最近圈内有很多朋友聊天的进程中，总是会遇到关于运营转化的问题，比以下面这位朋友的留言。
这个问题普遍存在于微信裂变拉新后的转化阶段，很多企业或个人为了造1个所谓的用户流量池，用尽各种手段拉新，以为有了流量，想变现还不容易吗?
但是常常适得其反，这么多目标用户，为何就是没有转化？究竟是哪里出了问题？
1、转化为王
现阶段，由于新用户的获得本钱不断提高，大多数企业都有流量恐慌。
在这类背景下，孕育出很多基于微信生态下的低本钱获客手段，确切效果也很显著，更有甚者7天涨粉20万，比如在友圈常常刷屏的鉴峰小团队，王66等裂变大咖。
在流量获得时期，赚尽了微信的红利，也把微信裂变拉新的概念推向了运营获客的高潮，周遭无不在讨论如何裂变吸粉，小程序、个人号、公众号如何导粉等等。
对此，我1直保持观望态度：
1、当某1种拉新手段火爆到1定程度的情况下，它的获客本钱也1定会水长船高，由于用户被培养后，对套路的排挤也愈来愈严重，这1波只在于初期的红利期。
2、微信对此类拉新方式1直保持暗昧的关系，很难保证在哪1天就完全封禁裂变涨粉的小门道，被封号、清粉的情况现已比比皆是。
3、对裂变来的用户后续的保护和转化确切是1个非常大的困难，以致于废群的概率也愈来愈高。
用最近比较火的增长黑客概念来拆解下这个问题，增长黑客最多见的漏斗理论，即获客、激活、保存、转化(盈利)、自传播。
全部模型中，最重要的杠杆莫过于保存，但即使是有较高的用户保存，如果用户的转化却几近没有，那对商业化的企业来讲，也终将是失败的代表。
所以转化对商业化的行动来讲是最关键的1步，也是各大运营人员优化的重点，提升转化率为企业创造利润才是发展的目的。
2、为什么转化不高？
首先，作甚精准用户？
举个例子，假设我想要做1个葡萄酒自媒体号，那我的粉丝年龄定位范围是多少？平时喜欢做甚么，根据用户使用处景去定义用户的喜好。
比如定义在25岁到35岁左右的用户人群，具有1定的经济能力参与酒会，出席高端集会，喜欢拍照分享朋友圈等等。
所以精准用户就是喜欢我们产品或说与我们产品定位符合合的那类人群。
介于此，粉丝精准却转化不高，我有以下几点料想：
1、用户的来源不够精准，致使由于裂变钓饵勾引而变相成为粉丝，在标签化运营的情况下，毛病的将这类羊毛用户定义为了精准用户。
2、精细化用户运营的进程中，与用户的交换不够深入，没有发掘潜伏的需求，致使后期的产品推行不精准，终究转化不高。卖梳子给和尚，转化如何能高？
3、用户精准，但是转化的路径太长，致使转化的进程中，用户的流失，这是比较惋惜的1种情况。
4、转化门坎太高，0元裂变来的用户，对价格策略是非常敏感的，如果超越预期的价格定位，明显会造成很多的转化流失。
5、产品的用户体验不佳，对整体转化率也有或多或少的影响。点击付费、支付渠道的各种bug和产品的使用体验没法让用户感觉到“啊哈”的那种“爽”，都有多是造成转化流失的缘由之1。
如果你希望将手中的百万粉丝悉数转化，那1定要想明白以上这些问题，并尝试逐1改进。
3、怎样提高转化率？
1、好产品是条件，精准渠道是保障
首先你要知道你的产品好不好，是不是足够好，是不是实用，是不是刚需，是不是够便宜，性价比是不是很高，你的用户是不是够针对性，转化流程是不是够简单便捷等等，这些维度都决定你的产品是不是有优势，能快速的产生购买冲动以致于快速转化。
在好产品的基础上，依托于裂变的气力，投放到精准的渠道，用户也会更精准。
比如我是卖葡萄酒，我需要扩大用户关注，我在4大门户网站首页都投了广告，花费了巨额广告费，虽然具有巨大的流量，但是转化关注却只是1小部份人，更别说终究的付费转化，少之又少。
由于这里我们犯了1个毛病，高流量≠高转化，我们把流量设定成了衡量转化效果的标准。
在微信裂变的场景下，钓饵设置为精准用户最需的商品或设置入门付费挑选，可以摒除掉那些“噪声”用户。
就目前，类似微信、淘宝、Facebook等产品掌握了大量的用户行动，能够更多地评估出用户的年龄、职业、兴趣，对用户的挑选和广告的投放也将更加精准，越细分，越要精准投放，广点通和朋友圈广告都是值得1试的精准用户渠道。
2、产品卖点要吸人眼球
在信息爆炸的时期，每次的消息停留触达时间都非常有限，用户瞟1眼就结束了。如果没有足够的卖点延续吸引，那这次转化基本不会太好。
在增长黑客肖恩的不可或缺调查中，“如果某1天你没法再使用/购买我们的产品，你会失望吗？”，如果超过40%的人感到非常失望，那末对用户来讲，产品是有价值的，有卖点的，相对的转化也更容易1些。打磨产品是快速转化的必经之路。
肖恩测试
吸援用户有很多种方式，文案、图片、视频乃至声音都可以尝试，突出重点、有创意的内容。
