的认识。早期，小米粉丝的主要聚居地是论坛。
论坛和社区自然是社群的1种，在论坛上面，米粉参与调研、产品开发、測试、传播、营销多个环节。多种活动使米粉取得了荣誉感和成绩感。
后来，小米逐渐使微博、微信等平台成为粉丝的聚集地和增殖地。
今天我们从用户的角度侧重来了解1下。
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定位核心人群
为了寻觅属于自己的忠实粉丝，小米在手机论坛上征集了1000个人，把他们拉进小米的论坛中，要求他们把自己的手机系统刷成小米的MIUI系统，完成刷机工作。
对手机用户来讲，刷机存在着1定的风险，手机很容易出现没法开机的情况。
虽然如此，依然有100个人愿意将自己的，手机操作系统刷成小米的MU操作系统。
因此这100个人成了小米的第1批天使用户，他们的名字都出现在了初版小米手机的开机页面上。
另外，在小米3周年时，还专门为这100个天使用户拍摄了1部微电影。
可以说，这100个天使用户是小米社群的出发点，这100个人对小米的虔诚度是无可置疑的，因此这100个人是小米的核心粉丝。
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核心用户的沉淀
小米的品牌宣言很成心思，那就是“为发热而生”，也就是用发热友的品质来要求产品。
小米制造出来的产品就是要让消费者尖叫，集合发热友。
小米用了1年的时间做MUI手机系统，这是在安卓系统上的第2次开发。需要注意的是，MUI系统是小米这个企业每周与用户进行沟通的系统。
根据用户需求，小米与用户共同研发了MIUI这类手机系统。
小米与用户进行交换用户的创意，完善MIUI系统，使用户对MUI产生了感情。
基于小米的软件和小米与用户建立的感情，在2016“小米1”发布了。
小米1问世后，取得了50万的粉丝支持。
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用户转化
曾有用户向小米提议生产手机，还说出“你出手机，我就买”的活，这给了小米制造手机的勇气。
小米生产“小米1”的成功，基于聚集的用户和社群的粉丝。
正是由于集合了1批发热友，所以小米手机的生态圈不断扩大，小米得以过渡到其他小米活塞耳机、小米金子等周边产品。
有了米粉的的基础，小米逐步构成了米粉文化，包括同城会、米粉节、爆米花等。很多米粉因小米手机而结缘，紧密地联系在1起。
总而言之，小米的成功是建立在社群的基础之上。
可见，在这个互联网高速发展的时期，社群营销已成为营销的利器。
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让核心用户取得参与感
小米有着这样的定位：将许多的智慧聚集在1起，让这些人参与小米手机的开发和设计，当这些人得了荣誉感，就会有推销小米手机的动力。
小米的参与感主要体现在以下两个方面：
1、营销上的参与
小米依托用户的口碑是，通过和用户的互动来做营销，让用户参动，1起做好产品。
2、产品上的参与
让用户参与到小米手机的开发、设计和销售
小米把用户当做朋友，主动拉近与用户之间的距离
小米重视用户体验，尊重用户
不管是互动活动，还是新品发布，小米都会让用户参进来，以便提升用户的参与感。
在小米的理论中，需要重点1提的是“参与感”。在小米的观念中参与感就等于销售。
在传统商业运营或电商运营中，商家重视吸引大众的眼睛。
我在之前的文章中，也提到过这类策略，《电商运营秘诀！超市都在玩的“视觉营销”是甚么？》也提到过。
当切入点转为社群时，要把注意力放在用户上，让消费者去传播品牌和体验，通过社群用户谈论交换的方式，让更多人了解企业和产品。
和用户建立感情才是关键，可以说在互联网时期，口碑决定着1个品牌的生死存亡。
在这个时期，每一个普通人都是信息的借点，更没必要说千挑万选后沉淀的社群用户了，口碑的传播，就像滚雪球1样越滚越大。
通太小米的例子，我们可以看出对1个品牌而言，最初的虔诚用户就是早起的消费社群领袖，通过这些种子用户，还可以发掘出许多潜伏消费群体。
让用户自觉进行讨论和传播，先培养消费者的虔诚度，再打造品牌的知名度，要知道，知名度是在虔诚度的基础上构成的。
作者：蓝泠