比如视频>声音>图片>文字，明显也冲击也更加强烈，如果平时在用文案或海报促使用户转化的话，是不是可以尝试1些新颖的内容视频来引发用户的购买愿望。
举个例子，现在电商类的网站头图都相应的采取了视频作为第1展现内容，由于鲜活灵动的内容，更细致的产品特点更能让用户产生共鸣和购买愿望。1个动态的视频类主图，成交转化能提升20%。
京东南大学数据显示：京东商品短视频的用户观看视频平均时长51 秒，播放完成率超过80%， 家电品类测试显示，高质量视频可以将销售转化率值提升18%，有的商品转化率乃至可以翻倍。这证明商品短视频在提升用户体验、增进高效转化上起到了10分重要的作用。
3、清晰传递，延续激起购买动力
在推行的进程中，要让用户能够轻松理解到产品的卖点、特性和价值，乃至当前的活动力度，加大对满足需求的渴望，扫清1切购买障碍。
比如那些耸人听闻的环境污染危害，PM2.5的巨大影响，以致于当年的口罩脱销。在比如电商导购详情页对商品的危害描写：“螨虫无处不在，我们每天生活在虫窝里。”
看完是不是觉得很恐慌，这样的产品描写，清晰而有共鸣感。
互动是进行下1步可能的条件条件，当用户在1个熟习的场景中，利用人性的弱点进行产品的对照包装，很容易与用户产生情感共振而终究产生转化。
4、消除疑虑，快速转化
对不计其数的裂变粉丝社群，用户保存和转化是经久不衰的话题，由于付出本钱裂变来的粉丝，如果不能进行2次利用，等因而浪费了前期的本钱投入，边际本钱无穷扩大，保护本钱逐步提高。
所以在裂变后的7天生命周期内，需要快速的进行用户激活和快速转化。由于在这个时间段内的用户还保持着对群主和商家的短暂信任，可以适时的勾起购买愿望，而促进转化。
运营需要做的就是提早预判用户的疑虑，并提早把这些问题解决掉。
比如0元裂变群，突然开始卖高价值的商品，用户就会疑问“为何这么贵？”，你可能就需要提早准备相应的应对措施或产品的卖点来1步步消除用户的顾虑。又或是不是支持7天无理由退换货？是不是是正品？有优惠吗？等等。
当你能1步步减少这些疑虑的同时，你的产品转化自然会有所提高！
比如，最近大火了1次的知识星球，很多大咖知识星球在购买之前都会提示，如不满意3天可申请全额退款！和打卡学习训练营，坚持打卡和学习，课程结束可以退全款乃至还取得赠礼。
通过这些运营手段提早下降乃至完全打消用户对产品的顾虑，然后再推波助澜促进用户转化，就可以瓜熟蒂落，1切顺利。
5、下降门坎，优化路径，引导行动
用户转化门坎越高，路径越繁长，转化更难。所以下降门坎，缩短转化路径，是优化的关键1步。
不管你的产品卖点多突出，产品多好，但是多增加1个流程，用户的流失就会增加，转化自然下降，所以尽量的减少步骤，促使用户冲动消费心理下的快速转化，及时增进购买，减少疑虑，都会使转化提升。
举几个例子，比如现在各大视频网站的会员，都会采取“7天免费试用“”新用户购买会员半价“乃至”买会员送京东plus会员“等下降用户心理的门坎，提升产品的附加值，而且支付流程快速便捷，点击购买→支付金额→支付成功，3步转化。
当用户对你的产品有兴趣和冲动的时候，要及时引导转化行动，由于过了冲动期，后续转化的难度就会增加。用户越理性，产品越难转化。
6、有bug要及时修复，用户体验不佳也会致使转化太低
这里有个真实的案例，我曾参与过几次知识付费课程的分销活动，即朋友通过我的2维码扫码付费，我可以取得相应的佣金。
但是在这个转化的进程中，本来有兴趣购买产品的朋友在屡次尝试付费不成功后，放弃了该产品的购买，缘由是支付进程中反复提示购买失败。而且当朋友成功支付后，我应有佣金也没有及时在产品上体现，致使我后续的推行兴趣下降。
本来火爆的分销活动在1次次的体验不佳的情况下热度逐步下降，以致于最后的转化其实不高，而且还致使用户的1片骂声和对产品的不良影响
这是非常典型的产品体验不过关致使的用户流失，这个问题在大部份的团队其实都存在，对产品的质量把控和体验流程1定是首先优化的重点。
回到产品好不好的问题，用户体验也是衡量好产品的1个标准，所以如果你的用户够精准，但是产品转化上不去，无妨与用户来1次深入沟通，了解1下是不是是产品体验上的问题致使了流失的产生。
4、总结
如果你在有了百万精准粉丝，无妨试试将这些用户精细化的运营起来，比如标签化运营，给对的人推送对的产品。
下降购买门坎，下降顾虑，优化购买路径和支付体验，在1定程度上可以提升转化率。
当你发现转化不符合预期的时候，重要是从用户源头去分析，你所谓的”精准“是否是真的够精准，如果答案是肯定的，那末从你的产品和体验动身，逐1优化。
记住要让用户掏钱买你的东西，首先你要让用户知道你的产品价值超越他的心理预期，如果不行那就下降他的购买门坎，以到达快速转化的目的。
希望以上这些观点对你有所启发和帮助，感谢浏览！
来源：鸟哥笔记
